顾问项目地面清洁保养作业指导手册

　　顾问项目地面清洁保养作业指导手册

　　为保持楼内地面整洁，延长地板的使用寿命，特制定此作业指导手册。

　　一、打蜡前的工作安排

　　1、打蜡工作应于每月底最后一个周末进行，具体操作时间可自行安排，以尽量避免或减少影响顾客为宜。

　　2、要搬出或移动被打蜡范围内的座椅、茶几、告示牌、灭火器、垃圾箱、室内花卉、书报架等其他物品，以使打蜡工作顺利进行。

　　3、客户行走区域打蜡要有"工作进行中、小心地滑"告示牌，并用警戒带圈出警戒区，安排安全员指引客户走其他通道和电梯，以免影响打蜡进程。

　　二、清除旧蜡(大理石地面打蜡前工作)

　　1、首先将大理石地面清理干净，不得有颗粒状杂物。

　　2、将起蜡水和温水按1：4的比例倒入干净的桶内，用干净拖布沾上混合液均匀涂在大理石面上。

　　3、用短毛板刷或刷地机洗大理石面。

　　4、用抹布、铲刀、刮刀、刷子等工具或用溶液稀释剂除去地面上各种污迹。

　　5、用吸水机或吸水用胶刮、拖布去除大理石面上的污水，再用清水轻拖地面二至三遍。待干燥后清扫，以保证大理石表面完全干净无杂物,无污渍。

　　三、大理石地面的打蜡

　　1、上底蜡

　　1）将需用的底蜡液倒入干净的桶内。

　　2）使用专用干燥、洁净的拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶边拧挤干净进行涂蜡。

　　3）上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地上蜡，直到全部结束，待其干燥。

　　4）涂蜡过程中，蜡在未干燥前不能踩踏。

　　2、上面蜡

　　1）将需要的面蜡倒入已空置的底蜡桶内。

　　2）将专用干净的拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶边拧挤并进行涂蜡。

　　3）上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地上蜡，直至全部结束，待其干燥。

　　4）涂蜡过程中，蜡在未干燥前不能踩踏。

　　3、抛光

　　1）将抛光蜡均匀地涂在地面表层，待其干燥。

　　2）由指定操作员操作抛光机，抛光时应慢速地对地面进行抛光。

　　3）抛光可来回匀速走动，直到地面无蜡印。

　　四、胶质或柚木地面打蜡

　　1、上面蜡

　　1）将需用的面蜡液倒入已空置的蜡桶内。

　　2）将已洗净的拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶边拧挤并进行涂蜡。

　　2、上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地上蜡。

　　3、蜡在未干燥前不能踩踏，待蜡全部干燥后，打蜡工序结束。

　　五、补蜡

　　1、地蜡因撞击导致部分脱蜡时，可采用局部起蜡，涂蜡的方式给予修补。

　　2、补蜡方法

　　1）将要补蜡地面清理干净。

　　2）将起腊水涂于补蜡地面然后用手刷或洗地机起蜡。

　　3）用铲刀、刮刀、清洁球、刷子等工具除去地面顽固污迹。

　　4）用拖布拖干净表面污迹,待其干燥。

　　5）以上面蜡方式进行全部补蜡。

　　六、上固体蜡的大理石地面打蜡

　　1、打蜡前

　　1）拖干净地面,并检查无颗粒状杂物,待其干燥。

　　2）有水蜡地面应清除旧蜡,方法同二。

　　2、上蜡

