大厦特殊环境清洁操作流程

　　大厦特殊环境清洁操作流程

　　1.目的

　　规范特殊环境保洁工作，确保环境卫生质量。

　　2.适用范围

　　适用于公司管理的大厦公共部位特殊环境的清洁作业，高档住宅区公共部位特殊环境的清洁作业也可参照采用。本流程所指特殊环境指因污水井、雨水井、管道或化粪池等设施故障，造成外溢，以及狂风暴雨等原因导致环境污染的场合。

　　3.职责

　　3.1保洁班长负责特殊保洁工作的组织安排与质量监控，实施特殊环境保洁工作。

　　3.2保洁员负责依照本流程具体进行特殊环境保洁工作。

　　4.操作流程

　　4.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理

　　4.1.1当接到保洁班长、物业部的指令后，保洁员应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，协助工程人员对堵塞处进行疏通清理。

　　4.1.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。

　　4.l.3疏通堵塞处后，保洁员应迅速打扫地面被污染处，用接水管或用水桶提水清洗地面，直到目视地面无污物。

　　4.2暴风雨天气的清洁

　　4.2.1暴风雨来临前应做好：

　　a)保洁班长应巡查，各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况；

　　b)班长应派专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况，如有堵塞应及时疏通；

　　c)检查污/雨水井有无垃圾杂物，并及时疏通清理；

　　d)各岗位保洁员应配合安保员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

　　4.2.2暴风雨过后要求做好以下工作：

　　a)保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物；

　　b)发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时，保洁员应协助绿化工及时清运、打扫现场；

　　c)保洁员应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应即时报告班长处理。

　　4.3梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。发生上述现象时应按采取适当方式加以清洁。

　　4.3.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提醒客人注意安全。

　　4.3.2保洁班长应现场指导，合理调配人员加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹。

　　4.3.3如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。

　　4.4楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时的清洁步骤。

　　4.4.1迅速关闭水管阀门，并迅速通知安保员和工程人员前来救助。

　　4.4.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时应将电梯开往上一楼层，通知工程人员关掉电梯。

　　4.4.3关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。

　　4.4.4用垃圾斗将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

　　4.4.5打开门窗，用风扇吹干地面。

　　4.5户外施工影响环境卫生的清洁

　　4.5.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁员应配合做好场地周围的保洁工作。

　　4.5.2及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。

　　4.6新入住装修期的清洁各责任区清洁员应加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业主或装修队将装修垃圾及时上车清运。

　　4.7注意事项：

　　4.7.1暴风暴雨天气时保洁员应注意安全，待暴风雨停后再出来工作，禁止冒险作业。

　　4.7.2雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。

　　4.7.3处理水管爆裂事故注意防止触电。

　　4.8本流程的执行情况，作为保洁员工绩效考评的依据之一。

　　5.记录

　　6.相关支持性文件

采编：www.pmceo.cOm

篇2：物业辖区特殊环境清洁作业规程

　　物业辖区特殊环境清洁作业规程

　　1目的

　　规范特殊环境清洁工作，确保环境卫生质量。

　　2适用范围

　　适用于公司管理的大厦公共部位特殊环境的清洁作业，高档住宅区公共部位特殊环境的清洁作业也可参照采用。本规程所指特殊环境指因污水井、雨水井、管道或化粪池等设施故障，造成外溢，以及狂风暴雨等原因导致环境污染的场合。

　　3　职责

　　3.1保洁主管负责特殊清洁工作的组织安排与质量监控。

　　3.2保洁班长负责协助主管检查、实施特殊环境清洁工作。

　　3.3清洁工负责依照本规程具体进行特殊环境清洁工作。

　　4作业规程

　　4.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理

　　4.1.1当接到保洁主管的指令后，清洁工应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，协助维修工对堵塞处进行疏通清理。

　　4.1.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。

　　4.l.3疏通堵塞处后，清洁员应迅速打扫地面被污染处，用接水管或用桶提水清洗地面，直到目视地面无污物。

　　4.2暴风雨天气的清洁

　　4.2.1暴风雨来临前

　　应作到：

　　a)保洁班长应巡查、各岗位清洁员的工作及各处设施的排水情况；

　　b)班长应派专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况，如有堵塞应及时疏通；

　　c)检查污/雨水井有无垃圾杂物，并及时疏通清理；

　　d)各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

　　4.2.2暴风雨过后

　　应作到：

　　a)清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物；

　　b)发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时，清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场；

　　c)清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应即时报告主管处理。

　　4.3梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。发生上述现象时应按采取适当方式加以清洁

　　4.3.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心滑倒”。

　　4.3.2保洁班长应到现场指导，合理调配人员加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹。

　　4.3.3如反潮现象比较严重应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。

　　4.4楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时的清洁步骤

　　4.4.1迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和维修人员前来救助。

　　4.4.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时应将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯。

　　4.4.3关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。

　　4.4.4用垃圾斗将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

　　4.4.5打开门窗，用风扇吹干地面。

　　4.5户外施工影响环境卫生的清洁

　　4.5.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁员应配合做好场地周围的清洁工作。

　　4.5.2及时清理住户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。

　　4.6新入住装修期的清洁各责任区清洁员应加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助住户或装修队将装修垃圾及时上车清运。

