水木光华物业管理处工作管理规定

　　水木光华物业管理处工作管理规定

　　（一）按照规定时间当值，不可擅离职守。

　　（二）在当值时不得饮酒、打瞌睡、阅报、看书、听收音机或与同事闲谈、开玩笑。

　　（三）每日上班时间，必须穿着公司规定的衣服及佩戴职员工作证，完成自己岗位职责。巡视各层楼宇及走火通道，巡视时必须特别留意大厦清洁，及有否损坏、破旧、需要维修的地方，并进行登记。如遇有不寻常事件，应立即处理，记录并及时向上级报告。

　　（四）停电或火灾发生时，管理人员必须按照公司颁布的紧急情况处理程序工作，并按紧急情况处理程序作好疏导业主，抢救现场工作，以保护公共财产，防意外、保护人身安全等。

　　（五）服从上级领导，完成所指定的工作。

　　（六）留意各种公用设备有否被破坏或涂污，并通知有关人员修理和清除，必要时须协助维修工作。

　　（七）执行各项任务时，必须有礼貌，谨记"服务至上、礼貌第一"。

　　（八）如有住户发生意外，例如：受伤、晕倒等，应即协助其家人招呼救护车或代办报警。

　　（九）热情接待来访人员，详细记录住房投诉，并迅速处理。不属自己职责范围的，则立即通知有关人员处理解决，处理情况立即向上级报告。

　　（十）管理部需设置急救箱，配备急救用品，如绷带、棉花及抢救药品等。同时放置部分紧急维修工具，以备临时急用。

　　（十一）大厦公共地方钥匙，如：机房，必须小心存放，以备紧急时使用。若有需要外借钥匙时，必须登记使用人姓名及身份证号码，用后及时归还。

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篇2：管理处人员对外服务工作管理规定

　　管理处人员对外服务工作管理规定

　　为树立良好形象，加强对外服务工作管理，提高服务质量，特制定以下对外服务工作管理规定：

　　一、对外服务工作人员要严格遵守和《员工守则》，以良好的精神面貌和优异的服务态度对待服务工作。

　　二、上班时间根据管理处安排后，每天必须先到管理处报到，然后外出工作。工作结束后，必须及时到管理处签到。上班时必须佩带工作证，以便接受客户监督。

　　三、根据客户的要求，按质、按量、按时完成服务工作，保证客户满意。在工作中严禁向客户索取财物，严禁偷盗行为，如有违反者，一经发现，立即作辞退处理，情节严重者还将追究法律责任。

　　四、若客户有特殊情况需要我服务人员加班，必须先通知本部门主管，经批准同意，并安排好其他客户服务时间后，方能进行。

　　五、管理处将不定期地进行工作检查，听取客户反映，如客户多次反映某工作人员不能胜任，管理处将对该人员进行处理。

　　六、工作人员如有损坏客户财物，将予以赔偿，并视情形扣发责任人奖金。

　　七、不准接受客户小费，如客户坚持付给而无法推脱，收下的小费一律上交管理处，私自收起小费拒不上缴者，一经发现，将扣发当月奖金及工资，情节严重者作辞退处理。

篇3：物业公司机动车驾驶员工作管理标准规定

　　物业公司机动车驾驶员工作管理标准及规定

　　1、驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守公司其他有关的规章制度。

　　2、晚间要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。

　　3、驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、紧跟、争道、赛车等）。

　　4、故意违章或证件不全这疲罚款的费用不予报销，违章造成后果由当事人负责。

　　5、车内不准吸烟。其它员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止；外来的客人在车内吸烟时，可婉转告知陪同人，但不能直接制止。

　　6、对乘车人要热情、礼貌，说话应文明 。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插话。

　　7、接送领导上下班的司机，要准时出车，不得误点。

　　8、上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机班等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事需离开司机班时，要告知车队管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到管理人员处报到。

