样板房岗安全员岗位工作职责

　　样板房岗安全员岗位职责

　　*样板房当班人员

　　直接上级：安全班长

　　直接下级：无

　　联系部门：各部门

　　*岗位职责

　　1)严格执行样板房相关管理规定，维护正常销售工作秩序，文明、热情接待客户；

　　2)确保岗位范围内的广告牌、指示牌等物品、设备、设施的安全完整，以防人为破坏；

　　3)按要求定时开、关样板房范围内灯具、空调等电器；

　　4)根据接待工作需要及时增补接待物品（如：鞋套等），对客人遗失的物品，拾获后应做好记录，并及时联系失主或交上级处理；

　　5)未经相关部门允许，谢绝任何人在样板房区域内拍照、摄像；

　　6)协助销售人员做好接待工作，需要时，对客人提出的问题在知道的情况下耐心解答；

　　7)灵活处理现场发生的各类突发事件，不能处理时应及时报告，禁止非接待时间外来人员进入。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：美术馆安全管理应急抢险预案

　　美术馆安全管理与应急抢险预案

　　（一）安全管理工作特点

　　美术馆安全管理工作特点如下：

　　1．人员出入各阶层均有，须注重公共卫生安全；

　　2．消防等级要求高；

　　3．安全管理时间长

　　4．车辆管理复杂

　　（二）安全管理目标

　　1．人员进出井然有序

　　2．日常办公环境安全、舒适

　　3．突发事件迅速得到解决

　　4．交通事故处理率100%，无车辆失窃事件

　　5．治安案件发生率为0

　　（三）安全管理原则

　　坚持外驰内张，"人防、技防相结合"的原则。

　　（四）安全管理内容与方式

　　1、安全管理内容

　　（1）治安管理：防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何影响工作人员身心健康和工作环境的行为。保证日常办公环境井然有序，重大活动顺利进行，人身安全不受侵犯，财产不受损失。

　　（2）消防管理：防火及防止各种自然灾害。

　　（3）交通管理：维护美术馆内外交通秩序，车辆停放整齐，防止交通事故的发生和车辆破损、被盗。

　　（4）公共卫生安全管理：做好公共卫生安全管理工作。

　　（5）紧急事件和突发事件的安全管理。

　　2、安全管理方式

　　安全管理的方式主要有保安门岗、流动岗哨、机动应急人员等，建立一个严密、可靠的安全网络。一般情况下的安全管理，按规定班次、时间、人员、岗位、工作性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按事件的性质采取相应的应急措施，如重大活动、突发性事件和紧急事件的临时性处置、管制，并在大楼的安全管理工作中，设定紧急事件和突发性事件处理预案。

　　（五）消防管理

　　贯彻"预防为主，防消结合"的工作方针，实行人防、技防的有效结合。以消防监控中心为指挥中心，做好日常消防防范工作。

　　消防管理工作必须常抓不懈，通过各种形式，加强物业使用人和员工的消防意识，提高员工消防技能，保证优良素质。组建一支反应迅速、技术过硬的义务消防队，按时对消防系统进行联动测试和消防设施、器材检查，定期进行消防演习，提高物业使用人和员工的防火、灭火技能。

　　1、消防监控设施管理

　　美术馆消防监控系统由报警控制柜、手动联动控制柜、紧急广播疏散系统、消防电话系统等构成，主要对文化场馆的消防设施、设备的状态进行监控，在发生消防事故时，快速进行灭火救灾。

　　（1）消防监控中心值班员24小时对大楼的消防系统进行监控，发现报警立刻通知相关岗位到现场查看确认，防止超长时间报警，确属火警则按火警处理程序进行处理，属误报警的，查明原因，消除故障，恢复系统。

　　（2）定期对消防系统进行巡视检查、检测，发现问题及时排除，保证系统的正常运转。

　　消防巡视检查至少要包括以下内容：

　　消防通道是否畅通无阻。

　　消防器材是否已按要求配备。

　　消防栓内水枪、水带及报警设施是否完好。

　　消防水源是否满足要求。

　　烟感、温感、喷淋头是否完好。

　　自动消防设备是否在联动位置。

　　做好相关记录。

　　在下列场所，应增加巡视频率：

　　扑灭火灾后的现场。

　　在动火作业的前后。

　　重点防火的部位。

　　装修施工现场。

　　设备机房。

　　（3）严格执行交接班制度，加强消防监控室管理，杜绝闲杂人员随意出入。

　　2、消防日常管理

　　（1）管理处主任为美术馆防火负责人，负责组建义务消防队，不定期检查、指导文化场馆消防管理工作及处理消防管理中的问题。

　　（2）物业公司兼职安全员定期对美术馆消防管理工作进行检查和指导。

　　（3）坚持"预防为主、防消结合"，做好文化场馆的消防工作。

　　（4）做好消防培训工作，使所有员工都具备相应的消防知识，能够熟练使用各种消防器材、设施。

　　（5）做好消防宣传工作，利用网络、宣传栏等媒体宣传有关消防及逃生知识，组织消防知识竞赛，使所有工作人员都能了解、掌握一定的消防常识。加强对义务消防员的消防知识和业务技能的培训，定期进行消防实战演习，内容包括：人员逃生、救生、常用消防工具的使用、火灾时人员紧急疏散、文化场馆各消防系统的功能检测等。

