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物业园区保安应急措施

编辑:物业经理人2018-12-11

  保安应急措施

  1.0目的

  在发生紧急、突发事件时,以最有效的方法,在最短的时间内控制事态的发展,或保证出色完成上级交办的临时任务。

  2.0适用范围

  1)治安突发事件,如突然发生的重大抢劫、杀人、业主(住户)或公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等;

  2)受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁、袭击;

  3)其它重大意外情况。

  3.0职责

  1)对可能发生的由管理负责制定保安应急计划,报物业管理部或分管副总经理审批,必要时报总经理审批;

  2)对即将发生的或已发生的突发事件由保安队长临时确定应急措施,同时向上级汇报。

  4.0计划

  4.1计划:

  1)对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害由管理处组织制定应急计划和预防措施,并安排岗位人员按布署执行;

  2)在处理治安突发事件时,则值班员(大堂保安)迅速向派出所报案,保安队长临时确定应急方案,安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口,封锁并保护出事现场,现场的人员禁止出入,直到公安人员到来;

  3)制定的应急计划必须慎重,考虑周详,在制定自然灾害应急措施时,要根据灾情的程度、特性而定。

  4.2实施

  1)在执行过程中,发现偏离实际情况应及时纠正,并上报相应审批人认可;

  2)对发生的每一件事件必须进行总结,如是人为原因造成损失,应立即查找原因,认真填写《纠正措施报告》,严防内似情况的再次发生;

  3)保存事件全过程的有关记录,存档3年。重大自然灾害的记录长期保存;

  5.0要求

  为增强应变能力和战斗力,平时每个管理处保安员必须进行严格的学习,训练、消防演练和紧急集合演练。

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篇2:物管标书-保安保洁管理目标措施


物业管理标书之保洁、保安管理目标与措施

一、 证大厦及附属房屋外观整洁

管理措施
1、针对气候及外墙材质制定详细的保养计划,采用先进养护技术,减少外墙清洗频次,最大限度的减少清洗对外墙表面的损伤,保持墙面、漆面最佳光洁度;
2、选聘资质高,清洗技术强的专业清洗公司进行外墙的清洗合作,物业管理公司提供成熟、先进的外墙清洗及保养技术;
3、清洗保养外墙时,物业管理公司专业保洁人员全程跟近,检查物料及操作工艺,保证清洗工程质量;
4、每月对大厦招牌、低处墙面进行除尘及保养,维持光洁如新的效果。

二、公共环境,时刻保持整洁卫生;

1、物业管理公司派出工作责任心强,保洁技术全面的保洁班组进行环境的全面卫生保洁;
2、物业管理公司的保洁员进行卫生保洁时,采用美国庄臣品牌系列清洁药剂,不仅保证清洁效果,而且绿色环保对洁具、设备表面无损伤;
3、物业管理公司的保洁班组执行严格的保洁保养计划,定期对洁具、设备设施、地面、墙面进行保养,从而使设备设、施的使用寿命得以延长,达到保值、增值作用。

保洁日常保洁工作措施
保洁部位 保洁内容 保洁频次 保洁标准

卫生间
1、设备、设施清洁抹尘
2、马桶、小便斗消毒
3、圾袋更换
2小时一次

1、马桶、便斗内外目视无污痕,洁净光亮;
2、马桶水箱、马桶基座及便斗外侧,用纸巾抹拭,纸巾基本不被污染;
3、墙面瓷砖目视洁净光亮,用纸巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染;
4、镜面目视洁净光亮,无污痕、水迹;
5、台盆目视洁净光亮、无污痕;
6、台面用纸巾抹拭,纸巾基本不被污染;
7、水槽目视无积水、无污痕;
8、水龙头、马桶、便斗冲水开关等镀铬件目视洁净光亮,无水痕、污痕、划痕;
9、台盆下水管、台盆支架目视无灰尘、污痕;
10、地面瓷砖目视光洁、无污迹、积水;
11、顶棚目视干净无污痕;
12、门、窗目视洁净无灰尘、污痕;窗框、防火窗内侧用纸巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染;
13、隔离板及冒头用纸巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染;
14、墙面开关、照明灯、排气扇目视无灰尘、污痕;
15、无异味。

