物业清洁保洁作业指导书（操作说明书）

　　1.0清洁日常保洁

　　1.1地面：

　　1.1.1 工具:水桶、拖把、铲刀、清洁剂、胶手套、小心地滑牌;

　　1.1.2 程序：放好"小心地滑"牌于明显处，配兑清洁剂，用S型拖地法，从工作区域最远处开始，有污点、口香胶等用铲刀清除;

　　1.1.3 标准：地面洁净、光亮、无异味、无污迹、边角清晰。

　　1.2 门窗

　　1.2.1 工具：水桶、毛巾、上水毛头、玻璃刮、玻璃铲刀、清洁剂;

　　1.2.2 程序：先检查门窗是否完好(遇高空系好安全带)，用毛巾清洁门窗边沿、槽缝，有污点用铲刀清除，刮玻璃应注意地面积水处理;

　　1.2.3 标准：门窗边沿槽缝无尘、无污渍、玻璃光亮;

　　1.3外围

　　1.3.1工具：大拖把、小扫把、铲箕、斗车、方铁铲、抓钩;

　　1.3.2 程序：先用大扫把清扫路面，再用小扫把清扫路边，注意沉沙井清疏;

　　1.3.3 标准：路面整洁，无污泥、无水泥积块、伸缩缝无堆积细小垃圾、无烟头、无杂物、路边无细砂、边沿清晰、沉沙井通畅、无垃圾;

　　1.4 天花

　　1.4.1工具：高尘扫1把、毛刷1把;

　　1.4.2程序：从入口左上方开始，逆时针顺行至完成后，用毛刷轻轻向下刷去灰尘;

　　1.4.3标准：高尘扫于24小时以前喷牵尘剂备用，天花无灰尘、无蛛网、无工作遗漏。

　　1.5墙壁

　　1.5.1工具：水桶、毛巾、铲刀、胶手套、清洁剂等;

　　1.5.2程序：戴上胶手套，配兑清洁剂，用毛巾浸湿拧干后抹墙面，有污渍污点用铲刀清除;

　　1.5.3标准：墙面光亮、洁净、无尘、无污渍。

　　1.5.4非贴面墙壁另行工作标准。

　　2.0专项保洁

　　2.1刮玻璃

　　2.1.1工具：水桶、毛巾、上水毛头、伸缩杆、铝梯、玻璃刮、玻璃铲刀、玻璃清洁剂、清洁剂;

　　2.1.2程序：先检查玻璃表面和安全状况，然后铲除玻璃表面污点，再用上水毛头上水时，地面应垫上毛巾吸水，上水时毛头应来回反复搓动，以保证表面污迹清除，刮水应保持用力均匀，确保质量和安全;

　　2.1.3标准：玻璃光亮、透明、无印迹、地面无积水。

　　3.1不锈钢保养

　　3.1.1工具：玻璃铲刀、细砂纸、毛巾、不锈钢清洁剂、胶手套、铝梯;

　　3.1.2程序：先用玻璃铲刀清除周边污点、污迹、再用细砂纸轻轻打磨锈迹，把不锈钢清洁剂喷在毛巾上，用手均匀抹涂不锈钢表面。

　　3.1.3标准：不锈钢表面光亮、不可有刀痕划伤、打油剂时不可太浓，无明显工作接头印迹;

　　3.1.4一般保养：用毛巾除去表面灰尘，把油剂喷在毛巾上抹涂即可，但应注意不可太浓;

　　4.1地面抛光

　　4.1.1设备：1500转/分 高速抛光机1台;

　　4.1.2工具：尘推90CM1把、毛巾、扫把、铲箕、拖把、药剂、全能清洁剂、面蜡或抛光蜡;

　　4.1.3程序：先推尘，有特脏处应用拖布拧干水湿拖，待地面干后，再喷蜡于地面，喷蜡时手左右摆动要大，蜡水要成雾状，倒退行走，最后用抛光机沿线抛光。每次往返重叠10CM，才能保证抛光均匀，抛光后，再推地一次，可以除去抛光时留下的灰尘;

　　4.1.4标准：地面无明显工作接头印迹、光亮无尘。

　　5.1地面打蜡

　　5.1.1工具："工作进行中"警示牌、裁纸刀、粘胶带、铲刀、拖把、毛巾、水桶、胶水管、手钳、胶手套、蜡拖;

　　5.1.2设备：150转/分洗地机1台、吸尘吸水机1台;

　　5.1.3药剂：全能清洁剂、底蜡、面蜡、起蜡水;

　　5.1.4程序：

　　5.1.4.1作局部起蜡试验;

　　5.1.4.2配兑起蜡水;

　　5.1.4.3搬动家具;

　　5.1.4.4封锁现场;

