物业公司车辆管理规章制度

　　物业公司车辆管理规章制度

　　随着生活和生产水平的提高，用户拥有的车辆日益增多，车辆管理的好坏直接影响环境、交通和财产安全，反映了物业管理水平，同时，物业管理公司的收入的一部分来自于停车费，有一定的责任风险。要建立严格的规章制度，管理好进出口，控制车辆被盗、被损坏现象，避免责任风险。

　　一、车辆管理员职责

　　1.负责对停车场(库)的汽车、摩托车，以及保管站内的自行车管理。

　　2.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

　　3.按规定和标准收费，开具发票，及时缴纳营业款。

　　4.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

　　5.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。

　　6.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

　　7.实行24h轮流值班，服从统一安排调度，遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

　　二、道口岗岗位职责

　　1.维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。

　　2.对出入住宅区的车辆进行登记，发卡，检查核对后收卡，按规定标准收费。

　　3.发现进场车辆有损坏时应向车主(司机)指出，并作好记录，使责任分明。

　　4.提醒和指挥司机按路线行驶，按定位泊车。

　　5.适当控制外来车辆进入住宅区过夜，以保证业主的车位，2.5t以上的货车(搬家等特殊情况除外)、大型客车以及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止放行进入小区(大厦)。

　　6.严守岗位，保持警惕，文明上岗，礼貌待人，妥善处理上岗时遇到的各种问题。

　　7.严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。

　　8.负责岗亭里外及路口的清洁卫生。

　　三、车库(场)岗位职责

　　1.对出入的车辆作好记录，并指挥车辆行驶和停放。

　　2.检查停放车辆的状况，发现漏油、漏水，未关车窗、车门，未关车灯，应即时通知车主(司机)，并报告车场管理负责人。

　　3.检查摩托车、自行车是否停放在指定的位置上，发现未上锁时，及时通知车主，如暂时联系不上时，应重点看管。

　　4.负责车库(场)内及值班室的清洁。

　　5.定期检查车库(场)内消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时报告车管负责人或管理处。

　　6.按规定着装上岗，严格实行交接班制度。

　　四、车辆管理员纪律

　　1.遵守《仪容仪表规定》，仪容整洁，执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。

　　2.严格遵守《交接班制度》。

　　3.值班时不准嬉戏、打闹、会客、看书报、听广播，禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准做其他与值班职责无关的事。

　　4.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

　　5.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

　　6.禁止在公司所管物业范围内打麻将，不准借娱乐为名搞变相赌博。

　　7.团结互助，禁止闹纠纷，不说脏话，不做不利团结的事。

　　8.遵守员工宿舍管理规定，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。

　　五、车辆管理员培训制度

　　1.凡在职车管员必须坚持定期接受法制、交通指挥、车辆管理和军事训练方面的业务训练。

　　2.新入队车管员必须进行上岗前的培训。

　　3.车管员每周分班集中训练一次。

　　4.车辆管理执勤人员和指挥员应按照保员培训制度，与保安员进行同类培训和训练。

　　5.每季度进行一次军训和交通指挥考核(摩托车、单车保管人员不考核此项)，每半年一次业务考试，每年进行一次普法知识考核。

　　六、车辆管理员职业道德规范

　　1.热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成本职工作、任务。

　　2.遵纪守法，严于律己，切实做到学法、守法、用法，为了维护国家利益和客户财产安全，敢于同违法乱纪现象作斗争。

　　3.不计个人得失，乐于奉献，廉洁奉公，不牟私利，廉洁自律，坚持原则，照章办事。

　　4.文明服务，礼貌待人，耐心向车主和客户作必要的解释，以优质服务赢得社会的认可、客户的信任。

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篇2：大厦车辆管理制度(三)

