物业工程部台风暴雨应急处理

　　物业工程部台风暴雨应急处理

　　一、台风暴雨来临前的处理

　　1、工程值班人员接到台风暴雨警报信号后，工程部主管应立即组织部门所有员工，安排好相关工作，工程部员工各司其职，做好相关准备工作。

　　2、辖区内灯具、楼面招牌、楼面钢架、雨棚、路面招牌等可能被台风暴雨损坏或跌落导致人身财物安全的物品做全面检查，需要加固的物件，应立即组织加固，有条件拆卸可暂时拆卸，放置避风避雨处；室外灯具暂时停止供电。

　　3、专人负责检查雨水井、排污井是否畅通，有无堵塞，如有异常及时排除。

　　4、专人负责检查所有排水设备是否完好，能否自动运行，如有异常应及时处理。

　　5、检查所有车库出入口防洪闸、防洪沙包，确保能正常使用。

　　6、重点巡视各设备房情况，关闭门窗，检查有无渗漏，保证设备正常运行。

　　7、配合服务中心，发出台风暴雨警报，通知业户呆在家中，台风暴雨期间不要外出，必要时可将电梯降到最底层，，关闭电梯电源。

　　8、准备充足的抢险工具，如雨衣、雨鞋、照明灯具等。

　　9、将水景池内排空大部分积水，必要时可全部排空。

　　10、准备工作完成后，所有工程人员随时待命准备抢险。

　　二、台风暴雨来临时的处理

　　1、密切注意台风暴雨的状况，随时监听有关信息。

　　2、当业户发出求救信号时，应至少两人配合抢险，并保持通讯畅通，随时准备向其他工作人员请求支援。

　　3、由专人负责检查排污井排污状况，排污设备运行状况。

　　4、密切观察车库出入口排水情况，必要时使用防洪闸和防洪沙包。

　　三、台风暴雨后的处理

　　1、得到台风暴雨结束的准确信息后，逐步将灯光电源恢复，电梯投入使用，对影响正常生活的加固物品及时拆除，恢复正常状态。

　　2、检查室外灯具/招牌/钢架/雨蓬等有无损坏，根据损害程度和影响大小，逐步恢复原状。

　　3、拆卸物件及时恢复就位，清点防护物品，交库房统一保管备用。

　　4、迅速恢复正常工作。

　　5、详细记录事件经过，由工程主管提交《特别事件报告》。

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篇2：礼宾台风暴雨预警信息服务规程

　　酒店式特色服务

　　礼宾台风、暴雨预警信息服务规程

　　1.0目的

　　在台风、暴雨到达前得到预警的信息服务

　　2．0适用范围

　　所有客服部的工作人员

　　3．0管理职责

　　所有礼宾员必须严格按照程序去更换信息提供此服务

　　4．0定义

　　为别墅业主提供台风、暴雨预警信息服务。

　　5．0程序

　　5．1与气象台经常保持联系，随时掌握天气变化情况，特别是台风、暴雨、大雾天气。

　　5．2如确认出现台风、暴雨的消息，及时通知管理处所有部门。

　　5．3在小区主要出入口摆放相对应的台风、暴雨信号提示水牌，并根据天气变化情况做好信号的更改工作。

　　5．4向机场、码头、高速公路等了解最新的交通情况，如有机场、码头或高速公路关闭消息，应及时通知各部门，以便向业主提供有关信息。

　　5．5留意园区内的情况，并做好防护措施；同时回答业主的有关台风、暴雨的疑问。

　　5．6管理要点

　　密切留意天气的变化准备充分

篇3：小区防台风防暴雨预案(3)