公共走廊
1、面推尘,设备、设施抹尘
2、公共垃圾箱垃圾袋更换
3、墙面抹尘,保养
4、锈钢烟缸清洁
2小时一次

1、视光亮、洁净,无垃圾、杂物,水迹、角落无灰尘;

篇3:物业保安工作方法、措施

  物业保安工作方法、措施

  一、守护措施

  保安守护主要是依靠保安人员自己的力量在现场进行实地看守。当然,这并不排除在实际工作中要依靠党政组织和公安保卫部门的领导,以及广大群众的支持。鉴于保安人员守护的部位多是财物集中、危险物品多、情况比较复杂的地方,守护的任务艰巨、责任重大,一般应采取以下守护措施:

  (一)设置必要的守护哨位根据守护目标的范围、特点及周围环境不同,应确定不同的哨位,配备适当的守护力量。通常情况下可以采取固定哨、游动哨和望哨三种形式:

  1、固定哨。固定哨是指派适当数量保安人员在固定的位置执行守护任务。固定哨一般设在守护部位的出入口,如车间、库房、机密要害部位的出入口,以控制人员、车辆及其携带或装载的物资的出入,防止违法犯罪分子混入破坏,防止各种灾害事故的发生。在固定哨位执行勤务的保安人员,必须熟悉有关的制度、规定及准许出入的手续和证件;了解电闸、灭火器、消火栓等安全设备的位置、性能和使用方法,了解哨位上的电铃、电话等通讯器材、设备情况及使用方法;熟悉哨位周围的地形地物及设施等情况。

  2、游动哨。游动哨是为弥补固定哨的不足,在守护范围内对某些薄弱环节或易出问题的部位、区域,派出保安人员进行巡逻。在游动哨位执行勤务的保安人员应熟悉游动区域内的地形地物、守护设施及规定的口令和信号。游动巡逻应按指定的路线和区域进行,加强对重点要害部位的巡查。在节假日、夜间气候恶劣、社会治安情况复杂的时候,尤其要加强游动巡逻。游动巡逻中发现火险隐患等情况,应及时予以排除;发现可疑情况及时与有关部门和人员取得联系;发现违法犯罪行为,及时予以制止,并将违法犯罪分子交有关部门查处。

  3、望哨。望哨是在守护范围较大的区域内,选择便于观察的制高点,配备保安人员,进行望观察,以便及时发现可疑情况,迅速采取措施。担负望任务的保安人员,应熟悉与有关人员、部门联系的方法和信号,以便发现可疑情况及时通报,及时采取措施。

  (二)做好调查研究担负守护任务的保安人员,必须对守护对象本身及与守护有关的情况进行调查研究,如对守护的主要目标是什么,守护目标的特点及其周围的敌情、社情情况,守护目标在防范方面的薄弱环节有哪些,守护中应特别注意的问题是什么等等,都应做到心中有数。这样就可以克服守护中的盲目性,提高工作的自觉性和主动性,为完成守护任务打好基础、创造条件。

  (三)及时妥善地处理守护中发生的各种问题守护是安全防范和保卫要害的一种重要手段。在守护工作中,经常会遇到各种复杂的情况、棘手的问题,只有予以及时、妥善的处置,才能有效地保护守护目标的安全。根据各地的实践经验,守护中尤其要注意处理好以下几个方面情况和问题:

  1、遇有违法犯罪分子进行纵火、行凶、爆炸、抢劫、盗窃财物和枪支弹药等现行违法犯罪活动,要及时予以制止,并将其抓获,同时应迅速报告保卫部门或公安机关;或积极采取扑救、抢救、排出险情等措施,尽力避免或减少损失,并做好现场的保护工作。