　　5.1.4.5用粘胶带封住入口接头和低处电源插座;

　　5.1.4.6配清洁剂洗地、吸污水;

　　5.1.4.7检查地面;

　　5.1.4.8用清水透洗二至三次;

　　5.1.4.9再查地面;

　　5.1.4.10抹底蜡;

　　5.1.4.11抹面蜡;

　　5.1.4.12抛光;

　　5.1.4.13推尘;

　　5.1.4.14整理工具，撤除封锁现场(此程序视现场而定);

　　5.1.4.15设备清洁保养，清洗垫子、蜡拖。

　　5.1.5标准：地面光亮、无印迹。

　　制定　审查　核准

采编：www.pmceo.cOm

篇2：清洁常用设备操作作业指导书（操作说明书）

　　清洁常用设备操作作业指导书(操作说明书)

　　1.0名称

　　格兰高单刷洗地机、速度150转/分;

　　1.1功能

　　洗地、洗地毯;

　　1.2 使用方法

　　1. 2.1使用前检查机器外观是否完好，用手盘动机器，反顺数转是否灵活;

　　1.2.2连通电源、选定所用磨垫，平置于针盘中央，再配兑清洁剂;

　　1.2.3机器运行中，应均匀覆盖前次洗洁面约10CM，要避免与尖锐物、凹凸地面接触，以免损伤磨垫和损坏设备;

　　1.2.4操作中，用手轻压轻抬方式可改变机器运行方向，不可用力过大，以免失控。如遇异常立即停止工作;

　　1.2.5工作完成后，要仔细检查机器外观和部件，用清水洗尽残留清洁剂和污渍，用毛巾擦干水迹，如有损坏，及时申报维修，确保设备完好。

　　1.3注意事项

　　1.3.1清洗时，应保护好电机，避免进水;

　　1.3.2要仔细清洗针盘，磨垫，并按规定挂放;

　　1.3.3较长时间停机应取掉毛刷盘，以免重压变形影响使用;

　　1.3.4应选用最近距电源工作，工作间不可离人;

　　1.3.5未经培训，禁止操作机器。

　　2.0名称

　　格兰高抛光机、速度1500转/分;

　　2.1 功能

　　地面高速抛光

　　2.2使用方法

　　2.2.1使用前检查机器外观是否完好，用手盘动机器反顺是否灵活;

　　2.2.2选定抛光垫，平置于针盘中央，旋紧保险盖，防止垫子脱落;

　　2.2.3该机器是高速运转，要集中精力操作，不可靠近其它物体，应避免与尖锐物和不平地面碰撞，以免损坏磨垫和设备;

　　2.2.4开动机器后要不停移动机器，才能避免高速磨擦损伤地面;

　　2.2.5完成工作后， 要仔细检查机器外观和部件，用干毛巾擦去灰尘，用轻度配制液浸泡磨垫数小时后洗尽晾干备用;

　　2.2.6如有损坏，及时申报维修、确保设备完好。

　　2.3注意事项：

　　2.3.1应选用最近距离电源工作，工作间不可离人;

　　2.3.2未经培训，禁止操作机器。

　　3.0名称：

　　格兰高吸尘吸水机

　　3.1 功能：

　　吸尘、吸水

　　3.2使用方法：

　　3.2.1使用前，检查机器外观是否完好，所需配件是否完好，齐全;

　　3.2.2吸尘时，应放置灰尘过滤网罩，吸水时应取掉灰尘过滤网罩，不可混用;

　　3.2.3操作中，吸嘴应避免与尖锐物接触，防止损坏，不可强行吸吮异物，防止堵塞和损伤设备;

　　3.2.4完成工作后，要及时清洁设备，擦净晾干备用，检查所属配件是否齐全、完好，如有损坏及时申报维修，确保设备完好。

　　3.3注意事项：

　　3.3.1应选用最近距离电源工作，工作不可离人;

　　3.3.2未经培训禁止操作机器;

　　3.3.3该设备只用作吸尘、吸水，不可改作它用。

篇3：楼层清洁岗位工作指导书

　　1.0目的

　　1.1本指导书规范了楼层岗的清洁工作程序，确保各楼层的清洁 。

　　2.0适用范围

　　2.1本规定适用于小区内各楼层的清洁。

　　3.0职责

　　3.1楼层岗清洁工必须按本规定进行工作;

