物业环境管理的具体表现

　　一、法律手段

　　运用法律手段是物业环境管理的一种强制性措施。环境管理一方面要靠立法,把国家对环境保护的要求和作法,全部以法律形式固定下来,强制执行;另一方面还要靠执法,环境管理部门要协助和配合司法部门对违反环境法律的犯罪行为进行斗争,按环境法规、环境标准对严重污染和破坏环境的行为可以提起公诉,直至追究法律责任,也可依据环境法规对危害人民健康、污染和破坏环境的单位或个人直接给予各种形式的处罚,责令赔偿损失等。我国自20世纪80年代开始,从中央到地方颁布了一系列环保法律、法规,特别是有关物业管理和物业环境管理的相关法律、法规的颁布,对物业环境、城市环境和整个地球的环境保护与污染防治起到了十分明显的效果,但存在的问题还不少,致使环境管理的宏观调控能力受到影响。其具体表现在以下两个方面:

　　(一)立法不完善

　　首先,我国有关环境保护的某些法律条文不明确、不具体,使许多具体问题难以解决,不利于法律、法规的贯彻、执行与监督。例如,污染使受害人难以维护自身的环境权益,在寻求行政或经济制裁时,又没有明确的程序可依,法律对此规定不具体,不易操作,处理实际问题时带有很大的主观随意性。

　　其次,法律在赋予环境保护与管理机构某些职权的同时,并未赋予相应和必要的执法手段和权利。

　　再次,由于部门职能独立,常依企业的隶属关系作为环境管理的依据,不利于当地政府对所辖区域的环境质量负起责任。

　　(二)执法体制不完善

　　目前,我国各项经济管理工作正在逐步向法制方面转移,但由于历史和现实方面的原因,一些领导干部法制观念淡薄,不按法律办事,仅顾局部利益和眼前利益,凭领导个人意志行事,行政干预多,违反建设项目环保执法程序,不惜耗竭资源、破坏环境的事件经常发生。因此,为改变这种不良局面,应完善执法体制,建立环保经济责任制,责任人承担防止环境污染的责任,自觉遵守、执行环保法规,履行法定义务。

　　二、经济手段

　　在物业环境管理中,我们要遵循价值规律利用价格、税收、信贷等经济杠杆,调节生产者在资源开发中保护环境、消除污染的行为,以便于限制损害环境的社会经济活动,奖励积极治理污染的单位和个人,促进节约和合理利用资源,充分发挥价值在环境管理中的经济杠杆作用。如排污收费、经济处罚、损失赔偿、治污奖励等保护环境经济措施的综合利用。

　　当前,我国在市场经济条件下,由于市场经济是一种利益导向型经济运行机制,以自主经营、自负盈亏、独立核算的企业和个体经济,为追求自身的经济利益,在当前我国环境保护相关法律、法规还不完善的情况下,千方百计地将生产经营造成的污染损害转嫁给社会,形成外部效应。外部效应是企业或个人的行为对活动以外的企业或个人的影响。外部效应导致私人成本和社会成本的不一致,使市场实际价格不同于最优价格。外部效应可能是好的,也可能是坏的。好的外部效应的例子是,上游农民植树造林,保持水土不流失,下游农民能够得到灌溉用水和免受洪水与流沙之害。但上游的农民并不一定有这样做的积极性。坏的外部效应的例子是,上游伐木会对下游的种植、灌溉、运输、工业生产、居民生活等方面产生很多坏的影响,造成洪水泛滥、水土流失、生存环境恶化。这对下游居民和全社会都是成本,但上游居民并不承担这一成本。他们没有动力考虑这一成本,并且停止伐木还会减少上游居民的收益。另外,上游居民之间的竞争关系也不允许单一上游居民单独承担社会成本,只有全体上游居民都承担这种成本,单一的上游居民才不会在竞争中失败。因此,必须采用经济杠杆,制定对所有上游伐木者同样的标准和激励机制使他们都承担这一成本。

　　目前,由于环境保护的经济手段不力,随着市场经济的建立和发展,这种外部的坏效应现象越来越明显,其具体表现在以下两个方面:

　　(一)把排污费作为企事业单位的环保补助金,并规定企业单位缴纳的排污费可从生产成本中列支,这是不公平的。

　　企业把排污费列入成本,随着产品流通过程的完成,最后还是转嫁到消费者身上,形成一家污染,全民负担的局面。

　　(二)现行有关环境保护优惠措施已失去效用。十多年来,国家在经济优惠政策方面,对“三废”综合利用产品和环保产品的生产、销售、价格等方面给予了一定优惠条件,但随着市场经济的建立,这些优惠条件已失去鼓励效果,产品销售、生产、价格等属于企业自主权,优惠条件已不复存在。因此就要求进一步加强经济方面的管理,对环境和资源实行符合价值规律的管理方法,要根据市场经济的特点给予新的税收、信贷等优惠,惩罚环境污染者,奖励环境保护者,以促进