　　4.7注意事项

　　4.7.1暴风暴雨天气时清洁工应注意安全，待暴风雨停后再出来工作，禁止冒险作业。

　　4.7.2雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。

　　4.7.3处理水管爆裂事故注意防止触电。

　　4.8本规程的执行情况，作为保洁中心相关员工绩效考评的依据之一。

　　5记录

　　6相关支持性文件

　　6.1《清洁工作质量检查作业规程》

篇3：物业区域特殊项目清洁工序操作规程

　　物业区域特殊项目清洁工序操作规程

　　1.大理石的清洁

　　1. 轻扫清拖、清抹，随时清除一切杂物、痰渍、污渍。

　　2. 不宜使用高浓度化学性清洁剂，避免损坏地面、墙面及设备。

　　3. 清洁标准要求达到目视地面、壁面干净、光亮照人。

　　2.不锈钢设施清洁

　　1. 先用兑有清洁剂的混合清水清抹不锈钢表面。

　　2. 用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

　　3. 喷少许不锈钢清洁剂于不锈钢表面上，然后用湿毛巾进行全面拭抹。

　　4.电梯清洁

　　4.1清洁直梯桥箱内外厅门不锈钢表面时，应防止厅门开、关造成意外，使用不锈钢清洁剂时应适量。

　　4.2清洁扶梯两侧不锈表面时应防止上、下移动之梯级造成意外，使用不锈钢清洁剂时应适量。

　　5. 清洁标准要求达到不锈钢表面无污渍、灰尘、保持洁亮。

　　3.玻璃门窗的清洁:

　　1. 用铲刀铲除玻璃上的污渍，在铲除镀膜玻璃表面污渍时应注意力度，防止损花玻璃。

　　2. 将毛巾放入兑有清洁剂的清水中，保留毛巾中少许水分，对玻璃 （幕墙）进行清洁，擦拭时用力要均匀。

　　3. 清洁完毕后，用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。

　　4. 清洁标准要求达到无尘渍、水渍、保持光洁。

　　4.洗手间的清洁

　　1. 早上、下午上班前对洗手间所有洁具彻底清洁一遍。

　　2. 将少许洁厕灵涂于污渍处，用厕刷刷净，再用水冲洗。

　　3. 用清洁毛巾加少许清洁剂擦净墙壁表面。

　　4. 如发现洗手盆有水锈，应用适量酸性清洁剂拭抹干净。

　　5. 清洁标准要求达到目视地面干净，壁面干净，洁具干净，无异味。

　　5.垃圾周转站的清洁

　　1. 每日上午冲刷站内地面、墙壁、垃圾桶及站门口地面。

　　2. 每半个月对垃圾站及毗连部位进行一次消杀。

　　6.消杀

　　1. 分包给专业的消杀单位进行专 工作。

　　2. 消杀人员须按指定之地 进行消杀。

　　3. 消杀前须做好防护工作，避免药水喷及行人。

篇4：物业特殊清洁工作规定

　　特殊清洁工作规定

　　1.雨、雪天气的清洁工作

　　1.1遇雨、雪天气，应在主要入口放置防滑警示牌，铺设防滑胶毯。

　　1.2在入口处准备好防水伞套，供顾客使用。

　　1.3随时随地将大堂、电梯、各区的水滴拖抹干净，防止顾客摔倒。

　　1.4按照清洁步骤的内容，将其他地点清洁干净。

　　2.呕吐的清洁工作

　　2.1如有发生客户的呕吐现象，发生的具体区域，该区的清洁员工应迅速赶到呕吐地点。

　　2.2将地上的呕吐物清洁干净。

　　2.3用湿拖把将地面拖抹干净。

　　3.保洁检查标准：

　　3.1标准与上述区域及器物监察标准一致。

篇5：特殊项目清洁工序规程

　　一.大理石的清洁 1.轻扫清拖、清抹,随时清除一切杂物、痰渍、污渍。

　　2.不宜使用高浓度化学性清洁剂,避免损坏地面、墙面及设备。

　　3.清洁标准要求达到目视地面、壁面干净、光亮照人。

　　二.不锈钢设施清洁

　　1.先用兑有清洁剂的混合清水清抹不锈钢表面。

　　2.用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

　　3.喷少许不锈钢清洁剂于不锈钢表面上,然后用湿毛巾进行全面拭抹。

　　三.电梯清洁

　　3.1清洁直梯桥箱内外厅门不锈钢表面时,应防止厅门开、关造成意外,使用不锈钢清洁剂时应适量。

　　3.2清洁扶梯两侧不锈表面时应防止上、下移动之梯级造成意外,使用不锈钢清洁剂时应适量。

　　3.3清洁标准要求达到不锈钢表面无污渍、灰尘、保持洁亮。

　　四.玻璃门窗的清洁

　　1.用铲刀铲除玻璃上的污渍,在铲除镀膜玻璃表面污渍时应注意力度,防止损花玻璃。

　　2.将毛巾放入兑有清洁剂的清水中,保留毛巾中少许水分,对玻璃(幕墙)进行清洁,擦拭时用力要均匀。

　　3.清洁完毕后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。

　　4.清洁标准要求达到无尘渍、水渍、保持光洁。

　　五.洗手间的清洁

　　1.早上、www.pmceo.com下午上班前对洗手间所有洁具彻底清洁一遍。

　　2.将少许洁厕灵涂于污渍处,用厕刷刷净,再用水冲洗。

　　3.用清洁毛巾加少许清洁剂擦净墙壁表面。

　　4.如发现洗手盆有水锈,应用适量酸性清洁剂拭抹干净。

　　5.清洁标准要求达到目视地面干净,壁面干净,洁具干净,无异味。

　　六.垃圾周转站的清洁

　　1.每日上午冲刷站内地面、墙壁、垃圾桶及站门口地面。

　　2.每半个月对垃圾站及毗连部位进行一次消杀。

　　七.消杀

　　1.分包给专业的消杀单位进行专项工作。

　　2.消杀人员须按指定之地点进行消杀。

　　3.消杀前须做好防护工作,避免药水喷及行人。