物业管理中心工作检查流程

　　物业管理中心工作检查流程

　　1目的

　　通过对管理处工作的督查，提高质量管理水平。

　　2范围

　　本手册规定了中心对各管理处的工作检查。

　　3职责

　　3.1中心经理每月组织中心职能部门对管理处进行检查。

　　3.2中心经理安排职能部门对中心进行夜查。

　　3.3中心职能部门不定期对各管理处进行检查。

　　4中心检查流程

　　4.1中心月检

　　4.1.1中心综合管理部于年初拟定"中心月检计划"报中心经理批准后实施。

　　4.1.2原则上对**大厦、**商城、公共区域等管理面积较大的管理处每月进行一次中心月检。

　　4.1.3按照中心月检计划进行中心月检，如遇特殊情况，检查时间可顺延。

　　4.1.4由中心经理确定每月的检查时间，组织各职能部门组成检查小组，并通知各受检管理处做好检查配合准备工作。

　　4.1.5中心检查小组到各管理处，各管理处做好检查的配合工作，各职能部门按照职能分工依据公司项目管理、检查考评表和年度品质考核指标等对管理处工作进行对口检查，并将检查到的问题记录于《工作检查记录表 》。

　　4.1.6检查后，各职能部门将检查结果汇总到综合管理部，综合管理部进行汇总整理后，由中心经理审核后下发各管理处。

　　4.1.7各管理处根据检查情况，对查出的问题拟定出整改计划，并上报中心综合管理部，限期进行整改，综合管理部和对口职能部门将在下次月检中重点检查整改情况。

　　4.1.8中心也可定期以中心内审方式开展中心月检工作。

　　4.2中心夜检

　　4.2.1每月由中心经理安排至少进行一次中心夜检活动，对中心下属各管理处夜间工作进行检查。

　　4.2.2检查人可由中心经理、经理助理、中心各职能部门负责人和指定人员组成。

　　4.2.3在检查前知道将进行检查的人员不得通报接受检查的管理处；在管理处接受检查后，接受检查人员不得将检查信息向其他中心管理处通报，如发现有通报现象，将严肃处理。

　　4.2.4检查人对管理处夜班岗位进行检查，检查其是否按照工作职责和工作标准履行了其职责。

　　4.2.5对夜间检查发现的问题，由综合管理部进行汇总下发，各管理处对检查出的问题要及时进行处理，并上报整改方案。

　　4.3中心职能部门检查

　　4.3.1中心职能部门需不定期组织人员对各管理处进行工作检查，对相关职能范围内的工作进行监督、指导，帮助提升管理处服务管理质量，记录填写于《服务质量检查考评表》。

　　相关质量记录

　　1.《工作检查记录表》GG-JR-02/B04

　　2.《夜间工作检查表》GG-JR-02/B05

编辑：www.pmceo.Com

篇2：物业小区安全工作检查制度(6)

　　物业小区安全工作检查制度6

　　安全管理是管理处对小区管理的一项重要工作，安全管理工作的好坏直接影响到管理处及公司在顾客心目中的信任度，安全管理工作以防范为主，是一项长期而艰巨的工作，为了不断完善安全管理工作，确保小区安全，管理处特制定相关的安全管理检查制度。

