小区巡逻岗护卫岗位工作职责(2)

　　小区巡逻岗护卫岗位职责（二）

　　编号：WI/A-017

　　1.0监视小区内人员活动情况，维护区域内正常秩序，防止发生事故。

　　2.0巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。

　　3.0对区域内的可疑人员、携带物品进行盘问、检查和驱赶。

　　4.0制止区域内发生的打架、滋扰事件。

　　5.0每班巡楼两次（班长每10天巡楼3次），对违章行为要进行劝阻和制止。

　　6.0负责对火警、匪警的验证和处置。

　　7.0回答访客的咨询，必要时为其导向。

　　8.0配合服务中心交代的临时工作。

　　9.0巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。

　　10.0协调各值班岗位与服务中心值班人员之间的联系。

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篇2：物业区域巡逻岗护卫工作规程

　　物业区域巡逻岗护卫工作规程

　　编号：WI/A-018

　　1.0目的：全方位监视和巡查管理区域，保证区域内的安全和良好秩序。

　　2.0　适用范围：巡逻岗（地面）护卫工作。

　　3.0作业前准备：

　　按WI∕A-043《护卫员服式及着装规定》和WI∕A-028《护卫员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

　　4.0作业规程：

　　4.1值班制度：

　　4.1.1巡逻岗护卫工作实行24小时分区值班制。

　　4.1.2三班倒制，每班工作8小时。

　　4.1.3早班：7:00至15:00；中班15:00至23:00；晚班：23:00到次日7:00。

　　4.1.4早、中、晚三班每十天依次轮换一次，即：每月1日、11日、21日为轮换日。

　　4.2巡查各岗位执勤情况：

　　4.2.1交接班时，巡逻班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题马上纠正。其他巡逻岗接班后必须对责任区域全面检查一次。

　　4.2.2每小时巡逻班长到各值班岗位巡视一次。

　　4.2.3对巡查中发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要及时纠正，并做好值班记录，以作为考核的依据。

　　4.2.4本班执勤中遇到疑难问题时，班长接到信息后应立即到场，按有关规定处置，不能解决时，及时报主管领导或服务中心处理。

　　4.3巡楼

　　4.3.1每班巡楼两次，一般按巡更路线进行。对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主（住户）施工装修期间的动火及违反作业时间影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。

　　4.3.2按巡更线路先乘坐电梯到顶楼面，然后走步梯从上至下逐层巡查，并在每个巡更器上点触。

　　4.3.3检查公共部位主要设施、设备及器材的完好情况。

　　4.3.4"看"楼道有无垃圾，门是否关好，"听"有无异常的声响，（嗅）有无异常的气味等。

　　4.3.5对火警、匪警的验证和组织果断处置，重大问题及时报告。

　　4.4区域巡查

　　4.4.1对区域内的可疑人员、携带物品进行盘问、检查及处置。

　　4.4.2制止区域内发生的打架、破坏公物等滋扰事件。

　　4.4.3劝阻不遵守公共道德的行为。

　　4.4.4礼貌回答业主（住户）及访客的咨询，必要时提供力所能及的帮助。

　　4.5注意事项

　　4.5.1巡查发现本班人员在值勤中有违纪、违章等行为时，应立即指正并做好记录，但不要当众指责和呵斥。

　　4.5.2对业主（住户）提出的问题，及时向相关方反映，但不要轻易承诺。

篇3：商业街巡逻岗护卫岗位工作职责

　　商业街巡逻岗护卫岗位职责

　　编号：WI/A-019

　　1.0维持好商业街的公共秩序，为商家/顾客创造良好的经营消费环境。

　　2.0认真做好防火/防盗/防破坏/防自然灾害工作，力争做到万无一失。

　　3.0劝阻/纠正区域内随意摆卖/停放车辆等影响行人正常流动的行为。

　　4.0积极化解各种纠纷，防止打架滋扰事件的发生，维护商家的合法权益。

　　5.0为商家提供力所能及的一般性服务。

　　6.0积极做好商家遵纪守法及配合物业管理工作的宣传。

　　7.0及时完成领导交办的其他任务。

篇4：商业街巡逻岗护卫工作规程

　　商业街巡逻岗护卫工作规程

　　编号：WI/A-020

　　1.0目的：全方位监视和巡查管理区域，保证商业街的公共安全和良好秩序。

　　2.0　适用范围：商业街巡逻护卫工作。

　　3.0作业前准备：

　　按WI∕A-043《护卫员服式及着装规定》和WI∕A-028《护卫员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

