卓达物业卓达社区报内刊

卓达物业《卓达社区报》内刊

　　20**年7月11日，一份带着墨香的《卓达社区报》，在石家庄《燕赵晚报》印刷厂出版了。这是河北省历史上首次由报媒与企业联合为特定社区量身定做的一份报纸，也是物业管理行业率先与报业集团合作创办的一份社区报。报纸出版后，受到社会各界的广泛关注和好评，特别是在物业管理行业内，引起较大反响，一些物业服务公司纷纷效仿，开始创办社区报。

办一份适合卓达社区的报纸

　　卓达物业所管理的社区，是卓达集团经过20多年发展形成的具有较大规模的成熟的居民区，包括新接管的商业综合体、政府机关、事业单位等场所在内的社会群体，这些社区有着得天独厚的各类资源。如何充分发挥社区的资源，调动业主的参与积极性，我们认为社区报是一个值得尝试的平台。尽管网络微信、微博等媒体已经普及开来，但是作为传统的纸媒，在社区仍然有其独特的优势，人们习惯于白纸黑字的阅读，人们对纸媒的信任度仍然高于网络电子信息。

　　20**年年初，我们开始与《燕赵晚报》商谈创办社区报，晚报看中了卓达物业拥有丰富的社区资源，而我们则想通过与媒体合作，提升我们的品牌价值，发挥社区的有效资源，这样双方一拍即合。我们原先就有自办的《卓达物业报》，应该说组织稿件有较好的基础，通讯员队伍也比较健全。因此，我们在制定方案时认真分析了社区报的特点和可行性：一是传播内容上必须有特定意义或富有鲜明个性特色;二是社区报按照受众的需求进一步细化版面，打造有亲和力的版面;三是专业媒体编辑的加盟及管理水平的提高，为社区报提供了高水平的采编团队。

　　在报纸的组稿方面，晚报专业的采编人员建议我们：从“近、小、细、实”四个字开始--近：为本地读者提供最贴近的新闻，让受众读到最实用的新闻，亲和力强，针对性强;小：从社区受众关心的“小事”切入，透视出社会关注的大问题，不仅指新闻内容“讲小故事”、有人情味，而且在新闻表现形式上力求短小精悍，表现手法生动、叙述简洁;细：细分版面内容，细化栏目个性，适应受众的阅读需求，让社区不同受众既能找到自己喜爱的版面与栏目，也有共同关心的话题;实：以直接、简洁、明确的实用方式服务于读者，对当天发生的重要新闻事件做实做深。

　　通过半年多的实践，我们发现报纸内容是符合多数人的“口味”的，特别是经过专业编辑的润色，一篇平平常常的稿子，配上一个抢眼球的好题目，就能出彩。如社区报开办的“社区好商铺”栏目有效调动了社区商家的参与积极性，“社区达人”栏目则让社区的普通人成为“名人”。

如何报道“咱家门口的那些事”

　　《卓达社区报》的办报定位是“咱家门口那些事”，我们借助《燕赵晚报》的社会影响力，很快得到社区居民的认同。我们把如何报道“咱家门口那些事”作为一项重要课题进行讨论，通过对社区记者、通讯员的培训，通过借鉴同行们在社区报创办过程中的经验，不断提高社区报的“说事”能力，避免假大空。

　　《卓达社区报》的办报宗旨是：紧扣社区定位，立足社区服务。我们要面向社区家庭，服务社区百姓，倡导健康生活，传递家用资讯，以细致、贴近、朴实的风格，成为党和政府与社区群众沟通交流的桥梁，成为以社区居民为目标读者的生活服务型周报。据此，我们把报纸结构划分为新闻资讯版与生活服务资讯版两大基本板块。

　　内容的差异性和服务性是社区报区别于其他报纸的根本。传媒业发展至今，逐渐由“大众传播”走向“分众传播”，社区报开始走进人们视野。社区报在稿件征集选用时，我们从两方面入手：一是新闻板块以本地民生新闻、物业新闻、理财新闻、活动新闻为主，强化为社区人群关注的民生话题新闻、实用服务新闻，体现与市场上已有时政日报的差异性;二是生活服务板块是信息与广告的组合，与新闻板块形成互补，体现贴近生活、贴近社区的服务功能，体现最鲜活、最快捷、最风尚、最实惠的服务性。

　　生活服务板块在信息与广告的组合方面，由《燕赵晚报》牵头，社区配合，在20**年春节前组织了黑马面粉进社区活动，受到业主的欢迎，同时商家的品牌也得到提升。目前在广告策划经营方面，《卓达社区报》基本实现了成本回收，扣除业务费，略有盈利。