　　由指定的保洁员操作打蜡机,按由里向外的顺序在涂过蜡的大理石上慢速来回均匀走动,直到地面无蜡印,光滑为止。如用抛光机上蜡，应用低速档，并应换上打蜡用针垫。

　　3、打蜡之后还需经常进行抛光保养。

　　七、打蜡工序结束

　　打蜡工作完成后应进行工具的清洗、整理，并存放在仓库，同时检查库存蜡水情况，以便及时补充。

　　八、瓷砖地（墙）面的清洁、保养

　　1、一般情况下瓷砖地（墙）面清洗只需用抹布或拖把进行半湿擦试拖扫。

　　2、对于特别脏的地方，在水中加少量清洁剂调匀后进行清洗，如遇顽固污迹采用小灰铲或钢丝刷清洁，直至砖缝干净，砖面不留污迹。

　　禁止将酸性较强的清洁剂直接倒在地面清洗，以免对地面造成损坏。

　　3、每次拖地面积达3M2后，拖布须进行清洗。

　　4、墙面如有污垢，应用抹布沾清洁剂进行清洁。

　　5、日常清洁过程中应按先墙面，后地面的程序进行清洁。

　　九、大理石、水磨石顽固污迹处理

　　1、茶迹，咖啡迹用硼砂溶液或碳酸钠和水按4:3比例进行刷洗。

　　2、水迹用氨水加酒糟涂在大理石上,4-6小时后再擦洗。

　　3、油漆用天那水或松节水、汽油慢慢刷洗。

　　4、香口胶用香口胶剂喷在四周，5分钟后擦洗。或用刀片轻轻刮除，

　　再擦拭干净。

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篇2：物业辖区地面清洁标准作业规程(3)

　　物业辖区地面清洁标准作业规程（三）

　　1、目的

　　规范大理石、仿石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作

　　2、适用范围

　　适用于物业管理公司大理石、仿石、木质地面的清洁保养工作

　　3、职责

　　1）保洁部主管负责制定地面清洁保养计划、组织实施和质量检查

　　2）保洁部领班负责协助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作

　　3）清洁工负责依照本规程进行地面清洁保洁工作

　　4、程序要点

　　1）地面清洁保养计划的确定

　　A．保洁部主管应根据季节、气候、客流量等情况制定地面清洁保养计划

　　B．地面清洁保养计划应包括以下内容

　　*不同季节、气候地板清洁保养频率

　　*节假日客流量频密时地板清洁保养频率

　　2）大理石地面的清洁保养

　　A．大理石地面的每日例行清洁保养

　　*扫净地面后，将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘，该方法适用于日间循环保养。

　　*洗地：

　　--将全能水稀释后（兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》）用擦地面配合百洁垫轻轻擦洗地面

　　--用清水拖净地面，待地干后再准备进行打蜡抛光

　　*地面打蜡、抛光

　　--进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡，再开动机器进行打蜡，具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》；

　　--打蜡时落蜡要均匀，上下互叠10厘米，每推100米距离喷蜡一次

　　--地板落蜡完成后，用抛光机、百洁垫进行地面抛光，具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》；