　　3.2清洁绿化组组长负责检查、监督本规程的执行。

　　4.0工作程序

　　4.1清洁各楼层空间地面、走火通道、大堂

　　4.1.1备扫把、垃圾铲、胶桶、拖把各一只，从顶层至大堂自上而下清扫各楼层空间地面、走火通道，将果皮、烟头、纸屑、收集于胶袋中，放入垃圾车。

　　4.1.2用胶桶装清水，洗净拖把并拧干，用拖把从顶层往下逐层拖抹。

　　4.1.3拖抹时，清洗拖把数次。

　　4.1.4巡视检查楼道内外卫生，保持其洁净。

　　4.2清洁楼梯扶手、栏杆

　　备抹布一块，胶桶(装水)，自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时清洗抹布数次。

　　4.3清洁消防栓、管

　　4.3.1备扫把一把，胶桶(装水)，抹布二块(干、湿各一块)。

　　4.3.2先用扫把打扫消防栓的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次。

　　4.3.3按上述程序逐个清洁。

　　4.4清洁墙面、宣传栏、开关

　　4.4.1备干净的长柄扫把、胶桶(装水)、抹布和刮刀。

　　4.4.2先用扫把打扫墙上的蛛蜘网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦干净。

　　4.4.3将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。

　　4.5清洁电子门、信报箱

　　4.5.1备梯子一个，胶桶(装水)和抹布。

　　4.5.2用湿抹布从上至下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时，清洗抹布数次。

　　4.5.3然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。

　　4.6清洁配电箱、电表箱

　　用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

　　4.7清洁窗户玻璃、不锈钢窗框

　　4.7.1备玻璃刮、清水一桶、清洁剂。

　　4.7.2用铲刀铲除玻璃上的污垢。

　　4.7.3将毛巾放入兑有清洁剂的清水中,保留毛巾中水分小许,对玻璃、不锈钢窗框进行清洗，擦抹时用力均匀。

　　4.7.4清洗完毕后，用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水分，同时用毛巾抹净不锈钢窗框上的水分。

　　4.7.5用干毛巾将玻璃边角上的水抹干，将窗框再抹一次。

　　4.7.6置少许不锈钢油于干毛巾上对不锈钢窗框进行试抹。

　　4.8清洁楼层灯具

　　4.8.1准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。

　　4.8.2关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。

　　4.8.3先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水份。

　　4.8.4将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。

　　4.8.5清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。

　　4.9清洁电梯

　　4.9.1用布抹净电梯壁、门、顶。

　　4.9.2打扫电梯轿箱后，用半湿拖把拖两遍轿箱内地板。

　　4.10清洁楼层天面、雨棚

　　4.10.1备梯子、胶袋一个、扫把、垃圾铲各一把、铁杆一条。

　　4.10.2将雨棚或天面的垃圾打扫清理装入胶袋，最后将袋提下倒入垃圾车内。

　　4.10.3用铁杆将雨棚、天面的排水口(管)疏通，使之不积水。

　　4.11标准

　　4.11.1各楼层大堂空间地面、走火通道、楼梯扶手(栏杆)、消防栓(管)、窗户、宣传栏、开关、电子门、信报箱、配电箱、电表箱、电梯等的清洁每天一次以上;走火通道每周用拖把拖一次，大堂每天拖一次;楼梯扶手、栏杆每周抹一次;雨棚、天面每周清洁一次，每天保洁一次;灯具每月清洁一次。

　　4.11.2走火道、窗户玻璃、不锈钢窗框雨棚、天面的清洁每周一次，墙面的打扫、灯具的清洁每月一次。

篇4：小区内围清洁岗位工作指导书

　　1.0目的

　　1.1本指导书规范了内围岗的工作程序，保持小区内围各设施的整洁。

　　2.0适用范围

　　2.1本指导书适用于内围岗对喷水池、凳椅、垃圾箱、停车场、自行车棚、组团平台、道路、装饰物、灯饰、标识牌及每座楼宇G层垃圾筒等的清洁。

　　3.0职责

　　3.1内围岗必须按本规定进行工作。

　　3.2清洁绿化组组长负责检查、监督本规程的执行。

　　4.0作业程序

　　4.1清洁水池

　　4.1.1 平时保洁：内围清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。

　　4.1.2 定期清洁(1次/2月)：

　　4.1.2.1打开水池排水阀门放水或用水浇绿化植物，待池水放掉三分之一时，清洁工人入池清洁。

　　4.1.2.2用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。

　　4.1.2.3用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。

　　4.1.2.4排尽池内污水并对池底进行拖抹。

　　4.1.2.5注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹。

　　4.2清洁垃圾箱(或垃圾筒)

　　4.2.1清除箱内的垃圾。

　　4.2.2将箱搬到有水的地方，先用水冲洗一遍，然后对污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好。(或用水桶装水到垃圾箱处清洗，方法相同)