　　9、对车管人员的工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。

　　10、出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知车管人员，并说明原因 。

　　11、任何时间，司机必须保证手机畅通，以便于与领导或车管人员 及时取得联系。

　　12、未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车给无证人员驾驶；任何人不得利用公车学开车。

　　13、收车时，必须将车辆按指定地点停放，未经批准不得私自用车或将车辆在非指定停放地点过夜。

　　附： 1、机动车驾驶员管理办法的补充规定

　　2、机动车驶员提高服务质量、征询用户意见的补充规定

　　机动车驾驶员

　　提高服务质量、征询业主意见的补充规定

　　为了进一步提高服务质量，转变工作作风，机动车驾驶员应认真学习公司下发的各项规章制度，深入开展"爱岗创优"服务活动。目的在于提高服务及管理水平，达到业主满意，同时特补充规定如下：

　　1、定于每月开展一次业主征询意见，时间为月初或月末。

　　2、主要征询车容、车貌；车辆保养；服务质量；服务态度；遵守时间；安全行车等方面内容，共计100分。

　　3、采取用车单位对驾驶员每月出车情况打分评比的办法。

　　4、征询意见的方法，每月末先由车辆管理人员提供驾驶人员每月出车记录及用车单位，再由物业办公室分发、收集征询意见表，后公布征询意见结果。

　　5、最后结论：满意 为95分以上含95分；基本满意为90分以上含90分；90分以上（不含90分 ）为不满意。

　　6、对90分以下的驾驶员一次不满意为警告，二次不满意者罚款100元，三次不满意者做辞退处理。接到用户严重问题投诉的一次罚款100元，二次罚款200元，三次做辞退处理。