助推智能化社区建设，创新办报思路

　　随着网络化、智能化社区的发展，卓达物业以互联网的思维，开始搭建智慧服务平台，全面启动了ERP网络管理。通过在线管理平台的建设，借助二维码设置、移动终端应用等，卓达物业现已开始测试“卓达物业365生活中心平台”(微信版)，涵盖家政服务、养老服务、快捷查询、社区论坛、商家物惠、最新活动、公告栏、报事服务、在线支付等项目。而这些新的传媒工具的运营，并不能全部取代纸媒的传播空间，尤其是社区的中老年朋友，仍然离不开纸媒的传播平台。我们将继续办好《卓达社区报》，助推智能化社区的建设。我们有以下几点设想：

　　一是报网互动。社区报以为社区提供生活服务信息为主，必须建立报网互动机制。通过报纸、网络、视频互动等方式将广告服务信息有选择、有针对性地传递给目标消费者。二是开展社区活动营销。社区报的服务半径相对较小，人情味浓，便于发起各种基于社区居民兴趣的社区活动，积极策划、参与、支持社区的活动，是赢得社区居民归属感的有效手段。对报纸广告来说，也可从中寻找赢利点。三是社区数据库运用。物业服务企业借助平台优势建立了丰富的数据库，这是社区报营销的最宝贵资源。四是运用软新闻为社区推介品牌产品，与有良好信誉的商家联合办报，降低办报成本。

　　目前，我们已经通过微信、微博、网站把电子版的《卓达社区报》上传，使社区报的阅读群体更加广泛，阅读方式更加便捷。这也是报网互动的开始。

篇2：如何做好物业管理行业内刊工作

　　如何做好物业管理行业内刊工作

　　物业管理行业内刊做为内部交流资料，大多是行业协会或一些民间组织免费为会员赠阅，方便内部交流而创办的。在接触行业内刊工作的几年里，我内心时常充满忐忑，因为我不晓得我们辛辛苦苦策划、约稿、编稿，认认真真编辑出版的一本刊物到读者手中会不会被束之高阁。会不会像赵本山小品里说的，大家日思夜盼你的杂志是因为“村头厕所没纸了”?

　　明确刊物定位

　　笔者认为作为物业管理行业内刊编辑人员首先要思考的一个问题就是：这本刊物重点是给谁看的。

　　可能有人会说，这个问题有什么好思考的?既然是行业内刊，本身就是宣传行业及企业动态，为他们搭建交流平台，肯定是给行业内从业人员看的。但是，我们要清楚，从业人员也分有好几个层级：企业高管层，中层管理人员，基层管理人员，一线服务人员。每一个层级的从业者所需要的东西完全不一样。比如高管层，可能关注的是企业发展创新、企业转型升级、经营管理等战略发展方面的知识。中层和基层管理人员倾向于如何带好团队、如何提升服务品质和提升管理创新等方面;基层管理人员也分清洁绿化、客户服务、秩序维护、设施设备管理等很多个专业口，他们需要的则是与自己工作相关的东西和能帮助自己提升业务技能方面的知识。

　　也就是说，一个行业内刊的潜在读者是行业的每一位从业者。能不能把他们变成刊物的拥趸，就要看我们刊物的栏目设置和每期的专题策划有没有基于从业人员的需求和行业热点难点问题，是否只顾埋头拉车，没有抬头看路。

　　换个角度，如果我们在看一本书时，发现里面没有我们所关注的内容，找不到一点共鸣，或者这些内容对我们个人成长实际意义不大，我们还会继续看下去吗?或者以后还会关注这本杂志吗?答案当然是NO。

　　同时，这也引发了另外一个问题，如何将大家需要的各种东西融合在一起，让大家在这本杂志中能找到适合自己读的文章或栏目，或者说我们通过什么样的方式去关注到各个群体，杂志内容的重心在哪里，我认为这是内刊编辑们在策划每期刊物时必须要思考的。

　　刊物内容要接“地气”

　　在内容的权重、栏目策划或约稿选稿方面，我认为要适当的倾向于中层、基层管理人员和一线从业人员，也就是行业内刊必须要接“地气”。为什么要偏向这类群体呢?因为这类群体是行业的生力军，占据着行业的半壁江山，在行业发展中发挥着非常重要的作用。尤其是中层和基层管理人员，他们已经在物业管理行业打拼数年、积累了一些经验且对这个行业有一定的感情。从职业发展角度来讲，他们上升的空间比较大，在工作岗位上的干劲非常足，且未来转行业的可能性非常小，所以这类群体对知识的渴望更加迫切，更愿意抽出时间去接触行业一些新的东西。而他们获取知识的最重要的一个途径就是阅读行业报刊。内刊编辑们平时可以多找机会和他们沟通，听听他们对刊物的意见和建议，尽可能的多找一些有想法的管理人员约稿。