　　--上述方法适用于每天夜间清洁保养

　　B．大理石地面的定期保养

　　*大理石地面打蜡每2至3个月1次

　　*地面起蜡：

　　--起蜡前将"暂停使用"告示牌放在工作现场出入口或周边位置

　　--将起蜡水稀释后（兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》）注入擦地机的水箱中

　　--套好针座，洗地百洁垫

　　--接通擦地机电源，按动机身电源开关和水箱开关，将起蜡水均匀擦在地面上

　　--控制机器保持50米/分钟的速度，由左至右回走动2至3次进行刷地起蜡工作

　　--上、下行距之间互叠10厘米

　　--用吸水机吸干地面后，再用清水清洗2次，吸干并拖净地面

　　--待地面吹干后再进行封蜡

　　*封蜡：

　　--将落蜡拖头套在落蜡架上；

　　--把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干（约两下）；

　　--将蜡水均匀涂在地面上；

　　--操作时应一层一层将蜡水均匀拖在地面上，待每层蜡水干透后再进行第二层的封蜡操作；

　　--封蜡层数一般3-5层，3层底蜡2层面蜡。

　　*两天后待最后1层蜡干透后再用抛光机进行抛光，直至光亮为止。

　　C．大理石地面清洁保养标准应达到目视地面无灰尘、光洁明亮，可映出物体轮廓。

　　3）仿石地面的清洁保养。

　　A．日常清洁保养：

　　*扫净地面后将全能水稀释（1：30）后用拖把将地板拖干净，每天拖抹3次；

　　*将吸尘器喷在尘推上对地板进行推尘，每天数次；

　　*对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。

　　B．每半月1次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗地面。

　　C．操作时应注意：

　　*使用稀释盐酸清洁时应注意防止盐酸腐蚀金属设施；

　　*全面清洗地面应在晚上进行。

　　D．仿石地面清洁保养标准应达到：目视地面色泽透明光鲜。

　　4）木质地面的清洁保养。

　　A．木质地面日常清洁保养：

　　*扫净地面后用微湿的抹布擦去地面上的污迹；

　　*将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘；

　　*每天晚上擦干净地面后用清洁剂磨光蜡进行抛光。

　　B．木质地面的周期保养。

　　*起蜡：

　　--将擦地机套上针座和钢丝棉垫；

　　--电源接通擦地机，按动机身电源开关；

　　--控制机器保持在40米/分钟的速度，由左至右来回走动2-3次进行刷地起蜡工作；

　　--上下行距互叠10厘米；

　　--将地面的旧蜡和钢丝棉垫用洗尘机吸干净，再用干布擦干净地面；

　　*封蜡：将木地板蜡均匀地涂在地面上，具体操作方法参照本规程的"大理石地面的封蜡程序"；

　　*抛光时：用擦地机和百洁垫进行磨光，直至地板光亮；

　　*木质地板封蜡应每季度进行1次。

　　C．木质地板封蜡应每季度进行1次。

　　5）注意事项：

　　A．在操作机械时应按操作规程操作，以免损坏机械。

　　B．上蜡应均匀，层与层之间上蜡相隔时间较长为宜。

　　C．打蜡前在适宜的地方安放告示牌。

　　6）地板清洁保洁工作的检查。

　　A．保洁部主管应按计划检查地板的清洁保养质量，并将检查情况记录在工作日记中。

　　B．保洁班长按照主管订出的地面清洁保养计划，依照本规程标准跟踪检查清洁工的工作质量和实施作业情况。

　　C．本规程执行情况作为员工的绩效考评依据之一。

　　5、记录

　　6、相关支持文件

　　1）《

清洁设备操作与保养标准作业规程》。

　　2）《清洁剂使用标准作业规程》。

　　十三、墙面清洁标准作业规程

　　1、目的

　　规范墙面清洁工作，确保各类墙面清洁、干净。

　　2、适用范围

　　适用于物业公司项目部所管辖各类的墙面清洁。

　　3、职责

　　1）保洁部主管负责对墙面清洁工作的质量检查与监督。

　　2）保洁部领班负责依照本规程进行组织实施清洁工作。

　　3）清洁工负责依照本规程进行具体清洁工作。

　　4、程序要点

　　1）瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁。

　　A．操作要领：

　　*先备两桶水、一桶清水、另一桶放入少量的洗洁精；

　　*用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍；

　　*将毛巾浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙壁从上往下来回擦；

　　*瓷砖缝要用小刷子刷洗；

　　*用清水及毛巾将墙面彻底清擦两次；

　　*用拖布拖净地面；

　　*墙面清擦应每周进行1次，墙面清洗应每月进行1次。

　　B．清洁时应注意：

　　*用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙壁，以防刮花墙面；

　　*严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洗墙面，以免刮伤墙表面的光泽；

　　*大理石、仿石墙面应先除去旧蜡，再按此程序进行清洁，然后再封蜡。

　　C．保洁标准应达到目视墙面无污迹，室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm无明显污染。

　　2）乳胶漆墙面的清洁。

　　A．操作程序：

　　*关闭要清洁之处的门窗，在地面洒上一点水；

　　*用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘；

　　*用干毛巾清擦墙面污迹，擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉；

　　*用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹；

　　*扫净地面灰尘，再用拖把拖净地面；

　　*上述工作每月重复做1次。

　　B．清洁时应注意：

　　*使用砂布和铲刀作业时动作要轻，以免损坏墙壁；

　　*作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口和袖口。

　　C．保洁标准应达到：目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。

　　3）木质墙面清洁。

　　A．操作程序：

　　*用掸子掸净墙壁的灰尘；

　　*用微湿的布擦拭墙壁；

　　*木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上，轻微用力涂于墙面上；另用一条清洁布用力地擦拭，达到抛光效果。