　　7、对连续一年在征询意见中被评为满意者，公司评优并给于奖励，对连续二年获优的人员，公司给于提高工资待遇。

　　司机工作程序

　　作业时间作业地点工作内容工作标准

　　7时-8时市内五区早班通勤提前等候，准时到单位

　　8时-12时各支行及业务单位各部门工作用车热情服务、耐心守候、禁止下线

　　13时-17时各支行及业务单位各部门工作用车热情服务、耐心守候、禁止下线

　　17时-19时市内五区晚班通勤安全送到，准时入库

　　四、车辆肇事处理办法

　　1、下列情况视为肇事

　　（1）汽车相撞或为它种车辆相撞，致双方或一方有损害伤亡的；

　　（2）汽车撞及人、畜、路旁建筑物及其它物品，致有损害伤亡的；

　　（3）汽车行驶失慎倾倒，他人故意置障碍物于路中，因撞及或倾翻，致人或车有伤亡损害的；

　　（4）汽车行驶遭受意外的事变，如公路、桥梁、涵洞、隧道突然崩塌、损坏致人或车有伤亡损害的；

　　（5）其他情况致人或车有伤亡损害的。

　　注：以上情况所称损害，包括足以致本公司遭受任何的轻微损失。

　　2、肇事的处理

　　（1）主管部门接到肇事通知后，应立即向交通事故处理小组报告，并迅速赶往肇事地点查勘处理；

　　（2）应先急救伤员，后查勘现场；

　　（3）尽量寻觅目击肇事的第三者作证，并记明姓名、地址、通讯手段；

　　（4）填写肇事报告

　　① 肇事时间、地点、气候；

　　② 肇事原因（研究判断影响肇事的因素，动与静物的状态及车辆和行人的行进方向与位置等）；

　　③ 肇事车号（包括对方车）；

　　④ 驾驶员（包括对方车）姓名、地址；

　　⑤ 损害情形（包括对方车及乘客财产的损失）；

　　⑥ 伤亡人员姓名、地址、伤亡原因与情形、救护方法；

　　⑦ 现场图的绘制及摄影。

　　（5）本公司汽车肇事责任，由本公司会议鉴定，会前通知该肇事驾驶员列度。

　　3、肇事过失的处分

　　（1）肇事驾驶员依法负其应负的刑事责任和民事责任；

　　（2）肇事后经法院判决徒刑者，自判决之日起即予开除，并令其赔偿肇事损失；

　　（3）肇事后畏罪潜逃者，除请司法机关缉办外，并即予开除；

　　（4）驾驶员因肇事被 取消驾驶员资格者，即予开除；

　　（5）肇事后给本公司造成经济损失和名誉损失者，即予开除，并赔偿损失。

　　4、肇事赔偿

　　注：行车肇事责任判明后，如当事双方愿意和解，应当场查明

损害程度，赔偿依照下列规定处理：

　　（1）责任属于对方车辆或行人过失的，保险公司概不负责赔偿；

　　（2）肇事责任属于公司驾驶员的过失，其赔偿款项由保险公司负担，但肇事赔偿金额超过保险金额时，其超过金额须由该车驾驶员负担。

　　（3）肇事责任属于公司驾驶员与对方驾驶员或第三者共同过失的，按各方应负责任的比率分担，其损害赔偿按前款办理；

　　（4）肇事后对方车辆逃逸能制止而未制止，或对方车号能注意而未注意，致使肇事责任无从判明或追究者所造成的损害赔偿，由驾驶员负责按照第二款处理。

　　五、机动车油料管理、车辆维修、车辆保险规定

　　根据车队车辆多、车库分散等特点，为使车辆、油料管理、车辆维修、车辆保险等工作有章可循、按章办事特制定此规定。

　　1、油料管理

　　油料管理坚持厉行节约、集中管理、定额领取的原则。

　　（1）机动车辆油料的采购手续由机关办公室统一采购和管理，各单位（部门）应建立油料领用登记簿，坚持按行车里程核定用油标准，驾驶员凭油票用油。

　　（2）驾驶员每次领取油票应由本单位车辆管理人员对领用人车辆上的"里 程表"进行登记，每次领取油票不得超过100公升，每月每台车油料控制在200公升。因工作需要增加油票时，应写出书面原因报车队 队长审核，再由主管部门领导审批。

　　（3）各单位车辆管理人员每月要认真驾驶员 所用油料是否与行车里程相符，杜绝油料外流和私自卖油票现象，一经发现违纪行为，将对当事人做辞退处理，数额巨大的移交司法机关处理。

　　2、车辆的日常检查

　　车辆驾驶人员应做好对车辆的日常检查工作，检查范围包括：车辆燃油量、各轮胎气压、水箱冷却液、发动机润滑油、灯光系统、喇叭、刹车系统、车辆发动后发动机是否有异响声音等。

　　3、车辆的维修

　　（1）各单位的车辆维修费用由该单位承担。

　　（2）车辆的维修应根据该单位车辆的购置年限、价值、使用状况、单项维修价格确定维修标准。（根据实际情况而定）。养路费、车船费、停车费、高速公路费、车库租赁、保险费等费用均由车辆所属单位承担，费 用指标由车辆所属单位进行控制和掌握。

　　（3）车辆的维修保养按《车辆保养规程》执行。

　　（4）车辆的维修、保养应到车辆所属单位指定的维修定点单位进行操作。

　　（5）车辆的维修申请

　　车辆需要维修时，由车辆驾驶员提出修车申请并填写"费用预算单"，在预算单上注明需要维修的部件（不包括日常维护用料）、预计格后交给本单位车辆管理人员，由本单位车辆管理人员对维修车辆进行现场技术鉴定。

　　4、审批

　　（1）经车辆管理人员对维修车辆进行技术鉴定后，根据维修内容到车辆所属单位所指定的维修单位进行询价。经过询价后，将"预算单"上报，由车队队长审核。经审核同意后在"预算单"上签字，报主管领导审批。

　　（2）各单位根据审批意见，由车辆驾驶员负责将维修车辆送到经批准的维修厂家进行修理，未经批准私自将车辆送修和更换零件所发生的费用不预报销。

　　5、车辆的保险

　　为便于机动车辆的保险，实行统一指定的保险公司进行投保的原则，应由车辆所属单位统一办理车辆保险。车辆出险后必须根据保险条款有关内容及时进行索赔，保险中如出现问题由车辆所属单位同保险公司进行协调。

　　六、机动车驾驶员工作管理规程

　　为了加强对机动车驾驶员的规范化管理，实现"安全、便捷、即时服务"的宗旨，确保一线用车的需要，更高完成各项任务，特指定本规程。

　　（1）驾驶人员必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及有关交通管理的规章制度，安全架车并严格遵守有关规程。