  2、遇有聚众闹事的问题,应立即向有关方面报告,并协助客户单位或保卫组织、公安机关迅速平息事件,妥善处理问题,防止事态扩大。

  3、遇有疯、傻、醉汉闯入守护目标时,要进行劝阻,让其离开护标目;如守果上述做法无效,应通知呆傻、精神病人或醉汉家属或工作单位或当地公安派出所,尽快将其领回或采取控制、监护等措施。

  4、守护目标发生火警时,要做到:

  (1)、迅速报警。即向消防部门迅速讲明火警的单位、地点,着火的是危险物品还是一般物品。有条件的要派出保安人员,在路口引导消防车辆进入现场,并明确地介绍火场情况和水源情况。

  (2)、积极扑救。在报警的同时,要迅速切断与灭火无关的电源,关掉煤气总开关,将易燃易爆物品撤离起火现场,并积极有效地启用灭火器材,努力扑灭初起之火。

  (3)、保护好现场,维持好火场秩序,防止坏人趁火打劫,并积极参加抢救工作。

  (4)、向消防和保卫部门提供情况,协助有关部门查找火灾的原因,研究和改进防火安全措施。

  5、守护范围内发生盗窃案件时,应做到:

  (1)、迅速向保卫、公安部门报案,并向保安公司报告;主动维护好现场,不准无关人员进入现场;积极向公安机关、保卫部门提供情况、协助破案;要认真总结守护工作的经验教训,堵塞漏洞。

  (2)、如被盗案件是客户单位内部人员所为,应注意从检查出入人员证件、携带物品中发现嫌疑目标。

  (3)、凡抓获的现行犯罪分子,都应及时向保卫部门或当地公安机关汇报,请求派员处理;或将犯罪分子直接扭送当地公安机关。在押送途中要防止犯罪分子逃跑或行凶。

  6、发现在守护范围内有行动诡秘、神色慌张,行为可疑的人时,要留心观察,注意其行为的发展,并及时与有关部门和保安服务公司报告,请示如何处理,做好控制工作。

  7、遇有夜间停电或守卫灯光突然熄灭等情况,要特别加强门卫和要害部位的守护,在照明恢复之前,要严格控制人员进出。

  8、遇有车辆飞驰而入时,要记住其车型、牌号,立即报告有关人员迅速查找,尽快弄清情况,以防发生意外。

  9、遇有外国人欲进入守护区域时,必须经有关方面的允许,否则不得放行。但要注意方式、礼节。

  10、若有人当面或用电话向守护人员报告或反映情况时,均要问清其姓名、工作单位,并详细记录报告的内容;对当面报告者还要记清其相貌、衣着特征等情况;对报告的情况要作认真的分析,需要及时报告给带班队长或保卫组织的,不得自作主张。

  总之,保安人员在执行守护任务时,会遇到各种复杂的情况,重大的问题,而对这些情况和问题,一旦处理不好或处理不及时,就会影响守护任务的实

  现,危及守护目标的安全。因此,执行守护任务的保安人员,一定要提高警惕,努力提高应急施策的能力,沉着冷静、机智勇敢,及时稳妥地处理好各种问题。   二、巡逻的方法

  保安巡逻是对具体单位、地段、场所,在限定的范围内进行的警戒巡查活动。其方法主要是:

  (一)采取定线、不定线或定线与不定线相结合的巡逻线路进行巡逻

  所谓定线巡逻,是指巡逻人员在一定时间内,按指定的路线,做有规律的巡回警戒、检查。定线巡逻通常是巡逻人员由A点出发到B点,然后,再由B点沿原路返回A点,作顺线和逆线巡逻。所谓不定线巡逻,是指巡逻人员在其负责巡逻的范围内,根据巡逻任务的需要,自由选定巡逻路线,往返曲折地进行巡逻。这种巡逻方法有利于调动巡逻人员的积极性和主动性,且不易被他人了解,对容易发生问题的部位能纳入巡逻人员的视线。定线不定线相结合巡逻,是指定线巡逻与不定线巡逻交叉进行。这种方法更有利于巡逻人员对时空的控制,实现全方位的防范。保安巡逻一般负责的范围不是很大,加之受道路条件限制,所以,巡逻人员主要是以徒步巡逻为主要巡逻方式;个别区域较大、道路条件较好、完全靠步巡有一定困难的,可以采用驾车(摩托、自行车)和徒步巡逻相结合的方式。