　　（六）公共卫生安全管理

　　公共卫生管理是通过预防和控制疾病、伤害来促进大众健康及生命质量的提高。我公司在美术馆的管理服务中，将公共卫生安全管理作为安全管理的重点内容。

　　建立健全公共卫生管理体系，我公司依据20**年5月12日国务院出台《突发公共卫生事件应急条例》组织实施。

　　建立防护网络

　　定期演习，全员重视和参与

　　在传染性较强的疾病发生特殊时期，首先在物业内加大相关知识的宣传力度，增强使用人对各类传染病的了解，思想上引起高度重视，提高使用人的预防意识。

　　（七）安全突发事件处理

　　1、处理目的

　　迅速、果断进行处理，保护人身财产安全。

　　2、适用范围

　　车祸、盗窃、匪警、斗殴、设备设施故障、水电系统发生故障、水浸、火灾报警系统误报、自然灾害等异常情况。

　　3、职责

　　（1）管理处主任负责组织员工进行突发事件及异常情况处理能力的培训。

　　（2）值班人员严守岗位。

　　（3）保安部负责安全防范，水电

维修人员负责水、电供应及抢修；义务消防队负责初期火灾的扑救；公司安全管理部负责治安、交通事件的处理。

　　（4）其他员工听从管理处领导的调遣，积极参与救护或抢修。

　　4、突发事件的处理

　　（1）暴力事件

　　在执勤过程中，如遇一些暴力事件，保安人员应立即制止犯罪行为，并报告保安主部，同时向物业管理处主任及有关领导汇报。巡逻保安应立即赶赴现场进行紧急疏散，必要时报警110，并协助警察将犯罪分子制服。

　　（2）聚众闹事事件

　　处理原则：平息冲突，驱散聚众闹事者，保证美术馆正常工作秩序。

　　对聚众闹事者，保安人员要通过疏导、劝说或与事件代表交涉，协商解决问题的方法，调解冲突，控制事件扩大，以保证美术馆的正常工作，并将现场情况及时报告。必要情况下，根据事件严重程度向公安机关报警，请求援助，严防局面失控，造成混乱。必要时，对现场进行全方位监控、录像，以备查验。

　　（3）执勤中发现可疑分子、可疑物品的处理

　　线索来源：固定岗执勤、巡逻执勤、报警及群众举报。

　　处理方式：

　　1）查验证件，开箱检查物品。

　　2）对检查出的可疑物品交管理处处理，必要时移交公安机关进一步审查。

　　3）对有作案嫌疑人员，送交派出所审查。

　　4）严格按有关条例执行，严禁超越权限违规行为。

　　5）增强自律意识，杜绝敲诈、勒索现象存在。

　　（4）火灾事件应急处理措施

　　1）消防系统报警时应立即指挥保安员到现场查看，如属误报则查明原因，排除故障恢复正常监控状态。如发生火灾，立即利用现场灭火器材、设备设施进行扑救，并通知物业管理处主任及有关领导。在不能自救的情况下拔打119报警，并疏散相关区域的人员。

　　2）消防中心切断大楼相关部位的电源、液化石油气源，利用紧急广播疏散系统疏散着火区域人员。

　　3）消防监控中心开放相关的出入口以利于人员疏散，对现场进行监控记录，以备事后调查火灾原因。

　　（八）突发停电应急预案

　　1.在接到停电通知的情况下，管理处应事先将停电线路、区域、时间以及安全防范要求等情况通知业主单位相关部门，并在主要出入口发布停电通告；同时，机电部应做好停电前的应变工作。

　　2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，机电部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理处。

　　3.安排员工到文化场馆各主要出入口维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

　　4.派人值守办公室、值班室，并详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

　　5.突发停电的预防措施：

　　（1）机电部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　　（2）管理处应提醒业主单位相关部门备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　　（3）保安部和机电部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

　　（九）意外伤亡应急预案

　　1.场馆内出现人员意外伤亡事件，保安人员应立即赶赴现场，查明情况，向上级汇报。

　　2.若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加重。

　　3.若伤亡事故系由触电引起，保安人员应就近切断电源或用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者，再施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。

　　4.若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，保安部应立即通知机电维修人员到场，共同制订抢救方案。

　　5.若伤亡事故系由坠落物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。

　　6.若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录像，保存相关录像，报请警方处理。若交通事故引起出入口或道路交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。

　　7.伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。

　　8.详细记录意外伤亡经过。对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故，以及由于管理处原因引起的触电事故，相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司，以便公司领导视情况向有关方面汇报并查找原因，落实责任。

　　（十）水浸应急预案

　　1.员工接到报警或发现文化场馆范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告值班人员、机电维修人员，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。

　　2.相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施，防止故障扩大。

　　3.立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水管或机电部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。

　　4.在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到机电设备房、配电室或其它楼层。

　　5.组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。

　　6.水源中断后，机电部应立即派人尽快修复受损设施；保安部、管理员应设法维持文化场馆内秩序，并耐心做好客户的安慰解释工作。

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　　7.如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会业主单位主管部门或在主出入口设置告示；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。

　　8.召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。

　　9.详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。

　　10.一些常见水浸事故的预防措施：

　　（1）保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。

　　（2）加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。

　　（3）灾害性天气（台风、暴雨）来临前，机电部应对场馆内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。

　　（4）机电维修人员操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。

　　（5）对文化场馆内装修改造要加强管理，防止由于进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。

　　（十一）火灾应急预案

　　无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控中心报警，请其派人查明真相，并做好应急准备。

　　1、场馆任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

　　2、如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。

　　3、如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控中心报警。

　　4、关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气等。

　　5、引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离。

　　6、切勿在火警现场附近高喊："着火了"，以免造成不必要的混乱。

　　7、在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

　　8、带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

　　9、值班人员应坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。

　　10、立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

　　11、管理处根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

　　12、接到现场灭火指挥部下达的向"119"报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

　　13、消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

　　14、火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。

　　15、详细记录火灾扑救工作的全过程。

篇3：家居商场安全部会议制度

　　家居商场安全部会议制度

　　1.目的

　　通过对商场安全部的会议制度进行规定，确保安全部会议正常开展.

　　2.适用范围

　　适用于商场安全部的各类会议。

　　3.主要职责

　　安全领班:负责记录会议纪要，并存档。

　　安全主管:主持会议。

　　4.内容

　　4.1领班会议

　　4.1.1安全部每周召开一次领班会议，由安全主管主持，即时由安全领班负责会议记录并存档。

　　4.1.2领班会议的主要内容：

　　4.1.2.1各班汇报每月的班组建设情况及动态；

　　4.1.2.2各班领班对每月的总结汇报。

　　4.1.2.3安全主管总结前期工作情况，指出当前各班存在并需要改进的情况，并布置下阶段的工作任务及要求；

　　4.1.2.4讲座日常操作所产生的问题，找出解决方案；

　　4.1.2.5培训管理知识，进行安全分析；

　　4.1.2.6安全主管讲解有关消防操作，施工管理的方法及方案；

　　4.1.2.7其他。

　　4.2班前会和班后会

　　4.2.1每班次应进行一次班前会和班后会，由领班召集。

　　4.2.2班前会的主要内容：

　　4.2.2.1进行队列操练（在指定位置）；

　　4.2.2.2传达上级最新的会议精神和特别任务；

　　4.2.2.3反馈上一班当值情况及本班跟进落实事项；

　　4.2.2.4提出本班次工作要求和注意事项；

　　4.2.2.5领班根据实际人员安排各班组队员的岗位。

　　4.2.3班后会的主要内容：

　　4.2.3.1小结当班工作情况，作出简要评语；

　　4.2.3.2表扬好人好事，批评不足之处，提出改进方案；

　　4.2.3.3及时调整队员之间的思想；

　　4.2.3.4用自我检查的方法，不断提高管理水平。

篇4：家居商场安全部交接班制度

　　家居商场安全部交接班制度

　　1.目的

　　通过对商场安全部的交接班制度进行规定，确保安全部交接工作正常开展.

　　2.适用范围

　　适用于商场安全部的交接班工作。

　　3.主要职责

　　3.1接班领班:必须穿好制服提前十五分钟到消控室，召开班前会，进行队列训练传达和布置有关工作内容。

　　3.2交接领班:必须在接班前20分钟把当班时的工作情况、各岗位情况、未完成事项及物品情况在《领班工作日表》中做好详细记录，向接班领班介绍当值情况，跟进落实事项及移交物品和其他注意事项。

