小区保洁工作应急处理规程(9)

　　小区保洁工作应急处理规程（九）

　　1.0目的

　　确保服务中心环境消杀及时有效。

　　2.0适用范围

　　适用于zz城服务中心

　　3.0职责

　　3.1保洁班长负责跟踪消杀情况。

　　3.2环境主任负责对消杀情况进行协调和监督。

　　4.0内容

　　序号阶段内容

　　1制定计划环境主任按计划对小区安排消杀工作

　　2消杀实施1)服务中心的消杀工作由合格的消杀单位进行承包进行专业化消杀，并签订书面合同，服务中心按照合同执行。

　　2)每次在消杀作业前，应在小区宣传栏处张帖消杀通知已告知业主注意事项，在消杀工作进行时，应在醒目位置放入"消杀进行中"标识方可进行作业。

　　3)消杀时注意防护措施，同时减少与行人的直接接触。

　　4)在消杀工作时，根据小区的情况可增加消杀次数。

　　3监督环境主任监督消杀情况。消杀情况必须记录于《环境消杀记录》。

　　5.0记录

　　5.1环境消杀记录

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篇2：物业保洁员工培训规程(9)

　　物业保洁员工培训规程（九）

　　1.0目的

　　通过培训，培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的保洁队伍。

　　2.0适用范围

　　适用于zz城物业服务中心保洁员培训工作。

　　3.0职责

　　3.1保洁班长协助保洁主任进行保洁员实操培训。

　　3.2保洁主任制定培训计划，并对培训计划进行实施，对实施的培训应检查效果。

　　3.3服务中心经理负责对保洁工作进行行抽查，对不合格项限期整改。

　　4.0说明

　　序号项目内容对象频次

　　1岗前培训1)公司简介

　　2)部门基本情况

　　3)到现场熟悉小区的基本情况。

　　4)物业管理基本知识

　　5)其他有关知识和岗位实习。

　　6)清洁范围与面积。新录用保洁员正式上岗之前进行的培训

　　2常规培训1)服务意识

　　2)实际操作

　　3)岗位职责

　　4)礼仪礼节

　　5)岗位协调配合

　　6)安全生产意识

　　7)物业管理知识等。上岗之后每位保洁员每两周进行1次服务意识、3次岗位技能的培训

　　3对岗培训1)各岗位的操作方法

　　2)常用的清洁用品使用规范。

　　3)工具的使用规范。所有保洁员每月进行2次

　　5.0内容

　　序号内容具体步骤

　　1培训计划的制定1)培训计划分为月度计划和年度计划。制定计划的依据为：本规程4.0的要求；

　　2)保洁主任于每年12月10日前制定下年度培训计划、每月25日前制定下月培训计划并上报服务中心经理审批。

　　3)服务中心经理于每年12月20日前完成年度计划的审核。

　　4)服务中心经理于每月30日前完成月度计划的审批。

　　2岗前培训1)保洁主任负责新员工的岗前培训的理论部分的培训，在新员工到岗后2个工作日内进行。

　　2)班长负责本班新队员岗前培训的岗位实习部分的培训及安排。

　　3)由保洁主任带领新员工对小区基本情况进行讲解。

　　3在岗培训1)保洁主任根据培训计划事先确定培训讲师，保洁主任每周授课时间不得少于1个课时。

　　2)培训时应准备好培训教材和培训内容。

　　3)每次培训应填写《培训记录表》。

　　4对岗培训1)在员工上岗后由班长进行岗位实操进行培训（含常用清洁剂与工具的使用方法）。

　　2)保洁主任需进行跟踪并监督培训效果。

　　5培训效果的追踪及考核1)对新员工进行理论与实践相结合考方式，考核合格后正式上岗，如不合格则重新培训。

　　2)每月培训完成后，保洁主任应于下个月前5个工作日内组织考核。

　　3)考核中培训效果不明显的需进行再次培训或修订培训计划。

　　4)保洁主任应于考核结束一周内对考核结果进行统计分析，根据情况决定是否需修订培训计划。

　　5)如有需要应及时对计划进行修订，并报服务中心经理审核后实施。

　　6.0记录

　　6.1《培训计划表》

　　6.2《培训记录表》

篇3：村卫生保洁员工作职责

　　村卫生保洁员工作职责

　　为了加强村庄环境卫生保洁工作，切实保障村容村貌整洁，特制定本保洁制度。

　　1、全体村民要养成良好的生活卫生习惯，自觉保持自家房前屋后的卫生；

　　2、每位村民要从自身做起，形成讲科学，讲文明讲卫生的良好习惯；

　　3、教育学生、儿童不乱扔杂物，不乱贴，乱画，不随地便溺；

　　4、保持路面清洁平整、坚实，路拱适度，行车顺适；

　　5、保持路基边坡稳定，水沟畅通无杂草，涵洞畅通；

　　6、保持现有标牌明显无损，构造物完好，路上无障碍物；

　　7、村保洁人员要认真负责，河面要定期打捞，垃圾有多少运多少，

　　8、实行门前卫生包干，各户要做到门前屋后及路边天天打扫，自觉保持居家整洁清新。

文章

篇4：物业管理公司保洁工作手册颁布令

　　物业管理公司保洁工作手册颁布令

　　本保洁工作手册是依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系-要求》、公司QM-ZHB-001《质量手册》、PR《程序文件汇编》，结合本公司物业管理实际经验组织编写而成，经审定符合浙江z物业管理有限公司保洁工作的实际情况，是指导公司保洁工作的纲领性文件和准则，是新老保洁员培训的依据，也是各管理处保洁工作开展的依据。各保洁员必须认真学习，严格贯彻执行，以保证本公司质量管理体系持续、有效运行和向业主提供满意的服务，同时也是本公司向每位业主展示保洁服务水平和提供有效服务的承诺。

　　现予以批准发布，自二O**年十二月一日起实施。

　　总经理:

　　20**年12月1日

篇5：住宅小区保洁组质量目标

　　住宅小区保洁组质量目标

　　根据公司总质量目标，保洁绿化部特制定以下分目标，作为公司保洁工作及各管理处保洁工作考核依据：

　　1、小区环卫设备完好，生活垃圾日产日清。

　　2、按规定的保洁日，保洁率达100%。

　　3、业主对管辖区保洁服务满意率达95%以上。

　　4、无重大业主投诉。

　　5、有效投诉处理100%。

　　6、保洁员上岗前培训合格率达100%