  (二)采取点与线结合的方法

  所谓点,就是在巡逻范围内的重点,要害部位或容易出现问题的薄弱环节,确定专门力量警戒、保护,或在小范围内采取巡回的方法,有重点地巡查、警戒。在对重点、要害部位派专门力量巡查、警戒的基础上,同时采取上述定线与不定线相结合的方法,做到点线结合,这样既可以突出对重点、要害部位的保护,又可以兼顾一般部位,达到确保安全的目的。

  (三)保安巡逻应注意的事项

  根据各地的经验,为提高保安巡逻的效果和质量,应注意以下几个问题:

  1、在时空控制上应注重系统管理。要恰当使用人力,明确巡逻的重点时间、重点部位,安排好线路和时间,做到在时空上不断档,使整个保护目标始终置于巡逻人员控制之下。

  2、要经常结合敌情和治安方面的新动向,研究一个时期巡逻应注意和加强的方面,并及时调整力量和巡逻方法。

  3、要经常教育巡逻人员增强敌情观念,要求每个巡逻人员在具体巡逻中,要全神贯注,细心观察,不忽视一点可疑迹象,不放过任何应该解决处理的问题,夜间巡逻要更加注意行人、车辆表现出来的可疑点,以及不正常的烟气、火光等。

篇4:保安员培训之火警应变措施

  大厦保安员培训:火警应变措施

  1切勿急躁,保持镇定。

  2于可能情况下以灭火设备扑灭水源,但切勿把自己置身于危险之中。

  3如火势不受控制,应使用最近之走火楼梯走到一楼空地,并将火场内情况报告与消防队,于逃出火灾现场时,请紧记不要使用电梯。楼下着火,往上跑;楼上着火,往下跑。逃不出,封门缝防烟,开窗摇衣服求教。逃生时采取低姿势,沿地板爬行;如必须要通过火焰时,应将所穿衣服用水浸湿或以毛毯等湿后裹住身体迅速行出。

  4留守岗位及封锁现场,直至有关方面处理为止。

  5就事件发生情况,尽快向主管提交报告。

  6为防止在危急中迷失方向及缺乏镇定,管理员一定要事先学会如何在危急中应变。

  7各个出口、火警警钟、灭火器、灭火喉之位置以及灭火器的使用必须要了解和掌握。

  8必须了解各主要通道及走火路线。

  9时常提高警觉,保持走火通畅无阻。

  10确保消防设备处于正常状态,留意其保养期限。

  11烟的上升速度,远比人上楼来得快,故火警时应尽速向 地面逃生。

篇5:保安培训之爆喉、跑水及水缸过满应变措施

  大厦保安员培训:爆喉、跑水及水缸过满应变措施

  如发现大楼有漏水现象,必须立即到现场观察及采取以下措施:

  1检查漏水的正确位置及所属水质,例如冲厕水、生活用水或排水等,并在许可能力下立即想法制止继续漏水,如关上水掣。若不能制止时物业部应立即通知工程人员、大楼经理及中央控制中心,寻求支援。在支援人员到达前须尽量控制现场,防止范围扩散。

  2视察四周环境,漏水是否影响各项设备,如电掣房、电力变压房、升降机、电线槽等。

  3利用沙包及可用之物件堆筑,防止漏水渗入升降机等设备,并须将升降机立即升上最高楼层,以免被水浸湿而影响机件受损。

  4通知清洁部,并利用现有设备及工具,设法清理现场积水。检查受影响范围并通知受影响住户。

  5如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险金等问题, 须拍照片以作日后存案及证明。

  6应留意渠道是否有淤泥、杂物或胶袋有否堵塞,并随时加以清理干净。

  7尽量避免有水渗入升降机。必须时将升降机升至最高层,暂停使用,以免损坏。

  8如该区或建筑物曾经有水浸记录,平日必须准备足够沙包,作为爆水喉或雨季时之用。

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