小区(大厦)巡逻岗工作规程

　　小区（大厦） 巡逻岗工作规程

　　一、目的:全方位监视小区（大厦），对整个小区（大厦）内重点部位及"死角"，进行有效的检查和控制，确保小区（大厦）的安全，维持良好的工作和生活秩序。

　　二、适用范围:适用于小区（大厦）巡逻岗

　　三、职责:

　　1.熟悉巡逻岗的工作规程，了解清楚各安防设施设备的位置、功能及布局。

　　2.熟悉辖区内业主的基本情况（包括业主基本资料、小区布局、车辆号码等）。

　　3.按规定对管辖区进行巡查,确保公共、公用部位设施设备情况完好。

　　4.配合各个岗位做好安全防范工作维护辖区内的治安、消防安全。

　　5.及时将巡逻时遇到的情况向领导报告并做好记录。

　　6.维持辖区内的停车秩序，保证小区内道路畅通。协助各个岗位处理疑难问题。

　　7.做好外来人员的管理工作

　　四、.相关文件：

　　五、操作规程：

　　1.上班提前十五分钟到达值班室，整理好着装，按照要求佩带工作牌，精神饱满准备上岗。

　　2.班长或主持工作副班长集合队伍进行上岗前工作安排，下班后集合在值班室 ，对本班工作进行总结，对存在问题的责任人进行批评，同时对于在工作中出现的好人好事及工作成绩突出者进行表扬。

　　3.由接班班长带领上班人员到达指定地点和交班人员进行交接班。

　　4.交班人员必须对接班人员将本班巡逻中的工作情况交代清楚,同时对于重点部位以及可能发生问题的地方在巡逻岗值班记录中写清楚,接班者必须仔细阅读,防止以外事件发生。

　　5.巡视中应思想集中，通过"看、听、闻、问"等方法，擅于发现并解决问题。

　　6.巡逻岗在白天巡逻当中重点注意在小区内有无闲杂人员，有无车辆乱停乱放,有无违反装修规定行为,有无违反业主公约行为以及破坏公共设施设备等行为的情况出现。

　　7.巡逻岗夜间巡逻重点注意外围墙的情况,尤其是经常出现外来人员翻墙的地方进行重点控制,可以采取蹲点守侯等措施,同时在巡逻当中及时将业主单元门关闭,仔细检查停放车辆有无窗户未关闭,钥匙未拿走等情况,同时注意有无可疑人员在小区出现。

　　8.每班巡逻岗必须对小高层、高层住宅楼的电梯使用情况进行检查，内容主要有（有无装修人员将不允许进入电梯的物品搬入，电梯内有无被破坏现象，电梯运行是否正常，消防设施设备是否齐全、报警设施是否正常等）。

　　9.巡逻可采取规定路线巡逻、定点守侯、交叉巡逻等灵活多变的方式方法进行。

　　10.注意事项：

　　1)巡逻人员必须坚守岗位,在接班人员没有到本岗到位接班时不准擅自离开工作岗位。在巡逻中遵守仪容仪表规定,不得出现违反规章制度的情况发生，.在巡逻过程中发现紧急情况应立即通报班长及其他巡逻岗,采取稳妥、安全的方法进行处置,注意自身安全。

　　2)巡逻人员必须熟悉管辖范围内住宅楼位置、重点部位、巡更点位置、住户基本情况、车辆牌号、特征、车型、新旧程度、有无异常等情况。

　　3)巡逻人员在巡逻当中发现照明、公配设施损坏、不卫生等情况应及时告知客服中心中心，属于随手可以处理的问题应及时处置（如有垃圾应主动拾起），对来往业主主动热情打招呼，对于业主反映的问题及时汇报给班长。

　　六、相关记录:

　　1.值班交接簿

　　2.每日执勤情况汇总表

采编：www.pmceo.cOm

篇2：物业辖区巡逻岗管理作业规程(3)