　　（2）文明行车，晚间注意休息，不准疲劳驾车，严禁酒后驾车。

　　（3）因驾驶人员自身原因造成违章的费用不予报销，违章造成的后果由当事人负责。

　　（4）保持车内外整洁、干净、不准在车内吸烟，其他员工在车内吸烟时应有礼貌滴制止。外来的客人在车内吸烟时可婉转告知陪同人员，但不能直接制止。

　　（5）对乘车人要热情、礼貌、主动打招呼、使用文明用语。车内客人谈话时，除非客人主动问话，不准随便插话。主动协助乘车人搬运物品，贵重物品轻拿轻放，保证物品安全。

　　（6）所有驾驶人员接派车任务后，要准时出车，不得误点，要准确、安全地完成任务，乘车人满意率要达到百分之百。

　　（7）上班时间内司机未被派出车的，应随时做好出车准备，在司机班等候出车，不准随便走动到其他办公室。有事需要离开司机班时，应告知车队管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开。完成任务回来，应立即到车管人员处报道。

　　（8）对车管人员的安排，应无条件服从，不能借故拖延或拒不出车，对工作安排有意见的事后可向领导反映。

　　（9）驾驶人员出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应即使设法同志车管人员，并说明原因。

　　（10）任何时间驾驶人员必须保证传呼机或手机畅通，对领导和车管人员的传呼应及时复机，特殊情况不能及时复机的，事后一定要说明原因。

　　（11）未经领导批准，不得将车辆交给他人驾驶或联系驾驶，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶，任何人不得利用车辆学习开车。

　　（12）收车时必须将车辆按指定地点停放，未经领导比准不得私自用车，或将车辆在非指定地点停放过夜。

　　（13）严格按照车辆的"三级"保养规程做好车辆的定期维护保养（此项工作由车管人员安排有序进行）。保证车况良好，发现故障及时检修，或报告车管人员，不得拖延检修或私自送厂维修。

　　（14）对车辆完好率、出勤率车辆使用率及满意率较高的驾驶人员给予适当的奖励。

　　（15）驾驶员要积极参加安全业务学习，不断提高自己的驾驶技能和技术水平，增强遵章守纪的自觉性，通过资源整合更有效的发挥驾驶人员的主观能动性和积极工作的热情，使有限的资源得到更充分的利用，建设一支政治可靠、技术过硬的驾驶员队伍。

　　七、

表格

　　1、车辆档案

　　2、车辆维修申请表

　　3、机动车驾驶员评分考核办法

　　4、车辆部件的保养规程

　　5、车辆一级保养规程

　　6、车辆二级保养规程

　　7、派车单

　　8、（）月份证询用户意见表

　　9、员工违纪过失单

篇4：物业管理公司文书工作管理规定

　　物业管理公司文书工作管理规定

　　为了使公司的文书管理工作更加制度化、标准化、规范化，保证档文件和资料的完整齐全，防止遗失泄密，特制定本规定。

　　一、主题内容与适用范围：

　　1、本规定明确了文书的收发、用印、传递、催办、立卷、档和查阅等管理办法。

　　2、本规定适用于公司的日常文书档案处理工作，也适用于公司各部门兼职文书员的工作。

　　二、收文：

　　1、凡属公司种类收文，统一由行政人事部指定文书员签收、拆封，并及时、准确做好收文登记。凡属公司领导亲收的公文，公司领导应将来文编号及到文日期通知行政人事部指定文书员予以登记。

　　2、收文登记时，必须填写收文一式二份（见附件一、附件二），第一联与来文联在一起，第二联作签收及行政人事部留底。

　　3、凡收文登记的文件，必须经有关领导批示方可发阅。做到当天收文当天登记，当天送主管领导批阅，并按批示处理。

　　4、凡属急件必须及时送主管领导批阅，并按批示迅速处理。

　　5、凡外出开会或托人带回的文件，为防止文件耽搁、遗失或泄密，必须立即交行政人事部做好登记手续后方可阅办。

　　7、文件办妥后，应按部门案卷档。

　　三、发文：

　　1、凡以公司名义发出的正式文件（内部或外发），必须到行政人事部办理发文手，并分别按照公司发文文本的格式打印（文本格式见附件三、附件四），经登记、编号后方可发出，底稿与发文副本放在一起档。

