住宅小区清洁绿化管理

　　住宅小区清洁、绿化管理

　　1、清洁方面

　　（1）楼层清洁：要求楼层清洁工必须做到楼层卫生每日两扫一拖，护栏、灯擎、扶手等每日擦洗一次，大堂玻璃每日清洁一次，电梯轿箱每日喷不锈钢油，再用干净的抹布上下抛光表面，保持光亮、无手印水印，楼层垃圾桶每日清洗一次，保持垃圾筒清洁，无异味，后楼梯、楼道灯、大堂地面每月清洗一次，做到窗明几净，无垃圾杂物，空置房每月清洁一次。

　　（2）外围、公共场所清洁：小区道路、公共活动场所、停车场出入口处、绿地、休闲场所椅凳每日需清扫一次，所有户外标识牌、公共宣传栏每日清洁一次，公共道路、观赏水池、路灯灯罩、车场管网每月清洗一次，雨水井、二楼平台、光棚每周清洁一次，除四害每月二次，生活水池每季度清洗一次。

　　2、绿化方面

　　（1）绿化班岗位人员分工情况

　　岗位名称岗位人数岗位职责

　　绿化班长1全面负责小区绿化管理工作、安排班组员工及时完成小区绿化补种、修剪、除杂草、苗木整改、每日巡视小区绿化、按照绿化维护计划、方案，确保植物生长良好、负责绿化班仓库工具管理、做好员工培训管理工作、定期、定质、定量完成家政部及管理处下达的任务。

　　绿化杂工3按照管理处及班长的工作要求完成岗位工作、及时补苗、除杂草、修剪、苗木整改等工作、确保小区绿化生长良好及鸟语花香的环境。

　　（2）绿化管理要求：草坪生长良好，及时修剪和补种，绿地无杂草、无杂物，无0.1㎡ 以上黄土裸露现象、人为践踏及缺肥现象，绿化完整率达95%以上，花卉、绿篱、树木根据其品种和生长情况及时修剪整形，保持观赏效果，定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻措施，每月大型机动喷药一次防病虫害，病虫害防治有效率达95%以上，草坪纯度达90%以上，保证小区优美绿化环境。

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篇2：星河国际物业清洁绿化管理

　　星河国际物业清洁绿化管理

　　1、清洁管理

　　专业化的物业管理必须将星河·国际的清洁保洁提升到较高的水平。著名的清洁公司，既可全面承担星河·国际的保洁任务，又可定期对保洁人员进行培训；确保的星河·国际清洁水平。

