M企业人员录用政策及程序

　　M企业人员录用政策及程序

　　(一)企业人事录用的目的

　　一、企业人事录用源于以下八种情况下的人员需求：

　　(一)缺员的补充;

　　(二)突发的人员需求;

　　(三)为了确保企业所需的专门人员;

　　(四)为了确保新规划事业的人员;

　　(五)当企业管理阶层需要扩充之时;

　　(六)预选企业的经营者之时;

　　(七)企业对组织有所调整之时;

　　(八)为了使企业的组织更具活性化，而必须导入外来的经验者时。

　　二、企业人事录用为企业发展储备人才，促进企业目标的实现。

　　(二)企业人事录用的政策及程序

　　□ 申请聘雇手续

　　(一)招聘员工的部门在确认并无内部横向调职的可能性后，向人事部门递交书面申请表，并附上需招聘职位说明书，职位说明书的资料可通过工作写实和经验座谈的方法获得。

　　(二)人事部详细审核申请职位之工作性质、等级等事项。如同意其申请，应先在本企业内刊登招聘广告，当确定本企业其他部门并无适当人选时，方可在企业外部刊登广告，并应及时将信反馈给用人部门。

　　□ 招聘方法

　　人事部刊登外部招聘广告时须注意以下数点：

　　1.广告设计应突出企业徽志;

　　2.须依据用人部门提供的职位说明书拟定广告的内容;

　　3.广告设计须使用鼓励性及刺激性用语;

　　4.广告须说明征聘的岗位、人数及所需的资格条件，并注明待遇;

　　5.如需招聘科技人员，宜在学术性较浓的报纸刊物上刊登广告;其他类别人员的招聘也须如上有针对性地利用新闻媒介，为企业节省开支。

　　□ 初步甄选

　　(一)求职表是企业初步甄选的手段之一，目的在于获取应聘人员的背景信息，对不合要求者加以淘汰。

　　(二)初步筛选性会见在应聘人员填写求职表时进行。

　　(三)就业测试

　　1.就业测试是初步甄选的最后一个环节;

　　2.对于技师、工匠、打字员、速记员等类人员，由于其所担任工作属技术性工作，故应进行实地操作测试;

　　3.对于高级职位之职务，非由博学多能之士无法担任，此类人员可用审查其著作、发

　　明，或核查其学历、经历，以鉴定其资格。

　　□ 面试的准备

　　(一)组成面试遴选小组

　　面试遴选小组成员由以下三方人士组成：

　　1.用人部门代表。

　　2.人事部专门人员。

　　3.独立评选人。独立评选人应对该职缺的工作有深切了解及有密切工作关系。

　　(二)面试方法采取合议制面试(也可采取阶段制面试)，用人部门主管的意见起决定作用，遴选小组其他成员的意见起参谋作用。

　　(三)根据招聘职位的职位说明书设计面试评价量表。

　　面试评价要素共分以下十九项：

　　1.仪容;

　　2.人生观、社会观、职业观;

　　3.生活设计;

　　4.人格成熟程度(情绪稳定性、心理健康与心理掩饰性等);

　　5.个人修养;

　　6.求职动机;

　　7.工作经验;

　　8.相关的专业知识;

　　9.语言表达能力;

　　10.思维逻辑性;

　　11.应变能力;

　　12.社交能力;

　　13.自我认识能力;

　　14.支配能力;

　　15.协调指导能力;

　　16.责任心、时间观念与纪律观念;

　　17.分析判断能力：

　　(考察其应变能力及决策能力)

　　(五)面试场所的选择与环境控制

　　1.面试环境应保持安静舒适;

　　2.面试考官的位置应避免背光;

　　3.被试的位置避免放在房子中央;

　　4.面试过程中人员不能随意走动;

　　5.面试过程中不要被打断。

　　(六)对初试合格的应征者函邀面试。

　　□ 面试的实施及结果反馈

　　(一)面试过程中，面试遴选小组成员应填写面试记录表，表明对应征者的评语及结论。

　　(二)全部面试结束后，遴选小组成员应讨论对各应征者的意见。当小组成员未能达成一致结论时，由用人部门代表拍板。评价结果应填写在面试结果推荐书上，送达用人部门主管及人事部备案，作为下一步行动的依据。