　　物业辖区巡逻岗管理作业规程3

　　1目的

　　规范巡逻工作，防止治安事件发生，保障辖区内的工作、生活秩序正常。

　　2适用范围

　　适用于辖区内的巡逻工作。

　　3职责

　　3.1保安部负责抽检、指导巡逻工作。

　　3.2保安队长（安保部经理）、班长负责巡逻的检查、监督工作，协助保安部经理处理突发事件。

　　3.3保安员负责具体实施巡逻工作。

　　4作业规程

　　4.1巡逻的基本要求

　　4.1.1巡逻岗在巡逻过程中，应多看、多听、多闻、多问，以确保完成巡逻工作任务。

　　4.1.2检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。

　　4.1.3巡查辖区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

　　4.1.4对在辖区内发现的闲杂人员按《施工人员、闲杂人员管理作业规程》的要求对闲杂人员进行处理。

　　4.1.5对辖区内的装修工程进行监管；对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。

　　4.2巡逻的基本任务

　　4.2.1预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。

　　a)预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：

　　--扰乱辖区的秩序，致使业主生活不能正常进行的；

　　--结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；

　　--捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱辖区生活工作秩序的；

　　--谎报险情，制造混乱的。

　　b)预防和制止以下妨碍公共安全的行为：

　　--非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为；

　　--违反易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；

　　--非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的；

　　--在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志，或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志的。

　　c)预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为：

　　--殴打他人，造成轻微伤害的；

　　--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的；

　　--公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

　　--写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的；

　　--隐匿、毁弃或者私自开拆他人邮件的。

　　d)预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为：

　　--明知是赃物而窝藏、销毁、转移或者明知是赃物而购买的；

　　--违反政府禁令，吸食海洛英、*、*等毒品的；

　　--偷开他人机动车辆的；

　　--故意损毁路灯、垃圾筒、道路交通设施或其他公用设施的；

　　--违反辖区规定，破坏草坪、花卉、树木的；

　　--违反辖区规定，在住宅区内以营利为目的的擅自使用音响器材，音量过大影响周围业主的工作或休息，不听制止的。

　　e)预防和制止违反消防管理的行为：

　　--在有易燃、易爆物品的地方违反禁令，吸烟、使用明火的；

　　--故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的；

　　--拒不执行火场指挥，影响灭火救灾的；

　　--指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的；

　　--违反消防安全规定，占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防车通道的；

　　--埋压、圈占或损毁消火栓、水泵、蓄水池等消防设施设备、器材；或将消防设备、器材挪作他用的。

　　f)预防和制止违反户口或居民身份证管理的行为：

　　--假报户口或者冒用他人户口证件、居民身份证的；

　　--故意涂改户口证件的；

　　--使用伪造户口证件、居民身份证的。

　　4.2.2保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。

　　4.2.3维护辖区内交通秩序。

　　4.2.4协助辖区业主报警。

　　4.2.5救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人，帮助遇到困难的残疾病人、老人和儿童。

　　4.2.6受理拾遗物品，设法送还失主，或送交管理处。

　　4.2.7巡视辖区内的安全防范情况，提示公司的有关部门、商铺、业主提高自我防范意识，消除安全隐患。

　　4.3巡逻工作的检查

　　4.3.1巡逻岗对辖区内的违规停车、违规行驶进行检查。

　　4.3.2巡逻岗对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。

　　4.4巡逻工作的记录存档

　　4.4.1巡逻岗将巡逻中发现或处理的情况记录在《值班情况记录表》内。

　　4.4.2保安队长（安保部经理）对《值班情况记录表》进行集中存档保管。

　　5记录

　　5.1《值班情况记录表》

　　6相关支持文件

　　《施工人员、闲杂人员管理作业规程》

篇3：小区保安巡逻岗工作规程(10)