　　1、部门经理每月需对安全管理工作进行全面检查，并填写安全检查记录表。

　　2、管理处主办以上人员需按计划进行B级夜间查岗，检查安全班在夜间的工作状况。

　　3、为检验和确保安全班在紧急突发事件发生时的快速反应能力，安全主办每季度至少组织进行两次紧急集合。

　　4、安全主办每周组织进行至少一次夜间查岗，发现问题及时纠正改进。

　　5、安全主办需每天到现场岗位进行业务指导，每半月组织安全骨干对小区进行全面巡查。

　　6、安全主办每周需组织人员进行消防设施、设备检查，发现问题及时整改或通知相关人员处理。

　　7、安全班长每天对现场岗位的职责履行进行即时检查，被查人员需签名确认；安全班长每天对现场岗位的质量记录进行检查。

　　8、安全班长或中心值班人员每天需对岗位的巡更情况进行检查。

　　9、控制中心值班人员每周需对中心录相效果进行检查，并做好记录。

　　10、控制中心配合当值班长每天夜间对小区的所有红外报警进行检查测试。

篇3：物业绿化助理工作检查作业指导书

　　物业绿化助理工作检查作业指导书

　　1.0 目的：

　　1.1. 明确并优化助理工作检查流程，更好开展工作。

　　2.0 适用范围：绿化助理。

　　3.0 检查方法;察看、查阅、问询。

　　4.0检查内容：

　　4.1工作计划：对绿化员提交的工作计划进行审核，是否可行，有无遗漏。

　　4.2工作日记：对员工的工作日记进行检查，查看其工作进度及计划执行情况。

　　4.3对照工作日记，实地检查责任区域。

　　4.4养护合作方的检查。

　　4.4.1检查养护合作方提交的工作计划。

　　4.4.2对照工作计划，实地检查、填写检查记录表，同时对存在的问题提出整改意见和期限，备注栏注明上次整改情况记录。

　　5.0检查标准：

　　5.1按绿化管理养护制度和《 养护合同》进行检查。

　　6.0检查频率：

　　6.1工作计划：1次/周

　　6.2工作日记：2次/周

　　6.3现场检查：1次/周

　　6.4养护合作方检查：1次/周

　　7.0相关文件:

　　7.1绿化管理养护制度。

　　7.2绿化员日常工作作业指导书。

　　7.3 《 养护合同》养护合同。

　　8.0相关记录:

　　8.1《绿化部员工日常工作抽检表》

　　8.2《草坪养护检查记录表》

　　8.3《绿化员巡检记录表》

　　8.4《草花养护检查记录表》

　　编写：zz 审批：zz

篇4：物业园区保洁工作检查考核评比制度

　　物业园区保洁工作检查考核评比制度

　　一、检查方法

　　1、自查：保洁员巡视责任区，细心观察，发现问题及时解决处理。

　　2、抽查：物业处主管不定期检查保洁队工作，发现问题责成保洁队及时整改。

　　3、检查：保洁队长对保洁员工作进行有重点的全面检查。

　　二、考核标准及奖罚

　　1、评比标准：

　　A优：责任区内干净、整洁，符合工作标准，工作态度端正，认真负责。

　　B良：责任区内基本上干净、整洁，95%以上符合工作标准。发现违反规定共计五处以下。

　　C中/差：责任区内基本干净、整洁，达到工作标准不足95%，工作态度不端正，投机取巧，无事生非，违反规定十处以内为中，十处以上为差。

　　2、奖罚：

　　A、违反以上规定标准，第一次警告，第二次扣工资10元，第三次扣工资30元，第四次辞退。

　　B、设立奖励基金，公司、个人各拿20元作为基金，奖勤罚懒。

　　C、每月评比为"优"者，给予奖励基金；评比为"良"者，发本月度足额工资；评比为"差"者，扣个人工资基金20元，连续二个月评比为"差"者辞退。

篇5：物业区域保洁日常工作检查规定

　　物业区域保洁日常工作检查规定

　　1.0目的和适用范围

　　1.1目的：为了规范保洁清洁作业，更好的为业主提供服务。

　　1.2适用范围：适用于管理区域内各项保洁工作。

　　2.0职责

　　2.1保洁员负责自己责任区域内的清洁检查工作。

　　2.2保洁主管负责对保洁员工作质量，按规定的要求进行检查，不符合要求的发整改单

　　2.3物业助理负责监督管理。

　　2.4物业经理负责最终考评。

　　3.0检查流程

　　3.1保洁员每日下班前对当天所保洁区域进行自检，发现存在问题的地方，及时进行清扫。

　　3.2保洁主管每日对小区内进行巡检，对发现不干净的地方，及时通知保洁员进行整改，第二次巡检时检查是否已完成。并填写在《保洁日报表》。

　　3.3物业助理在日常巡视小区时，应同时检查小区的保洁卫生，发生问题及时联系保洁部进行清扫，同时告知保洁主管负责跟进。

　　3.4物业经理应不定时对小区卫生进行检查，同时检查保洁部日报表与实际检查工作是否相符，如发现存在问题，将对保洁主管及相关人员进行处理。