　　(三)人事部向入选应征者发出录用通知单。

　　(四)人事部将面试结果通知落选的应征者。

　　□ 试用期

　　试用期一般为一到三月。

　　试用期由该职员履行新职日起计算。

　　试用的目的在于补救甄选中的失误。

　　□ 最终录用

　　对试用合格者予以正式录用。从正式录用之日起，享受本企业同类人员薪金等级。

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篇2：物业员工招聘录用与离退职管理程序

　　城市花园物业管理公司质量体系

　　--物业员工招聘录用与离退职管理程序

　　1.目的

　　规范公司员工招聘、录用及离退管理，确保员工队伍良好素质和队伍的健康成长.

　　2.范围

　　适用于部门经理、总经理助理及以下员工的人事安排程序.

　　3.职责

　　3.1 总经理审批职位补缺申请，或新增职位申请，监督人事工作.

　　3.2 部门经理及时申报职位空缺.

　　3.3 总经理办公室及时以160人才信息台等公开途径储备各类人才建立人才库，根据职位需要提供挑选职位人选，汇同各部门经理组织面试工作.

　　3.4 总经理办公室主任负责人事监察工作.

　　4.程序

　　4.1 各类岗位基本条件

　　4.1.1 保洁、勤杂员工基本条件.

　　4.1.1.1 18-40岁，身体健康、相貌端庄，初中毕业，一年相关工作经验.

　　4.1.2 警卫员基本条件

　　4.1.2.1 18-25岁，身高170厘米至186厘米，身体健康，体形匀称，相貌端庄，高中毕业， 二年相关工作经验，退伍军人优先.

　　4.1.3 厨师基本条件

　　4.1.3.1 23-45岁，职业高中毕业，身体健康，无任何传染病或皮肤病，四级厨师证或相当水平.

　　4.1.4 幼教老师基本条件

　　4.1.4.1 23-35岁，幼师毕业，从事幼教二年工作以上，相貌端正.

　　4.1.5 客户班车司机

　　4.1.5.1 年龄22-30岁以下，男性，身高170厘米至186厘米以上，形象良好.身体健康，双眼裸视达1.0以上，能值晚班A牌驾驶执照，有三年以上大客车安全驾驶经验.具备一定的车辆维修保养常识，能够诊断处理简单故障.

　　4.1.6 办公室司机

　　4.1.6.1 22-26岁，男性，A牌驾驶执照.有三年以上高级小轿车驾驶经验及维护保养经验和常识.熟悉北京交通及商业服务网点，具有一定行政与公关知识.

　　4.1.7 技术工人基本条件

　　4.1.7.1 22-28岁，身体健康，相貌端庄，技工以上学历，二年以上相关工作经验，能独立操作.

　　4.1.8 技术领班基本条件

　　4.1.8.1 25-30岁，身体健康，中等专业学校以上学历，从事相关技术工作三年以上，从事领班工作一年以上.

　　4.1.8.2 技术管理知识较全面，物业设施保养维修经验较丰富，能带班，具有开放性心态.

　　4.1.9 技术专业主管(工程师)基本条件.

　　4.1.9.1 25-35岁，身体健康，大专以上学历，从事本技术工作五年以上，从事技术管理工作二年以上.

　　4.1.9.2 技术管理知识全面，物业设施保养维修经验丰富.能独立解决难题，较强的协调管理能力.

　　4.1.10 拟提升部门经理、副经理、总经理助理职位招聘基本条件.

　　4.1.10.1 25-35岁，身体健康，相貌端庄，大专以上学历，三年以上物业管理相关经历，管理知识全面，沟通协调控制管理能力较强，管理的敏感度较高，具有开放性心态.

　　4.1.12 各类人员必须是能勤劳奉献、敬业，责任感和服务意识较强，无犯罪前科，无不良习惯.

　　4.1.13 公司不招用与原单位未解除劳动合同人员.

　　4.1.14 公司不招用与本公司员工有亲朋关系的人员.

