住宅小区清洁工作检查管理程序
住宅小区清洁工作检查管理程序
为确保小区环境的清洁卫生，对清洁工作作出客观评价，特制定此管理程序。
一、管理职责
1、管理处经理负责保洁工作的业务架构安排和调整，完善监督机制，并监督巡查结果，每月至少对保洁各岗位进行一次全面的检查、指导，并将检查情况记录在《保洁工作检查记录表》上。
2、保洁主管负责至少每日一次对保洁工作作业指导的监督、抽查，并记录在《保洁工作检查记录表》上，巡查绿化管理情况，并记录在《保洁工作检查记录表》
二、管理细则
1、管理处应根据本小区的实际情况制订本小区的清洁工作的作业细则及具体工作流程，报管理处经理审批，予以实施。
1）早9:00以前检查停车场、小区道路、垃圾箱、果皮箱、草皮、泳池、电梯轿厢及门。
2）上午、下午（抽查）
楼内：地面、扶手、防盗门、小垃圾箱、电梯、楼道、墙面及公用设施。（每天抽查不少于所管楼道的10%）
楼外：沟池井、电话亭、信报箱、停车场、道路、泳池、垃圾箱（桶）、喷泉、单车棚、娱乐设施、公园椅、垃圾中转站、围栏。
3）晚18:00-20：00检查垃圾箱桶、地面、绿化带、公共娱乐场所、停车场。
2、保洁工作检查内容、标准、方法及关注度
保洁项目 | 清洁质量标准 | 检查方法 | 关注度 | |
楼 内公共区域 | 单元防盗门 | 无灰尘、无污迹、水渍 | 手摸 | 4° |
楼道玻璃（窗） | 清洗后无明显污迹，水渍 | 目视 | 5° | |
玻璃门 | 无尘、无污物、无手印 | 以纸巾擦拭 | 4° | |
大堂玻璃 | 无污迹、水印、灰尘 | 以纸巾擦拭 | 4° | |
楼梯扶手、护栏 | 无灰尘、污迹 | 手摸 | 1° | |
电梯轿厢、灯饰或按钮、地面 | 保持干净、无尘、污迹、手印、纸屑烟蒂 | 以纸巾擦拭或目视 | 5° | |
开关、开关 | 无灰尘、污迹 | 手摸 | 4° | |
垃圾桶（箱） | 垃圾不过满、无异味、无蚊蝇飞舞 | 目视 | 3° | |
垃圾桶盖、身 | 无明显污渍，底座无杂物、桶盖完整 | 目视 | 3° | |
电梯扇门 | 无污渍、手印、保持不锈钢的金属光泽 | 以纸巾擦拭 | 5° | |
宣传栏（室内） | 无灰尘、污迹、手印、无明显胶迹 | 以纸巾擦拭 | 4° | |
二楼平台 | 无明显污迹、油迹、杂物、积水 | 目视 | 3° | |
瓷砖墙面 | 无污迹、灰尘、脚印 | 目视 | 3° | |
瓷砖地面 | 无杂物、油迹、污迹/沙子、水渍 | 目视或手摸 | 4° | |
百叶窗 | 无明显积尘、无污迹 | 以纸巾擦拭 | 3° | |
玻璃天顶 | 无明显灰尘、污迹、油迹 | 目视或手摸 | 3° | |
天花、 | 无明显蛛网、积尘 | 目视 | 3° | |
消防通道 | 无明显灰尘、污迹/沙子 | 手摸或目视 | 1° | |
天台门 | 无明显灰尘、无污迹 | 手摸或目视 | 1° | |
防火门 | 无污迹、呈本色，无尘 | 以纸巾擦拭 | 3° | |
灯罩 | 侧视无灰尘、无蛛网，内无明显死蚊虫 | 目视 | 2° | |
标识牌 | 无污迹、水印、灰尘、无明显胶迹 | 目视或手摸 | 3° | |
管道、灯箱 | 无灰尘、无蜘蛛网 | 目视或手摸 | 2° | |
送排风口 | 无灰尘、蜘蛛网、污迹 | 以纸巾擦拭或手摸 | 2° | |
管线井 | 无灰尘、无明显杂物 | 目视 | 1° | |
天台 | 无明显杂物 | 目视 | 1° | |
灭火器、消火栓 | 无灰尘、污迹 | 手摸 | 2° | |
其它 | ||||
楼 外 公 共 区 域 | 电话亭、岗亭 | 无污迹、油迹，并保持光亮 | 手摸 | 3° |
运动儿童设施 | 无尘、痰迹、油迹 | 目视或手摸 | 4° | |
绿化带 | 花坛、草地内无杂物、无枯枝、烟头 | 目视 | 3° | |
垃圾车、垃圾收集点 | 无异味、蚊蝇滋生 | 目视 | 3° | |
果皮箱、烟灰蛊 | 无明显污渍，底座无杂物、无蚊蝇飞舞 | 目视 | 3° | |
停车场、车行道、广场地面站 | 无积水杂物、纸屑、烟头、明显油迹、 污迹 | 目视 | 4° | |
沟井渠盖 | 无杂物、无污水横流、井盖完整牢固 | 目视 | 2° | |
洗手间 | 无水迹、污迹、异味，无杂物 | 目视 | 3° | |
宣传栏 | 无灰尘，无污迹、手印、无死蚊虫 | 手摸 | 3° | |
围栏 | 无灰尘、污迹、显本色 | 目视或手摸 | 2° | |
单车房 | 无积水、无积尘、无顽固污垢/沙子 | 目视 | 2° | |
墙贴大理石、瓷片 | 无灰尘、污迹、胶迹 | 目视或手摸 | 3° | |
公园小品、雕塑 | 无明显灰尘、痰迹、油迹 | 目视或手摸 | 2° | |
路灯杆、灯罩 | 侧视无灰尘，内无明显死蚊虫 | 目视或手摸 | 2° | |
标识牌 | 无明显污迹、灰尘 | 以纸巾擦拭或手摸 | 2° | |
其它 | ||||
地 下 车 库 | 倒车镜 | 无灰尘、无污迹、水渍 | 手摸或以纸巾擦拭 | 4° |
消防栓 | 无灰尘、污迹 | 手摸 | 2° | |
排污管、消防管 | 基本无灰尘、污迹 | 手摸 | 2° | |
消防模块盒 | 无灰尘、污迹 | 手摸 | 2° | |
防火门 | 无污迹、呈本色，无尘 | 以纸巾擦拭 | 3° | |
人防门 | 无灰尘、污迹、夹角内无蜘蛛网 | 手摸或目视 | 4° | |
路灯罩 | 侧视无灰尘，内无明显死蚊虫 | 目视或手摸 | 3° | |
日光灯 | 无灰尘、污迹 | 目视或手摸 | 4° | |
停车场地面 | 无积水杂物、纸屑、烟头或明显油迹、污迹 | 目视 | 4° | |
排水沟 | 无积水、杂物、明显油迹、无蚊蝇孳生 | 目视 | 4° | |