　　而行业的一线从业人员作为与业主直接接触的从业者，他们是物业服务品质的最直接反映者，更像是物业管理行业的一个窗口，客户对服务的感知也常常来源于这类群体。但他们在岗位上有时会面临很多我们无法想象的困惑和难题，他们更需要得到社会的重视和尊重。行业内刊就必须义不容辞的担负起这个责任，我们可以根据他们的困惑策划一些话题讨论栏目，鼓励他们参与，发表内心想法，还可以通过策划“物业人的一天”、“物业人故事”、“一线访谈”等方式去关注和宣传他们的正能量，从而激发他们对行业的热爱和工作的激情。而且，谁也保不准这些人中未来还可能走出多少个“陈之平”，多少个“陈耀忠”。

　　内刊编辑应重“实”轻“华”

　　从某种意义上说，一本好的行业内刊不仅仅是一个宣传的平台，更是我们从业人员心灵的归宿。它传递的是无限的正能量。但是，如何办好一本行业内刊，却无时无刻不在考验着编辑人员的智慧。因为这需要的不只是敏锐的洞察力和良好的文字功底，更需要我们内刊编辑熟悉这个行业，喜欢这个行业。

　　做为行业内刊编辑，我个人认为，尽量不要一味追求刊物的“华”，要多注重它的“实”，因为“奢华”的东西永远只属于少数人。物业管理作为一个从业人员占比非常大的劳动密集型行业，刊物只有坚持走“群众路线”，“接地气”，才能真正和我们行业的这些朋友们融入到一起，才能被他们高看一眼，厚爱三分。有一句话叫“抓住一个人，就必须抓住他的心”，虽然我们不能保证每个人都能喜欢上刊物，但我们可以尽可能的多和各个层级的读者沟通，了解他们的需求，挖掘他们的需求，这样我们在办刊时才能有的放矢，才能让我们行业的从业人员在刊物上找到共鸣。

　　我非常认同一个作家在自己书中的序：如果你读完这本书，记不住书中的内容那不要紧，只要你能记住其中的几个细节或某篇文章的一段话就足够了。所以，我常常在想，很多年后的一天，和几个行业大佬坐在一起喝酒时，突然有人说，嘿，兄弟，十年前我在某物业服务公司做基层管理时经常看你们杂志，有篇文章我现在还很清楚的记得呢!

　　那该是多么令人骄傲和自豪的一件事啊!

篇3：谈创办莲花物业内刊的体会

　　探索行业前沿 推动企业发展

　　--谈创办《莲花物业》内刊的体会

　　办期刊是一种智慧的活动，大到纵横捭阖，小到细枝末节;既要展望未来，又要洞悉历史，缺乏智慧怎么能行?

　　物业服务企业办期刊更是一种智慧的活动，一极是行业，一极是企业，一极是住户，期刊的罗盘应当指向何方?在行业普遍同质化的背景下，又要怎样才能挖掘突出自己的独特品质，弘扬企业文化呢?

　　20**年，当《莲花物业》连续第八年荣获“深圳市十优企业期刊”之时，我们不得不开始静静地审视这本在行业里独树一帜的期刊，它究竟容纳了多少行业的呐喊，又承载了多少真情的呼唤?

　　探索·行业前沿

　　1997年，在当时物业管理行业刚刚步入正轨之时，莲花物业的领导已经卓有远见地意识到，文化内涵乃一个企业发展的不竭动力和源泉。对内要塑造企业的文化趋同，对外要树立企业的形象认可，这就需要创办一本自己的刊物。于是这一年，《莲花物业》创刊了，也填补了行业内的空白。在当时同行许多企业还在制度上摸爬打滚的时候，莲花人已经在企业文化建设上迈出了前进的脚步。

　　《莲花物业》早期的主题是内部管理工作的诉求，刊物成为了反映员工心声，展示员工风采，促进管理交流的一大平台。而伴着时代进步，期刊也在不断与时俱进，寻求着新的时代主题。在同行企业刊物的关注点仍停留在公司内部的微观层面时，《莲花物业》已经将研究的层面上升到了行业的高度，于是刊物中又多了一层关于行业前景与发展的思索和考量。随着办公自动化和网络的发展，公司内部的沟通交流与管理协调有了新的渠道，这时刊物又适时地转变为对外展示企业文化的平台，企业与社区的互动，企业理念的宣传，企业员工的成长等内容开始更多地出现在刊物中。