　　一、保安工作职责

　　1.保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。

　　2.保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。

　　3.车辆管理员负责广场停车场上车辆的停放和收费管理。

　　二、车辆停放制度

　　1.地下停车库

　　(1)业户的机动车辆应凭《停车证》方可进入地下车库,无证不得入内。

　　(2)《停车证》应固定放置车辆前方玻璃醒目位置。

　　(3)有《停车证》的车辆应严格按照车位号停放,严禁占用其他任何车位,严禁在通道上停放。

　　(4)自觉遵守地下车库禁令标志,严禁逆向行驶,服从工作人员指挥。

　　(5)驾驶员应在车辆停放后做好安全防范工作,发现异常情况保持现场。

　　(6)其他车辆因各种原因需进入车库,必须凭保安部签发的《特别停车证》。

　　2.广场、停车场

　　(1)广场、停车场为业户机动车辆和社会车辆提供泊车场地,先到先停,停满为止。

　　(2)凡进入广场、停车场的车辆都必须服从工作人员的指挥。

　　(3)遵守禁令标志,通道上严禁停放任何车辆。

　　(4)按《收费规定》收取停车费,对不愿意付费的车辆应劝阻离开广场停车场。

　　(5)驾驶员应做好安全防范工作,保安人员有义务进行配合协助,但对车辆损坏不承担赔偿责任。

　　3.非机动车、助动车、摩托车

　　(1)自行车、助动车、摩托车应停放到指定位置。

　　(2)自行车就停放在车架上,摩托车、助动车应听从保安人员的指挥顺序停放。

　　(3)各类非机动车严禁进入车库,严禁随地乱放影响通道。

　　(4)车主应做好安全防范工作,保安人员不承担赔偿责任。

　　三、保安车管服务标准

　　1.地面

　　(1)引导车辆在指定部位有序停车,提醒车主关好车窗车门,贵重物品不得留放车内。

　　(2)按管理处规定对车辆实行收费服务。

　　(3)督促车辆遵守禁令标志,纠正违章行驶、停放的车辆,不得在小区内学习驾驶和洗车。

　　(4)发生事故应保持现场,立即向管理处报告。

　　(5)引导施工人员将建筑垃圾袋装后倒在指定部位。

　　2.车库

　　(1)车辆凭管理处所发《停车证》放行,及时登记,进车库时问车号、车位。

　　(2)无《停车证》车辆,应经管理处同意方可进入车库,但不得占用业户车位。

　　(3)督促进入车辆遵守车库内禁令标志,不得在车库内学习驾驶和洗车。

　　(4)提醒车主关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。

　　(5)劝阻行人、自行车、助动车和摩托车进入车库。

　　(6)保持车库出入口畅通。

　　(7)经常到车库内巡视,发现问题应做好记录并向班长报告。

　　(8)车库内发生事故应保持现场,立即向管理处报告。

　　(9)环卫车辆进入车库清运垃圾结束后,通知清洁人员做好保持工作,设备人员开启垃圾房排风机。

篇3：P小区交通车辆管理制度

　　P小区交通车辆管理制度

　　1.0目的：加强车辆管理，保持道路畅通。

　　2.0 适用范围：小区道路、车库的管理。

　　3.0 主题：

　　3.1 一套完善的车辆管理制度能够确保小区道路畅通及预防各种交通事故的发生，确保

　　小区住户安全，也是保证车辆进出有序，所以在小区当值怎么样指挥车辆及拦车验

　　证和管理，保管车辆是完善小区管理工作不可缺少的一面。

　　4.0 主要内容：

　　4.1 进出车辆的道路上必须保持畅通，不能堆放杂物，行人应走行人道，小孩不得在路面玩耍,进入小区的车辆必须按指定位置摆放整齐;

　　4.2 小区路面上的指示牌一定要完善，包括警示语和行人线路的指示牌、指示语，始终保持各行其道;

　　4.3 车辆所经线路必须保持足够的照明设施，定时补修路面，保持路面平整。

　　4.4 进入小区的车辆一定要积极配合管理人员的管理及按时交纳相关费用;

　　4.5 进入小区的车辆不准乱停乱放，不准占用草坪和堵塞消防通道;

　　4.6 进入小区的车辆车主自行保管好随身携带的财物，锁好车窗门锁;

　　4.7 禁止有超重、超高、有漏油现象的车辆或载有易燃易爆的车辆驶入小区;

　　4.8 禁止在小区内洗车，修车，不得妨碍他人进出;

　　4.9 进入小区或车库的车辆必须限速行驶，每小时保持15公里;

　　4.10 进入小区或车库的车辆严禁鸣笛;

　　4.11 进入小区或车库的车辆若发生不安全交通事故或擦伤其它车辆应及时报警处理或自行协商处理。

　　5.0 指挥车辆的方法及拦车验证的要求:

　　5.1方法：

　　5.1.1指挥车辆主要依手势为准，主要分为①靠边停;②右侧左驶;③左侧右驶;④倒

　　车等指挥手势;