　　小区保安巡逻岗工作规程（十）

　　1.0目的

　　监视和巡查小区各楼层、走道，防止不安全事件发生。

　　2.0适用范围

　　适用于凯旋新世界的保安员巡逻工作。

　　3.0 职责

　　3.1 当值保安员负责对小区及各楼层区域进行巡视，发现不安全因素，及时报告领班，并采取措施处理。

　　3.2 当值领班负责检查、监督本班的巡逻工作质量，并做好检查记录。

　　3.3保安部主管负责抽查员工的巡逻工作质量，发现问题及时提出改进方法及提醒注意事项。

　　4.0 工作程序

　　4.1本岗位值勤规定。

　　4.1.1本岗位实行走动式，按巡逻规定路线对楼层及外围进行巡查。早班、中班、夜班分区巡逻，按照自T27-T30和T6-T1的巡逻路线进行巡检。

　　4.1.2巡逻时认真巡查，发现问题及时报告当值领班，并做好记录。

　　4.2 本岗位责任范围

　　4.2.1 负责小区范围内的巡查。

　　4.3 交接班（岗）

　　4.3.1遵守《交接班（岗）管理规定》进行交接，由各第一班巡逻队员负责检查保安部的公共物品，检查内容包括：

　　a.检查对讲机是否能正常使用，完好无损。

　　b.检查保安部的设施设备是否齐全完好，卫生是否良好。

　　c.检查保安部交接班的公共物品是否齐全。

　　4.3.2 交接岗完毕，接岗保安员应将交接情况报告领班。

　　4.4 巡逻次数

　　4.4.1 小区楼层巡逻：早班、中班各5次、夜班7次。

　　4.4.2 走火梯夜班巡一次，时间为00:00-01:00.

　　4.4.3 加强巡逻岗：每天09:00-10:00、13:00-14:00、15:00-16:00,巡逻岗队员对小区外围加强巡查3次。

　　4.4.4 中班巡逻岗07:00时开始对已下班的施工单元进行清场、锁门，有加班的施工单位楼层应及时清场。

　　4.5 巡逻要求

　　4.5.1巡逻保安要做到"三轻"（即动作轻，语言轻，脚步轻）， "三多"（即多看、多听、多嗅），以确保完成巡楼工作任务。

　　4.5.2按要求正确使用巡更器，并对固定巡逻点做好读卡工作，遇意外情况及时反映给相关部门人员。

　　4.5.3巡视除上楼外，其它巡逻不能乘坐电梯，要采取步行方式巡查。

　　4.6 巡逻内容

　　4.6.1检查楼层治安、防火、防盗、漏水等情况，发现问题，立即处理，并通知领班及消防监控中心。

　　4.6.2检查消防设备，设施（即烟感、喷淋头、破玻按钮、消防栓、灭火器、正压送风口、应急灯、疏散指示灯等）是否完好。

　　4.6.3星期六和星期日，应做好检查清场工作，按规定对加班人员进行登记，检查楼层业主/住户房有否锁好门，如发现忘记锁门的住户，应即时通知领班，待领班赶到查看后，通知业主锁好门，才能离开。若业主家没有人，要祥细的进行检查确认、经业主/住户检查正常后，并要求业主/住户在《客户忘记锁门处理单》上签名确认。

　　4.6.4发现可疑被盗现场情况，应即守护现场，制止人员出入，并迅速用对讲机报告领班，但不得擅自进入业主/住户房内，以免破坏现场，妨碍案件侦查。

　　4.6.5检查防火门是否关闭（回门器有否损坏）、机房门、管井门等是否锁好及有无损坏。

　　4.6.6在楼层巡查时，发现有可疑人员，应前往礼貌查询或盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，属三无人员，应请出大厦，属推销人员应劝其离开大厦。如遇到犯罪分子，应即时通知相关人员，将其擒获并交相关单位处理。

　　4.6.7巡查时按规定做好巡更记录。如遇巡更读卡器出现故障，则使用巡逻签到卡做好记录。

　　4.6.8巡逻完毕后将巡楼发现的问题认真填写在《保安巡逻记录表》上，对需跟进处理的事项及时上报领班处理。

篇4：管理处巡逻岗护卫工作规程

　　管理处巡逻岗护卫工作规程

　　1．目的：全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩序。

　　2．适用范围：管理处巡逻岗护卫工作。

　　3．作业前准备：同大堂岗

　　4．作业规程：

　　4.1 值班制度：同大堂岗

　　4.2 巡查各岗位执勤情况：

　　4.2.1交接班时，巡逻班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题马上纠正。

　　4.2.2 每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。

　　4.2.3 巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要及时纠正，并做好值班记录，上报管理处。

　　4.2.4 本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报管理处处理，并做好记录。

　　4.3 巡楼

　　4.3.1 每班巡楼一至两次。

　　4.3.2 巡楼护卫员乘电梯到天台，从上至下认真仔细地巡视一遍，发现不安全素或问题及时处理，并报告班长或管理处，做好值班记录。

　　4.3.3巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发现不安全因素及时和电梯工、水工等联系处理，并做好记录。