　　虽然内容在变，版面大小在变，封面设计和内页版式也在变，但不变的是，刊物对“精”的追求和对“诚”的承诺。从简约的设计风格，到精练的栏目设置和文章选取，刊物始终以简练而直接的方式呈现在人们眼前，丝毫不显张扬;它以活跃的思维扩展着读者的视野，就连看似随意几笔勾勒出来的四格漫画，背后也反映了行业的生存状态和发展愿景。更难能可贵的是，在当今许多企业期刊官话成风、商业味过重的大环境下，《莲花物业》始终以先行者的姿态探索行业发展前景，其勇气和胆识让人肃然起敬。

　　停留·住户身边

　　《莲花物业》不仅冲锋在行业前沿，也收集着社区里面点点滴滴的感动。莲花物业十分注重与业主间的交流，希望期刊能够成为彼此心灵的家园。真诚的付出终究会得到感动的回馈，莲花人惊喜的发现，他们在刊物中灌注的真诚和情感很快就得到了广大业主的认同。不少业主去管理处时，常常饶有兴致地阅读起来，还有的业主在经过高层大堂时会静下心来体味一番，甚至有不少业主提出想获赠一本带回家细细品读。

　　莲花物业的广大员工看在眼里，欣喜在心中。为了鼓励业主们更多地传达自己的想法和意见，以促进彼此的交流和互动，公司开始举办社区征文活动，反响热烈。仅20**年的征文活动就收集到稿件100多篇，其中南京翠屏国际城一个社区就有20多人投稿。一时间，“莲花故事”和《莲花物业》成了广大业主茶余饭后的谈资，有人在社区业主论坛上发起了称赞的帖子，有人则抱着紧张又好奇的心情等待着征文评选的结果......

　　我们的业主读者中，有年过七旬的老人，从刊物创刊以来基本每期都会捧着自己手写的稿子到管理处投稿;有七八岁的幼童，用稚嫩的文笔写下自己对家庭和社区的热爱;有正值青壮年的文艺爱好者，将洋洋洒洒几千字的文章交到管理人员手中......甚至还有一些别的小区的住户向《莲花物业》投稿。有一对夫妻，一次偶然的机会翻阅了这本期刊后，被里面的内容深深吸引，他们将自己对城市美好社区的愿景记录下来，寄给了《莲花物业》......

　　坚持·荣誉背后

　　《莲花物业》作为莲花物业的一大文化实体，不仅在宣传企业文化、塑造企业形象上起到了突出的作用，刊物也获得了出版业内越来越多的认可。20**至20**年，《莲花物业》连续八年获得深圳出版业协会评选的“深圳市十优企业期刊”称号;20**年，《莲花物业》再次获得“深圳市企业报刊精英奖”的殊荣;20**年，《莲花物业》获得“全国企业报刊优秀奖”和“广东省优秀企业期刊奖”。

　　与此同时，《莲花物业》的理论研究水平也逐渐为物业管理同行所关注。如《物业管理职业经理人角色定位》、《物业管理扩张本土化策略》等几十篇论文和通讯分别被《中国物业管理》、《住宅与房地产》、《现代物业》等权威专业刊物转载。其中，《如何实施以品牌为核心的强企策略》被《中国物业管理》评为优秀论文。长期以来，《莲花物业》对物业管理法规的宣传和对行业发展现状方向的深入探讨，已经在行业中获得了一致的好评。

　　刊物成就了莲花物业，刊物也成就了员工。“《莲花物业》是对企业文化的一种挖掘和弘扬，具体到人的素质层面上，也是对员工的培养。”的确，借助刊物这一平台，一批一批的能人志士展现了自己的才华和抱负，其在期刊中的挥洒已经成为了其职场成功履历的一部分。他们的激昂文字与奋斗人生一起，留在了这一本本厚重的期刊之中。

　　期刊已经在莲花物业内外获得了一致的认可，其对莲花物业的文化建设和快速发展也起到了重要的推动作用，而莲花人对此也有着自己的认识。在成就背后他们看得更高，看得更远。莲花人一直说，“我们希望这本期刊可以成为行业中的《读者》，虽然这可能很难实现，但我们会朝着这个方向一直努力。”