物业项目控制中心值班人员岗位工作职责

　　物业项目控制中心值班人员岗位职责

　　所在部门：**管理处

　　直属上级：控制中心主管

　　职责概要：控制中心值班人员在中心主管的直接领导下，负责设备日常保养及中心的日常工作的开展。

　　基本任务和职责：

　　1、接班人员提前10分钟到中心，检查中心设施情况，钥匙柜、质量记录等，并详细记录钥匙借用情况。

　　2、相互检查填写交接班记录、设备维护记录，交班人员详细列明本班未完成事件记录。

　　3、注意收听电台广播，记录天气情况及公共预警信息。

　　4、综合分析送至中心信息，及时调配、组织相关部门进行处理。热情、细致受理顾客要求、意见及建议，及时恰当地安排、处理汇报、跟踪并做记录。

　　5、及时准确传达公司各管理处与公司之间的信息。

　　6、充分利用中心监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入管理区域内车辆、人员、物资托运情况，对可能发生的异常情况迅速安排人员处理并汇报。

　　7、严格控制与工作无关的人员在中心逗留，进出中心人员要随手关门。

　　8、迅速、果断、镇定、灵活地指挥控制各类紧急事件，及时汇报并记录。

　　9、中心值班人员因需要离开中心，顶班人员须由经理指定能胜任中心工作的人员担任。

　　10、超过处理权力范围问题，须及时与副经理以上人员联系，力求问题妥善解决。

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篇2：物业消防控制中心值班员岗位工作职责

　　物业消防控制中心值班员岗位职责

　　一、坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的指示和规定。

　　二、熟悉消防设备的构造、性能及操作程序，管好资料，熟悉工作电话号码，熟悉火警报警方法与程序，保证时操作有序，准确迅速。

　　三、做好消防值班记录，与各岗位值班员保持联系，认真及时的处理消防报警及电话投诉。

　　四、定期进行消防设施的巡查，养护，确保消防设施（备）始终处于良好状态。

　　五、按时交接班，严格履行交接手续，交接班时，双方必须将值班记录、设施（备）状况，事故处理情况等各处钥匙一一交接清除，做到上不清下不接。

　　六、宣传消防法规，报告消防隐患提出消防合理化建议。

　　七、非消防工作人员不得在控制中心逗留，禁止私人占用消防值班电话。

　　八、禁止在控制中心抽烟，睡觉，看书报或做与工作无关的事，需短暂离岗时须得到领班同意，且在领班人员到位后方可离岗。

　　九、 确认发生火灾时，须迅速报告主任并果断按灭火作战方案处理。

　　消防控制室值班记录

　　交班　接班

　　年月日时分

　　年月日时分

　　值班人员

　　值班人员

　　检查项目

　　检查情况

　　备注

　　火警显示灯

　　01正常02故障03火警

　　屏幕显示记录

　　01有02无

　　巡检功能

　　01正常02故障03其他

　　打印功能

　　01正常02故障03其他

　　各电压表、电流表工作状态

　　01正常02不正常03其他

　　个指示灯、开关、按钮状态

　　01正常02不正常03其他

　　主备电源切换

　　01正常02故障03其他

　　消防电话

　　01正常02故障03其他

　　消防广播

　　01正常02故障03其他

　　其他设备

　　01正常02故障03其他

　　值班记录

　　注：值班期间发生的情况，在“值班记录”栏中记录，需移交处理的注明；发生火警时，另填写《火警处置记录》。

篇3：物业消防控制中心值班负责人灭火救急时职责

　　物业消防控制中心值班负责人灭火救急时职责

　　1．自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡逻保安员前往报警点检查核实；

　　2．火灾确认后。立即向上级报告。同时用对讲机联络义务消防队员赶往起火现场；

　　3．根据上级指示。执行通报程、消防设备使用程序，向各部门、班组织和有关人员通报和向公安消防部门报警；

　　4．组织现场与消防控制中心之间，火场指挥员与各班组长之间的通讯联络工作，传达命令，迅速反映情况；

　　5．检查通讯设备，保持联络畅通；

　　6．做好火场记录。

篇4：消防控制中心值班负责人灭火救急职责标准

　　消防控制中心值班负责人灭火救急职责标准

　　一、自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡逻保安前往报警点检查核实。

　　二、火灾确认后，立即向管理负责人报告，同时用对讲机联络义务消防队员赶往火场。

　　三、根据服务中心负责人的指示，执行通报程序，消防设备使用程序，向各个部门、班组织和有关人员和向公安消防部门报警。

　　四、组织现场与消防控制中心之间，火场指挥员与各班组长之间的通讯联络工作，传达命令，迅速反映情况。

　　五、检查通讯设备，保持联络畅通。

　　六、做好火场记录。

篇5：小区控制中心值班管理规定(5)

　　小区控制中心值班管理规定（5）

　　为了加强中心值班秩序的管理，充分发挥中心的控制监督作用和防范紧急事件和突发事件的能力，合理调动部门的一切资源，保障小区管理系统正常运作，特制定如下管理规定：

　　1、中心值班人员必须坚守严禁擅离职守，迟到早退，无特殊情况严禁顶岗换班。

　　2、值班时间不得做任何与值班无关的工作，不得看书报或收听广播，严禁在岗上打瞌睡，影响值班质量。

　　3、值班过程中，发现的异常情况及日常工作问题，或其它班组或业主反馈的信息，要立即协调，安排相关人员及时处理，如遇重大事件或紧急突发事件，不得擅自作主，不得隐瞒不报，要及时知会部门经理。

　　4、对日常工作中所发现的问题处理，及紧急、突发事件的处理经过必须做好详细完整记录，以便对整个事件的追塑取证。

　　5、中心值班人员不得擅自调校或操作中心设备、设施（正常值班操作除外），严格遵守设施设备操作规程和值班纪律。

　　6、严禁闲杂人员及与值班无关人员进入中心值班室。或利用中心电话办理个人事务。

　　7、严禁值班人员利用中心电话办理与值班无关的事务。

　　8、中心值班人员对住户来电及投诉，必须热忱，礼貌耐心地接听，并予以记录，同时及时反馈部门领导及相关责任人，及时予以处理解决。

　　9、值班人员在接到住户或其他工作人员反应的维修项目时，应及时安排人员维修，并予以记录，同时跟踪落实维修结果，要求维修人员予确认，对暂时因材料短缺或不能马上安排人员维修的，要耐心向顾客解释清楚，明确维修时间并以记录。

　　10、在本班内未能完成的工作事项，如无特殊原因，不得移交下一班次，如确定在本班无法解决的问题，须明确向下一班交待清楚。

　　11、值班过程中，认真履行《中心岗位职责》，密切观察四周围墙、出入口动态，其它岗位人员值班状况、镜头、背景音乐、门禁红外线运行状况，并对运行状况予以记录，同时反馈部门修理及时解决。

　　12、切实监督各岗位值班人员状态，发现问题即时纠正。

　　13、严格控制中心钥匙领借用程序和《物资搬运放行条》手续，确保钥匙存放及使用安全和业主财产不遭受意外损失。

　　14、充分利用监控中心小区安全、消防的技防功能，密切留意小区消防、治安、车辆动态发挥技防和人防有机配合，随时掌握小区的一切安全动向和隐患，对可能发生的异常情况及时控制，及时处理确保小区居民安居乐业。