　　2、凡公司报送上级的报告、汇报、计划、总结等文件，必须到行政人事部办理发文手，并按照公司发文文本的格式打印（文本格式见附件三），经统一登记、编号后方可发出，底稿与发文副本放在一起档。

　　3、文件拟稿要按发文稿（见附件五）的拟制程序进行：一般应由主要经办部门拟稿，由拟稿人署名、该主办部门负责人核稿签字、行政人事部审稿，然后由行政人事部送公司领导签发。需经几个部门协办或认可的文稿，在主办部门负责人签字后，应由主办部门送协办部门会签，然后由主办部门送行政人事部审稿，再由行政人事部送公司领导签发。

　　4、凡以一般函发文，须经发文部门主管领导同意或授权，并按照公司标准函文本的格式打印（文本格式见附件六），由行政人事部登记、编号后发出。函文必须留底备查，留底稿上应有发文部门负责人的签字。

　　5、对来信、来函应作好登记，经领导阅批后转递有关部门办理。复信、复函与来信、来函放在一起，办妥后档。

　　6、凡以公司名义张贴、通告通知、规章制度等均需拟稿，经公司领导同意或签发后方可张贴，并作好登记、编号，底稿与张贴件放在一起档。

　　7、凡在公司内部印发资料，必须经部门负责人在底稿上签字同意，到行政人事部填写文函打印申请（见附件七），办理文印委托手，经核准后方可印发，并在行政人事部留底档一份（底稿加打印件）。

　　8、一切应属档的文件，文稿若是书写件，应用钢笔或毛笔书写，不可用铅笔、圆珠笔或彩色水笔书写。文稿须清晰整洁，标点符号准确。若文稿修改较多，造成稿面不清，抄出清稿，以审稿、校对和档。

　　四、用印：

　　1、凡公司发文用印，必须与原稿核对，如有错漏，需更正后方可盖章。

　　2、凡属业务常规报表之外的上报材料、报表等需盖部门公章或公司公章时，必须经部门负责人或（分管）公司领导的同意后，方可盖章。

　　3、公司行政介绍信由行政人事部统一签发，介绍信及印章由专人保管、开具、监印。签发介绍信应符合国家有关政策及上级有关规定，并在职权范围内。

　　4、开具介绍信须经部门或公司领导同意，介绍信上必须写明办理的具体事项，不得以“联系工作”、“购物”等含糊笼统的字名表示。

　　5、禁止在空白纸张或空白介绍信上盖章。

　　6、介绍信有效期市内一般为三天，市外一般为七至十天。介绍信存根记载和正文要一致，在介绍信存根上必须标明签发人。介绍信存根由行政人事部档备查。

　　7、员工需公司证明其私人事由，如确有需要，应经部门负责人审核同意，并在申请证明的原稿上签字，行政人事部方可按有关政策及规定予以证明。证明的内容由行政人事部用公司标准函文本签发，原稿留底备查。如要求证明的内容不符合国家有关政策及上级有关规定，或本公司无法证明的，行政人事部有权拒绝证明或盖章。

　　8、公司各级公章由行政人事部集中管理，逐一备案。凡领用新章、还旧章，

一律由使用部门负责人亲自到行政人事部办理。部门应将印章保管人名报行政人事部备案，办理保管人签字手续；保管人若有变动应向行政人事部办理移交签字手。

　　9、刻制公司各级公章统一由行政人事部指定专人办理，未经行政人事部负责人签字，不予报销刻制费用，并追究擅自外发刻制责任。

　　五、文书的传递：

　　1、凡公司内部印发的文件资料，应由行政人事部指定文书员统一编号、登记，重要的盖上定期回收章定期收回，不得擅自销毁。

　　2、凡上级下达的机要文件，按指定范围阅读，一律不准带回家或带到公共场所，不准私借，阅后即还行政人事部指定文书员保存。

　　3、上级或公司的文件，凡属绝密或注明不准翻印的一律不得复制。其他文件如确需复制，必须经行政人事部主任或地产常务副总经理室签字批准，并在行政人事部办理登记手续后，由行政人事部指定复制；其中有密级的，复制件应编号，在密级可阅范围人员中签收使用，并在行政人事部规定的期限内，由使用人本人退还行政人事部予以销毁，并在登记册上作注销和销毁证明签字。