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篇2：物业客服中心办公环境管理规范

　　物业客服中心办公环境管理规范

　　1.保持办公环境的安静，不得大声喧哗；

　　2.保持办公环境的干净、整洁；

　　3.每天对办公室进行一次清扫，每周对办公室进行一次大扫除；

　　4.办公室的烟灰缸中的烟蒂应随时清理，一般不得超过三个；

　　5.保持办公用品摆放整齐，不得存放与办公无关的物品；

　　6.及时整理办公室报纸，保持报纸的有效性和完整性；

　　7.保持办公室文件柜内的整齐，资料、文件摆放有序，保持文件的时效性；

　　8.爱护办公用品和办公设备，节约办公用品，保持办公用品的干净；

　　9.控制空调的使用， 30℃以上制冷，5℃以下制热；

　　10.离开办公室时应将座椅摆放整齐；

　　11.卫生间应及时清理，保持空气清新；

　　12.避免在工作时间接待私人来访者，私人会客时间不得超过10分钟；

　　13.办公室电话原则上不得公话私用，接听私人电话不得超过3分钟；

　　14.下班前全面做好安全检查后离开。

篇3：物业公司办公环境管理规定

　　为了加强公司各部室和各管理处办公室的内部管理，营造良好的办公环境，提高工作效率和质量，对员工应遵守的纪律和必具的精神风貌，特作如下规定：

　　1.0员工应严格按公司考勤制度守时守纪，自觉签到。上午须提前十分钟到岗，迅速清洁办公室环境。办公室应保持整洁，不在室内放置杂物，写字台上摆放的办公用品应整齐有序。

　　2.0保持办公室肃静，工作时间不高声喧哗。

　　3.0坚守岗位，集中精力做好本职工人作。工作时间不离岗、串岗;不聚众聊天;不打瞌睡;不得在办公室内吃零食;冷气开放时，严禁吸烟。

　　4.0上班时间，严禁炒股或办私事，因公外出应向本部门负责人请假，说明去向和工作内容。

　　5.0讲究服饰表，着装整洁大方;凡参加公司重要集体活动或接待贵宾、迎接检查时，一律着公司配发的统一制服，佩戴工作牌;上班时间不准穿短裤、背心和拖鞋，男士不得留长发，长胡须、大鬓角。

　　6.0接待来访，应起身相迎，做到态度和蔼，彬彬有礼;来客告辞，起身相送;接待来客询问，不得泄露公司管理制度、ISO9002质量认证内容等有关公司机密事项。

　　7.0参加各类会议，应按时到会，保持会场肃静，对重要事项应做好记录。

　　8.0下班或因事离开办公室时，应人走熄灯，关好门窗、冷气、并将座椅贴靠写字台。

　　9.0爱护公物，节约使用办公用品。

篇4：物业公共管理之环境管理规定

　　物业公共管理之环境管理规定

　　5．环境管理规定

　　为创造优雅环境，搞好绿化工作，保持小区的清洁，使住户享有优雅舒适的工作生活环境，特制定本规定：

　　5.1 本物业的环境卫生由物业管理公司按照国家颁布的有关法令和条例具体实施管理，并密切配合环卫、环保、卫生防疫部门和居民委员会协同工作。

　　5.2 物业管理公司采用各种形式开展环境卫生宣传工作，使住户树立人人爱清洁，个个讲卫生的良好风气。

　　5.3 客户是环境受益人，人人都有权利和义务爱护本物业内的花草、树木和清洁卫生。要求做到：

　　5.3.1 客户日常生活垃圾应打包密封并到指定的楼层垃圾桶弃置，严禁乱倒乱抛。

　　5.3.2 不得随地吐痰、乱丢纸屑、烟头、果皮及其他污秽之物，不得向室外或绿化地泼污水和丢抛果皮、垃圾等，严禁损坏园林小品及花坛。

　　5.3.3 禁止把垃圾、碎布、胶袋、卫生巾等不溶物投入厕所或下水道。避免因使用不当，造成管道堵塞。

　　5.3.4 室内力争做到门窗干净，无蛛网、积尘、家具整洁。

　　5.3.5 保持公共楼梯走道整洁，不得在公共走廊过道堆放车辆、杂物。

　　5.3.6 不准在小区公共区域摆佛堂，烧香拜神等。

　　5.3.7 不准在小区内饲养三鸟和牲畜。

　　5.3.8 本物业内任何公共地方均不得乱张贴、乱涂画及乱竖指路牌、广告牌，违者负责清除并承担粉刷费用。如属儿童所为，由家长承担责任。

　　5.3.9 不得攀折花木、剥树皮、摘花果，在树木上扎铁丝、打钉等。

　　5.3.10 行人和车辆不得通过和跨越绿化带，不得损坏绿篱栅栏。

　　5.3.11 不得在绿化带内追逐嬉闹。

　　5.3.12 凡违反上述规定行为者，物业管理公司有权给予劝导、教育，或在公共场所公布其违规行为。

篇5：酒店物业环境管理部经理职责

　　酒店物业环境管理部经理职责

　　1．0 根据公司的指导意见，在征询各岗位人员意见的基础上，以书面形式，在工作手册中确定部门的组织结构及各岗位的职责分解表，向部门全体成员公布，以促进有效的服务质量管理。

　　2．0 负责制定本部的工作计划、工作目标和实施方案，并监督检查落实情况 。

　　3．0 协助公司主管领导对清洁、安防及相关外委分包公司的资格审查工作。

　　4．0 完善本部门的工作，每日不定时检查服务质量，发现问题及时记录，并向分包公司提出整改意见，监督检查其落实情况。

　　5．0 协助公司主管部门对本项目的绿化工程验收移交工作；并负责日常园林绿化养护工作的监督和管理工作。

　　6．0 定期开展各种服务质量检查管理活动，如召开本部门工作例会或服务供方交流会，互相学习、探讨、交流工作经验，不断改进提高部门管理工作。

　　7．0 参与对本项目发生的重大案件、事故的协查、处理事宜。

　　8．0 保证现行的质量体系文件有效、受控。确保工作手册具有可操作性，相关记录齐全、完整。

　　9．0 熟悉国家相关法律法规和地方行政规章，掌握消防、治安、车辆管理等业务知识。

　　10．0 负责完成领导交办的其它事项。

　　11．0公司安防、保洁、绿化、车辆管理、项目前期工作的具体操作程序、检查记录等分别参见《相关工作手册》。