物业辖区电梯紧急故障救援程序

　　物业辖区电梯紧急故障救援程序

　　1.发生水浸事故的处置

　　1.1电梯工发现或接到发生水浸事故将会危及电梯运行时应立刻通知中控室，中控室当值人员通知当值保安员请业主从最近的楼层离开受影响的电梯。

　　1.2当底坑内出现少量进水或浸水时，应将电梯停在二层以上，断开电梯总电源。

　　1.3当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上一层，断开电梯总电源。

　　1.4当底坑、井道或机房进水较多时，应立即停梯，断开电梯电源总开关。

　　1.5发生浸水时，应迅速阻断漏水源。

　　1.6对浸水电梯应进行除湿处理，如用干抹布擦拭、热风吹干（温度不能太高）、自然通风（或用鼓风机）、更换管线等。确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后，方可投入正式运行。

　　1.7事故发生时，即刻将情况报告物业管理处站长和电梯承包公司。

　　2.发生火灾的处置：

　　2.1楼层发生火灾时，中控室值班人员应立即击碎玻璃按动"消防开关"使电梯进入消防运行状态，电梯运行到基站后，电梯工应迅速解救乘客迅速离开轿厢。

　　2.2井道内或轿厢发生火灾时，电梯工应立刻停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切断电源。用干粉和1211灭火器灭火控制火势蔓延。

　　2.3事故发生时，即刻将情况报告物业管理处站长和电梯承包公司。

　　2.4对于上述情况，中控室值班人员应及时通知电梯工，并按《火灾应急处理程序》处置。

　　3.巡查中发现电梯异常

　　3.1电梯工巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股，控制柜有异声、异味，轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生，应立刻将故障电梯关闭，并通知中控室。

　　3.2中控室当值人员通知当值保安员请业主从最近的楼层离开故障电梯。

　　3.3故障发生时，即刻将情况报告物业管理处站长和电梯承包公司。

　　4.电梯困人救援标准作业程序

　　4.1当发生电梯困人事故时，电梯工打开井道照明及轿顶检修灯,便于救援操作,并且通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的救援；告诉被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，电梯工应设法将轿厢门完全关闭。

　　4.2根据指层灯、PC显示打开厅门观察判断轿厢所在位置。

　　4.2.1轿厢门距厅门0.5米左右（高于或低于）位置时的救援。

　　a)拉下电梯电源开关。

　　b)用专用厅门钥匙开启厅门。

　　c)在层站用人力开启轿厢门。

　　d)协助乘客离开轿厢。

　　e)重新关好厅门。

　　4.2.2轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法。

　　a)进入机房切断电梯电源。

　　b)拧开电动机尾轴罩盖，安上旋座及旋盘。

　　c)救援人员之一把住旋盘，另一救援人员手持释放杆，轻轻撬开制动器闸瓦，根据曳7引绳的记号判断轿厢位置,慢慢转动旋盘上(或下)利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放，将轿厢逐步移动，直至最接近厅门（0.5米左右）为止。