　　3.3接班队员:应穿好制服，佩戴胸卡提前十分钟到指定区域集中。

　　3.4交班领班与接班领班一起带领队员共同进行岗位交接（列队交接）、清点、巡查。

　　4.内容

　　4.1操练内容：

　　4.1.1立正、稍息（四遍）

　　4.1.2立正、跨立（四遍）

　　4.1.3整装动作（一遍）

　　4.1.4形体转向：向左、向右、向后、左边４５度敬礼（二遍）

　　4.1.5排列报数（一遍）

　　4.1.6排列横向行走（二遍）

　　4.2操练要求：精神饱满、动作整齐、思想集中、形体一致、口号响亮。

　　4.2.1接班人员详细阅读交班岗位工作日志，交班人员详细回答接班人员各类询问，并双方签字确认。

　　4.2.2交班人员在交接结束后，在指定区域集合召开班后会。

　　4.2.3接班领班根据巡检各岗位情况，核对《领班工作日表》中的记录事项，必要时补充交接时发现问题的情况记录，然后由交接双方签字确认。

　　4.3若交接班发生下列情况时：

　　4.3.1 接班人员未按时到岗，交班人员不得离岗，并做好此项记录，听从接班领班的指挥。

　　4.3.2 交接班前发现或发生的问题以交班领班为主处理解决，在交接班中发现或发生的问题，则以接班领班为主解决。

　　4.3.3在交接班中发生重大问题时，交接班双方领班共同处理，交班方不得离开，并报告安全主管或商场物业经理。

　　4.3.4处理情况须在《领班工作日表》中详细记录。

　　4.3.5重大事件由负责处理的领班向安全主管提交《事件报告》，安全主管签阅后呈商场物业经理。

　　4.3.6交接班中如接班方签字确认后，对由于疏忽或不按程序交接造成财务缺损、工作差错的，则由接班方承担责任。

　　4.3.7需交接事项未在交班记录上注明以致该事项未妥善处理，交班方承担责任，该事项交接了，但未妥善处理，责任由接班方承担。

　　5.记录

　　5.1安全部工作交办事项

　　5.2安全每日班会

篇5：家居商场安全部器械使用管理制度

　　家居商场安全部器械使用管理制度

　　1.目的

　　通过对安全器械的使用进行规定，确保器械的正常使用。

　　2.适用范围

　　适用于安全器械的管理。

　　3.主要职责

　　按规定确保器械的正常使用。

　　4.内容

　　4.1对讲机

　　4.1.1安全员在使用对讲机时必须掌握正确的使用方法，根据编号对应备用电池板，不得调错。

　　4.1.2每班交接班时必须对对讲机及附属设备进行检查，并将检查情况记于交接班记录中。

　　4.1.3 对讲机是岗位之间重要的通讯工具，所以，在顶岗或换岗时，要做好移交，做到机不离人，人不离岗，不准擅自将对讲机带到他处或借给无关人员使用。

　　4.1.4 上班期间不得以任何理由关闭对讲机及禁止在对讲机中谈论于工作无关事由、开玩笑不得在对讲机中联系机密事情。

　　4.1.5本部使用统一频道，未经安全主管许可，任何人不得更换。

　　4.1.6根据不同环境，正确掌握最佳音量。在机房等喧闹之处，可加大音量，清静之处应相应减轻音量，以听清为宜。注意在宾客面前减小音量以示礼貌

　　4.1.7使用时，若出现收发信号较弱时，有以下几种原因：

　　4.1.7.1周围有多种电波干扰（如遇串台时，不得与之联系）；

　　4.1.7.2 周围有钢筋、铁器等障碍物（如遇电梯、机房等）；

　　4.1.7.3 周围有较高、较厚的墙壁或地下室等密封处；

　　4.1.7.4 电池不足。

　　4.1.8妥善保管及使用对讲机，不得握拿天线部位 ， 避免碰撞、敲打对讲机，避免因浸水、淋雨等而导致对讲机受潮。电池板需电量耗尽方可充电。

　　4.1.9对讲机在使用过程中发生的故障应及时报告，严禁私自拆卸。 如违反规定而造成对讲机损坏的，根据规定给予处罚及赔偿。

　　4.2巡更仪

　　4.2.1安全员在使用巡更仪时必须爱护使用，不得将巡更仪掉落和遭受碰撞，由此而产生巡更仪损坏，将根据有关规定给予处罚及赔偿。

　　4.2.2员工在巡逻完毕交接时，必须认真检查巡更仪是否完好。

　　4.2.3在巡逻使用时，不得让巡更仪淋雨受潮，不得将巡更仪在墙机中重插或重力摇拨。

　　4.3.4严禁员工自行拆解机体及调试改动任何内存，一经商场物业发觉，将按规定处罚。

　　4.3手电筒

　　4.3.1一般照射：在大范围搜索巡查时使用。

　　4.3.2集中照射：集中一点照射，在辩明可疑事物时使用。

　　4.3.3作为安全人员互相联络之信号。

　　4.3.4遇见可疑人物时，直接照射其眼睛，并记录其特征，以便将来追查时提供线索。

　　尽量少用手电筒，以免暴露自身位置，而遭藏匿暗处之歹徒袭击。