P物业保安员工作内容与标准

　　1.0目的

　　确保各岗位当值员熟悉本岗位工作职责，提高服务质量

　　2.0适用范围

　　适用于督导队、领班/负责人、及屋村管理员/保安员

　　3.0职责

　　3.1 督导队负责对领班/负责人、各岗位当值保安员/屋村管理员(以下简称岗位当值员)岗位工作落实情况的督导。

　　3.2 领班负责属下员工队伍的建设，落实日常的治安、交通、消防等各项防范措施，协助区域助理搞好所辖区域的工程、清洁、绿化等方面的巡查监管。

　　3.3 班组负责人协助领班开展工作，无领班当值时行使领班的职能。

　　3.4 岗位当值人员按所当值的岗位的岗位职责开展工作，服从领班/班组负责的管理。

　　4.0内容

　　4.1 当值领班/负责人/岗位当值员如遇到各类突发事件，必须按照《紧急情况处理作业指导书》执行。

　　4.2 当值领班/负责人/岗位当值员负责维持辖区内的公共治安秩序，协助区域搞好清洁、工程、绿化等事务方面的监管，

　　4.3 当值领班/负责人须将工作中发现和处理的问题及时记录在《领班巡查记录》本上;岗位当值员记录在当值交接班本上。

　　4.4 通讯器材的管理按照《对讲机使用管理规定》执行。语言行为按照《礼貌用语及专业服务用语》、《仪容仪表管理规定》执行。

　　4.5 督导队工作要求及内容

　　4.5.1 每班对区内各岗位进行不少于两次的巡查(特殊情况区外)，并在各区的督导队巡查签到本上签名。

　　4.5.2 对小区的治安、交通、消防等重点部位不定时地巡视，并协助各区域处理突发事件，将处理情况与结果记录在督导队巡查记录本上，及时向主管领导汇报有关的处理情况。

　　4.5.3 协助各区做好对闲杂人员的控制与盘查，尽量减少闲杂人员在小区内逗留。

　　4.5.4 不定时地检查瓶装煤气供应商的送气情况。对违反有关瓶装煤气瓶使用规定的供应商拒绝其进入小区，以确保业主/住户的用气安全。

　　4.5.5 协助各区领班/负责人对岗位当值员的仪容仪表、岗位落实情况、劳动纪律等进行督导，对屡教不改者按公司规定进行处理，使员工处于良好的工作状态。

　　4.5.6 按公司的培训要求，对各区的保安员/屋村管理员进行队列、规范动作、拳术、体能、消防技能等进行培训与考核。

　　4.5.7 根据新入职保安员/屋村管理员的人数情况，组织好新入职员工的岗前培训。

　　4.5.8 对各区的公共设施、绿化、清洁等方面的情况进行巡查，发现问题及时通知相关的区域处理，并跟进处理结果。

　　4.5.9 按照部门的部署，对小区内举行的重大活动维持好活动现场的秩序。

　　4.5.10对各区的消防设施/设备的月检、年检工作的落实情况进行督促，协助各区对消防隐患的整改工作，并建立完善的消防管理档案。

　　4.6 领班工作要求及内容

　　4.6.1 在班前十五分钟对属下员工进行集对、点名、检查仪容仪表并传达公司有关新的规定与制度，宣布工作中应注意的问题。

　　4.6.2 合理安排属下员工的工作岗位，并不定时地巡查各岗位的当值情况，发现问题及时给予指出。

　　4.6.3与属下员工加强沟通，掌握员工的思想动态与工作表现和态度，监督员工的出勤情况和劳动纪律。

　　4.6.4当值时要准确掌握辖区内各处情况，对存在的治安、消防、交通隐患的楼层、地段、区域进行监控。监督楼宇单元、装修、水电等问题，及时反映，跟进和处理。

　　4.6.5每天不定时对各岗位进行巡查，监督，杜绝岗位当值员聊天、离岗、睡觉等不良现象，对违纪事例进行批评纠正与处理。

　　4.6.6下班前对当值情况作小结，并填写在《领班每日巡查记录表》上，重要情况报区域/部门经理。

　　4.6.7按月、季对属下员工的工作表现进行考评，并及时向上级反映员工的意见及对工作的改进建议。

　　4.6.8 配合助理跟进处理业主/住户装修申请的咨询、填写、回收及审批后的发放

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2：小区保安管理工作内容

　　小区保安管理

　　一、小区治安管理范围。

　　下列妨害公共安全和社会治安秩序的行为，都属于治安管理范围：

　　1、使用音量过大或发出噪音的器材，影响他人正常的工作和休息;

　　2、从楼上往下乱扔杂物;

　　3、擅自撬开他人信箱，私自拆他人邮件、电报信函等;

　　4、非法携带、存放枪支弹药;非法制造、贩卖、携带匕首、弹簧刀等管制刀具;

　　5、未经批准，私自安装、使用电网;

　　6、非法侵入他人住宅，损毁他人财物;

　　7、使用汽枪，在住宅小区内进行各种射击活动;

　　8、制造、销售各种赌具或利用住宅聚赌;

　　9、利用住宅窝藏各类犯罪分子和嫌疑人员;

　　10、利用住宅作据点，进行盗窃活动;

　　11、制造、复制、出售、出租或传播淫书淫画、淫秽录像;

