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商业广场保安员仪容仪表规定

编辑:物业经理人2017-04-28

  商业广场保安员仪容仪表规定

  1)着装规定:

  A、统一着装,要求举止文明,大方,端庄,精神抖擞。

  B、穿黑色皮鞋,服装整齐、干净、笔挺。

  C、不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品,制服外不得显露个人饰品。

  D、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽。

  E、制服便服不得混穿,外出时不准穿制服。

  2)形象规定:

  A、经常检查,保持仪表整洁。

  B、不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽外,帽沿下发长不得超过1.5寸,不留长发, 发长不超耳屏,鼻毛不得长出鼻孔。

  C、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,不袖手背手,插腰或将手插入衣袋,着装后不准吸烟、吃零食、搭肩挽臂。

  D、不得哼歌曲,吹口哨,听收录音机,看书报,不准长时间接打电话。

  E、不得随地吐痰,乱丢杂物。

  F、不挖耳抠鼻孔,不得敲桌椅,跺脚或玩弄其它物品。

  G、做到微笑服务,对待商户及来访人员友善、热情,严格遵守公司使用文明礼貌用语的有关规定,上岗前,必须检查衣帽、领带及装备是否穿戴整齐,班长应在列队前检查或予以纠正。

  H、穿着统一制服时,在本商业广场内行进,严格遵守二人成行,三人以上成列的规定,精神振作,步伐一致,严禁嘻笑打闹。

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篇2:保安员仪容仪表行为规范

保安员仪容仪表及行为规范

  一、保安行为规范

  (一).保安礼仪概述

  保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。

  保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

  (二).保安礼仪的特点

  1.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定,而不是对保安组织行为的限定。

  2.保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

  3.保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

  4.保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明,其目标是实现真、善、美。

  5.保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力,并随着社会文明程度的发展提高,不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。

  二、保安员的行为举止

  保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。

  (一)用语文明。在值勤中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时,应说“不用谢,这是我们应该做的”等等。

  (二)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直,勿弯腰驼背,不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,双膝应并拢,双手不可随意扶拉桌、椅,与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方,显得精神饱满。

  (三)站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪,弓背凸肚。

  (四)行走稳健。行走时,身体要直立,抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

  (五)谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,亲切自然,语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。

  三、保安员的仪容卫生

  仪容卫生,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生,要求做到:

  (一)服装要整洁。穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。

  (二)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服,佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。着制服时,不得戴耳环、项链、戒指等饰物,不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。

  (三)注意个人卫生。头发要勤梳理,不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要经常修剪。遵守社会公德,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、果皮、纸屑,不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水;不要在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟烟。

篇3:物业保安员仪容仪表标准(3)

  物业保安员仪容仪表标准(三)

  1.保安人员上岗时统一着装,佩戴工号卡。要求服装整齐、举止文明、大方得体、精神抖擞;

  2.经常检查和保持仪表整洁,不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品;

  3.不准留长发、胡子,留长指甲,帽墙下发长不得超过1.5cm,勤修鼻毛;

  4.禁止披衣敞怀,挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

  5.不随地吐痰、乱丢杂物;在岗时不准哼歌、吹口哨、听收(录)机、看书报;

  6.不挖耳、抠鼻孔,不敲桌子,跺脚或玩弄其他物品;

  7.做到“微笑服务”,对业主友善、热诚,使用公司规定的文明礼貌用语。

篇4:物业管理公司保安仪容仪表标准(3)

  物业管理公司保安仪容仪表标准(三)

  一、保安仪容标准

  1.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时,必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

  2.制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。

  3.保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带。注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。

  4.内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。

  5.大盖帽要戴端正,对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。

  6.保安人员巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,但不要戏车玩耍,或在公共区域内随意穿行。

  7.门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。

  8.立姿如同跨立,左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后。

  9.立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。

  10.听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望,心不在焉。

  11.不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不准有倦怠表现。

  二、保安仪表标准

  1.注意个人卫生,常理发、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、长头发和长指甲。

  2.内外衣要保持整齐、清洁,衣领、袖口要干净。

  3.不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。

  4.不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。

  5.值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息,不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。

  6.不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。

篇5:物业保安员仪容仪表规定(2)

  物业保安员仪容仪表规定(二)

  为了树立公司良好形象和声誉,真正建立一支辖区内信誉良好,群众拥戴,具有较高素质和较强战斗力的保安队伍,特制定本规定。

  1神抖擞,要有站如松、坐如钟、动如风的气势,要有灵活的头脑,要善于运用智慧,勇敢地战胜一切困难,沉着机智的处理突发事件。

  2执勤前,应检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备齐备和规范,班组长应在场检查纠正,并要求全体保安员形成规律,养成习惯;若有衣帽不整或装备配带不规范现象,应严肃批评教育,经教育纠正有意不改者,按有关规定处理。

  3执勤必须着公司统一的制服、鞋帽、武装带、对讲机、工作证等规定须配带的装备是否齐全,凡有一项不齐备者不准上岗执勤。

  4中,不准背、抄手或将手放在裤袋里,在岗执勤不准吃东西、闲聊、嬉戏、看书看报、会客等。

  5长指甲、头发不许盖耳、保持衣服帽子整齐干净,养成干净卫生的良好习惯。

  6客及同事要和气、礼貌;领导前来检查工作或领导出入从自己的岗位前经过时,必须立即敬礼;要坚守各自岗位,不得擅自离岗。

  7得在岗位上就餐,就餐时间采取轮流制,非特殊情况不准配戴有色眼镜。

  8队操进行途中,不准东张西望,步伐必须整齐划一,喊口令时必须洪亮有力,要体现保安队的整体力量和压倒一切的气势,指挥员的口令必须清楚、洪亮、富有号召力。

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