　　4、凡只需公司领导阅办的上级文件，阅办后即退还行政人事部档；凡转至部门阅办的文件，阅办后即退还行政人事部档；凡转由几个部门阅办的，由行政人事部依次传递，各阅办部门留文一般不超过三天即应退还行政人事部，急件留文期限由行政人事部传递时另定。

　　5、行政人事部指定文书员应在收文的留底联（见附件二）上写明传阅路线及实际传到日期，以按留文期及时回收、传递或催办。

　　六、文书的催办：

　　1、行政人事部指定文书员每月清对一次收发文情况，对超过留文期限的或公司需调回的文件，开具催文通知（见附件八）。

　　2、收到催文通知的部门或，个人，应即将文件退还行政人事部，如确实遗失应报告行政人事部备案查失。

　　七、文书的立卷和归档：

　　1、立卷和档的文书，应是本公司工作、活动的记录，并要有一定保存价值，对查考工作、总结工作经验有用的一切材料。凡是本公司工作、活动直接成的工作计划、总结、各种报告、决议、决定、大事记、会议纪要、简报、出版原稿、照片、录音带、重要来信、科研成果、综合统计报表等收发文件、内部文书，均属于立卷和档范围。

　　2、行政人事部指定文书员和部门兼职文书员负责公司和部门文件的收发、保管。根据档要求，认真做好有保存价值文书材料的催办、整理、立卷和档工作。

　　3、根据平时立卷和年终组卷相结合的要求，文书员平时应注意收集有关文件和资料档，应根据文件或资料的内容，及时收入有关案卷夹内；按平时成的一项工作或一次会议，及时清理，立即装订成卷；年终按保管期限的规定，分个度、分级别、分问题分别立卷。

　　4、立卷时应按要求分装订，写明案卷标题，卷内文件以时间顺序排列，卷内目录一式三份。

　　5、案卷在次年一季度向行政人事部档，部门或个人不得继保存。部门或个人需要继使用的材料，应先档后借阅。

　　6、公司受上级部门奖惩的资料，包括奖状、证书、通知等，收到材料的部门或个人，应在收到资料的三天内即将原件向行政人事部档。档后原件一般不予借用；如确需使用原件，应办理借用手并有期限。

　　7、名部门收到未经登记的文件资料时，应及时向行政人事部补办登记手。办完的文件资料要有系统、完整，来文和复文要放在一起档。

　　8、各部门互送文件、材料时，由文件、材料制作部门立卷档。几个部门会办的文件、材料，由主办部门立卷档。收发的文件、材料属公司的，由行政人事部立卷档。

　　9、文书档案一般须将原件档，重要材料一般不准以复印件档。

　　八、文书档案的查阅：

　　1、凡查阅由本部门成档后的文书档案材料，需经本部门负责人签字同意方可查阅。

　　2、凡因工作需要查阅由非本部门成档后的文书档案材料，需经行政人事部主任批准方可查阅。属密级档案材料，需经公司领导批准方可查阅。

　　3、查阅文书档案一般应在行政人事部内进行；如确需借出行政人事部，应经行政人事部主任同意并办理借离手，一般应在一周内还。借离的文书档案不得带出公司，例外情况需经行政人事部主任或公司领导批准。

　　4、外位来本公司查阅或抄录文书档案材料时，必须持介绍信，根据材料性质经公司领导或行政人事部主任批准，到行政人事部办理查阅或抄录登记手续后，方可查阅。

　　5、查阅或借阅文书档案者应注意对文书档案的保密和保护，不得私自转借、复印，不得向无关人员扩散文书档案的内容，不得遗失、抽换、涂改、圈点、拆散，阅后应及时还；行政人事部指定文书员必须按页核对，发现有上述情况，查阅或借阅者应负完全责任。