　　a．外围

　　清洁标准：地面无垃圾、无杂物、无积水、无明显污渍、无明显胶渍、外玻璃（低位部分）无积尘、无污痕；不锈钢大门光洁美观。

　　-外围地面高压机冲洗每日一次

　　-低位（1.80米以下）外玻璃、墙身抹净每日一次

　　-指示牌抹净每日一次

　　-低位（1.80米以下）外玻璃、墙身清洗每周一次

　　-围栏抹尘每周一次

　　-首层外玻璃、墙身及光棚清洗每月一次

　　-指示牌及不锈钢电动门上保护油每月一次

　　b。入口大堂

　　清洁标准：地面无杂物、无积尘；蜡面均匀、光亮；墙身、内玻璃及服务台无尘渍、无手印；垃圾筒、果皮箱表面干净、美观

　　-地面拖抹每日二次

　　-地面推尘每日三次

　　-地面抛光每日一次

　　-低位内玻璃及墙身抹尘每日一次

　　-大堂服务台椅抹净每日二次

　　-大堂指示牌、宣传架抹净每日一次

　　-大堂垃圾筒、果皮箱清理及表面清洁每日二次

　　-玻璃门、把手抹尘、清洁每日多次

　　-低位（1.80米以下）内玻璃清洁每周一次

　　-门头清洁每周一次

　　-电器开关、地脚线清洁每周多次

　　-大堂装饰物上保护油每周一次

　　-大堂内玻璃、墙身清洗每月一次

　　-大堂天花、风口、灯具（大型灯饰除外）每月一次

　　-大堂地面除旧蜡、打新蜡每月一次

　　c．走廊

　　清洁标准：地面无污渍、无杂物；内玻璃无尘渍、无手印；门、窗、把手等无污痕、无积尘；天花、风口、灯具表面无积尘、无不洁悬挂物。

　　-地面拖抹每日二次

　　-指示牌抹净每日一次

　　-内玻璃抹尘、抹手印每日一次

　　-走廊内门、窗、把手清洁每日一次

　　-地脚线、门头、窗台清洁每周一次

　　-电器开关、消防设备、应急设备表面抹尘每周一次

　　-天花、风口、照明灯具抹尘清洁每月一次

　　-墙身吸尘、抹尘每月一次

　　-机洗地面每季一次

　　-保洁巡回多次

　　d．电梯

　　清洁标准：电梯厢内无杂物、无污渍；厢壁、扶手、键盘、门壁表面光洁、美观；门槽无积垢、无杂物

　　-电梯厢地面清洁（或地毯吸尘）每日二次

　　-电梯厢壁及键盘抹净每日二次

　　-电梯厅清洁每日一次

　　-电梯门大理石墙身抹净每日一次

　　-电梯口垃圾筒、果皮箱清理及地面清洁每日二次

　　-电梯门槽清洁每周一次

　　-电梯门及厢壁等不锈钢上保护油每周一次

　　-电梯厢顶抹尘清洁每周一次

　　e.停车场

　　清理标准：地面无垃圾、无杂物；基本无油污、无胶渍；天花、风口、灯具、管道表面无严重积尘、无蛛网。

　　-地面打扫每日二次

　　-指示牌、标志牌抹净每日一次

　　-巡回保洁每日多次

　　-隔水沟、防盗门等清洁每周一次

　　-消防设备表面抹净每周一次

　　-天花、风口、照明灯具、管道表面抹尘每季一次

　　-地面冲洗每月一次

　　-地面油污、胶渍等清理巡回进行

　　f.管理用房、机房

　　清洁标准：地面无杂物、无污渍；台、椅无积尘、无污物，其他部位干净、整洁。

　　-地面打扫每周一次

　　-台、椅抹尘每周一次

　　-地面机洗每季一次

　　g.会议室

　　清洁标准：地面无杂物、无污渍；台、椅无积尘、无污物，其他部位干净、整洁。

　　-地面拖抹（或地毯吸尘）每日一次

　　-台、椅抹净每日一次

　　-门、窗抹净每日一次

　　-垃圾桶、烟灰缸清理每日二次

　　-墙身及其装饰物抹净每周一次

　　-天花、风口、照明灯具清洁每季一次

　　-会议及会客前后清洁现场即时进行

　　-机洗地面、打蜡或地毯清洗每两月一次

　　h.办公室

　　清洁标准：地面无污渍、门、窗、内玻璃等无污痕、无积尘；其他部位无不洁悬挂物。

　　-地面拖抹（或地毯吸尘）每日一次

　　-台、椅抹净每日一次

　　-内玻璃抹净每日一次

　　-门、窗清洁每日一次

　　-文件柜表面清洁每周一次

　　-办公设备表面清洁每周一次

　　-机洗地面（或地毯清洗）每两月一次

　　-天花、风口、照明灯具清洁每两月一次

　　-办公室废纸箩清理每日一次

　　i.天台、露台

　　清洁标准：天台、露台无垃圾、无杂物、无青苔；排水口不堵塞

　　-天台、露台打扫每日一次

　　-排水口清理每日一次

　　-女儿墙（内侧）抹净每周一次

　　-地面冲洗每月一次

　　j.杀虫、灭鼠

　　清洁标准：按国家相关标准执行

　　-垃圾房清洁每日一次

　　-垃圾房消毒每周一次

　　-停车场杀虫、灭鼠每月一次

　　-杀虫、灭鼠每两月一次

　　2.清洁员管理

　　对清洁员要求，不仅要求身体好、有经验、懂技术，更重要的是员工应有较强的服务意识，要态度热情、吃苦耐劳、耐心细致、品行端正、拾金不昧。

　　坚决杜绝下列行为的出现：

　　a．未经批准进入大楼内不属本公司清洁保养的地方，或从事任何与大楼清洁项目相抵触的工作；

　　b．经批准进入办公室内清洁时，若移动文件需经现场人员同意。

　　c．进入大楼上班或离开大楼下班时要打卡或签名。离开大楼后原则上不准再进入，除非有合理解释，并获得批准。

　　d．非值班时间，禁止进入大楼。值班时间严禁带亲朋乡友进入大楼。

　　e．值班时，不得在大楼内大声喧哗或粗言秽语，妨碍大楼公共秩序。

　　f．正常工作时，按照规范的程序工作，不得做出对大楼内的工作人员和设施有危害的动作。

　　g．得收受大楼内任何工作人员的金钱或礼品。

　　3.清洁监管

　　a.以《清洁质量标准》为依据，检查星河·国际各区域的卫生状况，对清洁质量作出评估，记录于《每日清洁检查评估表》内。

　　b.客务部主管每周巡查各区域的卫生状况，巡查结果记录于《每周公共区域卫生清洁抽查表》内。

　　c.客务部在清洁卫生的检查过程中，凡发现不符合《清洁质量标准》的，应迅速通知清洁员处理，并进行复检。

　　d.客务部主管根据《每日清洁检查评估表》进行统计，以评定当月清洁公司的清洁质量，将统计结果记录于《清洁质量月总结表》。

　　e.客务部将《清洁质量月总结表》交管理处经理，反馈存在的问题。

　　4.绿化管理

　　4．1绿化的范围及内容

　　a.星河·国际外围以花槽绿化为主，在花槽里种植部分乔木、花灌木，定期进行养护.

　　b.前后正门摆放植物可根据季节更换，一般每月更换一次。

　　c.在大堂及各楼层电梯厅摆放两盆常青植物每月更换一次。

　　d.星河·国际平台花园以花槽种植乔木、花灌木，定期进行养护。

　　4．2重大节日的绿化

　　每逢元旦、春节、五一、国庆等国家法定节日，拟在星河·国际前后正门、大堂和平台花园进行节日绿化和美化，以布置植物、花和灯饰为主。

　　4．3绿化养护标准

　　a.绿化管理员每天应派工人淋水、松土、修剪、除杂草、杀虫防病、保持绿化带的卫生及常青。

　　b.保持绿篱、盆栽、草坪、树木等绿化植物达到叶色光润、无虫、无病、无枯枝败叶、无杂物、无尘；花球造型优美花色均一，观赏面正对客人。

　　c.保持花木正常生长，水量、肥料施用适度，花色均一。

　　d.提倡生化物防治、人工防治，使用农药不伤害健康；使用农药时，须在晴朗无风天气一次性完成；使用小型喷雾器或手动喷雾器喷洒，避免药液扩散。

　　e.室内植物，视其生长情况而更换，不同季节更换不同品种。要求更换及时；整洁鲜艳、叶面光润、观赏面正对客人；无黄叶、无折断、无杂物、无虫蛀、无尘、无枯枝败叶；花盆面无污迹，地面无积水。

篇3：荔园小区清洁绿化管理方案

　　荔园小区清洁绿化管理方案

　　一、清洁管理

　　（一）日常保洁

　　现代清洁不但注重一般业务的"扫"，更为注重专业的"保"，防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。各种保洁标准详见《清洁绿化工作手册》。

　　（二）消杀管理

　　为有效控制"四害"密度，营造良好的工作和生活环境，以"预防为主，全面达标"为原则，根据季节的变化，制定相应的消杀工作计划，把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁工作做好。

　　消杀范围主要包括：各楼梯通道、各楼层、各办公室及功能厅、各机房、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室内外公共区域及值勤班室、宿舍和食堂。

　　消杀具体工作要求：可采取外包形式，由专业的消杀公司每月固定时间前来消杀，一般是每月四次。

　　二、绿化管理

　　（一）住宅区绿化日常养护管理由管理处负责。

　　（二）住宅区绿化工程验收由管理处和清洁绿化部负责。

　　（三）绿化工程验收时，应符合下列要求:

