辖区火警火灾处理程序

1.0目的

　　规范火警、火灾的处理程序的方法,确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。

2.0适用范围

　　适用于物业部辖区内火警、火灾的应急处理。

3.0职责

　　3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。

　　3.2安全处主管负责制定年度培训计划,并负责具体组织实施。

　　3.3安全处负责协助消防管理中心组织灭火扑救。

4.0程序要点

　　4.1报警与确认

　　4.1.1火警信息。火警信息可以是:

　　a)消防控制中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示);

　　b)安全员、治安分队执勤和巡逻中发现的火警;

　　c)住户的报警。

　　4.1.2火警信息的确认。根据火警信息来源不同,火警信息确认可以是:

　　a)消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息,应立即用对讲机、电话通知机电处当值电工(或附近安全员员)赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章(如烧纸、施工、向探头喷烟)引起的报警,若属于非误报,则应查明预报原因,追踪烟雾来源,确认中应随时保持与消防控制中心的联系,并报告确认情况::;

　　b)发现火警的安全员员应立即赶赴火警现场,判明是否属于火警,若是人为违章造成的火警现象应予制止;若是火警,则按火警、火灾处理方法进行处置。

　　c)住户报警。公司任何人员或部门接到报警时,应立即用最有效的手段报告消防管理中心,并按火警、火灾处理方法进行处置。

　　4.2火警、火灾处理原则及方法

　　4.2.1火警、火灾的处理原则:

　　a)确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和"119"台报警的原则;

　　b)立即开展扑灭火警、火灾的原则;

　　c)积极疏散所引响的住户,抢救被困人员的原则;

　　d)将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则;

　　e)尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。

　　4.2.2火警、火灾的处置方法:

　　a)公司任何员工发现火警,应就近取灭火器材迅速扑灭火警;

　　b)若火警有发展趋势,应一边呼叫邻近人员参与控制火势,一边呼叫消防管理中心主管(班组长)和相关人员前往扑救;

　　c)取用灭火器材时应正确选用灭火器(根据物质的燃烧特性)以免用错灭火器使回火复燃;

　　d)若是机房、电气发生火灾,应先切断一切电源,选用"1211"、干粉和CO2等灭火器直接喷射火源处,如有油的电源设备(如变压器、油开关)着火时,也可用干燥的黄沙盖住火焰,使火熄灭,装有自动灭火装置的场所,直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。

　　4.3火灾扑救及现场控制

　　4.3.消防管理中心根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对现场进行控制,消防管理中心主管应临指挥,具体要求如下:

　　a)向"119"台报警,并派队员到必经路口引导;

　　b)通知安全处紧急组织安全员员赶赴火灾现场,进行外围警戒和交通管制;

　　c)通知安全处立即组织安全员员赶赴火场进行疏散,救护被困 人员,抢救财物,协助灭火;

　　d)通知机电处电工断开相关电源,开启自动灭火系统、排烟系统防水泵,

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篇2：保安部火警、气体泄漏处理办法

　　保安部火警、气体泄漏处理办法

　　保安员于接获讯息或发现火警时应保持镇定，如知道火警地点，立即报告保安室，保安室人员接到消息后，应即时报警及通知当值主管和管理处。现时一般大厦，都可从火警显示板中找出火警的位置，保安员确定火警地点后，立即前往现场，在安全情况下，使用适当的灭火设备，尝试将小火救熄或阻止火势蔓延并关上起火地点之供电及气体燃料总掣。打破消防警钟玻璃，通知住客利用走火楼梯疏散，劝喻住客切勿使用电梯，除有关人员外，禁止任何人士进入大厦，并预备消防电梯待消防员到场使用，同时开启后楼梯之防烟门，协助住客疏散至走火安全集合处。当值主管应留意大厦保安，派队员驻守大厦之前、后门，慎防有人趁火造案。

　　巡逻保安员打开大厦之消防入水掣门，待消防人员使用，当警方及消防员到场时，正确地引领该些人员到达火警现场。通知清洁公司人员随时戒备，有待事后之清理工作。当值主管应记录前来求援人员之资料，例如职级、编号、车牌号码、到达及离开之时间、事件编号等以备撰写详细报告呈交上级及管理处查阅。又当未能确定起火直地点是地，当值主管应尿素队员前往协助找出火警之位置，一名队员由顶楼徒步而下搜查至大厦之中层，另一名队员则由大厦之中层徒步而下搜查至地面大堂，一有发现，立即通知主管及打破消防警钟玻璃，其余程序当与上述相同。

　　保安员于接获讯息或发现泄漏气体燃料时应保持镇定，立即报告保安室，保安室接报后，即派队员前往现场确定漏气位置，并立即报警，再通知气体供应公司和上级。队员临到现场前，必须将所有能产生静电或火花之工具熄灭，例如对讲机、传呼机及电筒等。确定漏气单位后，用手拍门(切勿按门钟)通知户主，进屋后切勿移动或搬动室内任何物品或开关电掣，将全部门窗打开及留意附近之火种，如知道室内之气掣位置，立即关上。若漏气单位室内无人应门及支援人员未到时，保安员应远离单位报告保安室有关情况，并准备疏散受影响范围内之人士。当值主管在警方或消防人员未到达现场时，派队员驻守及禁止任何人士进入或有须要进可封锁该楼层。巡逻保安员应维持走廊及道路畅通，并留意大厦保安情况。当求援人员到场后，当值主管应引领及提供有效资料予警方及消防员，例如气体总掣位置图、大厦之消防入水掣、消防设备等。记录有关人、到场及离开时间、记录及拍照有关之财务损坏，以备撰写详细报告呈交上级查阅