　　4.0作业规程：

　　4.1值班制度：

　　4.1.1商业街巡逻岗护卫工作实行24小时分区（北/南）值班制。

　　4.1.2三班倒制，每班工作8小时。

　　4.1.3早班：7:00至15:00；中班15:00至23:00；晚班：23:00到次日7:00。

　　4.1.4早、中、晚三班每十天依次轮换一次，即：每月1日、11日、21日为轮换日。

　　4.2内街巡视：

　　4.2.1每小时至少仔细巡视商业内街一次。

　　4.2.2先巡视地面，然后走步梯巡视到第二层。

　　4.2.3检查公共设施设备/器材的完好情况。

　　4.3区域巡视

　　4.3.1劝阻/纠正区域内随意摆卖/停放车辆的行为。

　　4.3.2化解各种纠纷，防止打架滋扰事件的发生。

　　4.3.3劝阻不遵守公共道德的行为。

　　4.3.3为商家及客户提供力所能及的帮助。

　　4.3.4验证火警/匪警，重大问题及时报告。

　　4.4注意事项

　　4.4.1夜间加强巡视力度，查看商铺门锁是否锁好，防止偷盗发生。

　　4.4.2夜间商业内街区域内禁止人员逗留。

　　4.4.3对夜间商家需搬出物品的必须由商家出具书面证明。

　　4.4.4对于商家提出的问题应及时向上反映，但不得轻易承诺。

　　5.0相关文件和记录

　　a、《值班记录》QR/A-AQHW-001

篇5：管理处巡逻岗护卫工作规程

　　管理处巡逻岗护卫工作规程

　　1．目的：全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩序。

　　2．适用范围：管理处巡逻岗护卫工作。

　　3．作业前准备：同大堂岗

　　4．作业规程：

　　4.1 值班制度：同大堂岗

　　4.2 巡查各岗位执勤情况：

　　4.2.1交接班时，巡逻班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题马上纠正。

　　4.2.2 每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。

　　4.2.3 巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要及时纠正，并做好值班记录，上报管理处。

　　4.2.4 本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报管理处处理，并做好记录。

　　4.3 巡楼

　　4.3.1 每班巡楼一至两次。

　　4.3.2 巡楼护卫员乘电梯到天台，从上至下认真仔细地巡视一遍，发现不安全素或问题及时处理，并报告班长或管理处，做好值班记录。

　　4.3.3巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发现不安全因素及时和电梯工、水工等联系处理，并做好记录。

　　4.3.4从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。

　　4.3.5每巡查五层楼到电表房打卡一次（无打卡钟的应做好巡楼记录），打卡间隔时间至少五分钟。

　　4.3.6巡查每层楼时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等等，当发现有住户室内冒烟并伴有焦糊味，歹徒撬门行劫行凶，可疑人员在楼道徘徊，室内有水溢出门外，住户房门大开，呼叫无人应答，住户室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时，应立即采取行动，按Wl／B_034、WI／B-035、WI／B-037、WI／B-039等有关规定处理。

　　4.3.7及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写故障通知单，情况严重的要马上报告班长或管理处及时处理，并做好值班记录。

　　4.3.8仔细巡查地下室各机房重地，包括：发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位，发现不安全因素，迅速与值班人员取得联系，及时消除隐患。特别是台风暴雨期间，更要加强巡查，做好应急准备工作。

　　4.4 巡检车库（场）

　　4.4.1指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在括定车位，严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正，并做好记录。

　　4.4.2巡查车况，发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知司机，并做好记录，上报管理处及时处理。

　　4.4.3一旦发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况，按Wl/B_036、WI／B-037、Wl/B_038等有关规定处理，做好值班记录并上报。