小区管理处保洁检查规定

　　小区管理处保洁检查规定

　　为了保证管理处的保洁监控能落实到实处，保证保洁人员的仪表仪态、现场质量能满足公司、客户的要求，根据公司的相关规定，结合管理处的实际情况，特制定本规定：

　　1、各岗位的保洁员必须严格按照公司体系文件及其它相关的规定，认真履行本岗位的职责，使个人仪表仪态、现场清洁质量能达到检查标准的要求。

　　2、各保洁岗位应按照公司规定的作业流程和清洁标准，对所负责范围的各项目进行清洁。保洁班长按照检查标准，每天对各岗位进行检查，并将检查情况填写在保洁工作检查记录表上。对不符合标准的项目，规定时间限期整改，由当班保洁员签名确认，并将检查的结果作为考核的依据。

　　3、保洁主办不定时对各岗位的工作情况进行抽查，检查各岗位工作的履行情况，并将检查结果作为考核的依据。

　　4、各岗位对在检查中出现的问题，应在规定的时间内整改完毕。确实因为工作量大或是有其它客观原因，而致使不能按时完成的，应及时向保洁班长或保洁主办汇报，以便及时作出合理安排，保证现场的清洁质量。

　　5、在检查中，根据现场所发现问题的严重情况，区分为轻微不合格与严重不合格。发现如下内容的，判为严重不合格：

　　1）在检查中，发现负责区域有严重不合符检查标准要求的；

　　2）在同一天的检查中，发现所负责的区域有三个及以上清洁项目没有达到要求的；

　　3）连续三天检查中，所负责区域出现两次及以上相同清洁项目没有达到要求的；

　　4）没有在规定时间内整改完毕的；

　　5）擅离岗位的。

　　6）在每月的检查中，保洁员所允许的轻微不合格项，最多为4个，超出部分，每超出1个，在当月考核中扣除0.5分，超出2个，则扣除1.0分，以此类推。在检查中出现严重不合格的，在当月考核中，每个严重不合格给予扣除1分的处罚。

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篇2：物业园区保洁工作检查考核评比制度

　　物业园区保洁工作检查考核评比制度

　　一、检查方法

　　1、自查：保洁员巡视责任区，细心观察，发现问题及时解决处理。

　　2、抽查：物业处主管不定期检查保洁队工作，发现问题责成保洁队及时整改。

　　3、检查：保洁队长对保洁员工作进行有重点的全面检查。

　　二、考核标准及奖罚

　　1、评比标准：

　　A优：责任区内干净、整洁，符合工作标准，工作态度端正，认真负责。

　　B良：责任区内基本上干净、整洁，95%以上符合工作标准。发现违反规定共计五处以下。

　　C中/差：责任区内基本干净、整洁，达到工作标准不足95%，工作态度不端正，投机取巧，无事生非，违反规定十处以内为中，十处以上为差。

　　2、奖罚：

　　A、违反以上规定标准，第一次警告，第二次扣工资10元，第三次扣工资30元，第四次辞退。

　　B、设立奖励基金，公司、个人各拿20元作为基金，奖勤罚懒。

　　C、每月评比为"优"者，给予奖励基金；评比为"良"者，发本月度足额工资；评比为"差"者，扣个人工资基金20元，连续二个月评比为"差"者辞退。

篇3：物业保洁服务质量检查制度

　　物业保洁服务质量检查制度

　　1.管理处对保洁服务质量月检考核，填写《__月份服务质量考评表》。

　　2.管理处负责人对每周对本管理处的保洁服务质量全面检查一次，填写《保洁服务质量周检表》。

　　3.保洁班长每日对每位保洁员的工作全面检查一次，填写《保洁服务质量日检表》、《垃圾清运服务质量记录表》、《消杀灭鼠服务质量记录表》。

　　4.在检查服务质量的同时，要认真检查质量记录表的填写情况和保洁员的劳动纪律和行为规范。

篇4：小区保洁员质量检查操作流程

　　小区保洁员质量检查操作流程

　　1．目的

　　规范保洁工作质量检查标准，确保小区环境卫生整洁，对保洁工作质量作出客观评价。

　　2．适用范围

　　适用于公司各物业部的保洁工作质量检查。

　　3．职责

　　3.1物业部经理、保洁班长负责依照本流程对保洁工作进行质量检查、卫生评比工作。

　　3.2保洁员负责依照本流程进行清洁卫生的自查。

　　4．操作

　　4.1室外公共区域的检查方法与质量标准

　　4.l.l道路

　　a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；

　　b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、塑料袋、纸屑平均不超过两个，无直径1cm以上的石子、无大面积落叶。