　　九、文书档案的交接、统计、保管：

　　1、行政人事部指定文书员或部门兼职文书员调动，均需办移交手。

　　2、行政人事部指定文书员应做好档案的统计工作，包括档案的收进、移出、销毁、结存、整理、保管、鉴定、利用等内容。

　　3、文书档案的保管要做到防潮、防光、防尘、防虫、防火、防盗，保持清洁，以保护档案的完整无损，延长档案的使用寿命。

　　十、附则：

　　本办法由公司行政人事部负责解释，自颁布之日起施行。

篇5：物业管理公司行政工作管理规定(9)

　　物业管理公司行政工作管理规定（九）

　　第一条为保证公司生产和经营活动的连续性、持续性和高效性，严肃工作纪律，规范日常工作行为，做好协调和服务工作，特制订本行政工作管理规定。

　　第二条公司日常行政工作人员行使计划、组织、指挥、协调和监督五大管理职能，包括总经理、公司办公室及各职能部门、各服务部门经理。

　　第三条行政管理工作恪守面向大局、服务公司、着眼基层、实事求是的工作思想，积极参与解决所辖范围内的各种问题。

　　第四条公司组织机构实行直线职能形式。整个公司日常管理工作由总经理集中统一领导，各部门分级管理，各部门经理应用好用足手中权力，发挥最佳管理效益。

　　凡牵涉到部门与部门之间工作或利益不能协调时，应及时汇报总经理办公室；重大、紧急事件时，可越级向上反映。

　　第五条行政管理工作人员办事精练、高效，戒拖拉、推诿，做到工作一日清，碰到问题沉着、冷静、果断。

　　第六条办公场所做到整洁、卫生，办公人员需暂时离开办公室半小时以上的，须将办公桌上文件资料整齐并统一放置办公室靠墙一侧。办公人员在下午下班后必须清理办公室。

　　第七条办公室人员工作规范：

　　一、工作风纪

　　1、办公室工作时间，员工应积极开展有益工作的沟通交流，但不得妨碍工作，应坚守工作岗位，不得随意串岗闲聊，需要离开时根据情况，或向上级领导请示，或知会同事，应在"人员去向告示牌写明去向"

　　2、保持办公室整洁，上班时间请勿在办公区域进食物，影响他人工作吸烟。

　　3、注意保密。公司所有员工都有保持公司秘密的责任和义务，务请保管好本人持有的公司涉密文件；未经授权或批准，不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等；对非本人职权范围的公司机密应做到不打听、不猜测、不传播；发现有泄密的情况应立即向有关领导报告；如有泄密实践发生，按上级公司有关保密管理规定及有关法律处理。

　　二、礼仪仪表

　　1、员工上班期间，应保持良好精神状态，讲究文明礼貌。同事之间应相互尊重、团结友爱、相互帮助。

　　2、员工上班时必须穿工作服（暂时未发工作服的员工应穿与工作服近似的服装）并保持服饰整洁、得体（公司人员周六、周日允许穿便服，但不得穿短裤、无袖衫、超短裙、拖鞋，保安员等工种公司另有统一着装要求的，按其具体规定执行。

　　3、员工上班时需注重个人仪容仪表，保持头发自然干净，男员工不蓄长发胡须，女员工不浓装艳抹。

　　4、员工应提前10分钟上班，做好准备，准时上岗开展工作，倡导奉献精神，积极主动完成当天工作。

　　5、办公室待人接物要注重形象，上班时讲普通话，使用文明用语，不得大声喧哗。接听电话时不宜电话铃响超过三声，接、打电话一般不使用免提健，应控制音量和时间。

　　6、上班时间不准串岗，随便翻阅他人办公文件、抽屉。

　　第八条公司定时召开各种类型会议，参加会议人员务必在会前做好充分准备，在会议召开期间认真做好记录并积极发言，达到召开会议解决问题的目的。

　　第九条公司通过各种渠道、包括报纸、广播、会议、黑板报等宣传有关党的方针、政策、公司发展新貌等，开展政治思想、精神文明建设。

　　第十条公司设党、团、妇等团体机构，有计划地组织各种活动，丰富员工文化生活，加强政治思想教育和精神文明建设。

　　第十一条各部门负责人做好本部门的后勤管理工作，搞好内部绩效考核工作，加强基础管理。