酒店值班岗位工作职责规范

　　酒店值班岗位职责规范

　　1、监控中心门岗。

　　（1）上岗前认真检查佩带的器材，注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。

　　（2）在岗期间，禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗，未经领班同意不得私自换岗。

　　（3）认真填写各项登记，积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位，发现问题，让司机确认后签字。

　　（4）在7：00-23：00之间将自动门只留两人能通过的空隙，在23：00-7：00之间则将自动门全部关闭，如有车辆进入，要仔细检查。

　　（5）阻止一切无关人员进入酒店，疏通门前车辆，防止车辆堵塞。

　　2、夜间大堂岗。

　　（1）上岗前仔细检查佩带的器材，在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。

　　（2）禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。

　　（3）大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，缌观察客人动身，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。

　　（4）维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。

　　（5）注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂。

　　（6）深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。

　　（7）严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗，严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。

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篇2：物业项目控制中心值班人员岗位工作职责

　　物业项目控制中心值班人员岗位职责

　　所在部门：**管理处

　　直属上级：控制中心主管

　　职责概要：控制中心值班人员在中心主管的直接领导下，负责设备日常保养及中心的日常工作的开展。

　　基本任务和职责：

　　1、接班人员提前10分钟到中心，检查中心设施情况，钥匙柜、质量记录等，并详细记录钥匙借用情况。

　　2、相互检查填写交接班记录、设备维护记录，交班人员详细列明本班未完成事件记录。

　　3、注意收听电台广播，记录天气情况及公共预警信息。

　　4、综合分析送至中心信息，及时调配、组织相关部门进行处理。热情、细致受理顾客要求、意见及建议，及时恰当地安排、处理汇报、跟踪并做记录。

　　5、及时准确传达公司各管理处与公司之间的信息。

　　6、充分利用中心监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入管理区域内车辆、人员、物资托运情况，对可能发生的异常情况迅速安排人员处理并汇报。

　　7、严格控制与工作无关的人员在中心逗留，进出中心人员要随手关门。

　　8、迅速、果断、镇定、灵活地指挥控制各类紧急事件，及时汇报并记录。

　　9、中心值班人员因需要离开中心，顶班人员须由经理指定能胜任中心工作的人员担任。

　　10、超过处理权力范围问题，须及时与副经理以上人员联系，力求问题妥善解决。

篇3：小区安保中控值班员岗位工作职责(3)

　　小区安保中控值班员岗位工作职责（三）

　　直接上级：安保主管

　　1.在本小区安保主管的领导、项目部值班室的工作监督管理下，负责本班次对本小区的安保、消防监控值班工作。严格执行项目部《安保、消防监控操作规程》规定的操作规定，确保责任设备、设施始终处于有效工作状态。

　　2.负责按规定对本班次的监控影像进行电子录入工作，并对本班次的录入质量进行抽检，如发现问题，应及时向本小区安保主管进行汇报，并按操作规程对设备进行检查，配合专业维修人员在规定的时间内排除故障。

　　3.负责填写本班次监控值班记录，在上下班时，做好交接登记，并对设备按交接程序进行检查。对本班次发现的重要问题除填写记录外，还应向接班人员进行特别提示说明。

　　4.值班期间必须坚守工作岗位，如有特殊情况，应向安保主管提出请假申请，在带班人员未到达前，不得私自离开工作岗位。

　　5.对值班期间发现的治安、消防问题，应及时通知就近安保人员在规定时限内到达现场，并根据安保主管或物业经理指示做出向公安、消防部门报警工作。对错报、误报事件，在听取现场安保汇报后，认真填写错报、误报记录。对常发生错报、误报点，要向安保主管进行汇报，并请专业维修人员对故障点或系统进行检查，排除故障。

　　6.保持监控室干净整洁，交、接班时应对卫生状况进行检查，并负责本岗位值勤期间的卫生清扫工作。

　　7.自觉接受项目部值班室巡检，完成安保主管交办的其他工作。

篇4：小区(大厦)中控室值班人员岗位工作职责

　　小区（大厦）中控室值班人员岗位职责

　　1.负责大厦内的消防中心火灾自动报警装置主机、分机及所有信号监护、控制与操作工作。

　　2.负责管理大厦的一卡通控制系统及大厦所有电子门维护和修理工作。

　　3.负责做好大厦内电话并机、移机、新增加电话机大厦内跳线及大厦内电话线路维修工作。

　　4.负责为业主印制工作卡，并按相关手续为业主更改门卡开门区域和使用权限工作。

　　5.负责电梯运行楼层信号、电梯闭路电视、电梯对讲及楼层对讲电话的监护工作。

　　6.负责监控室电视屏幕的监视工作。

　　7.负责管理消防自动报警系统，及对区域内报警进行确认、报告、指挥、灭火及各项消防应急措施的控制工作。

　　8.负责管理楼宇自动化管理系统，利用先进的计算机，通讯等技术对大厦的各个子系统进行自动化的检测及控制工作。

　　9.负责在相关人员的配合下，对消防系统功能每月定期进行检查与试验（一次），确保大厦内一切消防设备功能可靠，完整无损。

　　10.负责对消防系统发现和解决不了的问题及时向有关单位和部门负责人报告，安排人员进行处理。

　　11.负责搞好消防中心室内及室内设备的清洁卫生工作。

　　12.负责对要求开门的业主，对其权限和房号，经确认无误后开门工作，并应做好登记、签字。

　　13.负责作好中控室的安全保密工作，机房设备运行设置及探头位置和录像情况不能对外人及无关人员透露。

　　14.负责做好每日的工作记录和交接班的工作。

　　15.负责领导交办的有关其它工作。

篇5：大厦消防中心值班员岗位工作职责素质要求

　　大厦消防中心值班员岗位职责及素质要求

　　a、岗位职责

　　*对管理处消防班长负责并汇报工作；

　　*负责消防中心设备的运行操作和日常维护工作；

　　*负责大厦的安全、消防、监控工作；

　　*负责报警和火灾时的内外联络；

　　*负责对本岗位QHSE管理体系的运行绩效进行测量及考评；

　　*负责做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标。

　　b、素质要求

　　*高中或以上文化，退役军人，持有消防上岗证；

　　*具有一定应变和协调能力；

　　*熟悉ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系方面的基础知识；

　　*具有认真、负责的工作态度；