　　4.1.2绿化带

　　a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；

　　b) 质量检查：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无直径3cm以上石子；

　　c) 房屋阳台下每 l00㎡的烟头或棉签等杂物在两个以内，其他绿化带 100㎡内杂物在一个以内。

　　4.1.3排水明沟

　　a) 检查方法：抽查两栋房屋的排水沟，目视检查，取平均值；

　　b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、棉签或纸屑在两个以内。

　　4.1.4垃圾箱

　　a) 检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查；

　　b) 质量标准：地面无散落垃圾，无污水、无明显污迹。

　　4.1.5垃圾中转站

　　a) 检查方法：每天清洁后目视检查；

　　b) 质量标准：地面无粘附物、无明显污迹；墙面无粘附物、无明显污迹。

　　4.1.6果皮箱

　　a) 检查方法：每责任区抽查两个，全面检查；

　　b) 质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。

　　4.1.7标识宣传牌、雕塑

　　a) 检查方法：全面检查；

　　b) 质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。

　　4.1.8沙井和污、雨水井

　　a) 检查方法：每责任区抽查三个，目视检查；

　　b) 质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

　　4.1.9游乐场

　　a) 检查方法：目视检查；

　　b) 质量标准：地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。

　　4.1.10喷水池

　　a) 检查方法：目视检查；

　　b) 质量标准：无纸屑、杂物、青苔，水无变色或无异味。

　　4.l.11天台、雨蓬

　　a) 检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查；

　　b) 质量标准：无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢。

　　4.2室内公共区域的检查方法与质量标准

　　4.2.l地面的清洁

　　a) 检查方法：每责任区抽查五处，目视检查；

　　b) 质量标准：

　　--无垃圾杂物、无泥沙、污渍；

　　--大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀；

　　--地毯无明显灰尘、无污渍。

　　4.2.2墙面的清洁

　　a) 检查方法：每责任区抽查五处，全面检查；

　　b) 质量标准：

　　--大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100㎡内无明显灰尘；

　　--乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘；

　　--墙面、墙纸干净无污渍。

　　4.2.3楼道梯间、走廊地面

　　a) 检查方法：目视检查，每责任区抽查两个单元，50㎡走廊三处；

　　b) 质量标准：无纸屑、杂物、污迹，每个单元梯级烟头不超过1个，走廊100㎡烟头不超过 1个，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。

　　4.2.4墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等

　　a) 检查方法：每责任区抽查两处，全面检查；

　　b) 质量标准：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭100㎡内无明显灰尘。

　　4.2.5办公室

　　a) 检查方法：全面检查；

　　b) 质量标准：整洁、无杂物，墙面无灰尘、蜘蛛网，地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新。

　　4.2.6公用卫生间

　　a) 检查方法：全面检查；

　　b)质量标准：

　　--地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；

　　--墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画；

　　--设施完好、用品齐全；

　　--天花板、灯具目视无明显灰尘；

　　--玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。

　　4.2.7灯罩、出风口、指示灯

　　a) 检查方法：每责任区抽查三处，目视检查；

　　b) 质量标准：无明显灰尘、无污迹。

　　4.2.8玻璃门窗、镜面

　　a) 检查方法：每责任区抽查三处，全面检查；

　　b) 质量标准：玻璃表面无污迹、手印，无划痕，清洁后用纸巾擦拭无明显灰尘。

　　4.2.9地下室、地

下车库

　　a) 检查方法：每责任区抽查三处，目视检查。

　　b) 质量标准：

　　-- 地下室地面无垃圾、杂物，无积水、泥沙、油迹；

　　-- 车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘；

　　-- 车库的标识牌、消防栓、公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。

　　4.3保洁班长汇同管理人员对各责任区域进行卫生评比检查，每周进行一次，并将检查情况记录在《室外保洁工作检查记录表》（YC/QR-84-A/0）上。

　　4.4该表由部门归档保存一年，评比结果作为个人绩效考评的依据之一。

　　5. 记录

　　《室外保洁工作检查记录表》YC/QR-84-A/0

　　6.相关支持性文件

篇5：室外公共区域保洁检查方法质量标准

　　室外公共区域保洁的检查方法与质量标准

　　l道路

　　a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；

　　b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、塑料袋、纸屑平均不超过两个，无直径1cm以上的石子、无大面积落叶。

　　2绿化带

　　a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；

　　b) 质量检查：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无直径3cm以上石子；

　　c) 房屋阳台下每 l00㎡的烟头或棉签等杂物在两个以内，其他绿化带 100㎡内杂物在一个以内。

　　3排水明沟

　　a) 检查方法：抽查两栋房屋的排水沟，目视检查，取平均值；

　　b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、棉签或纸屑在两个以内。

　　4垃圾箱

　　a) 检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查；

　　b) 质量标准：地面无散落垃圾，无污水、无明显污迹。

　　5垃圾中转站

　　a) 检查方法：每天清洁后目视检查；

　　b) 质量标准：地面无粘附物、无明显污迹；墙面无粘附物、无明显污迹。

　　6果皮箱

　　a) 检查方法：每责任区抽查两个，全面检查；

　　b) 质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。

　　7标识宣传牌、雕塑

　　a) 检查方法：全面检查；

　　b) 质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。

　　8沙井和污、雨水井

　　a) 检查方法：每责任区抽查三个，目视检查；

　　b) 质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

　　9游乐场

　　a) 检查方法：目视检查；

　　b) 质量标准：地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。

　　10喷水池

　　a) 检查方法：目视检查；

　　b) 质量标准：无纸屑、杂物、青苔，水无变色或无异味。

　　11天台、雨蓬

　　a) 检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查；

　　b) 质量标准：无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢。