小区物业安全部主办(管)岗位工作职责

　　小区物业安全部主办（管）岗位职责

　　*安全部主办

　　直接上级：物业经理

　　直接下级：安全班长

　　联系部门：各部门

　　*岗位职责：

　　1)负责安全管理工作和内部管理，及时了解安全员的思想及生活动态，解决疑难问题，定期向经理汇报；

　　2)组织安全员的在职培训和军事技能训练，提高安全员的综合素质；

　　3)检查各班在岗工作状态、质量记录、各项规章制度、安全防范措施落实情况，根据实际情况调整工作流程，发现问题及时处理并向经理汇报，将有关情况记录在《安全员交接班记录表》上；

　　4)督导管理服务区域内安全、消防设施的使用情况，定期组织消防知识培训，每半年组织一次消防实战演习，不断提高安全员的防火意识和灭火作战能力；

　　5)负责管理服务区域安全员巡逻路线的制订，并根据实际需要调整改变巡逻路线、方式和方法，经常组织各种突发事件处理演练，每季度至少进行一次紧急集合，不断提高安全员的职业敏感度和处理应变能力；

　　6)配合有关部门处理管理服务区域内各种违章行为，突发事件，调解顾客间的纠纷，配合执法部门做好管理服务区域内的治安工作和出租屋的管理；

　　7)根据工作需要，不定期带领班长就管理服务区域内的安全工作对顾客进行回访，听取顾客对安全工作的意见和建议，借以改进工作方法；

　　8)组织安全员开展业余文化活动，加强班组与班组之间的协调配合，合理调配人力资源；

　　9)每周检查安全员内务管理情况，及时处理违规行为，并做好相关记录；

　　10)负责安全员的月度工作考核，并将考核情况及时知会被考核人，以便其改进不足之处。对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。

物业经理人网-www.pmcEo.com

篇2：物业小区安全主办岗位工作职责(2)

　　物业小区安全主办岗位职责（2）

　　1、直接负责安全工作的现场管理，了解安全员的思想及生活动态，解决疑难问题，定期向经理汇报。

　　2、检查安全员在岗工作状况，质量记录，各项管理制度，安全防范措施的落实情况；根据实际情况调整工作流程。

　　3、配合有关部门处理小区内各种违章行为，突发事件；调解业主、住户间的纠纷，配合执法部门做好小区的治安工作和出租屋的管理。

　　4、负责制定本部门治安、消防、交通管理紧急情况处理预案，并组织进行演练。

　　5、负责小区巡逻路线的制定，并根据实际情况需要调整改变巡逻路线，经常组织各类突发事件处理的相关演习，每季度至少进行二次紧急集合，不断提高安全员的职业敏感度和各类事件的处理应变能力。

　　6、每周至少进行一次不定时的夜间查岗，对所发现的问题予以通报、纠正，并落实整改预防措施。

　　7、组织安全员进行在职培训和军事技能训练，定时召开安全例会；组织安全员开展业余文化活动，加强班组与班组之间的协调配合。

　　8、制定安全班的各种培训计划，组织学习公司的有关制度、体系文件及政府的有关法律、法规，不断提高安全员的法制观念和安全员的整体综合素质。

　　9、负责安全员的月度工作出勤、考核、加班记录，并将考核情况及被考核人进行通报；对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权；并根据考核情况向经理提供用人意见。

　　10、组织消防知识培训，每半年进行一次消防实战演习，总结演习经验，不断完善灭火程序，提高员工的防火知识和灭火实战能力；并加强对小区住户进行消防知识宣传，提高住户的防火意识。

　　11、听取顾客对安全工作的意见和建议，以改进工作方法。

　　12、在工作上做到精益求精，刻苦钻研小区安全防范管理方法，不断提高自身素质及业务水平，主动、及时的完成上级交给的其他工作。

篇3：小区物业安全主办岗位工作职责

　　小区物业安全主办岗位职责

　　A．熟悉掌握**小区的建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境，负责制订及落实安全管理实施方案及各类安全防范措施，建立完善的安全管理规章制度。