篇3：初期火警处理程序

　　1、发现初期火警,在场人员应该:

　　(1)即时报告大厦消防监控中心,报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

　　(2)立即利用附近的灭火器械扑救,尽量控制火势发展;

　　(3)可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

　　2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后:

　　(1)即时报告当值主管;

　　(2)联络保安部主管,报告情况;

　　(3)密切监视报警地点情况。

　　3、当值主管收到火警报告后:

　　(1)带领消防人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场;

　　(2)立即指挥在场人员进行灭火扑救;

　　(3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

　　4、灭火后,当值主管安排人员留守火警现场,等待公司调查。

　　5、若扑救无效,当值主管即时决定:

　　(1)将灭火人员撤离至安全距离内;

　　(2)立即向上级报告;

　　(3)进入火灾紧急处理程序。

　　火灾紧急处理方案

　　初期火警扑救无效,火势无法控制并进一步蔓延时,在场主管应该即时向大厦当值最高主管报告。

　　1、大厦当值最高主管接到报告后:

　　(1)及时召集大厦内义务消防队员,命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位;

　　(2)向消防中心发出指令,用紧急广播系统通知用户紧急疏散;

　　(3)第一时间到达现场,决定是否向消防局报警求救。

　　2、大厦消防监控中心当值保安员收到大厦当值最高主管指令后:

　　(1)启用消防紧急广播,通知用户紧急疏散;

　　(2)向市消防局报警,讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等;

　　(3)将监控镜头定在起火楼层密切监视;

　　(4)检查电梯有无困人,若出现电梯困人,即时向当值主管报告,并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

　　3、迅速行动组接到指挥部指令后:

　　(1)以最快速度到达现场,组织灭火;

　　(2)关闭防火分区的防火门或卷闸;

　　(3)安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延;

　　(4)针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

　　3、救护疏散组接到指挥部指令后:

　　(1)指挥用户疏散,疏散顺序先从着火层以上各层开始,安抚暂不需疏散楼层的用户;

　　(2)引导着火房间或楼层人员安全疏散,随后查漏;

　　(3)引导用户从消防走火梯疏散到首层,无法从消防走火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪掩护;

　　(4)医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

　　4、安全警卫组接到指挥部工作指令后:

　　(1)清除路障,指挥无关车辆离开现场,维持大厦外围秩序;

　　(2)禁止无关人员进入大厦,指挥疏散人员离开大厦;

　　(3)等待引导消防局消防员到火灾现场。

　　初期火警处理程序中应注意:首先到场的人员通常是单独一人,应提醒其自身是处于安全的位置,才利用附近的灭火器械扑救;中国有很多的企业领导常常把扑救火势,减少损失放在首位,而忽略员工的安全。记住人命高于一切!

篇4：物业辖区火警火灾应急处理标准作业规程

　　1.0目的

　　规范火警、火灾的处理程序的方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。

　　2.0适用范围

　　适用于物业辖区内火警、火灾的应急处理。

　　3.0职责

　　3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。

　　3.2护卫处主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。

　　3.3护卫处负责协助消防管理中心组织灭火扑救。

　　4.0程序要点

　　4.1报警与确认

　　4.1.1火警信息。火警信息可以是：

　　a)消防控制中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示);

　　b)护卫员执勤和巡逻中发现的火警;

　　c)住户的报警。

　　4.1.2火警信息的确认。根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是：

　　a)消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机、电话通知机电处当值电工(或附近护卫员)赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章(如烧纸、施工、向探头喷烟)引起的报警，若属于非误报，则应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防控制中心的联系，并报告确认情况;

　　b)发现火警的安全员员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是人为违章造成的火警现象应予制止;若是火警，则按火警、火灾处理方法进行处置。

　　c)住户报警。公司任何人员或部门接到报警时，应立即用最有效的手段报告消防管理中心，并按火警、火灾处理方法进行处置。

　　4.2火警、火灾处理原则及方法

　　4.2.1火警、火灾的处理原则：

　　a)确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和“119”台报警的原则;

　　b)立即开展扑灭火警、火灾的原则;

　　c)积极疏散所引响的住户，抢救被困人员的原则;

　　d)将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则;

　　e)尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。

　　4.2.2火警、火灾的处置方法：

　　a)公司任何员工发现火警，应就近取灭火器材迅速扑灭火警;

　　b)若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边呼叫消防管理中心主管(班组长)和相关人员前往扑救;

　　c)取用灭火器材时应正确选用灭火器(根据物质的燃烧特性)以免用错灭火器使回火复燃;

　　d)若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211”、干粉和CO2等灭火器直接喷射火源处，如有油的电源设备(如变压器、油开关)着火时，也可用干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭，装有自动灭火装置的场所，直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。

