小区物业保安队交接班管理标准作业规程

　　小区物业保安队交接班管理标准作业规程

　　1.0目的

　　规范保安队各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

　　2.0适用范围

　　适用于住宅小区内保安各岗位每天每班次的交接工作。

　　3.0职责

　　3.1保安队队长／当值分队长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。

　　3.2当值班组长负责所辖班组的交接班工作。

　　3.3当值保安员负责具体的工作交接。

　　4.0程序要点

　　4.1保安队分队长每周星期四前编制完成下周《保安队岗位安排表》，报队长经理审批，全体保安员依据《保安队岗位安排表》进行当值。

　　4.2接班前集合。

　　4.2.1严格执行《管理处员工服务管理标准作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

　　4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合：

　　注意自身形象，不得相互追逐、打闹；

　　保持站立姿势，不得蹲坐。

　　4.2.3整理着装，当值班长按《管理处员工服务管理标准作业规程》的有关规定检查员工着装。

　　4.2.4当值分队长集合队伍，点名。

　　4.2.5保安队队长下达工作指令，交待有关工作注意事项。

　　4.2.6集合过程中根据当班的工作安排情况决定集合时间长短（集合队行按18、17、16、1、2、3、4、5、6好楼为第一列。8、9、10、11、12、13、14、15为第二列。巡逻为第三列。接班时按集合队行的顺序变换方向，向右转成纵队，向接班人员岗位成纵队前去接班）。

　　4.3接班。

　　4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

　　4.3.2交接班人员相互敬礼并间好。

　　4.3.3接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水瓶等，如发现损坏、缺遗应立即向分队长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。

　　4.3.4认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

　　4.3.5检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安员的带领下，系统地检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知分队长前来处理及做好记录。

　　4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。

　　4.4交班。

　　4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：

　　保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹；

　　灭火器排放整齐表面无积尘，电风扇表面无污垢、整洁光亮，挂钟镜面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印,天花无蜘蛛网。

　　c)公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。

　　4.4.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。

　　4.4.3在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。

　　4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

　　4.4.5带领接班人员系统地检查责任区域内的工作情况。

　　4.4.6互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点。

　　4.5交班后集合。

　　4.5.1当值分队长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

　　4.5.2各区域的分队长对区域值班情况进行讲评工作。

　　4.5.3当值分队长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。

　　4.5.4解散队伍。

　　4.5.5当值人员用膳时间为30分钟。

　　4.5.6具体的交接按本规程4.2款执行。

　　4.5.7值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录不得用圆珠笔、铅笔填写，记录本用完后即收回保安队统一保管，保存期1年以上。

　　4.5.8分队长在上岗后1小时内（除特殊情况外），巡视所辖区域所有岗位情况，并在值班记录本上签名。

　　5.0记录

　　5．1《保安队值班记录表》。

　　6.0相关支持文件

　　6.1《管理处员工服务管理标准作业规程》。

物业经理人网-www.Pmceo.com

篇2：小区保安队交接班规定(十六)

　　小区保安队交接班规定（十六）

　　一、接班保安员须提前十分钟到小区，准备接班;

　　二、交接班时，上班领班员(或指定人员)须把警械设备运行情况如实移交，并将下班注意事项，等处理问题交待记录清楚;

　　三、交接班时间内，接班员要对管辖区内巡逻一遍，确认上班是否还存在其它问题，应及时向上班提出使上班认可签字，交班员记录离开时间;

　　四、接班员验收发现的问题，由交班员承担责任，接班员签字后发生的问题，由当班人员承担责任;

　　五、接班人员未到，交班人员不得下班;

　　六、上班队员在交班10分钟之前，把本小区值班室及门岗四周环境卫生彻底打扫干净;

　　七、接班领班或指定负责人对上班交待事项或卫生等其它问题还有异议的，可将问题记下，由上班领班或指定负责人签字后再接班。

篇3：办公楼项目保安交接班制度

　　办公楼项目保安交接班制度

　　交接班规定：为认真做好各岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起工作失误及公物损失，根据办公楼实际工作要求制定本制度。

　　1.相互交接岗位时，须认真做好岗位工作记录。

　　2.本班岗与下一班交接时，需将本班工作情况详细交待给下一班，一边下一班开展工作。

　　3.交班人员需将公物转交给下一班，并在工作记录栏里注明交接双方姓名。

　　4.发现问题，交接双方需当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应及时上报领班或部门主管处理。

　　5.交接班需正点、守时、非特殊情况，不得超时接班。

　　6.接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

篇4：物业小区保安员交接班制度(3)

　　物业小区保安员交接班制度（三）

　　1、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

　　2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。

　　3、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

　　4、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

　　5、交接时要做好记录并签名。

篇5：物业保安部交接班制度(3)

　　物业保安部交接班制度（三）

　　保安部主管每周星期四前编制完成下周《保安部岗位安排表》，报主管经理审批，全体保安员依据《保安部岗位安排表》进行当值。

　　1、接班前集合

　　（1）严格执行《公司基本礼仪礼规》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

　　（2）所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合

　　①注意自身形象，不得互相追逐、打闹；

　　②保持站立姿势，不得蹲坐。

　　（3）整理着装，当值班长按《公司基本礼仪礼规》的有关规定检查员工着装。

　　（4）当值班长集合队伍，点名并统计、做好记录。

　　（5）保安部主管下达工作指令，交待有关工作注意事项。

　　（6）集合过程应在10分钟内完成。

　　2、接班

　　（1）所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

　　（2）交接班人员相互敬礼并问好。

　　（3）接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水瓶等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。

　　（4）认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

　　（5）检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安员的带领下，系统地检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员作出解释，并通知班组长前来处理及做好记录。

　　（6）交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。

　　3、交班

　　（1）各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作

　　①保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹；

　　②灭火器排放整齐表面无积尘，风电扇表面无污垢、整洁光亮，挂钟镜面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印，天花无蜘蛛网；

　　③公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。

　　（2）认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。

　　（3）在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。

　　（4）将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

　　（5）带领接班人员系统地检查责任区域内的工作情况。

　　（6）互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点。

　　4、交班后集合

　　（1）班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

　　（2）区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。

　　（3）班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。

　　（4）解散队伍。

　　5、替换吃饭时的岗位交接

　　（1）中班当值人员在11：00~12：00内及时到达各自岗位接岗，替换早班当值人员吃饭；早班当值人员在下午16：30~18：00内及时到达各自岗位接岗，替换中班当值人员吃饭。

　　（2）当值人员用膳时间为30分钟，用膳后及时返回岗位继续值勤。

　　（3）具体的交接按本规程4.2执行。

　　值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回保安部统一保管，保存期1年以上。

　　班长在上岗后1小时内巡视所辖区域所有岗位情况，并在值班记录本上签名。

　　每天早上8：00~9：00由区域班长填写《保安部区域安全情况（日）汇总表》交部门主管汇总后于当日9：00前交主管经理审阅。