P物业保安监控注意事项

　　监控中心监控员负责对大厦所有区域(限可监视到的)全方位365天24小时实施监控,具体应对下列情况重点进行监视:

　　一、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入大厦或在大厦范围内活动。

　　二、外围广场(限可监视到的)有无车辆乱停乱放,停车场出入口及广场各出入口有无车辆、物品阻塞现象。

　　三、停车场内车辆有无异常情况(如车辆被盗、遭破坏等);车场设施设备有无异常情况。

　　四、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象。

　　五、有无在禁烟区吸烟、携带烟火者。(大堂、走廊、电梯、客梯厅、消防前室、卫生间、车库均为禁烟区;仅东西两侧走火梯为吸烟区)

　　六、大厦内特别是走廊内有无衣冠不整、形象及行为不雅观者。(如光背、赤脚、坐地、坐消防箱、躺地等现象)

　　七、有无乱按电梯,损坏或不按规范使用电梯者。

　　八、有无物品或杂物阻塞、占用公共公共场所现象;有无大量人员阻塞通道或聚众闹事者。

　　九、有无大宗物品搬离大厦时而出入口岗值班员未发现或未出示放行条者。

　　十、有无偷盗、损坏大厦公共设施、设备行为者;有无偷盗、损坏大厦内公司、私人财产者。

　　十一、大厦内有无出现烟、火、雾及水浸等突发异常现象。

　　十二、有无发生纠纷,打架斗殴,威胁他人人身财产安全者。

　　十三、有无火灾、刑事、治安案件发生。

　　十四、有无其他突发或异常情况出现。

　　注:1.监控中心值班员在发现上述情况后,必须立即通知相关岗位到现场进行调查并处理,相关岗位到现场调查或处理后应及时将结果反馈给监控员,必要时监控员应向当值领班报告。

　　2.凡大厦内出现上述情况时,监控员因主观原因未能及时发现的,或发现后无故不通知相关岗位前去处理的,被视为违规,将根据后果给予监控员从口头警告到辞退的处理。

　　3. 凡大厦内出现上述情况时,应属相关岗位职责而未能尽责产生不良后果的,或已接到监控员通知而又无故不及时去处理的,被视为违规,将根据后果给予该岗位值班员从口头警告到辞退的处理,必要时并追究经济责任和法律责任。

　　4.凡因监控员监控不力导致大厦内发生严重事件或出现不良后果的,将一并追究当值领班的连带责任.

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篇2：C物业保安监控中心管理规定

>一、监控中心实行轮班全日值班制度，确保实行24小时监控，值班人员不得随意离开值班室，值班人员要遵守值班岗位职责，每日作好值班记录。

二、当班人员要有高度的责任心和警觉性，能熟练掌握安全系统设备的操作规程，负责对各种监控设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作，并将各种设备的运行状况作好记录，并向下一班人员作好交接。

三、熟悉本区域所采用的防盗监控系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备的正常运行和外观整洁。

四、监控室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保监控设施各系统运行状况良好。

五、做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记和控制器材的检查登记。

六、班交班必须对安防系统进行测试，测试情况记录于监控系统运行记录表，记录设备使用状况，保证设备处于正常使用状态，出现故障必须在15分钟内出报事单通知专业公司和技术部的人员维修，并知会各岗位留意跟进处理结果，三天内未修复完成必须报公司主管领导。

七、安防系统出现报警信号时，首先核查信号的真伪情况，并呼叫岗位同事，赶往报警所在防区，查明报警的原因，如属误报，要及时消除警报，发现异常情况，请报当值领班、经理或保安部，并视当时情况拨打“110”报警，事故处理完毕后，填写发生信号的时间、防区、内容及处理结果。