　　小区防台风、防暴雨预案（三）

　　1.0密切关注气象部门发布的气象预报，提前做好预防应急措施。

　　2.0及时向小区业户发放通知，并张贴在大堂醒目位置，提请业户作好准备，防范灾害，并每隔半小时通过广播系统广播一次，直至灾情结束。

　　3.0认真做好防台风、防暴雨、设备材料的灾前检查，包括检查排水设备是否运转正常，地沟是否畅通，防洪沙备料是否充足。

　　4.0维修工应在之前做好小区外围灯具及业户阳台悬挂物的拆卸回收工作，并作好招牌等悬挂物的加固；由管理处调派人手协助花工做好花木的加固放倒工作。

　　5.0管理处全体人员应处于待命状态，员工不得外出，服从命令，听从指挥。

　　6.0管理处成立应急分队（分为设备、设施运作保障组，抢险组及善后工作组，人员分工及职责见另页），办公室24小时派人值班，对灾害发生时出现的问题应及时进行处理。

篇4：蓝湾小区安全班台风暴雨预案

　　蓝湾小区安全班台风暴雨预案

　　1、目的：

　　使每名安全员熟悉小区在接到台风暴雨预警信息后，做好前期防范准备工作，掌握台风暴雨发生时的应急措施，将自然灾害损失减少到最低限度。

　　2、范围：适用于**蓝湾管理处。

　　3、职责：

　　3.1安全主办负责预案的策划、培训和组织。

　　3.2安全班长负责预案的具体组织和落实。

　　3.3安全员负责预案的具体实施。

　　3.4指挥中心负责预案实施过程中信息的收集和传递，必要时做出正确的引导和提示。

　　4、方法和过程控制：

　　4.1控制中心每天注意收听荔景中心发布的天气情况，将有关台风暴雨的预警信息及时通知到管理处各岗位，并报部门经理。

　　4.2当班班长应立即组织人员进行预防，并及时处理各岗位反映的情况，如现场得不到控制应立即向控制中心请求支援。控制中心迅速通知安全主办和安全督察赶往现场处理。

　　4.3经部门经理同意后，控制中心应即时利用电子显示屏等宣传设施将预警信息向顾客发布，并对发布的信息必须进行登记。也可以通过各出入口岗告知顾客，以便加快传递信息的速度和广度，提醒业主进行预防。

　　4.4各岗位在接到台风、暴雨预警信号（建议明确何种等级的台风暴雨）后应立即采取以下措施：

　　4.4.1各岗位立即对所辖区域进行全面的安全检查，切断室外有危险的电源，停止室外工程作业，把易受（台风、暴雨）影响的物品（如阳台上所摆花盆、杂物）移到安全位置。

　　4.4.2检查上下水管道是否畅通、通讯设备、抗灾物资的完好与储备情况。（如潜水泵、防洪闸、沙袋、应急灯等）

　　4.4.3检查房屋是否漏水，检查照明、生活使用设施和接收外界信息广播等条件是否正常。

　　4.4.4在台风暴雨来临之前，检查区内所有公共设施是否牢固，如公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等，发现异常及时报告，对其相关区域进行控制，做好防范措施，并不允许有机动车辆停放在下面。

　　4.4.5检查小区的园林绿化，对风势较大位置的树木采取加固措施。

　　4.4.6对配电房、水泵房、办公室、仓库、资料室等要害部门要加大巡查力度，检查门窗是否关好，有无雨水进入的可能，防止地势较低的机电设备被水淹，如发现电线被台风刮断要及时通知专业维修人员处理。

　　4.4.7将车场出入口岗道闸打成手动，并启用路桩，必要时可增加岗位。保证车辆进出的安全。

　　4.4.8车场巡逻人员要增加巡查频次，检查车场集水井、排污泵是否能正常使用，车场是否有渗漏水情况，发现异常及时处理。

　　4.4.9密切关注人行主入口岗和商铺周围易受水淹的部位，必要时及时将其周围的雨水井盖揭开，发生紧急情况时用防洪沙袋将来自市政道路上的洪水堵住。

　　4.4.10确保通讯联络的绝对畅通，巡逻岗应随时与控制中心保持联系，及时报告责任区域的安全状况，对家里无人而门窗未关好的房间应通知控制中心用电话联系该住户进行预防。

　　4.4.11相关巡逻岗位应佩带相应安全保护装备，如雨衣、雨鞋、安全帽等，同时应注意自身安全。

　　4.4.12准备好一切应急救护措施，检查发现安全隐患时，立即向控制中心或向上级领导报告，并请求派人增援，将损失减少到最低限度。

　　4.4.13如有人员伤亡，立即设法救护，并视情况拨打120和送医院，通知部门经理。并及时通知其家属，

　　4.4.14安全班不当班人员必须待命，保证有足够人员来处理突发情况。

篇5：保安部对台风/暴雨来临的处理

　　保安部对台风/暴雨来临的处理

　　(一)工作目标：

　　1.确保全区公告于台风到来三日前完成;

　　2. 确保无因告之、防范不及时而引致责任事故发生。

　　(二)工作流程：

　　1.接到预警后，提前1-2天以书面公告形式告之业户预防台风、暴雨天气的注意事项(如关闭门窗、取缔阳台悬挂物等);

　　2. 检查苑区公共区域的广告牌、围墙、太阳伞、路灯、房屋外墙、横幅等设施、物件的状态，采取有效措施收取或检修、加固等;检测并清理排水道口，确保排水系统正常发挥作用;

　　3. 各岗位当值做好防风雨准备，雨衣、水鞋、手电等应急用具齐全，并划定避风暴安全点;

　　4. 风暴来临时，还应注意值守区域治安情况，防止治安案件发生;

　　5. 及时统计风暴来袭后造成的损害结果，查明有无人员伤亡情况。

　　(三)注意事项：

　　1.雷雨来势汹猛时，卡口通传应改为客服电话联系业主，不宜让区内巡逻岗冒雨通传;

　　2. 确保当值岗位人员安全;

　　3.适当增加岗位值班人员力量，加强对重点部位的防范工作;

　　4.全部门进入戒备，取消休假或人员外出，成立战备值班分队，遇有险情或台风增强时出动。