物业经理岗位工作职责(6)

　　物业经理岗位职责（六）

　　A、职务说明：

　　岗位名称：物业经理

　　直接上司：事业三部专员

　　直接下属：秘书、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、各管理处经理；

　　（1）贯彻执行政府方针、政策、法令，执行业务主管部门和公司总部的各项指示，有效地经营物业管理公司。

　　（2）制定公司经营管理目标，建立健全规章制度、操作规程，规定各级人员岗位责任并监督执行，保证物业管理服务工作的用户（业主）满意度。

　　（3）建立健全公司的组织机构，使之合理、精简、高效；主持公司例会，及时解决管理中出现的问题。

　　（4）健全各项财务管理制度，阅读和分析财务报表，监督财务部门做好成本控制，节支降耗。

　　（5）有重点地、定期或不定期地对下属部门工作及设备进行巡视检查，发现问题，解决问题。

　　（6）听取员工的建议和意见，不断完善公司的经营管理。

　　（7）与用户（业主）和社会各界建立和保持良好的企业形象。

　　（8）指导对员工的招聘、培训、考核、奖惩，提高员工的文化素质和业务水平。

　　（9）关注后勤工作，关心员工生活，提高公司凝聚力。

　　（10）应付突发事件，在火灾、台风、雷暴、地震或其他突发事件发生时担当物业管理公司的总指挥，力求将用户（业主）、公司、员工的生命就、财产损失降低到最低程度。

　　（11）根据市场经济的需求，对房地产、物业管理市场进行信息的收集、整理和分析工作，努力掌握第一手资料，为公司总部的决策提供可靠的依据。

　　（12）根据企业总体经营目标，对企业的经营环境进行调查、分析和预测，包括需求因素、宏观经济因素、技术因素、社会因素等。

　　（13）负责对外联络，了解国内外物业管理的先进方法和经验，了解同行业其他企业的经营状况，提供准确可靠的商情报告。

　　（14）负责业务委托管理合同、对外发包项目合同的签订、落实。

　　（15）立足物业辖区，面向社会，确立多种经营综合服务项目，以弥补管理经费的不足，增强企业实力。

　　（16）以出租、承包、自营等方式，盘活物业辖区的商业网点，以服务为本，既方便用户（业主），又增加企业收入。

　　（17）对企业整体经营状况及多种经营状况做出综合评估，及时提交报告供公司总部参阅。

　　B、任职条件：

　　（1）大专或以上，28周岁以上40岁以下，建筑或物业管理专业；

　　（2）持全同物业企业经理上岗证；

　　（3）丰富的物业管理经验，从事本岗位三年以上经验，熟悉物业管理各环节运作；

　　（4）熟悉物业管理及相关法规，并灵活运用；

　　（5）有相当强的责任心，勇于负责；

　　（6）服务意识强，带领员工为业主提供优质的物业管理服务；

　　（7）有一定的行政、人事能力，组织、领导、协调及良好沟通能力；

　　（8）能流利普通话及广州话；

　　（9）有一定的财会知识，开源节流为公司创造经济、环境、社会各种效益；

　　（10）有一定的创新精神，不停进取，使公司在行业内不甘落后。

　　C、考核要点：

　　(1)管理目标：

　　1)全年不发生重大安全责任事故；

　　----因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

　　----因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；

　　----因失职或玩忽职守引发的火灾事故；

　　----因失职或玩忽职守引发的水浸事故；

　　----因失职或玩忽职守引发的恶性治安事故；

　　2)所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上；

　　3)员工上岗合格率100%；

　　4)员工对企业的满意率在85%以上；

　　5)导入ISO9000质量体系，建立健全标准化管理；

　　6）其他各项指标在年月日前达到《全国城市物业管理优秀住宅小区考评标准》中优秀小区的各项管理指标；

　　(2) 服务目标：

　　1）业户对管理服2）务工作的满意率达95%以上；

　　3）员工对饭堂的满意率在95%以上；

　　（3）经营目标：

　　1）全年各项开支控制在预算指标内；

　　2）全年实现经营利润万元；

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篇2：物业经理秘书岗位工作职责(5)

　　物业经理秘书岗位职责（五）

　　A、职务说明

　　岗位名称：秘书

　　直接上司：物业经理

　　直接下属：无

　　支持督导：各管理处经理，保安部主任、工程部主任、管理服务部主任

　　（1）协调、监督、检查公司各部门的日常管理工作，发现问题及时处置或报告经理处理。

　　（2）做好人事招聘、培训、考勤、考绩、奖惩等各项人事劳资协调及管理工作。

　　（3）制定各项管理制度，并认真组织实施。

　　（4）做好车辆管理、调配；管理好办公设备及员工生活设施。

　　（5）管理好后勤工作，最大限度地用有限的财力保障员工生活。

　　（6）做好物业辖区（大楼、厂房）文化宣传工作，营造小区文化氛围；关心员工文化娱乐生活，组织有益身心健康的康体娱乐活动。

　　（7）监督检查员工风纪，制定和实施公司风纪条例，以保证良好的公司形象。

　　（8）建立健全档案管理制度，做好文件档案管理工作。

　　B、任职条件：

　　（1）大专以上学历，20-30岁；

　　(2)从事文秘工作3年以上，持相关上岗证；

　　(3)能熟练操作电脑及使用相关办公软件，中英文输入速度在60字/分钟；

　　(4)具良好的协调沟通能力；

　　(5)具较强的语言文字组织表达能力，国粤语流利，懂英语；

　　(6)熟悉文件、档案资料的分类、归档，整理工作；

　　(7)熟悉行政业务。

　　C、考核要点：

　　(1)对办公区的整洁检查；

　　(2)对员工的仪容仪表、行为举止检查；

　　(3)对会议纪律予以检查；

　　(4)对办公纪律予以检查；

　　(5)对员工宿舍内务情况予以检查；

　　(6)对各部门的物品、钥匙清点、登记；

　　(7)对文件资料进行分类、立档；物业档案的管理；

　　（8）对工作日记的收集、分发，督促各种工作任务的落实情况；提醒各部门在公司要求期限交办的各项事务；

篇3：物业经理岗位工作职责(5)

　　物业经理岗位职责（五）

　　1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行 ISO9000质量管理体系及 ISO14000 环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

　　2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

　　3.负责检查、监督各项制度的执行情况。

　　4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

　　5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

　　6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

　　7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

篇4：物业经理助理岗位工作职责(3)

　　物业经理助理岗位职责（三）

　　1.协调经理完成本管理处的各项工作。

　　2.认真完成所分管的各项工作。

　　3.当经理不在时，代理经理进行工作。

　　4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

　　5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

　　6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

　　7.有权处理分管工作范围内的突发事件。

　　8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

篇5：物业经理与物业经理助理岗位职责

　　物业经理与物业经理助理岗位职责

　　物业经理岗位职责

　　1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

　　2.制定管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

　　3.负责检查、监督各项制度的执行情况。

　　4.合理调配人员，协调各岗位的分工合作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

　　5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

　　6.协调本部门与供水、供电、工商和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

　　7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

　　物业经理助理岗位职责

　　1.协调经理完成管理处的各项工作。

　　2.认真完成所分管的各项工作。

　　3.当经理部在时，大力经理进行工作。

　　4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

　　5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

　　6.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。

　　7.有权自行安排下属工作人员的各项工作。