出入口处墙面、地面 | 无积尘、污迹、杂物 | 目视 | 4° | |
各类标识牌 | 无明显污迹、灰尘 | 以纸巾擦拭或手摸 | 2° | |
天花 | 无蜘蛛网 | 目视 | 2° | |
其他 | ||||
篇2：写字楼清洁工作检查规程
写字楼清洁工作检查规程
（1）目的
为了保证写字楼环境清洁卫生，使清洁公司进行清洁卫生、垃圾清运工作有标准依据。同时，为了给物业助理每天监督检查提供标准依据，以及对清洁公司的工作效果有一个客观评价标准，因而有必要制定《清洁工作检查规程》。
（2）内容。
1）地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍、广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭园是否干净、光亮。
2）墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。
3）玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。
4）金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缺、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。
5）天花：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净，无蜘蛛网。
6）电梯：电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，轿箱是否干净无杂物、污渍。
7）洗手间：皂盒、干手器、厕兜水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗手盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕所是否齐全。
8）开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。
9）大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物是否按规定及时清除，防滑红地毯是否干净、清洁、接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。
10）垃圾清运：垃圾清运是否准时，是否日产日清，清运是否干净，垃圾清运过程中散落地的垃圾是否清扫干净，是否每周将垃圾桶内外清洗一次。
篇3：写字楼清洁检查标准
写字楼的清洁检查标准
1)．地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛是否有烟头、杂物，绿化牌、庭园灯是否干净、光亮。
2)．墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。
3)．玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。
4)．金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。
5)．天花：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净，无蜘蛛网。
6)．电梯：电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，轿箱是否干净无杂物、污渍。
7)．洗手间：皂盒、干手器、厕兜水箱设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗手盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。
8)．开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。
9)．大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物是否按规定及时清除，防滑红地毯是否干净、清洁，接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。
10)．垃圾清运：垃圾清运是否准时，是否日产日清，清运是否干净，垃圾清运过程中散落地的垃圾是否清扫干净，是否每周将垃圾桶内外清洗一次。
篇4：住宅小区清洁工作质量检查标准作业规程
住宅小区清洁工作质量检查标准作业规程
1、目的
规范清洁工作质量检查标准，确保小区环境卫生，对清洁工作质量作出客观评价。
2、适用范围
适用于物业管理公司各项目部的保洁工作质量检查。
3、职责
1）保洁部主管、领班负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。
2）清洁工负责依照本规程进行清洁卫生的自查。
4、程序要点
1）室外公共区域的检查方法与质量标准。
A．道路
*检查方法：每区抽查三处目视检查，取平均值；
*质量标准：无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1厘米以上的石子。
B．绿化带
*检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；
*质量检查：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无直径三厘米以上的石子；
