物业护卫部正、副班长工作规范

　　物业护卫部正、副班长工作规范

　　目的：明确正副班长的职责，提高工作效率，对日常工作的要求有步骤地进行

　　要求：着装整齐、精神饱满，处理事情时冷静、果断。

　　工作内容：

　　1、 根据《护卫队员交接班制度》的规定，上班前提前十五分钟到**值班台与当值班长进行工作交接，问明上一班发现的问题及必须注意的事项;做好交接班工作记录;

　　2、 在**大堂负责全班集合，并对上班队员提出工作要求，交待值班任务，必要时总结上一天工作情况，并正确调配班上人员就位工作;

　　3、 接班后按《对讲机使用管理规定》测试对讲机，对各个岗位情况巡查一遍，对值班员的疑问及不明事项予以解答，并督促队员遵守上班纪律;

　　4、对辖区内的楼宇、门锁、公共设施及消防设备，对重点部位的电房、电梯机房及水塔、冷气机房等进行巡视检查，发现问题立即联系机电队处理，并做好记录和汇报，或上报队长。

　　5、当管理区域内发生刑事、治安案件时，按工作手册《应急措施》进行立即组织指挥队员控制事态发展和制止犯罪活动，必要时指挥保护好现场，维护好人员秩序，并报告队长，做好书面记录;

　　6、当火灾、水灾等重大突发事件发生时，应立即查询了解清楚情况马上报警和报告队长，同时立即组织人力抢险救灾，减少财产的损失和保护人员的生命安全。按工作手册《应急措施》进行;

　　7、平时注意了解队员的思想动态，做好思想工作，团结好队员，每周组织队员开班务会一次，并安排好队员搞好宿舍卫生;

　　8、 对队员在工作中作出突出贡献的，上报队长给予奖励，对违反当班制度规定者，上报由队长进行处理;

　　9 、负责将各岗的填写完的记录收回交护卫队长，并领取新的记录表格，交给各岗。

　　10 、 副班长配合班长负责执行以上工作外，班长不在位时，执行班长所担负的工作。

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篇2：物业护卫部正、副队长工作规范

　　物业护卫部正、副队长工作规范

　　目的：明确正、副队长职责及权限和日常工作的要求及任务。

　　要求：要以身作则，处理事情要灵活、冷静、果断、公正。

　　工作内容：

　　1、按正常上班时间上午八点钟到办公室报到;

　　2、安排好护卫队一天的工作事务。

　　3、不定期查看班长交接班记录，检查记录的各项工作内容是否与各岗交接班记录内容相符;对班长和队员上报的不合格情况及时进行处理：例如各岗位员工上岗纪律及工作情况，根据不合格程度进行处理，填写警告通知单;其它的问题如有客户投诉，了解实际情况采取适当措施进行解释或处理，处理不了上报公司投诉受理人;发生紧急事件时按工作手册《应急措施》进行处理，控制事态的发展并做好记录，上报公司总经理。

　　4、做好队员政治思想教育，积极配合、完成公司交给的各项工作任务;

　　5、按工作实际情况做好各班正、副班长和新队员的调配工作;

　　6、按公司培训管理程序和本队培训计划对新队员进行上岗前的各项培训和体能素质训练;

　　7、不定期抽查或考核队员的上岗制度及其它训练项目;

　　8、组织各班长进行每周一次例会，总结一周工作情况布置下周的工作任务;

　　9、负责办理护卫队员聘用及辞退工作。

　　10、副队长配合队长负责以上工作外，队长不在位时，执行队长担负的工作。