　　B．定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域、各岗位执勤情况，督导工作，协助处理有关问题。

　　C．紧急事件发生时，及时与公司取得联系，并迅速调集人员前往事发地点进行处理并做好记录向业务管理部主管汇报。

　　D．负责上传下达及时将各责任区域发生的治安问题及处理情况综合整理，向中控室汇报，并传达至责任区域当值安全管理员。

　　E．督导小区内的车辆行驶、停放管理。监督各类消防、安全、交通等标识的完好。按时上缴车辆临时进出凭证票根，及时清点收取的临时停车费，并上交到出纳员处。

　　F．负责定期组织消防设施检查，确保消防设施完好、有效，

　　G．负责灭火器的年检工作。

　　H．积极配合主管做好安全员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。

　　I．负责安全员的考勤监督。每月底将安全员本月考勤、工作考核、加班统计表，各种相关工作质量记录表汇总交部门主管。

　　J．负责新到安全员的岗前培训及在职岗位培训工作，负责编制安全管理员的军事训练计划，具体组织军训工作。确保质量记录的完整性，并及时送交信息资料管理员归档。

　　K．负责每周四12:30前向主管上报周信息、每月28日前报下月工作计划。

　　L．协助其它岗位工作，完成领导交办的其他工作。

篇4：X知名物业项目安全主办内部管理指南(分析)

　　某知名物业项目安全主办内部管理指南（分析）

　　针对目前安全部管理存在的诸多问题进行有效的查摆、整改，找出着重点与共性点进行研讨分析，找出原因制定对策，缓解员工思想波动和员工流动率；给现场工作带来的巨大压力和冲击；优化管理机制、竞争机制、激励机制；丰富员工文化生活，公正量化考核，端正班组不良风气，的高尚服务理念，同心同德众志成城；不断提高顾客满意度和员工满意度，竭力打造安全部稳定、团结、向上、进取的良好团队氛围。

　　古语有云："得人心者得天下"安全主办的亲和力是与员工有营造互相帮助、互相学习、互想管理的良好氛围，牢固树立亲民、爱民、助民效沟通的有力保证、是获取班组凝聚力的核心所在；作为一名安全员或者班长对自己的主办没有好感没有共同语言见到就想走开，或者背后与其他员工议论主办的是非对错，那么 此时管理就会出现断层和分歧；管理水平便会下降班组出现混乱安全工作出现脱节变质；因此亲和力对管理者来说由为重要。

　　广大安全员由于长时间承受工作压力、行业的局限和现实生活中的种种因素的干扰，思想较为复杂，情绪容易激动，处事好走极端，特别是班长身为基层管理者承受上下双重压力，面对自己的发展和未来喜忧参半雾里看花，希望自己的工作业绩能够得到上司赞赏和肯定，因此加大班组的管理力度和培训力度过多的利用员工的业余时间，造成班员们不理解、不配合出现抵触、不满甚至找领导投诉，此时班长的处境非常尴尬和为难；既要受领导的批评又要承受班组管理的压力；一翻苦心将化为乌有，作为主办一定不要火上加油落井下石，

　　一、员工满意度低、流动率大

　　1、原因分析：

　　A、人事招聘：目前公司对安全员招聘对象大多是学校的学生，年龄小，没有吃苦耐劳的精神，学历相对较高，形态不稳定，不满意目前的工作环境。

　　B、工作压力大：桃源村是一个大型开放式小区，外来人员多，人流量大，周边治安形势严峻，给我们的现场安全工作带来很大隐患。导致现场安全员工作量较大。心理承受力不稳定。

　　C、客观存在的原因：受行业的局限性，工作条件恶劣，起早摸黑，日晒雨淋。生活规律不稳定。

　　D、个人发展空间的影响：很多员工经过多次竟聘上岗，由于能力有限，未能如愿以偿。打消工作积极性，甚至产生想离开公司的念头。由于物业公司的蓬勃兴起，同等职业工作相对好找。

　　E、外界因素的影响：由于员工来一段时间后有了一定的关系网，受辞工人员或其他因素的影响从而导致思想波动，而选择了错误的人生道路。

　　F、心态问题：部分员工看不起所从事的职业，同时也感觉别人看不起自己。从而产生自卑和自弃的心理。

　　G、管理机制过于严格员工的思想束缚，员工的压力得不到释放，容易走极端。

　　2、产生的后果：

　　A、影响班组士气，动摇军心，不利于班组的团结、稳定、发展。

　　B、影响服务品质，服务水平，对于、专业水平下降。导致顾客对我们的服务不认可。对现场工作带来巨大压力。

　　C、扰乱培训机制。

　　D、不利于公司健康稳定发展。

　　3、制定措施：

　　A、建立健全人才招聘机制，提高招聘质量。

　　B、加强内部建设，改善员工工作生活环境，加强岗位互动，鼓励员工对自身职业生涯的规划，注重工作效率，合理分配工作任务，缓解员工工作压力。

　　C、经常性谈心活动，解员工的思想动态。推行人性化与制度化管理相结合的原则

　　一直以来，zz始终在努力建设"阳光照亮的体制"，这一点，不仅仅体现在管理处对现代管理体制建设的追求中，也体现在对员工必要的准则要求中。每年，管理处领导都会身体力行，为员工宣讲zz的价值观和行为准则；集团物业管理部开展VPS检查；管理处内部加强检查与考核，目的都是以求深化员工对公司员工行为准则的认识。对于违反规范，以致于触犯法律的行为，管理处决不姑息迁就。

　　zz的核心价值观"创造健康丰盛的人生"，意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪；持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲。对于因自身原因导致影响管理处工作品质下降的员工，管理处总是本着教育为先、惩罚在后的原则来进行处理，希望员工能够从中吸取教训。作为zz员工，需要严格遵守管理处制定的各项规章制度，并期望着表现出更高标准的职业素养。作为一个拥有尊严和自由的个体，需要在种种陷阱、诱惑前敢于面对自己、警醒自己、坚持理智、维护尊严；承担自己对未来、对家庭、对管理处、对社会的责任。惟有这样，才能更好地提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲，才能为自己及他人创造健康丰盛的人生。

　　为了避免员工失足，公司专门制定了《职员职务行为准则》、《员工手册》、《员工日常行为管理规范》，用职业道德和操作规范来引导员工的行为。但是，一纸文书并不能代替管理者的言传身教，管理处各级管理者，不仅要以身作则，以更高的标准履行职责，还要担负起宣讲、提醒、解释的责任，对下属遵守准则的情况负责。日常工作中，管理者需要决策、用人、把握过程、对结果负责……每一位管理者都应当警惕：是否给员工安排了不合适的工作？有没有对授权和工作进行必要的督导和控制？有没有认真掌握每一个必要的环节以期达到预期目标……任何管理上的疏漏和大意，都可能造成不良后果。在坚持诚实守信的经营之道时，严格的要求也是对人的尊重。管理者应该知人善任、强化管理、规范运作，培养一种良好的氛围和机制。

　　作为员工所在组织，管理处也在不断反思。随着管理范围、管理层次、管理

幅度及经营业务的增加，管理处所面对的问题越来越多，且近期大环境形势非常严峻。对于如何严格甄选员工，客观评价员工，合理使用员工，培养教育员工，稳定留住员工，团结尊重员工，将是需要重视和规范的问题；同时，管理处更有责任通过制定一系列科学可行的规章制度及开展考核、检查工作来引导员工，避免员工选择错误的道路，不小心失足给自身及他人造成不应有的伤害。

　　总之，作为员工，要自尊、自重，具有大局意识，服从组织管理，以严格遵守管理处制定的各项规章制度作为基本的职业操守；作为管理者，要担负起督导和培养员工的职责，确实尊重员工，充分调动下属的工作积极性，避免下属失足；作为管理处，要不断修订完善规章制度，加大对制度执行情况的稽查力度，正确引导员工发展，保障员工的合法权益。

　　希望在我们的共同努力、团结奋进、齐心协力下，我们的辛劳和付出能够得到顾客的认同和肯定；严峻的形势能够逐步得以缓和并成为进一步提升我们工作品质的动力。