别墅物业车库巡逻岗岗位说明书

　　别墅物业车库巡逻岗岗位说明书

　　直接上司：秩序领班

　　直接下属：无

　　岗位职责：

　　1、 接班后，对场内的车辆逐一检查，发现车辆破损、车窗车门未关立即通知班长到场，共同清点车内物品，严禁未经通知领班就进入车内动取车内物品。

　　2、 当值时要积极指挥疏导进场车辆，指示业主进入泊车车道及驶入车库的方向,防止堵塞通道。如遇个别业主故意不按规定停车或故意为难，应立即报告领班,严禁与业主发生正面冲突和不礼貌行为。

　　3、 遇有在车场内发生车辆擦碰的，汇报领班,若双方车主都在场，以双方车主协商处理为主，双方不能协商的，报交警处理。

　　4、 认真巡查车场各区域，保持高度警惕，注意中心设施有无遭破坏,严密监视可疑人员，及时清理闲杂人员，防止意外事件发生。

　　5、 如遇突发事件，应立即控制事态近一步发生，同时立即报告领班。

　　6、 对于聚集在主车道上的闲杂人员，劝其迅速离开主车道，以免发生交通事故。

　　7、 遇有特殊接待任务，要预留好车位，确保车辆安全。

　　8、 及时完成领班安排的其它工作，下班前30分钟开始逐一检查车辆安全情况。

　　9、 夜班值班人员必须佩带手电筒等照明工具。

　　10、 保持车库内通道及车位畅通，业主装修物资及材料必须放在指定位置并限时清理。

　　11、 按时进行巡逻打点，协助监控中心对于可疑情况的跟进和处理。

　　12、 其它上级交办的各项临时任务。

　　任职条件：

　　1、 自然条件：性别男，年龄：19-30岁;男身高：173CM以上;精力充沛，反应灵敏，形象良好;

　　2、 文化程度：初中毕业。

　　3、 工作经验：在酒店或物业做过秩序维护工作，热爱本职工作，责任心强。

　　4、 语言能力：普通话流利。

　　5、 业务素质：有一定的对业主服务工作经验和沟通能力，警惕性强。

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篇2：巡逻操作规程

　　巡逻操作规程

　　一、巡逻应步姿正确，精神饱满，高度警觉，脚步轻稳。遇到业主或客户应面带微笑，礼貌问好。

　　二、巡逻方法：眼看、耳听、鼻闻、手动。

　　眼看：住户门是否关闭，有否闲杂可疑人员，照明，设备是否完好，环境是否整洁。

　　耳听：有无异常声响(房内、设备等)。

　　鼻闻：有无异常气味(如：焦油、电线烧焦、化学反应等)。

　　手动：代锁忘锁之门，打开消防箱、栓检查，关闭浪费之照明、拣起地上纸屑、烟蒂等。

　　三、巡逻重点部位：各设备机房、高低压配电间、园区水系、生活水泵/消防栓(泵)房、车库、商铺、玻璃/围墙等。

　　四、巡逻路线/区域：应按物业楼层数、面积确保巡逻范围内各巡逻点在规定时间内巡逻到位、打点，巡逻路线不得随意改变。

　　五、各部位的巡查内容：

　　1、 楼层：

　　a住户门是否关闭上锁，发现不妥立即提醒住户注意。发现异常情况，及时报告上级。

　　b安全门、消防门是否可以开启，但需保持其处于关上之状态。

　　c楼层设备房门(强、弱电，水表等)是否上锁。

　　d检查消防器材、报警系统是否完好。

　　e卫生状况是否良好。

　　f有无闲杂、可疑人员逗留，推销人员串门。如有，应立即报告领班，并将其带至部门办公室处理。

　　2、公共走道：

　　a照明是否完好，是否按规定时间开启或关闭，应留意节约能源。

　　b有无摆放物品阻塞通道。如有，应予清除。

　　公共部位：

　　a照明系统是否完好，照明光感否正常。

　　b消防器材、消防栓、接合器是否完好。

　　c卫生状况是否良好。

　　d有无闲杂、可疑人员逗留。如有，应立即报告领班，并将其带至

　　部门办公室处理。

　　3、空置房：

　　a有无水管漏水，窗户碰响，门户未锁等状况。如有，立即处理或报告。

　　b查看有施工装修的房间，是否有“管理处办理的装修许可手续”，是否按照规定、安全、文明施工。

　　4、设备机房：

　　a有无异常声音、气味。如有，应立即报告处理。

　　b有无闲杂、可疑人员逗留。如有，立即询问并送交部门主管或领

　　班处理。

　　5、屋顶：

　　a地漏有无被堵塞或被杂物覆盖。如有，立即清除。

　　b检查通向屋顶的安全门是否关闭或有人进入。如有，应立即询问并送至管理处处理。

　　6、园区：

　　a园区内通道有无车辆乱停。如有，应通知领班协助整治、清理。

　　b绿化/照明/广播等设施是否良好，小区指示牌/温馨提示和窨井盖是否完好，如有缺少或损坏，应立即报告、联系保养部解决。

　　7、地下车库:

