小区管理处经理工作岗位工作职责(3)

　　小区管理处经理工作岗位职责（三）

　　1、负责小区物业管理工作的全面开展。

　　2、对小区和所辖部门（包括保洁、绿化、安保、工程及客服中心等）进行监察协调，监管各部门的运作；负责各部门工作的月检和部门主管的月考评。

　　3、编制及安排各级管理员工轮更表、工作计划表和物业管理运作报告，并报行政人事部。

　　4、每周召集所辖管理员工之工作会议，总结并布置工作。

　　5、及时掌握并上报所辖各部门的人员配备情况，经上级领导批准，有权按照公司人事录用制度增补人员并及时上报。

　　6、负责定期组织管理处员工的培训和学习。

　　7、负责组织做好物业管理费的收缴工作，接受及处理客服中心难以解决的客户投诉并予记录与跟进。

　　8、积极与属地的管理机构和办理公共事务的服务机构建立友好的业务关系和人际关系；自觉接受业委会和业主或住户的监督，征求采纳合理化建议。

　　9、跟进处理突发事件，遇有紧急事故，协助处理善后工作。

　　10、接受公司年度和任期考核，接受奖惩，对总经理和业主负责。

　　11、合理利用物业资源，开展"三产"创收活动，提高企业的经济效益，并每月上报创收报表至公司财务部。

　　12、关心员工生活，为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，增强集体的凝聚力。

　　13、负责小区文化建设、文化活动工作的组织开展。

　　14、负责完成公司上级领导交办的其他任务。

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篇2：物业管理处项目总经理职能描述

　　物业管理处项目总经理职能描述：

　　1、对公司总经理负责；

　　2、制定公司的经营方针和目标，对该项目的重大事项进行决策，报公司总经理批准后实施；

　　3、按"权责利"相匹配的原则，任命各层次负责人，实施透明式的系统管理；

　　4、主持该项目的深入经营开发；

　　5、传达并对员工培训满足业主和法律法规要求的重要性；

　　6、保持员工充分参与实现公司经营总目标内部工作环境；

　　7、协助总经理对公司组织构架进行策划；

　　8、确保公司内各部门/各岗位的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。

篇3：项目管理处物业经理岗位工作职责

　　项目管理处物业经理岗位职责

　　全面统筹整个物业管理工作，包括：

　　(1)协调工作

　　a.协助住户组织业主委员会，以便推广管理事务。

　　b.加强与住户及业主委员会联系，出席业主委员会会议，并经常征询住户的意见，集中交业主委员会参考。

　　c.代表物业管理公司与公用事业机构以及政府有关部门进行联系，保证国家有关政策法规的落实。

　　(2)管理工作

　　a.处理所有住户/业主的查询及投诉。

　　b.切实执行管理公约及业主手册条款。

　　c.督促公司员工认真执行管理规章制度。

　　d.不定期召开业务会议或各班组会议，传达公司决策及拟定方针，并研究处理各项管理问题。

　　e.健立健全档案制度。

　　f.审批、签发来往函件。

　　g.制定各项设备的使用办法、守则。

　　h.每月向业主委员会及发展商汇报工作的情况。如：住户入伙情况及空置情况；重大遗漏工程；业主委员会/业主会议决定事项；财务管理明细表及其它事项。

　　i.楼宇验收和住户入户交接工作。

　　j.认真执行政府政策法规和公安部门防盗防火防灾计划。

　　(3)人事管理

　　a.对人事部的培训计划进行审核，以及对员工表现的考核。

　　b.组织召开人事晋升会议，对人事升迁作出决定性建议。

　　c.批签所有管理员工的假期。

　　(4)财务管理

　　a.审查及签发每月管理费明细表及管理费月报表，研究制定追收欠缴款项的措施和办法。

　　b.抽查物业管理费及其它收入的收支情况及作出改善措施。

　　c.审批物料采购申请报表。

篇4：小区管理处经理岗位工作职责(3)

　　小区管理处经理岗位职责（三）

　　1、在公司的领导下，全面负责管理处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安保服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。

　　2、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

　　3、负责协调与业委会、发展商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。

　　4、负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。

　　5、负责组织小区公益性活动。

　　6、完成公司交办的其他任务。

篇5：小区物业管理处经理岗位责任

　　小区物业管理处经理岗位责任

　　职位：管理处经理

　　工作大纲：统筹整个**小区日常管理工作，包括：员工监管、保安、清洁、维修与保养，同时处理投诉问题、管理费诉讼及追讨等事宜。

　　汇报职级：物业总公司

　　岗位责任：

　　1．制订本部门工作规划和物品购置预算，定期向物业总公司汇报，并出席项目组召集的部门会议。

　　2．组织编制管理预算、年终结算，交物业总公司审核。

　　3．制订各项管理制度，下达于各级主管与保安主管，组织主持每周工作会议，听取汇报，布置工作，解决工作难题。

　　4．定期对小区的保安、维修、清洁进行监察协调，并与承判商代表定期会议，以检讨及改善**小区的管理水平。

　　5．定期提交小区管理报告。

　　6．解决客人的投诉，帮助客人解决困难，改善服务质量。

　　7．遇有紧急事故，如水浸、火警等事故，全责处理善后工作，并及时通报物业总公司办公室。

　　8．协助联络业主，建立良好关系。

　　9．负责协调、指导部门主任的工作，保证各方面工作的顺利进行。

　　10．负责本部门员工的业务培训计划及实施，提出员工招聘、调职、晋升等意见。

　　11．关心员工生活、工作，协调员工之间所出现的工作矛盾，增强凝聚力。

　　12．负责签署对外签订的合同、协议及报价的审核，签批有关付款单据和员工聘用合同。

　　13．制定**小区设备使用方法及守则。

　　14．负责拟任部门主任职称以上职务人员的面试、录用、辞退等工作。

　　15．负责公司重要的公关及重要接待工作。

　　16．监管管理处员工超时工作及编制补薪表。

　　17．管理处员工制服安排、处理及监视。

　　18．定期检查所属部门的固定资产，并对有疑问者进行审核。

　　29．发挥工作主动性，完成物业总公司交办的其它任务。