　　4.1.15 公司员工一律不得介绍或推荐其亲朋来公司工作，若隐满，一经查实，公司将进行处分、处罚直至双方都开除.

　　4.1.16 对通过各种关系、介绍来的人员，公司原则上婉拒，个别急需或紧缺人才岗位，可适当考虑，但必须经过聘用考试和面试，并经总经理批准.

　　4.2 补缺、新增职位申请

　　4.2.1 部门经理填写《职位申请表》报总经理办公室.

　　4.2.2 总经理办公室，根据申请单位情况审核或重新组织审核定员定编，后加签意见报总经理审批和将审核结果反馈给用人单位.

　　4.2.3 经总经理审批后，总经理办公室安排招聘事项.

　　4.2.4 职位补充以内部调动为优先，不足者再以外部招聘.

　　4.2.5 高级职位以内部调动为优先.

　　4.3 甄选

　　4.3.1 人事主管从人才库挑选合适人选后由总经理办公室主任甄选.

　　4.3.2 人事主管对所有应聘人员应在一周内作出相应的初选，送总经理办公室主任甄别.

　　4.3.3 对已甄别出的候选人给予职务上的实际评价及其期望.

　　4.3.4 不以民族、信仰、性别、党派、地域为基础加以甄别应聘者.

　　4.3.5 彻底甄别、处理、淘汰不合格的和那些没有明确表示对职务真正感兴趣的应聘者.

　　4.3.6 至少有三个以上符合条件的合格应聘者，参加面试.

　　4.4 面试

　　>　　4.4.1 与面试者及用人部门预约面试时间;应聘者填写《员工履历表》.

　　4.4.2 初次面谈的接待者为用人部门相关专业主管和总经理办公室人事主管，以用人部门为主.

　　4.4.3 第一次复试面谈接待者为用人部门部门经理，相关专业主管和总经理办公室主任.

　　4.4.4 第二次复试面谈接待者为总经理办公室主任，品质管理部经理和所分管的用人部门的总经理助理或专业总监.

　　4.4.5 第三次复试面谈接待者为总经理，或总经理认为有必要参加的相关人员.

　　4.4.6 警卫、保洁、勤杂人员经过第一次复试即可决定.

　　4.4.7 技术工人须经过第二次复试;但第一次与第二次复试时间应安排在半天时间内完成.

　　4.4.8 技术领班以上人员须经过第三次复试;但第一次与第二次复试时间应安排在半天内完成.

　　4.4.9 面试主要考察应聘人运用知识分析问题的熟练程序，实践经验，思维的敏捷性，语言表达能力、外表、气质、风度、情绪的稳定性，是否具备开放性心态，对应聘职位的认识、态度、兴趣、应变能力等.

　　4.4.10用人部门评议人着重考察岗位知识能力、技术水平等;总经理办公室着重考察工作态度、法律观念、纪律性、开发潜力、工作业绩、公共关系能力，精神倾向，个性等.

　　4.4.11不仅要了解应聘者过去的能力和业绩，更应判断应聘者是否热爱本职工作，以及应聘者适合在怎样具体的工作环境中和群体中工作.

　　4.4.12 技术工人以上人员第一次复试时应安排笔试和专业技能测试.

　　4.4.13 测试应针对职务，测试合格才能参加第二次复试.

　　4.4.14 技术领班人员复试者应参加体验，合格才参加第三次复试.

　　4.4.15 技术工人以下人员面试合格后应参加体验合格后才能录用.

　　4.5 录用

　　4.5.1 警卫员、保洁员勤杂人员面试合格后由分管用人部门的总经理助理审批录用.

　　4.5.2 技术工人以上人员由总经理审批或按集团人事要求呈报审批.

　　4.5.3 按《员工培训程序》等完成入职引导、培训工作.

　　4.6 试用期

　　4.6.1 技术、专业主管及以下员工试用期一般为三个月.若需要继续观察，最长不应超过半年.

　　4.6.2 部门副经理以上职位，试用期为半年，若需继续观察，最长不应超过一年.

　　4.6.3 试用期满，不合格者应予以辞退.

　　4.6.4 工作表现突出、成绩优异、发展潜力大的职员，或管理架构改革期可根据情况缩短新职员试用期.