　　B．木质墙面保洁注意事项：

　　*不要用太湿的毛巾擦拭木墙，以免木墙受潮发黑；

　　*木质墙面上蜡前先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁，清洁后再封蜡。

　　4）地毯清洁

　　A．清洁前，先用吸尘机对墙毯吸尘：

　　用地毡除渍剂对特别脏的地方进行除渍；

　　*擦地机的打泡箱内加入地毡清洁剂连接喉管毛刷接通电源；

　　*启动打泡箱的电源开关，手拿毛刷待泡沫从喉管内排出，然后对墙毯进行刷洗；

　　*吸水机的水箱装满清水，连接喉管、吸头，接通电源；

　　*启动吸水机电源开关，吸头紧贴墙毯，一边喷水一边吸水，反复进行把水分大部分吸干。

　　B．挂式墙毯清洁：

　　*将墙毯取下放在干净的地面上进行吸尘；

　　*用地毯除渍剂对特别脏的地方进行除迹；

　　*地毯清洁剂稀释后，装入喷壶内，将喷嘴调至雾状，将地毯清洁剂均匀地喷在墙毯上；

　　*擦地机装上针盘和棉垫对墙毯进行刷洗；

　　*机器刷完后待30分钟左右，用吸尘机吸去泡沫，用上述方法清洁墙毯，不会使墙毯因潮湿而引起收缩。

　　C．清洗后的墙毯应达到无污迹、斑点，毡毛松软、色泽光艳。

　　5）墙纸清洁。

　　A．用掸子掸净墙纸上的灰尘。

　　B．将全能水喷在墙纸上用半湿的布用力擦拭。

　　C．洗擦不掉污迹的地方应用清洁膏再进行擦拭。

　　D．另用1条湿布擦拭墙纸2遍。

　　E．最后用干布擦干。

　　6）本规程的执行情况，做为保洁部员工绩效考评的依据之一。

　　5、记录

　　6、相关支持文件

　　1）《清洁剂使用标准作业规程》

　　2）《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》。

　　3）《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》。

篇3：物业辖区广场砖地面清洁操作流程

　　物业辖区广场砖地面清洁操作流程

　　1.目的

　　规范广场地面的清洁保养作业。

　　2.适用范围

　　适用于广场地面的清洁保养作业。

　　3.职责

　　3.1保洁班长负责制定广场地面清洁保养计划、组织实施和质量检查，组织实施广场地面清洁保洁工作。

　　3.2保洁员负责依照本流程进行广场地面清洁保洁工作。

　　4.操作流程

　　4.1准备好扫把、拖把、铲刀、垃圾袋等保洁工具。

　　4.2用扫把将地面上的垃圾清扫干净，并将清扫后的垃圾放到垃圾筒内。

　　4.3如发现广场砖发生破裂或松动，应及时向保洁班长反映，并记录在保洁工作日记中，工程人员应及时更换破裂的广场砖或将松动的广场砖进行缝合。

　　4.4如在打扫中发现广场砖上发现有口香糖等粘附物，应用铲刀沿口香糖边缘轻轻刮起，并迅速放入已准备好的垃圾袋内，禁止用脚将口香糖踩掉。

　　4.5如在打扫中发现广场砖上有水泥痕迹，应用铲刀将其轻轻刮起，如刮不掉，可用稀释的盐酸将水泥痕迹溶解，并迅速用水冲掉，然后用拖把将水迹冲掉，防止在水迹干之前留下脚印或车辙。