房屋阳台下每100平方米烟头或棉签等杂物在5个以内，其他绿化带100平方米内杂物在1个以下。
C．排水明沟
*检查方法：抽查2栋房屋的排水沟，目视检查取平均值；
*质量标准：无明显泥消、污垢，每100平方米内烟头、棉签、纸屑在2个以下。
D．垃圾箱
*检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查；
*质量标准：地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。
E．垃圾中转站
*检查方法：每天清洁后目视检查；
*质量标准：地面无粘贴物、无明显污迹；
墙面无粘附物、无明显污迹。
F．果皮箱
*检查方法：每责任区抽查2个，全面检查；
*质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。
G．标识宣传牌、雕塑
*检查方法：全面检查；
*质量标准：目视表面无明显积尘，无污迹、无乱张贴。
H．沙井和污雨水井
*检查方法：每责任区抽查3个，目视检查；
*质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。
I．游乐场
*检查方法：目视检查；
*质量标准：目视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。
J．化粪池（工程部需配合完成）
*检查方法：目视检查；
*质量标准：进排便通、无污水外溢。
K．喷水池
*检查方法：目视检查；
*质量标准：目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或异味。
L．天台、雨蓬
1．检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查；
2．质量标准：无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通、水沟无污垢。
2）室内公共区域的检查方法与质量标准。
A．地面的清洁
*检查方法：每责任区抽查5处，目视检查；
*质量标准：无垃圾杂物、无泥沙、污渍；大理石地面找蜡、抛光后光泽均匀；地毯无明显灰尘、无污渍。
B．墙面的清洁
*检查方法：每责任区抽查5处，全面检查；
*质量标准：大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100厘米无明显灰尘；乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘；墙纸无污迹。
C．楼道梯间、走廊地面
*检查方法：目视检查每责任区抽查2个单元，50平方米走廊3处；
*质量标准：目视无纸屑、杂物、污迹，每个单元梯级烟头不超过2个，走廊100平方米烟头不超过1个，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。
D．墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等。
*检查方法：每责任区抽查2处，全面检查；
*质量标准：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭100平方米无明显污染。
E．电梯
*检查方法：全面检查；
*质量标准：电梯轿厢四壁无尘、无污迹、手印，电梯门轨槽、显示屏无尘，轿厢无杂物、污渍。
F．办公室
*检查方法：全面检查；
*质量标准：整洁、无杂物、墙壁无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘、空气清新。
G．公用卫生间
* 检查方法：全面检查；
*质量标准：地面无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画；设施完好、用品齐全；天花、灯具目视无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。
H．灯罩、烟感器、出风口、指示灯
*检查方法：每责任区抽查3处，目视检查；
*质量标准：目视无明显灰尘、无污迹。
I．玻璃门窗、镜面
*检查方法：每责任区抽查3处，全面检查；
*质量标准：玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。
3）地下室、地下停车库
A．检查方法：每责任区抽查3处，全面检查；
B．质量标准：车库、地下室地面无垃圾、杂物、积水、泥沙、油迹等；墙面目视无污渍、无明显灰尘；标识牌、消防栓公用门设施目视无污渍、无明显灰尘。
4）保洁部主管汇同领班对各责任区域进行卫生评比检查，每周进行一次，并将检查情况记录在《卫生检查评分表》中。
5）该表由部门归档保存一年，评比结果作为个人绩效考评的依据之一。
5、记录
《卫生检查评分表》
6、相关支持文件
篇5：金融大厦清洁服务检查规程
金融大厦清洁服务检查规程
1、范围
物业处非外包的清洁服务过程。
2、职责
2.1管理员负责每天监督检查清洁员的服务质量并将检查情况记录于《清洁工作检查表》中。
2.2管理处主任每月对清洁工作进行抽查，并将检查记录于《服务质量检查考评表》。
3、内容
3.1清洁服务范围：
3.1.1楼层的清洁。
3.2检验办法：
3.2.1日检：
管理员对清洁服务质量每日进行抽检，并将检查结果记录于《清洁工作检查表》。
3.2.2月检：
管理处主任每月对清洁工作进行抽查，并将检查记录于《服务质量检查考评表》。
4、处理办法
对以上检查中发现的不合格，对无需进行原因分析的应立即安排进行处理；对需进行原因分析的不合格，由管理员填写《纠正/预防措施处理单》，管理处主任进行验证。
精彩专栏