八、当值人员每班必须按要求填写有关的记录，记录要长期保管，检查录像带是否工作正常，录像内容如无异常，保存七天后才可处理，有关资料不得向外泄露。

九、当值人员应熟悉系统各部分设备的性能和作用，操作时用力恰当，要爱护设备，禁止对设备进行与监控无关的任何操作。

十、保修期内厂家维修保养设备时，当值人员要及时通知专业公司派员到现场监管，并填写维修保养情况。

十一、监控中心内禁止吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。

十二、监控中心内的电话属专用报警联系电活，任何人不得占用。

十三、当值人员及巡察人员外，未经管理处批准不允许任何人进入监控中心。

篇3：C物业保安消防监控作业指导书

　　1.0目的

　　控制消防监控设备、设施的正常运行，确保业主、住户生命财产安全。

　　2.0范围

　　适用于消防监控设备、设施的运行管理。

　　3.0职责

　　3.1消防监控中心值班人员(以下简称“值班人员”)负责消防、监控设备、设施的操作、监控、清洁、记录。

　　3.2保安部督促消防公司做好消防、监控设备的维修保养工作。

　　3.3各区域负责值班人员的管理，做好消防安全防范工作。

　　3.4保安部经理负责消防工作的综合管理。

　　4.0 内容

　　4.1消防、监控中心设备操作按设备操作说明书进行执行，不可私自把电脑退出监控状态。

　　4.2消防、监控设备、设施的检查、保养、维修。

　　4.2.1消防公司根据管理处具体配备的消防、监控系统，按保养计划的安排进行消防设备(施)的检查保养工作，各区岗位当值员配合做好各设备(施)的检查工作。消防、监控设备(施)的保养项目包括：

　　A 疏散指示灯的检修，记录于《消防系统维护保养表》。

　　B 消防主机、电脑、控制台的接线紧固和供电情况检查，记录于《消防系统维护保养表》。

　　C 消防专用风机的启动、运行情况检查，记录于《消防系统维护保养表》。

　　D 消防泵、喷淋泵及稳压泵的启动、运行情况检查，记录于《消防系统维护保养表》。

　　E 消防广播的固定及播放情况检查，记录于《消防系统维护保养表》。

　　F 送风阀、排烟阀的开启、复位情况检查，记录于《消防系统维护保养表》。

　　G 电梯迫降功能检查，记录于《消防系统维护保养》。

　　H 探头、手动报警按钮、消防对讲电话的固定，功能测试情况检查，记录于《消防系统维护保养表》。

　　I 灭火器的有效性检查，记录于《灭火器检查表》。

　　J 消防栓(箱)的部件配备，渗漏水情况检查，记录于《消防设施检查记录表》。

　　K 故障探头的更换，记录于《消防系统维护保养》。

　　L 故障摄像头的更换，监控系统报警设备的检查，记录于《消防系统维护保养》。

　　4.2.2在对消防、监控设备(施)进行检查保养时，值班人员在消防监控中心做好配合工作，做好消防监控中心内设备的检查工作。

　　4.2.3值班人员发现故障应及时通知消防公司人员维修，并做好记录。

　　4.2.4带有强电的消防设备(施)在维修保养时，消防公司人员负责挂“禁

　　止合闸，有人工作”的警示牌。

　　4.3 安全防火检查

　　4.3.1防火检查内容

　　A 检查用火、用电和易燃易爆化学物品及其他重要物质的储存、使用过程中的防火安全要求。

　　B 建筑结构、平面布局、水源、道路是否符合防火安全要求。C 火险隐患的整改情况。

　　D 走火通道是否堵塞。

　　E 灭火器能否正常使用。

　　F 消防设备(施)是否完好。

　　4.3.2保安部负责督促各区域进行安全防火检查，岗位当值员在巡查过程中必须把检查火灾隐患作为一项重要内容，要仔细观察有无火星、火苗、烟气;有无焦味等异常气味;有无异常声响，发现火灾隐患应及时排除并向上级汇报。