　　4.3火灾扑救及现场控制

　　4.3.1消防管理中心根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对现场进行控制，消防管理中心主管应临指挥，具体要求如下：

　　a)向“119”台报警，并派队员到必经路口引导;

　　b)通知安全处紧急组织安护卫员赶赴火灾现场，进行外围警戒和交通管制;

　　c)通知安全处立即组织安全员员赶赴火场进行疏散，救护被困 人员，抢救财物，协助灭火;

　　d)通知机电处电工断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统防水泵，保证消防供水;

　　e)消防管理中心班组长在其主管的指挥下带领消防员铺设水带，施放灭火，控制火势。

　　a

　　4.3.2火灾现场及影响区人员的疏散：

　　a)公共娱乐场所超高层楼座的消防控制中心应通过消防应急广播装置进行广播，通报火灾情况，引导群众疏散;

　　b)护卫处护卫员员应逐户(楼层)通知受影响的住户、顾客，引导住户疏散;或做好撤离准备;

　　c)公共娱乐场所值班电工在切断电源后应开通应急照明电源，火灾现场部门员工打开所有安全通道，引导住户、顾客有序地撤离。

　　4.3.3扑救：

　　a)公共娱乐场所和超高层楼座的消防控制中心应立即进行操作，同时遵守《消防系统操作标准作业

篇5：C花园火警、火灾应急处理规程

　　1.0目的

　　1.1本指导书规定了怡翠花园火警、火灾应急处理规程，确保迅速扑灭火灾，保证业主(住户)生命财产安全。

　　2.0适用范围

　　2.1本指导书适用于怡翠花园火警、火灾应急处理。

　　3.0职责

　　3.1监控中心人员负责消防监控、火警接报和信息传递、小区的警戒监控工作。

　　3.2工程组人员负责消防设备运行和电器的安全工作。

　　3.3义务消防队负责现场灭火。

　　3.4管理处其他人员在管理处主任指挥下，负责现场人员和物资疏散、现场维护警戒、后勤保障等工作。

　　3.5管理处主任负责现场灭火救人工作的总指挥。

　　4.0工作规程

　　4.1工作流程图(附图)

　　4.2工作内容和要求

　　4.2.1监控中心人员

　　a)自动报警系统确认火警信号或接到火情报告后，第一时间应立即通知区域值班保安员，区域值班保安员在接报后立即携带通讯工具前往火警现场观察;

　　b)火情确认后，向保安队长报告，保安队长视情节及时向管理处主任报告;

　　c)管理处主任根据情况向公司主管领导、总经理汇报情况。

　　d)根据火情由管理处主任决定后向消防部门报警;

　　e)通过广播、警铃疏散用户;

　　f)做好火警记录。

　　4.2.2管理处工程组人员

　　a)切断火灾现场电源;

　　b)启动相应的消防系统、喷淋系统;

　　c)打开电梯迫降开关，关闭所有客梯;

　　e)保证消防设备的正常运作;

　　f)做好重要设备和重要物资的保护疏散工作。

　　4.2.3义务消防人员

　　a)在保安队长领导下负责火场灭火;

　　b)接到火警信号后，义务消防队员立即到达现场观察，如确认火情，按下报警挚并即时组织灭火;

　　c)保安队长和各班领班确定人员分配，确定铺设水带线和使用灭火剂、灭火器材;

　　d)保安队长负责组织编写事故报告、善后工作和责任分析。

　　4.2.4管理处其他人员

　　a)维护公共秩序，保障通道畅通，并协助消防队工作;

　　b)在管理处主任领导下，负责现场维护警戒;

　　c)负责现场群众的疏散、疏导工作，保障器材供应，协助消防队工作;

　　d)确定疏散人员物资安全出口、疏散路线，组织消防人员引导、护送用户有程序地疏散至安全区;

　　e)逐步检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场;

　　f)负责后勤供给保障工作。

　　4.2.6管理处主任

　　a)担任小区灭火救人工作总指挥;及时向公司主管领导、总经理报告;

　　b)组织火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量;

　　c)明确布置救人、疏散物资和灭火，检查执行情况;

　　d)消防队到达现场时，及时向消防队领导报告火情;服从统一领导，按照统一部署，带领员工执行;

　　e)扑灭火灾后，向上级提交火灾报告，分析着火原因，惩罚当事人，教育群众。

　　4.3灭火器的选用

　　4.3.1因电器故障短路引起着火，应迅速切断电源，用手提式干粉灭火器或其他阻燃材料进行扑救。

　　4.3.2汽油、柴油等着火，用手提式干粉灭火器进行扑救。

　　4.4人员疏散方案

　　4.4.1妥善组织群众撤离危险地带。严禁使用电梯，人员疏散应徒步从消防楼梯疏散。

　　4.5灭火器材使用

　　4.5.1手提式干粉灭火器应对准着火部位根部喷射。

　　4.5.2使用水枪时，要利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，提高灭火效果。

　　5.0引用文件和记录表格