　　4.7 转正

　　4.7.1 部门经理以下员工，由部门经理填写《普通员工转正审批表》或《专业技术及管理人员转正审批表》报总经理办公室审核，报总经理审批.

　　4.8 转集团人事关系

　　4.8.1 部门副经理以上职位转正后，以及工作表现优良，有发展潜力，工作满一年的专业主管、管理人员可转入集团人事关系.

　　4.9 劳动合同

　　4.9.1 公司应与员工签订劳动合同.

　　4.10 离退职

　　4.10.1 员工按与公司签订的劳动合同要求办理离退手续.

　　4.10.2 离退手续于批准日起两天内办理完毕，严重违反公司规定及国家法规被辞退者，应在一天内办理完毕.

　　5.支持性和相关性文件.

　　**4.18-01 《员工培训程序》

　　**4.10-05 《员工考核及奖惩程序》

　　**4.9-01 《职业规范》

　　**4.1-04 《岗位职责》

　　《中华人民共和国劳动法》

　　《**城市花园物业管理公司劳动合同》

　　6.质量记录及表格

　　**4.1-03-F1-01 《职位申请表》

　　**4.1-03-F2-01 《员工履历表》

　　**4.1-03-F3-01 《入职培训通知》

　　**4.1-03-F4-01 《普通员工转正审批表》

　　**4.1-03-F5-01 《专业技术及管理人员转正审批表》

　　**4.1-03-F6-01 《员工辞职申请表》

　　**4.1-03-F7-01 《辞(劝)退通知书》

　　**4.1-03-F8-01 《离退人员完善手续表》

篇3：物业管理(保安)员录用程序

　　物业管理(保安)员录用程序

　　(一)工作目标

　　(二)工作流程：

　　1.接受报名;

　　2.测试身高，符合《物业管理员录用 标准》---身体要求项留下进入下一环节测试;

　　3.为时不超过20分钟的笔试测试文化基础;

　　4.合格者参加面试

　　a. 出示证件，并检验证件真伪;

　　b. 测试身体协调性与体能(即体测);

　　c. 测试语言表达能力;

　　d. 测试反应、思维及判断能力;

　　e. 了解其工作经历及个性特征;

　　f. 了解应试者对待面试的这份工作的期望值;

　　g. 确认面试合格;

　　h. 商谈或告之薪金待遇、工作环境、双方权利、义务等事宜，达成意向性意见。

　　5.至医院参加军检合格，整理仪容，购置生活用品;

　　6.至部门领取政审表，填写个人档案，录取指纹;

　　7.缴押金，领取饭卡及迷彩服;

　　8.参加为期十日的军训经考核合格;

　　9.合格，办理入职手续;

　　10.试用三个月，合格转正。

　　(三)注意事项：

　　1.测试身高项，特殊情况指"大专或以上学历"、"有文艺、体育专长，能唱善舞"、"班长、党员(兼有)退伍"等类情形，身高可低至为男170cm以上、女165cm以上;

　　2.笔试以生活常识、工作常识、地理时事为主，不宜超过20分钟(附笔试试题);

　　3.测试身体协调性以走(齐步)、跑(跑步)、踢(正步)为主，并检查手臂伸张程度、手指是否完好等;