　　4.6在工作中注意不要破坏砖块之间的缝合处，以免引起砖块之间的松动。

　　4.7保洁工作结束后，将工具带回工作间，将铲刀用水进行彻底清洗，并用干抹布抹干、晾干，然后妥善保存起来，以备后用。

　　5.记录

　　6.相关支持性文件

篇4：物业辖区沥青地面清洁操作流程

　　物业辖区沥青地面清洁操作流程

　　1.目的

　　规范沥青地面的清洁保养作业。

　　2.适用范围

　　适用于沥青地面的清洁保养工作。

　　3.职责

　　3.1保洁班长负责制定沥青地面清洁保养计划、组织实施和质量检查，组织实施沥青地面清洁保洁工作。

　　3.2保洁员负责依照本流程进行沥青地面清洁保洁工作。

　　4.操作流程

　　4.1循环地对沥青地面进行彻底的清扫，将清扫后的垃圾放到垃圾桶内。

　　4.2发现沥青地面有油污应及时用清洁剂清洁，先用一定比例的清洁剂倒在油污上，然后用抹布轻轻擦去油污，如一次擦不了，可作反复擦洗。擦洗完毕后，用清水对擦洗处进行冲洗，然后用抹布将冲洗处的水迹擦干。

　　4.3用铲刀清除粘在沥青地面上的口香糖等杂物，用铲刀将杂物轻轻铲起，然后放入准备好的垃圾袋。

　　4.4下雨天应及时清扫地面，确保沥青地面无积水，防止路人在行走时因积水过大而跌倒。

　　4.5旱季时每月冲洗一次地面，雨季时每半月冲洗一次地面；冲洗路面后，应及时清除路面水迹。

　　4.6沥青地面的清洁标准：

　　4.6.1目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。

　　4.6.2道路、人行道无污渍，每200平方米痰迹控制在一个以内。

　　4.6.3行人路面干净无污迹、无杂物、无垃圾和痰迹。

　　4.6.4路面垃圾滞留时间不能超过1小时。

　　4.7将工具放回工具间，将铲刀用清水冲洗，并用干抹布抹干、晾干，以备后用。

　　5.记录

　　6.相关支持性文件

文章

篇5：物业辖区水泥地面清洁操作流程

　　物业辖区水泥地面清洁操作流程

　　1.目的

　　规范水泥地面的清洁保养作业。

　　2.适用范围

　　适用于水泥地面的清洁保养作业。

　　3.职责

　　3.1保洁班长负责制定水泥地面清洁保养计划、组织实施和质量检查，组织实施水泥地面清洁保洁工作。

　　3.2保洁员负责依照本流程进行水泥地面清洁保洁工作。

　　4.操作流程

　　4.1用扫把扫干净水泥地面上的杂物，如灰尘较大，可先洒点水后再清扫。

　　4.2在打扫中发现水泥地面有开裂现象，应及时报告保洁班长，并记入保洁日记中。

　　4.3对于水泥地面开裂，应采取以下措施：

　　4.3.1准备好铲刀、泥桶等。

　　4.3.2将石灰搅拌成泥浆，用铲刀将泥浆沿开裂的地缝修补，同时保持修补后的地面平整。

　　4.3.3在修补后的水泥地面附近放上告示牌，等到水泥干透后再拿掉。

　　4.4在夏季时，注意在打扫时多洒水，以免水泥地面热胀冷缩引起开裂。

　　4.5对于水泥地面上的杂物，如口香糖，应用铲刀及时铲去，放入准备好的垃圾袋中。

　　4.6对于水泥地面上预留的水泥缝，在打扫时要注意去除里面的杂物。

　　4.7遇到雨雪天气，要及时打扫，防止积水积雪造成过住行人跌倒。

　　4.8地面的清洁标准：

　　4.8.1目视地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。

　　4.8.2道路、人行道无污渍，每200平方米痰迹控制在一个以内。

　　4.8.3行人路面干净无污迹、无杂物、无垃圾和痰迹。

　　4.8.4路面垃圾滞留时间不能超过1小时。

　　5.记录

　　6.相关支持性文件