　　4.3清洁停车场

　　4.3.1备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。

　　4.3.2用棕扫把将垃圾扫成若干堆。

　　4.3.3用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。

　　4.3.4发现有杂物一起清运上垃圾车。

　　4.3.5用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。

　　4.3.6清洁周围排水口并用拖把拖干净，保证排水畅通。

　　4.4清洁组团平台

　　4.4.1用长竹扫把把平台上的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

　　4.4.2用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。

　　4.4.3对有污迹的地方用水进行清洗。

　　4.5清洁小区内道路

　　4.5.1用长竹扫把把道路上的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

　　4.5.2用胶扫把把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。

　　4.5.3对有污迹的路面用水进行清洗。

　　4.5.4雨停天晴后，用竹扫把把道路上的积水泥沙扫干净。

　　4.6清洁雕塑、装饰物、标识牌、灯饰、凳椅等

　　4.6.1备长柄胶扫把、抹布、梯子等工具。

　　4.6.2用扫把打扫装饰物上的灰尘。

　　4.6.3人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗。

　　4.7清洁不锈钢装饰物(奖牌、标识牌等)

　　4.7.1备无绒毛巾干、湿各一条、胶桶(装水)、中性清洁剂、不锈钢油等。

　　4.7.2先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

　　4.7.3置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行试抹，再后用干毛巾试抹。

　　4.8标准

　　4.8.1喷水池

　　4.8.1.1每天保洁，每2月换水一次。

　　4.8.1.2眼看水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。

　　4.8.2垃圾箱(或垃圾筒)

　　4.8.2.1目视无污迹，无广告纸，每天清运2次、清洗1次。

　　4.8.2.2垃圾箱每周用去污粉清洁1次。

　　4.8.3停车场

　　4.8.3.1目视地面：无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无污迹和杂物。

　　4.8.3.2每天清扫二次，每月用水冲洗地面一次。

　　4.8.4小区内道路、组团平台

　　4.8.4.1每天打扫二次，每小时循环保洁一次。

　　4.8.4.2目视路面、平台：无泥沙、无明显垃圾、无积水、无污迹。(烟头、纸屑控制在每200平方米1个以内)

　　4.8.5装饰物、标识牌、灯饰、雕塑、凳椅等

　　4.8.5.1雕塑装饰物每周清洁一次;奖牌、标识牌每周一次。

　　4.8.5.2清洁后检查无污迹、无积尘。

　　4.9注意事项

　　4.9.1清洗喷水池时

　　4.9.1.1清洁时应断开电源。

　　4.9.1.2擦洗电线、灯饰不可用力过大，以免损坏。

　　4.9.1.3清洁时，不要摆动喷头，以免影响观赏效果。

篇5：小区排水沟、化粪池清洁工作指导书

　　1.0目的

　　1.1本指导书规范了排水沟、化粪池清洁工作程序，以确保小区内排水沟、化粪池畅通。

　　2.0适用范围

　　2.1本指导书适用于小区内排水沟、化粪池的清洁(注：化粪池主要是委托环卫公司清理，管理处清洁工协助，其工作按本规程进行)。

　　3.0职责

　　3.1 内围岗特别清洁员必须本规程进行工作。

　　3.2 清洁组领班负责对清洁工作跟踪监督。

　　3.3 清洁绿化组组长负责检查、监督其执行。

　　4.0作业程序

　　4.1化粪池清洁

　　4.1.1备吸粪车一辆(含5米长胶管三条，8米长竹杆一条)。

　　4.1.2用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹竿搅散化粪池内的杂物结块层。

　　4.1.3把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。

　　4.1.4启动吸粪车的开关，吸出粪便直到化粪池内的粪便吸完为止。

　　4.1.5盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有工具。

　　4.2排水沟清洁

　　4.2.1清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

　　4.2.2用胶扫把仔细清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

　　4.2.3用铲刀、钢丝刷清扫散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。

　　4.2.4先用清洁精清洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细在再刮;工作完成后，收拾好工具。

　　4.3清洁标准

　　4.3.1化粪池

　　4.3.1.1一般每半年至一年清理一次(视情况而定)，一级池清运90%，二级池清运75%，三级池硬的表面全部清运;

　　4.3.1.2清理后，目视井内无积物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面。

　　4.3.2排水沟

　　4.3.2.1目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。

　　3.3.2.2有空调滴水的地方按作业程序3、4条每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天

　　保洁二次。

　　4.4清洁化粪池时注意事项

　　4.4.1清洁化粪池

　　4.4.1在化粪池井盖打开后10-15分钟人不站池边，禁止在池边点火或吸烟，以防止沼气烧伤人。

　　4.4.2人勿下池工作，防止人员中毒或陷入水中。

　　4.4.3化粪池井盖打开后工作人员不能离开工作现场，清洁完毕后，随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井内发生意外。

　　4.4.4吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。

　　5.0引用文件和记录表格