　　4.3.4从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。

　　4.3.5每巡查五层楼到电表房打卡一次（无打卡钟的应做好巡楼记录），打卡间隔时间至少五分钟。

　　4.3.6巡查每层楼时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等等，当发现有住户室内冒烟并伴有焦糊味，歹徒撬门行劫行凶，可疑人员在楼道徘徊，室内有水溢出门外，住户房门大开，呼叫无人应答，住户室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时，应立即采取行动，按Wl／B_034、WI／B-035、WI／B-037、WI／B-039等有关规定处理。

　　4.3.7及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写故障通知单，情况严重的要马上报告班长或管理处及时处理，并做好值班记录。

　　4.3.8仔细巡查地下室各机房重地，包括：发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位，发现不安全因素，迅速与值班人员取得联系，及时消除隐患。特别是台风暴雨期间，更要加强巡查，做好应急准备工作。

　　4.4 巡检车库（场）

　　4.4.1指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在括定车位，严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正，并做好记录。

　　4.4.2巡查车况，发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知司机，并做好记录，上报管理处及时处理。

　　4.4.3一旦发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况，按Wl/B_036、WI／B-037、Wl/B_038等有关规定处理，做好值班记录并上报。

篇5：秩序维护部巡逻岗工作规程

　　秩序维护部巡逻岗工作规程

　　1、目的

　　1.1监视和巡查责任区域，防止不安全事件发生。

　　1.2掌握区域设施、设备等正常工作运行状况和公共秩序。

　　2、适用范围

　　适用于**项目辖区内的巡逻工作。

　　3、职责

　　3.1公司安全法务部经理负责检查、督导工作，对有关工作提出改进方法及注意事项。

　　3.2当值秩序维护主管负责抽检本班巡逻人员的工作质量，并做好记录，及时将当班情况反馈给相应部门。

　　3.3巡逻秩序管理员负责维护责任区域内的治安秩序、清洁卫生；巡查室外及楼内公共部位设施、设备等完好的情况；协助当值班长处理紧急情况。

　　4、内容

　　4.1巡逻次数，每小时至少对整个区域巡查一遍。

　　4.2巡逻要求

　　4.2.1接班后定时在巡逻区巡查，严格按照规定的巡逻路线进行巡查，巡逻签到时应留意有无可疑人员，车辆停放，楼层的门窗、公用设施有无损坏，有无异常光线、烟雾，听是否有异常声响，闻是否有异常的气味，观察重点部位有无异常的现象。

　　4.2.2巡逻处理问题要礼貌使用文明语言，不得鲁莽行事，超出职权范围的事项，应及时向班长报告处理。

　　4.2.3有上级检查时，必须先敬礼，在回答上级询问时，要保持立正姿势，并主动向上级汇报值勤情况。

　　4.2.4按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。

　　4.3巡逻内容

　　4.3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题，立即处理，并通知中控室和物业服务中心。

　　4.3.2检查消防设备、设施是否完好（包括烟感器、报警按钮、消防栓、送风口、应急灯、疏散指示灯开关等），确保消防通道通畅无阻。

　　4.3.3检查防火门是否关闭，机房门、电井门等是否锁闭及有无损坏。

　　4.3.4巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做记录，制止噪音施工、乱张贴乱涂乱画并上报主管或物业服务中心。

　　4.3.5在责任区域内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员应带出管辖区；属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。

　　4.3.6巡视及维护责任区域内的清洁、环境、绿化工作。

　　4.3.7巡查区域内岗位当值人员值班情况及纠正不正确的行为。

　　4.3.8巡视时见到业主要主动打招呼问好，有礼貌地回答业主的问询，实行文明服务。

　　4.3.9建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案，做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。

　　4.3.10接到治安、火警或其它突发事件报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确的处理。