　　4.测试身高和笔试由办公室文员执行，面试由部门负责人`实施。

　　5.测试语言表达能力主要以朗诵短文、交流、口述等方式进行，排除口吃及反映迟钝等(附面试问题设计)。

篇4：物业公司员工录用管理程序

　　质量管理程序文件

　　--物业公司员工录用管理程序

　　1.0 目的

　　明确员工录用流程及岗位任职要求，提供符合服务管理要求的人力资源，确保公司管理目标的实现，以满足客户对服务的需要。

　　2.0 适用范围

　　适用于公司下属各部门操作层人员。操作层以上人员的管理办法按**深圳公司要求执行。

　　3.0 职责

　　3.1 总经理负责岗位任职要求的批准。

　　3.2 管理部负责操作层（操作层指：保安员、清洁工、绿化工、厨工）的招聘录用工作。

　　3.3 管理部负责制订公司副总经理以下人员岗位任职要求（总经理及副总经理任职要求按中信深圳公司要求执行）。

　　3.4 经理部负责向中信深圳公司人事部及时递交公司操作层以下人员的任职要求。负责操作层员工人事档案的管理。

　　4.0 工作程序

　　4.1 申请

　　各部门出现人员缺职情况时，由各部门负责人填写《人员需求表》，并注明特殊要求及原因，报管理部及经理部会签意见，总经理批准后由管理部负责招聘。

　　4.2 录用

　　4.2.1 求职员工需填写《面试考核表》，管理部负责面试。

　　4.2.2 面试合格者，需到市级以上医院进行体格检查，各项指标合格后方可录用，同时填写《员工入职登记表》。

　　4.2.3 员工需提供资料：

　　A、身份证原件、复印件

　　B、计划生育证明

　　C、深圳户口担保人身份证原件、复印件及担保书

　　4.2.4 经理部对面试、体检合格的求职员工，在其《面试考核表》上加签意见后报总经理批准，通知接收管理处安排新到员工工作，将资料存档。

　　5.0 相关文件

　　5.1《岗位任职要求》（***-QP-02-GL-01）

　　6.0 质量记录

　　6.1《人员需求表》（***-QP-02-1/A）

　　6.2《面试考核表》（***-QP-02-2/A）

　　6.3《员工入职登记表》（***-QP-02-3/A）

篇5：物业公司员工录用管理程序(2)

　　质量管理程序文件

　　--物业公司员工录用管理程序（二）

　　1.0 目的

　　明确员工录用流程及岗位任职要求，提供符合要求的人力资源，确保公司管理目标的实现，以满足客户对服务的需要。

　　2.0 适用范围

　　适用于公司各部门、管理处操作层人员。管理人员管理办法按**深圳（集团）公司要求执行。

　　3.0 定义

　　3．1操作层岗位类别：a) 操作层员工b) 操作层临时聘用工

　　3．2操作层员工：维修工、电梯工

　　3．3操作层临时聘用工，包括：保安员、清洁工、绿化工、厨工、救生员、服务员

　　4．0职责

　　4.1 总经理负责岗位任职要求的批准及各类人员转正、聘用批准。

　　4.2 管理部负责除维修工以外的操作层招聘录用及转正审核工作。

　　4.3办公室负责管理层及操作层维修工的招聘、录用及转正审核工作（按**深圳（集团）公司规定执行）。

　　4.4办公室负责制定各类人员岗位任职要求（部门经理助理以上任职要求按**深圳（集团）公司要求执行）及人事档案管理。

　　5.0 工作程序

　　5.1 申请

　　各部门、管理处出现空缺职位时，由各部门、管理处负责人填写《人员需求表》，并注明特殊要求及原因，报管理部或办公室会签意见，总经理批准后再由责任部门负责招聘。

　　5.2 录用

　　5.2.1 求职员工需填写《面试考核表》，责任部门负责面试。

　　5.2.2 面试合格者，需到区级以上医院进行体格检查，各项指标合格后方可录用，同时填写《员工入职登记表》。

　　5.2.3 求职员工需提供资料：

　　A、身份证原件、复印件

　　B、计划生育证明

　　C、深圳户口担保人身份证原件、复印件及担保书

　　D、岗位资格证书（有资格要求的岗位）

　　5.2.4 办公室对面试、体检合格的求职员工，在其《面试考核表》上加签意见后报总经理批准，通知接收部门或管理处安排新到岗员工工作，并将其人事资料存档。

　　5.3 转正

　　录用后员工试用期一般为三个月至六个月，工作满三个月后填写《试用（见习）人员转正定级呈批表》，经所在部门负责人审核，并报公司领导批准后方可转正。

　　6.0 相关文件

　　6.1《岗位任职要求》（***-QP-02-GL-01）

　　7.0 质量记录

　　7.1《人员需求表》（***-QP-02-1/A）

　　7.2《面试考核表》（**（深圳）集团公司统一版本）

　　7.3《员工入职登记表》（***-QP-02-3/A）

　　7.4 《试用（见习）人员转正定级呈批表》（***-QP-02-4/A）