　　12、利用住宅进行嫖宿卖淫活动;

　　13、在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不设覆盖物、标志，或故意损毁、 移动覆盖物或标志;

　　14、故意损坏邮筒、公用电话等公共设施;故意损坏路灯、消防栓、公用天线、电 梯等配套设备;故意损坏园林绿地、停车场、娱乐场等公共地方。

　　二、小区治安管理内容

　　1、住宅小区开设的经营摊点，未经管理公司批准，领有经营许可证的，治安人员有权禁止其活动;

　　2、在住宅小区内的公共场所晒衣物，在公用楼梯间、通道、天台堆放杂物，饲养鸡、鸭等家畜，治安人员应予制止。

　　3、制止无正当理由、衣冠不整或三无人员、推销员等进入小区。

　　4、施工人员凭证出入

　　5、对进出小区的车辆进行检查、登记(包括所骑、乘车辆种类、车牌号码)

　　6、根据小区管理需要，向指定的对象敬礼

　　7、维护门口交通秩序，保持畅通无阻

　　8、车辆的疏通

　　9、人流的疏通

篇3：饭店特别保安工作内容

　　饭店特别保安工作内容

　　(一)贵宾抵离饭店时的安全保卫工作。

　　(1)贵宾抵离饭店前要注意疏通行车通道，调好车辆，做好一切准备工作，迎接贵宾的抵离。

　　(2)贵宾到达时要加强贵宾行走或参观线路的保安，前有开道的保安员，后有警卫的保安员注意周围环境和人员的动向。

　　(3)贵宾在餐厅进餐，在会客室、接待厅或在其它场所休息、工作、观赏风光等等，要注意警戒，在一定的区域内，不准无关人员进入或接近，要做到内紧外松。

　　(4)贵宾用的饮食品，饮料要进行化验检查，注意新鲜、卫生，防止中毒。

　　(5)凡贵宾所到之处都要进行严格检查，如花槽内、桌下、天花板、地面、角落等有否危险品和不安全的因素。

　　(二)重大事故的保安工作：

　　(1)饭店若发生重大事故，要沉着冷静，及时报告保安部和总经理，保护好现场，及时处理。若是火警要立刻抢救，进行扑灭。

　　(2)需要及时疏散客人的，要尽快打开安全通道和楼梯门，有秩序地组织客人进行的疏散，将客人尽快疏散到安全的地方。

　　(3)疏散客人过程中要注意安全，注意防盗。

　　(4)事故发生后要注意调查发生事故的原因，写出详细调查报告交保安部经理和总经理及公安部门处理。

　　(三)节假日的安全保卫工作：

　　(1)在人们活动比较集中的场所要特别注意防窃，防斗殴、防闹事，注意客人的安全。

　　(2)注意走散的儿童及其他客人遗忘的东西。拾获客人遗忘的物品要交保安部代客人保管。帮失散的小孩找到他的父母和亲人。

　　(3)注意劝止到处丢烟头、杂物和随地吐痰等不文明的举动。

篇4：饭店保安部工作内容(2)

　　饭店保安部的工作内容（二）

　　一、负责制定安全制度：

　　(1)负责制定饭店的各项安全管理制度。如治安管理制度，防火制度(消防作战行动方案)、保密制度、安全管理奖罚制度等等。

　　(2)协同各部门制定安全生产岗位责任制度，和安全生产的培训，考核及落实检查制度。

　　(3)制定特别安全管理制度。如重要接待任务的安全措施，重大节、假日的安全管理制度。

　　(4)拟定并不断完善酒店各项安全制度、规定，报请总经理批准后发布实行，并监督落实。

　　二、负责饭店的安全保卫工作。

　　(1)在饭店范围内，注意防止犯罪。若发现饭店内有犯罪活动，要及时报告总经理及公安部门，并配合公安部门调查侦破各类案件。若店内员工在店外犯罪，同样要配合公安部门调查侦破案件，打击违法犯罪分子的犯罪活动。

　　(2)负责饭店范围内的治安管理和警卫工作。根据国家安全法规和饭店里的安全制度督导和检查责任人和部门的执行情况。

　　(3)负责督导和检查各部门的安全防火措施，加强对饭店消防设备、器材的检查与管理。

　　(4)负责管理饭店住客户籍，证件，贵重物品，及来访客登记。

　　(5)负责管理饭店有关治安工作的档案、资料。

　　(6)对查出的不安全隐患，提出解决意见，通知有关部室限期整改或采取专业措施予以解决。对已发生的安全事故查明原因，提出处理意见。

　　(7)保卫取送公款工作。

　　(8)做好重大宴会活动和来店重要宾客的内部保卫，并配合公安部门搞好安全警卫工作。

　　三、负责对饭店员工的安全教育、培训、宣传工作。

　　根据形势和饭店各时期的中心任务，负责对职工进行治安知识、安全意识及法制观念的教育及宣传工作。

　　(1) 组建酒店义务消防队，根据酒店的实际情况定期对专职和义务消防人员、管理人员进行培训及考核。

　　(2) 对新入店的职工进行岗前安全培训，对在岗职工进行安全知识教育与安全素质考核。了解和掌握饭店员工的各种思想和表现情况，配合各部门做好违法乱纪(特别是违法青少年)人员的教育转化工作，防止犯罪。