　　1.保养成活期在三个月以上。

　　2.绿化工程设计图纸及资料齐全，工程按设计施工并达到标准。

　　（四）管理区域内的住户和管理人员，有保护绿化和参加美化小区活动的义务。

　　（五）住宅区的绿化更新改造工作由管理处负责。

　　（六）未经公司许可，严禁随意占用绿化地。

　　（七）不准损坏花草树木、园林小品。

　　（八）不准在绿地上凉、晒衣物，停放车辆。

　　（九）禁止在绿地上开机动车，不得在草地上玩耍、坐卧

　　（十）不准向绿化地乱扔果皮纸张杂物。

篇4：小区清洁绿化管理工作质量检测标准

　　小区清洁绿化管理工作质量检测标准

　　序号项目质 量 检 测 标

　　一清洁管理

　　1地面部分：无杂物垃圾，道路无泥沙，无积水、单车棚、楼梯口无杂物、无蜘蛛网、清洁率99%以上。

　　2楼梯道：无杂物垃圾，无蜘蛛网，无乱张贴、无乱堆放、扶手无尘清洁率99% 以上。

　　3 所有公共场所无杂物，垃圾，保洁率99% 以上。

　　4 垃圾日产日清，垃圾箱无味无污痕

　　5 无蝇、少蚊、少虫、鼠密度为1% 以下

　　合格五项要求全部达标为合格

　　优良超过标准为优良

　　二绿化管理

　　1 人均绿地1.6平方米以上,绿地率35%以上,绿化覆盖率40% 以上

　　2 绿地无杂草无虫害,纯度90% 以上.

　　3 树木花草无死亡,成活率90% 以上

　　4 绿地养户措施落实,无破坏,涂污,绿化设施完好.

　　5 园林小品/雕塑无损坏,涂污/绿化设施完好.

　　合格五项要求全部达标为合格

　　优良超过标准为优良

篇5：清洁绿化管理程序

　　1.0 目的

　　通过对清洁/绿化工作实施有效管理,确保管辖区域内公共环境整洁卫生和绿化的造型美观。

　　2.0 范围

　　适用于物业集团所辖物业区域公共环境卫生和绿化工作的管理。

　　3.0 职责

　　3.1 环境卫生部保洁班负责辖区内公共环境卫生的清洁工作。

　　3.2 环境卫生部绿化班负责辖区内绿化日常管理的相关工作。

　　3.3 环境卫生部主管负责对清洁/绿化管理工作的检查和考核。

　　3.4 环境卫生部经理负责对清洁/绿化工作的抽查和验收确认。

　　3.5 全面质量管理办公室负责对各单位清洁/绿化工作进行监督、检查。

　　4.0 工作内容

　　4.1 保洁/绿化工作计划的制定

　　各单位按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》制定《绿化养护月计划表》,明确保洁/绿化的范围、质量、频次、时间等要求,形成保洁、绿化工作计划。

　　4.2 保洁/绿化工作的实施

　　保洁班、绿化班分别按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》、《绿化机具维修保养标准作业规程》中的要求和工作计划,对辖区内公共环境进行日常的清洁、保洁、绿化养护管理,并做好相关记录

　　4.3 保洁/绿化工作的检查验收

　　4.3.1 环境卫生部保洁班、绿化班主管每天对保洁/绿化工作的过程进行监督、检查,确保保洁/绿化的质量。

　　4.3.2 环境卫生部经理对保洁/绿化工作进行抽查,并按要求填写相关记录表格。

　　4.3.3 督导员每日对保洁、绿化工作进行检查,::发现不合格项时立即要求整改,并对整改过程进行跟进、监督、检查和验收,在《督导意见书》上签字和注明有关情况。

　　4.4 审核汇报

　　4.4.1 督导员每天将《督导意见书》交物业公司(管理处)负责人审核和签名确认后,报全质办汇总、分析;若重大或疑难事件必须呈报集团负责人,督导意见书专人负责整理、归档。

　　5.0 相关文件

　　5.1《保洁服务工作规范》(WI-7.5.1-11-01)

　　5.2《绿化服务工作规范》(WI-7.5.1-11-02)

　　5.3《绿化机具维修保养标准作业规程》(WI-7.5.1-11-03)

　　5.4《物业管理服务检查程序》(QP-8.2.4-01)

　　6.0 记录表格

　　6.1《机器维修保养记录表》(QR-7.5.1-10-01)

　　6.2《绿化养护月计划表》(QR-7.5.1-10-13)