　　4.3.3若现场无法及时处理，岗位当值员检查完毕应及时报告管理处，并填写《整改通知书》。保安部负责检查后的落实整改。

　　4.3.4保安部发送正本给需要整改的住户/商铺，要求顾客按《整改通知书》上注明的期限整改，并让其签收交回保安部落实整改，并保存。

　　4.4消防、监控中心值班

　　4.4.1监控中心每日24小时值班监控，保证设备运行处于良好状态，值班人员要遵守值班岗位职责，每日做好值班情况记录。

　　4.4.2值班人员交接班时，应检查消防监控中心设备是否正常，并做好记录。

　　4.4.3值班人员通过电视屏幕监视现场状况，发现异常情况及时通知管理员前往查看，并向领导报告。

　　4.4.4处理异常情况过程中，当班运行人员与物业巡查员通过对讲机随时保持联系。

　　4.4.5消防、监控中心出现故障信号后，值班人员应作主机确认，及时通知并配合消防公司人员进行检查处理，并做好记录，重大故障应及时向上级领导报告。

　　4.4.6值班人员接到火警信号或报告后，立即确认火警发生的地点、状况，要立即向上级领导汇报有关火灾的情况，并立即通知义务消防

篇4：P小区监控中心保安员岗位职责

　　监控中心保安员岗位职责

　　直接上级：保安领班

　　直接下级：无

　　工作职责：

　　1.0 认真贯彻落实有关消防安全条例，严格遵守公司的各项规章制度及各项要求。

　　2.0 服从管理，听从指挥，严格执行指令，及时完成工作任务。

　　3.0坚守岗位，不私自脱岗离岗，不做与工作无关的事情，如：看报、看书、听收音机，密切注视监视屏及各类控制器运行状态，保证事件处理过程操作有序，准确迅速无误。

　　4.0监控室禁止非当值人员及无关人员入内，若有维护人员须进入，必须经过管理处或保安部、维修部的同意。

　　5.0不准私自查看录像带，若工作需要须查看录像带，要经过保安队长或管理处主任/经理同意后方可。

　　6.0录像资料必须按相关规定保存好，一般情况须保留一个月，特殊情况将保存1-3年时间。

　　7.0当值不准随意调节监控探头，以及监视器图像、监控范围，若发现人为损坏，追究当值责任。

　　8.0不准在监控室内吵闹、喧哗，保持室内卫生，除队长、领班可进入控制中心，其他保安人员均不可入内，如需进入必须经过队长批准方可入内。

　　9.0 熟练掌握消防设备和监控设备的正常操作及维护保养，熟悉设备系统工作原理。

　　10.0不断加强消防业务知识学习，提供制定消防措施的建议。

　　11.0每天须认真登记报警情况，包括时间、区域、报警性质(误报还是假报)等，提供维修参考数据。

　　12.0当值期间，若有报警信号，及时呼叫人员到现场查看，无异常情况后，现场复位，

　　若有火警可按应急方案处理。

　　13.0每班至少进行一次各类信号检查，确认其运转是否正常，并做好记录，如不正常，立即查明原因，并及时处理，当场处理不了的问题，迅速上报队长或维修部领班进行维修。

　　14.0 电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知大堂保安员、巡逻员检查核实，若发现可疑情况及时呼叫领班及维修人员跟进处理。

　　15.0 配合维修部人员进行每季度一次检查及每半年一次消防系统有关的调试。

　　16.0 保证消防中心专线报警信息畅通，除紧急情况外，任何人不得使用消防中心专用报警电话。

　　17.0做好24小时管理服务热线电话的接听及处理(流程按前台要求)。

　　18.0 每月做一次消防监控报警统计表，及时提出整改意见。

　　基本要求：

　　1.0 保证设备设施的清洁，确保各种功能都处于正常的操作状态。

　　2.0 严格执行规定，禁止无关人员进入。

　　3.0 若接到警讯，必须能够熟练的按应急程序进行处理。

篇5：消防监控室保安岗位工作职责

1、监控员应按时上下班,当值时不准睡觉,不得擅离岗位。

2、监控员必须严格按照规定时间、范围,集中精力严密观察,对异常可疑情况作好记录并录像。

3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

4、监控员在当班时不准做与工作无关的事,严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内,其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。

5、监控员应爱护使用的设备,以延长机器的使用寿命,不得擅自拆装设备。

6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作,保持整洁。严禁在监控中心吸烟。

7、监控员上下班时,要严格执行交接规定。

8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密,严禁外传,更不准向无关人员介绍监控情况。

9、严格遵守监控设备操作程序,禁止调整改动工控计算机系统。