物业保安员交接班管理作业规程(2)

　　物业保安员交接班管理作业规程2

　　1目的

　　规范保安员各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

　　2适用范围

　　适用于小区、写字楼、学校、足球基地保安各岗位，及报警中心每天每次的交接工作。

　　3职责

　　3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。

　　4作业规程

　　4.1各保安队（安保部）、报警中心在经保安部同意的情况下，可根据实际工作需要安排执勤（上岗）班次。

　　4.2保安员接班前的集合

　　4.2.1严格执行《保安员行为规范管理作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

　　4.2.2所有接班人员应于接班前１５分钟到达指定地点集合：

　　a)注意自身形象，不可相互追逐、打闹；

　　b)保持站立姿势，不可蹲坐。

　　4.2.3整理着装，当班班长按《保安员行为规范管理作业规程》的有关规程检查保安员的着装情况。

　　4.2.4当班班长集合队伍，点名并统计、做好记录。

　　4.2.5当班班长下达工作指令，交待有关工作注意事项。

　　4.2.6集合过程应在10分钟内完成。

　　4.3保安人员的接班

　　4.3.1所有执勤人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

　　4.3.2交接班人员相互敬礼并问好。

　　4.3.3接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水带、巡更棒、探照灯（电筒）、橡胶警棍、充电器及电板等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班执勤人员说明物品去向及做好记录。

　　4.3.4认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。

　　4.3.5交班人员交班后，接班人员在上岗一小时内如发现有异常情况，应让上一班班长前来做出解释、处理及做好记录。

　　4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。

　　4.4保安员的交班

　　4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：

　　a)保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹；

　　b)物品摆放整齐有序；

　　c)桌、椅、柜橱须干净无灰尘、无杂物。

　　4.4.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。

　　4.4.3在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。

　　4.4.4将本班的重点工作和未完成的工作向接班人员交待清楚。

　　4.4.5互相签名后，方可离岗。并及时赶往集合地点。

　　4.4.6接班队员未到岗时，交班队员不准下岗。

　　4.5保安员交班后的集合

　　4.5.1当班班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

　　4.5.2各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。

　　4.5.3当班班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。

　　4.6保安员替换吃饭时的岗位交接

　　4.6.1替换人员及时到达各自岗位接岗，替换执勤队员吃饭。

　　4.6.2执勤人员用膳时间为30分钟以内，用膳后及时返回岗位继续值勤或替换吃饭。

　　4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行。

　　4.7报警中心报警员的交接班

　　4.7.1接班的报警员须提前10分钟上岗接班，并在交接班情况记录表上记录接班的时间。

　　4.7.2接班时，接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查，经确认（使用）运行无异常情况后才能签名。

　　4.7.3接班时，接班人员须认真查阅上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。

　　4.7.4交班时，交班人员应在交班前15分钟把报警中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时，应使用干布或毛刷进行，严禁沾水擦拭。

　　4.7.5交班时，交班人员应认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据；向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作，并在交接班情况记录表上签名。

　　4.7.6接班人员未到岗时，交班人不准下岗。

　　4.7.7接班人员验收时发现的问题，由交班人员承担责任；接班人员签字后发生的问题，由当班人员承担责任。

　　4.7.8当班人员应符合《保安员行为规范管理作业规程》的要求。

　　4.8值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回保安队（安保部）、报警中心统一保管，保存期1年以上。

