小区物业保安员岗位工作职责权限

小区物业保安员岗位职责及权限

　　保安员岗位职责

　　1、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

　　2、具有良好的服务意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，努力奉行“客户至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格。

　　3、努力钻研保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做到“召之即来、来之能战、战之能胜”。

　　4、服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保小区的安全。

　　5、处理发生的非常事故并采取行动及协助其他部门处理客户的安全问题，并要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和岗位上的各种设施。

　　6、在小区内巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

　　7、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

　　8、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区。

　　9、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。

　　10、密切联系群众，积极向业主（住户）进行治安防范和管理方面的宣传。

　　11、严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保小区的安全。

　　12、认真完成领导交办的其他任务。

　　保安员权限

　　1、在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。

　　2、对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

　　3、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。

　　4、对出入护卫区内的可疑人员、车辆及其携带或装载的物品，按规定进行验证，检查。

　　5、在执勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫。

　　6、宣传法制，协助业主（住户）做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主（住户）报告，协助整改。

　　7、对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视，并报当地公安机关处理。

　　8、对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权力。

　　9、对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告但无权侦察、扣押、搜查。

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篇2：形象保安员岗位工作职责

　　形象保安员岗位职责

　　形象保安员

　　我部以真心奉献展示大商雄风的态度，针对形象保安员提倡专业化服务，遵循“以人为本”的服务理念，以尊重为原则，开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式，为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安，深入学习形象保安职责培训大纲。

　　保安员形象规范的总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军容风纪。

　　一、熟练掌握

　　1、熟练掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。

　　2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。

　　3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。

　　4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。

　　5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。

　　6、熟练掌握门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。

　　二、形象要求

　　1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。

　　2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。

　　3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。

　　4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。

　　5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

　　6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。

　　7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。

　　8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。

　　三、举止行为

　　1 、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”：遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。

　　2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。

　　3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

篇3：小区保安员岗位工作职责(十三)

　　小区保安员岗位职责（十三）

　　一、门卫岗位职责

　　1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。

　　2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。

　　3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。

　　4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。

　　5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。

　　6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。

　　7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。

　　8、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。

　　9、对运出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。

　　10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。

　　二、巡逻岗岗位职责

　　1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。

　　2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及时请其离开小区，制止小区内的打假斗殴事件。

　　3、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。

　　4、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向，车辆和人员流动规律，系统掌握住宅区的整体情况。

　　5、劝说院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。

　　6、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。

　　7、装修方式时要不定时巡查试施工现场，垃圾必须及时清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。

　　8、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。

篇4：售楼部保安员(巡逻岗)职责任务

　　售楼部保安员(巡逻岗)职责任务

　　1、执行公司指定的任务，按规定着装，于指定岗位当值。

　　2、热情接待每一位客户，防止一切可疑人员进入售楼部。

　　3、保障售楼部正常工作秩序及维护开发公司、物管公司的形象。

　　4、妥善处理岗位内发生的事件，并及时上报有关领导。

　　5、在岗位上严禁与工作无关的人员攀谈，非特殊情况严禁使用电话(手机)，严禁高声喧哗、嬉笑打闹。

　　6、提前作好上岗准备，严格执行交接礼仪，交接记录清楚。

　　7、熟记售楼部及地方治安、消防、医疗、交通等救急电话以便应急时使用。

　　8、熟悉各类突发事件的应急处理程序。掌握消防器材的使用方法，熟悉水源及电源总阀具体位置。

篇5：保安员岗位工作职责(2)

　　保安员岗位职责

　　直接上级：保安部队长

　　直接下级：

　　1、对上级下达的工作指令要绝对服从。

　　2、按时、守纪执勤站岗。

　　3、熟悉本岗位的地形、地貌、物品和消防设施设备及灭火器材的分布，各种公共照明开关的具体方位与使用方法，如有突发事件时能正确进行处理。

　　4、熟悉本岗位的任务与要求，认真做好防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害事故工作。

　　5、坚守岗位，提高警惕，发现有违法犯罪分子要坚决抓获。

　　6、认真检查各楼宇设施设备，若发现不安全因素应立即查明情况，通报相关部门，排除险情，确保安全。

　　7、爱护保安通讯器材、警械和岗位上的各种公共设施、物品。

　　8、果断正确处理本岗位上发生的问题，发现可疑的人和事物要礼貌的进行盘问和控制，若有火灾及其他事件应迅速扑救，报警或采取有效保护好现场，并及时报告。

　　9、对小区内业主应做好公司的管理规定和治安保卫消防宣传教育工作。

　　10、保持本岗位范围内的环境整洁，见到垃圾等应主动捡起投入垃圾箱。

　　11、详细记录业主业主投诉的每一个事项，交班前上报队长，以及时通知相关部门处理。

　　12、详细记录当执期间本岗位范围内的每一个单元的业主/住户是否在家，当有人进入多日未有人居住的单元时要注意观察并做好记录，必要时通知客服中心与业主联系，以查清是否是业主本人。

　　13、主动掌握本岗位范围内居住的业主物业管理费交纳情况，发现欠费业主回来，要及时通知客服中心人员上门催缴。

　　14、熟悉公司对公共区域及楼宇外面的管理规定，发现外装防盗网，乱到垃圾，违规安装空调，太阳能热水器等异常情况及时报告队长通知客服中心共同处理。

　　15、配其他岗位值勤工作，完成上级赋予的其他各项任务；