　　d)当轿厢门距厅门0.5米元左右位置时，其救援方法按第4.2.1条进行。

　　5.遇有其他复杂情况，应请电梯承包公司帮助救援。

　　6.困人救援工作完毕后，电梯工应将情况完整、规范地记录在《电梯巡视记录表》内。

　　7.通知受影响用户

　　事件发生后，物业管理处站长认为4小时内可修复的应通过紧急广播知会受影响用户，超过4小时才能修复的由管理处书面通知受影响用户。

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篇2：写字楼电梯故障困人救援程序

　　写字楼电梯故障困人救援程序

　　1目的

　　及时排除电梯故障，确保被困人员安全。

　　2适用范围

　　电梯中发生困人事件。

　　3职责

　　3.1电梯维修人员负责电梯困人的营救工作。

　　3.2中控室安保员负责发现电梯困人事件后及时通知工程营救人员。

　　4工作程序

　　4.1工作程序

　　4.1.1中控室安保员实行电梯24小时运行监控。通过闭路电视观察轿厢内状况。

　　a.如发生故障困人，用对讲电话安慰被困人员并迅速通知电梯维修工及时处理，必要时联络电梯公司处理。

　　b.将每班运行情况记录于《中控室交接班记录》。

　　4.1.2电梯维修工、电梯操作工

　　a.把电梯主电源拉断，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明。

　　b.设法弄清电梯轿厢的位置。

　　c.当电梯停在距某平层位置约±60CM范围的位置时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。

　　d.当电梯停在非上述的位置时，则必须用机械的方法移动轿厢后救人。

　　e.步骤如下：

　　(a).轿门应该保持关闭，如轿门已被拉开，则要乘客把轿门手动关上。通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动(此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之)。

　　(b)拆去牵引电动机轴尾罩盖，将盘车手轮装上。

　　(c)两人把持盘车旋柄，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快地移动，然后另一人采用释放杆一撬一放地松抱闸，注意仅当要轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作。

　　(d)按正确方向使轿厢断续地缓慢地移动到平层的±150MM位置上。

　　注：当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省国的方向移动电梯。而电梯超出顶层(或底层)平层位置时，则应向顶层(或底层)方向移动电梯。必要时利用盘车手轮盘动电梯。

　　(e)使抱闸恢复正常，然后在厅站对应层门外用机械匙打开厅门，拉开轿门，并协助乘客安全撤出轿厢。

　　注意：当按上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应即停止救援，并及时通知日立电梯南京分公司维保部作出处理。

　　相关质量记录：

　　1.《安保(中控室)交接班记录》ZC-11/B08

　　2.《紧急情况处理记录》ZC-16/B01

篇3：物业公司项目电梯故障困人救援规程

　　物业公司项目电梯故障困人救援规程

　　1.0目的

　　在电梯自动平层器发生故障的情况下指导实施对电梯内人员救援。

　　2.0适用范围

　　物业公司所属各管理处。

　　3.0管理内容

　　3.1**花园五组团和二组团客梯设有自动平层系统，若发生停电导致电梯停运，自动平层系统能很安全地将电梯自动运行到就近楼层，并打开厅门。一组团设有发电机，停市电后会自动切换而使用备用电源。

　　3.2若电梯自动平层器发生故障, 人员被困轿厢中。受困电梯内的人员实际上并无危险，但电梯运行维修人员应在第一时间里通知乘客保持镇静，等待救援，切勿尝试自行解救离开轿厢。