　　5.2拦车验证的要求与方式

　　5.2.1拦车时一定要准确掌握拦车的时机及熟练掌握指挥车辆的动作，要做到果断、利落、 标准;(一般来讲当车驶到哨位10-15米时，当值应目视机动车辆前方，立正站于机动车辆的侧前方，向其敬礼示意，然后根据车辆的停放地点方向做相应的指挥动作，车辆的动向明确后，可再次向其敬礼，表示感谢和配合);

　　5.2.2对进出的车辆，当值首先示意停车，然后礼貌地问清情况， 根据不同的情况去

　　处理;

　　5.2.3遇到外来车辆不按示意停车，飞驰而入者，一定要牢记车型、车牌号及车身颜

　　色，把这个情况及时汇报值班领导，迅速查找，尽快弄清情况,以免发生意外;

　　5.2.3若单位有特大事故发生，可免检有关行政执法机关车辆进入;

　　5.2.4进出运输车辆一定要检查所装载物品，有没有危害性物品及所载物品有无管理处的放行条等,执行有关门卫制度;

　　5.2.5 在车库上班的当值必须做到：

　　5.2.6 当值必须遵守车场的管理制度;

　　5.2.8 必须熟悉停车区域的环境及车位;

　　5.2.9 当值必须做到车到有人迎，车走有人送的服务宗旨;

　　5.2.10 必须熟悉停车区域的消防设施使用情况;

　　5.2.11 确保车场有足够的照明设施;

　　5.2.12 保持车场的整洁及指示牌的清洁;

　　5.2.13 禁止闲杂人员在停车区域逗留走动;

　　5.2.14 明确车辆进出小区的确切时间;

　　5.2.15 做好进出车辆的登记，验证工作。

　　6.0基本要求：

　　6.1 道路指示牌、警示牌，明确清楚.

篇4：写字楼(大厦)车辆管理制度

　　写字楼（大厦）车辆管理制度

　　写字楼停车场是大厦的配套设施，为用户提供停放车辆服务，一般包括地面停车场、临时停车场及地下停车场（库）。停车场一部分为租或售与写字楼业主或租户作为私家车位，其余车位供写字楼月租车辆用及外来访客作时租临时停泊。为保障办公停车需要、车辆安全、交通意事件处理、区内交通秩序、故加强停车场车辆管理甚为重要！

　　1写字楼停车场管理规定

　　（1）停车场内部管理规定：

　　1)．停车场车管员必须24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，并将管理制度、岗位责任人姓名、照片、停车场负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场出入口明显位置。

　　2)．停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由车管员负责管理使用，物业部消防人员定期检查。

　　3)．停车场一般需设三名工作人员，一人登记收费，二人指挥车辆出入和停放。

　　（2）对进入停车场车辆的管理规定；

　　1)．进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等。车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。

　　2)．进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

　　3)．车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品。车管员没有帮司机保管物品的义务。

　　4)．进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车、禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

　　5)．进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物；禁止在场内吸烟。

　　6)．进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

　　7)．禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

　　8)．进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

　　2停车卡的使用规定：

　　（1）停车卡的办理。

　　停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计

　　时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与写字楼管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴交和车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡按金。

　　（2）停车卡的使用

　　车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，

　　以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴交保管费，逾期不交者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡按金。

　　3车辆出入停车场的管理

　　（1）车辆进入的管理

　　1)．已租车位的车辆驶入停车场，电子收费系统会识别车上的电子出入卡自动放行，车管员通过电脑进行记录；临时车辆驶入停车场，司机需按电子收费系统上的出入键取得临时停车磁票，然后电子收费系统的栏杆自动升起放行。

　　2)．车管员指近司机按规定路线入场，并停放在指定车位上。车管员还要检查车况，如发现问题，应与司机当面检查、核实，并将问题记在（停车登记表）上。同时，要提醒司机带走贵重物品，销好车门、车窗。车管员要认真检查车辆停放情况，严防车辆发生碰撞、磨擦。

　　（2）车辆驶出的管理。

　　已租车位的车辆驶出停车场时，电子收费系统会识别车上的电子出入卡自动放

　　行，车管员通过电脑进行记录；临时车辆离场，司机到收费处交电子磁票，核实停车时间和保管费金额，交款后取回磁票，出场时将磁票插入收费系统，检查交款情况无异。

　　4车辆收费标准：

　　车辆保管收费的标准，要根据各地物价部门核定的标准执行。一般来讲，经济较发达地区，收费标准较高，反之收费标准低些。一般由政府有关部门规定最高限额或制定指导价，具体的收费标准由物业管理公司根据政府规定的指导价，并参与写字楼周围室内停车场的收费标准来确定。以广州市为例，市政府明确做出规定。从20**年7月1日起各停车场实行市场调节价、政府指导价和政府定价三种管理方式。