　　5记录

　　5.1《值班情况记录表》

　　5.2《保安部（队）夜间查岗记录表》

　　5.3《保安部（队）检查情况记录表》

　　5.4《报警中心值班记录表》

　　5.5《报警中心报警情况记录表》

　　5.6《报警中心来访人员登记表》

　　5.7《交接班情况记录表》

　　5.8《报警中心监控录像带使用情况登记表》

　　6相关支持文件

　　6.1《保安员行为规范管理作业规程》

　　6.2《保安员交接班管理作业规程》

采编：www.pmceo.cOm

篇2：物业管理(保安)部交接班制度

　　物业管理（保安）部交接班制度

　　交接班是物业安全管理活动中的一项重要内容，也是体现管理水平的标志之一。正规的交接班有利于工作的开展。

　　（一）.交接班时间（待议）

　　1．早班：07：30-08：00

　　2．中班：15：30-16：00

　　3．夜班：23：30-12：00

　　（二）.交接班程序

　　1．接班队员提前5分钟进入队集合场，整理着装及仪容，然后按划定的各中队、班集合地点列队；

　　2．各中队同班次领班准时整队，清点人数，向值班主管报告；

　　3．由值班主管统一整队，传达部门指示或宣布即时信息；

　　4．交由各中队、班安排岗位，布置任务，讲解工作期间注意事项，然后接岗；

　　5．交班人员统一带回，讲评小结值班工作，宣布当次值勤结束。

　　（三）.交接班注意事项

　　1．交班领班及交班员应当将执勤情况详细记录并交与接班员；

　　2．交接时，双方将交接的物品、发票、款项当面点清，并在值班本上签名确认；

　　3．交班员顺将值班场地卫生清理干净后方能离开；

　　4．接班员步行接岗的，应按照队列生活要求按齐步标准列队前往接岗；到岗交接时，双方互致举手礼并问候，然后交接，交班员同样按要求返回集合场；

　　5．接班后，接班员应迅速去接管理区域进行巡检，一一核实；

　　6．接班人员未到交接班地点时，交班人员不能擅自离岗或早退。

篇3：小区保安部交接班规律标准作业规程

　　小区保安部交接班规律标准作业规程

　　1.0目的

　　规范保安部、消防管理中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

　　2.0适用范围

　　适用于住宅小区内保安各岗位每天每次班次的交接工作。

　　3.0职责

　　3.1保安部主管/当值班组长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。

　　3.2当值班组长负责所辖班组的交接班工作。

　　3.3当值保安员负责具体的工作交接。

　　4.0程序要点

　　4.1保安部主管每星期四前编制完成下周《保安部岗位安排表》，报主管经理审批全体保安员依据《保安部岗位安排表》进行当值。

　　4.2接班前集合

　　4.2.1严格执行《管理出员工服务管理标准作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

　　4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合：

　　a)注意自身形象，不得互相追逐、打闹；

　　b)保持站立姿势，不得蹲坐。

　　4.2.3整理着装，当值班长按《管理处员工服务管理标准作业规程》的有关规定检查员工着装。

　　4.2.4当值班长集合队伍，点名并统计、做好记录。

　　4.2.5保安部主管下达工作指令，交待有关工作注意事项。

　　4.2.6集合过程应在10分钟内完成。

　　4.3接班

　　4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

　　4.3.2交接班人员互相敬礼并问好。

　　4.3.3接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水瓶等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。

　　4.3.4认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

　　4.3.5检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安员的带领下，系统的检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知班组长前来处理及做好记录。

　　4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。

　　4.4交班

　　4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：

　　a)保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹；

　　b)灭火器排放整齐表面无积尘，电分扇表面无污垢、整洁光亮，挂钟镜面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印，天花无蜘蛛网；

　　c)公物摆放整齐有序，桌面、桌脚干净无灰尘、无杂物。

　　4.4.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。

　　4.4.3在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。

　　4.4.4将完成的工作如实向接班人员交待清楚。

　　4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域内的工作情况。

　　4.4.6互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点。

　　4.5交班后集合

　　4.5.1当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

　　4.5.2各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。

　　4.5.3当值班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。

　　4.5.4解散队伍。

　　4.6替换吃饭时的岗位交接

　　4.6.1中班当值人员在11：00-12：00内及时到达各自岗位接岗，替换早班当值人员吃饭；早班当值人员在下午16：00-18：00内及时到达各自岗位接岗，替换中班当值人员吃饭。

　　4.6.2当值人员用膳时间为30分钟，用膳后及时返回岗位继续值勤。

　　4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行。

　　4.7值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回保安部统一保管，保存期一年以上。

　　4.8班长在上岗后一小时内，巡视所辖区域所有岗位情况，并在值班记录本上签名。

　　4.9每天早上8：00-9：00由区域班长填写《保安部区域安全情况（日）汇总表》交部门主管汇总后于当日9：00前交主管经理审阅。

　　5.0记录

　　5.1《保安部一日情况汇总表》

　　5.2《保安部交接班登记表》

　　5.3《保安部岗位检查表》

　　6.0相关支持文件

　　6.1《管理处员工服务管理标准作业规程》

　　6.2《保安部、消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程》

篇4：保安部交接班流程图

　　保安部交接班流程图

　　由队长提前10分钟在员工宿舍前集合整队，清点人数、整理着装，齐步带队进入园区。

　　在大门口列队晨读，安排值班岗位，交待注意事项。

　　各岗位到达相应岗位时相互敬礼，上一班队长交待值班情况及相关注意事项，移交物品清楚，交接完毕，自行到大门口集合。

　　值班队长带队接岗

　　（值班范围较大可由队长指定负责人分两列带队）

　　巡逻岗交接

　　固定岗交接

　　监控中心岗交接

　　1、上一班值班员提前十分钟作好交接班准备，包括通讯器材、移交物品等注意事项。

　　2、交接时，交接班人员在值班岗位相隔3-5米远的距离时相互敬礼，报交接班报告词，而后两人面对面进行交接。

　　3、上一班应详细向下一班交待值班注意事项及遗留问题清点移交物品。

　　4、双方在值班范围之内进行安全检查，情况正常后双方回岗位，履行交接手续。

　　各岗位交接完毕，相互回礼。

　　当值保安员开始履行职责

　　队长、保安员交接完后，按照2人成行、三人成列的队列要求，在规定范围集合，由队长整队讲评本班次工作，带回宿舍。

篇5：保安员交接班制度(2)

　　保安员交接班制度

　　1.接班保安员按规定着装，应提前做好上班准备，在指定的位置由队长组织列队，清点人员，检查着装仪容仪表。

　　2.由队长讲评前一天的工作，安排当天岗位，交待注意事项。

　　3.集合完后，由队长带队提前15分钟进入各自的工作岗位。

　　4.交班人员须在下班前10分钟做好交班准备，（准备交班器材）。

　　5.接班人员就岗时，交班人员交待注意事项，并移交公用物品，交班人员并在交班登记本上签名。

　　6.先敬礼后接班，先看记录后换岗。

　　7.交接班时，交班的保安员要需要在值班中继续注意或处理的问题以及警戒、通讯器具等装备器材向接班保安员交待移交清楚认真做好记录。

　　8.交班保安员要等接班保安员对管辖区域巡一遍进行验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况下，不得超过10分钟。

　　9.接班保安员验收时发现问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。

　　10.特别是中晚班交接时动作，声音，包括对讲机不能太吵，以免影响住户休息或投诉。

　　11.做好交班记录，移交物品、移交事项清楚，并在交班记录本上双方签名。