　　3.3解困救援采用盘车守则与盘车步骤，盘车前应切断电梯总电源。

　　3.4在盘动电梯轿厢前应通知被困乘客盘车开始。电梯运行维修人员再执行盘车守则与盘车步骤。

　　3.5盘车的原则是在机房查看平层指示器，按向轿厢最近的楼层楼面盘车。

　　3.6盘车步骤

　　3.6.1盘车手轮与联轴杆及抱闸搬手必须放置在机房指定地点，以备盘车专用，不得移动或它用。

　　3.6.2非电梯维修人员不得授权使用盘车措施。

　　3.6.3本守则张贴在盘车器材放置处上方墙上。

　　3.6.4由1人(或2人)将抱闸搬手准确地放置在打开抱闸的正确位置上，配合步骤适时的打开抱闸。

　　3.6.5将盘车手轮(连同联轴杆)准确地对置到拽引机轴头上。在抱闸打开时，按正确的盘车方向转动盘车手轮，此刻轿厢随之移动。

　　3.6.6当盘动电梯至接近平层楼面后，制运器要恢复原状，然后用电梯厅门钥匙打开电梯内外门放出被困乘客。

　　3.7应对被困乘客道歉并进行必要的说明和安抚工作。

　　3.8记录电梯故障发生及人员求援情况于《值班记录》，运行维修人员进行检修。

　　4.0相关记录

　　4.1 《值班记录》

　　编写：zz 审批：zz

篇4：大楼电梯故障困人救援程序

　　电梯故障困人救援程序

　　1、目的

　　当电梯发生故障或停电时，帮助人员解困逃生。

　　2、适用范围

　　大楼内客梯、货梯、扶手梯。

　　3、职责

　　电梯工或有相应经验的值班电工负责故障解救工作，严重的上报领班或经理，同时通知电梯保养部门或厂家及时处理。

　　4、工作程序

　　凡遇电梯故障，应首先通知电梯工，如电梯工超过5分钟仍未到达，则机电部经过培训之救援人员可根据不同情况，依下列步骤先行释放被困乘客：

　　1)轿箱停于接近电梯口的位置：

　　(1)确定轿箱所在位置(根据楼层灯指示或小心开启外门察看);

　　(2)关闭机房电源开关;

　　(3)用专用外门钥匙开启外门;

　　(4)用人力开启轿厢门(要慢、用力不要过大);

　　(5)协助乘客离开轿厢;

　　(6)重新将外门关好(人在厅门外不能用手打开为止)

　　2)轿厢停于远离电梯口的位置时：

　　(1)利用电话或其它方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可 能随时移动，不必惊慌，同时如轿厢门处于半关状态，则应先行将其完全关闭;

　　(2)进入机房，关闭该故障电梯的电源开关;

　　(3)拆除电机之轴端盖(如有)，安上旋柄座及旋柄;

　　(4)救援人员用力把持住旋柄，另一救援人员，手持掣动释放杆，轻轻撬开掣动，注意观察平层标志，使轿箱逐步移动至最接近之电梯门口。

　　(5)确认刹车制动无误，放开盘车手轮。

　　(6)然后按照上述“一”中所列步骤救出乘客。

　　4.3遇到其它复杂情况，应及时报告电梯维修保养单位处理。

　　4.4此规程如与个别电梯实际不相符，则以该梯的困人救援程序为准。

　　5.0相关文件

篇5：电梯故障或停电困人救援方法

　　员工消防电梯故障或停电困人救援方法

　　电梯出现故障或停电，需要把困在轿厢内的人员救出。操作人员必须经过专门培训。援救步骤如下：

　　1、把电梯主电源切断，防止电梯意外起动，但必须保留轿厢机井道照明。

　　2、弄清电梯轿厢在井道中的位置。

　　3、主电梯轿厢停在楼层的平房位置约±50cm范围时，操作人员在该层门外，用专用的厅门锁匙打开厅门，并用力拉开轿厢门，协助乘客撤离轿厢。撤离完毕关闭厅门。

　　4、当电梯在非上述位置时，则必须彩移动轿厢然后近平层的方法救援，步骤如下：

　　1）首先告知被困乘客轿厢将会移动以便救出他们，要求他们静待在轿厢内，不要乱动（可用电梯对井机告知）。此时轿厢门应保持关闭，如门已被拉开，则要求客人手动关上。

　　2）两人把持电机尾端的盘车装置，防止机械松开抢闸时轿厢意外过快移动，然后另一个人采用机械方法松开抢闸。注意：仅当使轿厢移动时，才可松开抢闸，否则应上撤销松开抱闸动作。

　　3）按正确方向使轿厢连续、缓慢地移动到就近的层门口平层位置的±50mm范围内。当电梯超出顶层或底层平层位置时，可用较省力的方向移动电梯。当电梯超出顶层（或底层）平层位置时，则应向底层（或顶层）方向移动电梯轿厢。

　　4）使抱闸恢复正常，然后在平层的那层厅门外用厅门锁匙打开房门，拉开轿门协助被困乘客撤离轿厢。撤离完毕关闭厅门。

　　5）当上述方法救援出现异常时。（如钳动作、钢丝绳聪跳应立即停止救援，并通知专业人员。）