　　（1）商场、宾馆酒店、娱乐场所、商业写字楼的配套停车场，室内专业停车场停车服务

　　收费实行市场调节价，由经营企业自行制定收费标准。企业在制定和调整收费标准时必须报市场价部门备案。对明显不合理的收费，市物价部门有权纠正其价格行为。

　　（2）普通露天停车场、住宅区、综合商住楼停车场停放服务收费实行政府指导价管理，经营者可在物价部门制定基准价格标准的基础上，按照设施等级、地理位置、服务条件、供求关系等因素在规定范围内向下浮动，下浮幅度不限。住宅区停车场的经营者对住宅区内住户的停车服务收费实行优惠，优惠价格由住宅小区业主委员会和物业公司共同研究制定。

　　（3）机场、码头、车站、旅游景点的露天停车场服务收费实行政府定价，由停车场经营者提出申请，上报市物价部门批准执行。

　　（4）静态道路汽车停车场（含电子咪表泊车点）停放收费标准，分白天、晚上两个时段收费：白天每小时4元；晚上6时至次日8时按次收费，每次10元。

　　（5）以下三种情况免收停车服务费：a.进入居民住宅小区停车场、商住楼停车场停车不超过30分钟的。B.进入写字楼、商场、娱乐场所、宾馆酒店配套露天停车场停车不超过15分钟的。C.进入机场、车站、码头、旅游景点配套露天停车场停车不超过15分钟。

　　机动车停放服务收费标准

　　车类时间住宅区室内、地下停车场（元/辆） 普通露天停车场（元/辆）

　　中小型车次（12小时）105

　　月保管600350

　　大型车次（12小时）　10

　　月保管　 600

　　超大型车次（12小时）　20

　　月保管　1000

　　8时-18时21

　　（按次收费）

　　摩托车8时-18时22

　　（按次收费）

　　月保管6040

　　5车辆被损坏、被盗处理

　　（1）车辆被损坏的处理。

　　1)．当发现车辆被碰撞、磨擦造成损坏时，车管员应记下肇事车辆号码，暂不放其驶出车场，并联系物业部负责人及受损车主与肇事车主共同协商解决。

　　2)．如果车辆被损坏而未被当场发现时，车管员发现后也要立即通知车主，并报告高级车管员及物业部负责人，共商处理办法。

　　（2）车辆被盗的处理。

　　1)．车辆在停车场被盗后，由物业部主管确认后，立即通知车主，协同车主向当地公安机关报案。

　　2)．事故发生后，被保险人（车主、停车场）双方应立即通知保险公司。保管单位要协助车主向保险公司索赔。

　　3)．车管员、物业部、车主应配合公安机关和保险公司做好调查处理工作。

　　（3）车管员认真填写交接班记录，如实写明车辆进场时间、停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。

篇5：小区公共管理制度:车辆管理规定

　　小区公共管理制度：车辆管理规定

　　●为维护园区的交通秩序和生活秩序，根据交通法规和结合本园区情况制定本规定。本规定适合各类车辆。

　　●所有外来车辆，未经许可不得进入园区，车辆不整洁和畜力车不准进入园区。

　　●进入园区车辆需遵守交通标志低速行驶，时速不得超过15公里以上。

　　●严禁在人行道上行驶和停放车辆。

　　●进入园区的车辆必须按物业公司指定的车位停放，停车计费标准按政府指导价执行。

　　●凡业主要求长期停放车辆，可向本公司申办月卡或年度卡，申办月卡的业主必须于指定时间内亲临管理处办理下月月卡。

　　●本公司提供停放场地，收取车辆停车费，并对车辆停放秩序进行管理。因小区存在的特殊性，故车辆出入小区，本公司采取认卡放行制度，凡一切由于车主车卡遗失或因自己的过失造成车辆丢失、损坏或在车内存放的物品丢失，本公司概不负责。

　　●车辆不准在园区内鸣喇叭。

　　●不准擅自在园区内洗车、修车和清扫车上的杂物于地面。

　　●严禁在园区内任何场所试车、练车。

　　●凡进入园区的车辆要自觉维护园区的道路、绿化草坪、花树及公共配套设施，如有损坏，需照价赔偿。

　　●禁止运载易燃易爆和有毒物品的车辆进入本园区，有特殊原因需征得公司允许方可进入。

　　●本规定未尽事宜按交通管理有关规定处理。