　　a照明、消防、等设施是否正常，机房、水表/强/弱电房门是否正常锁闭。

　　b车辆停放是否正常，有无车辆占用私家车位和公共通道停车现象。如有，应立即报告领班或当场处理。

　　c有无车辆明显损坏(划擦)、漏油和灯光/车门、窗未关等现象。如有，应立即报告领班并及时联系车主。

　　d有无建筑垃圾堆放。如有，应及时查找并要求立即清理。

　　e有无闲杂、可疑人员逗留。如有，应立即询问并送交部门主管或领班处理。

　　8、自行车库：

　　a查看照明、消防、等设施是否正常，卫生是否清洁。

　　b自行车是否按照区域划分停放整齐，有无车辆忘记上锁。如有，及时整理、摆放整齐，将忘锁车辆移至值班室待车主认领。

　　c有无闲杂、可疑人员逗留。如有，立即询问并送交部门主管或领班处理。

　　六、如遇客户投诉或报修，应认真记下内容和要求，及时反馈到相关部门解决。

　　七、巡逻时，必须按照规定时间、路线在每个巡逻点、打点，对巡逻情况必须做详尽真实的记录，紧急情况应立即处理或报告并对巡逻结果负责。

篇3：园区巡逻岗位工作规范

　　园区巡逻岗位工作规范

　　1. 巡视各单元通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道阻塞，防止破坏活动及对物业内部有干扰的行为，并做好巡查记录。

　　2. 巡逻时，按规定在园区各楼层、外围及地下车库巡逻点打点。

　　3. 巡逻时发现工程缺陷、清洁等问题应及时报告有关部门处理。

　　4. 检查物业内各施工人员施工证及施工现场，制止违规施工行为。

　　5. 及时发现，查实可疑人员及事项，对突发事件、事故进行报警，并保护现场;发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶赴现场进行扑救，事后及时查明情况向监控中心报告。

　　6. 对消防器材及消防通道、标识进行检查，确保设施齐全。

　　7. 对外围无故停留人员进行清理，绿化区内禁止进入。

　　8. 掌握监控探头准确位置，发现探头松动(被移动)等，随时通报。

　　9. 队员巡逻时必须佩带必要用具(巡更器、橡胶棍、笔和纸、电筒、对讲机)并保持良好使用。

　　10. 巡逻时，要做到眼看、耳听、鼻闻、手动，并按照要求在各点打卡，巡逻完毕作好巡逻记录。

篇4：巡逻保安检验标准

　　巡逻保安检验标准

　　(一)仪额表

　　1.按规定着装，佩戴齐全。

　　2.精神饱满，姿态良好。

　　3.举止文明，大方。

　　4.不袖手，背手或将手插入衣袋不勾肩搭背。

　　(二)工作要求

　　1.服从领导，听从指挥。

　　2.能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主(住户)的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，发电机房，配电记，水泵房，消防中心等重点位置的防范等。

　　3.善于发现，分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析，判断，处理问题的能力。

　　4.熟悉车场的基本情况。

　　5.能圆满完成规定的检查内容。

　　(三)服务态度及要求

　　1.微笑服务。

　　2.主动，热情，耐心，周到地为住户服务。

　　3.说话和气，礼貌等人。

　　4.不发生起争吵、打斗事件。

　　5.按时巡逻，按时到指定地点签到。

　　6.不出现业主(住户)家被盗抢事件。

　　7.车场内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢一辆车。

　　8.接到住户报警不超过两分钟赶到现场并报告。

　　9.处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则。

　　10.及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。

篇5：物业巡逻保安检验标准

　　巡逻保安检验标准

　　(一)仪额表

　　1.按规定着装，佩戴齐全。

　　2.精神饱满，姿态良好。

　　3.举止文明，大方。

　　4.不袖手，背手或将手插入衣袋不勾肩搭背。

　　(二)工作要求

　　1.服从领导，听从指挥。

　　2.能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主(住户)的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，发电机房，配电记，水泵房，消防中心等重点位置的防范等。

　　3.善于发现，分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析，判断，处理问题的能力。

　　4.熟悉车场的基本情况。

　　5.能圆满完成规定的检查内容。

　　(三)服务态度及要求

　　1.微笑服务。

　　2.主动，热情，耐心，周到地为住户服务。

　　3.说话和气，礼貌等人。

　　4.不发生起争吵、打斗事件。

　　5.按时巡逻，按时到指定地点签到。

　　6.不出现业主(住户)家被盗抢事件。

　　7.车场内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢一辆车。

　　8.接到住户报警不超过两分钟赶到现场并报告。

　　9.处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则。

　　10.及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。