酒店电脑门锁床头集控管理制度

　　酒店电脑门锁、床头集控管理制度

　　一、当值人员必须保持每班有足够的备件。

　　1、电脑门锁二套。

　　2、床头集控五套。

　　3、门锁电池十套。

　　二、制定门锁电池更换表，与客房配合，及时更换电量不足的电池，以免电池液流出腐蚀电路板。每次更换电池要作记录。

　　三、每周周一检查一次IC卡制卡机。

　　四、床头集控每周抽查一次，当换季或天气变动大时，要调整温度参数。

　　五、助指导客房服务员调整电视节目频道。

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篇2：物业工程管理部培训管理

　　物业工程管理部的培训管理

　　1、目的：

　　培训一支技术熟练、纪律严明、热心服务的工程维修服务队伍。

　　2、范围：

　　运用于**项目全体工程维修人员。

　　3、内容：

　　3.1岗前培训

　　（1）树立工程维修服务意识，培养从业热情。

　　（2）明确工程维修员的职责。

　　（3）掌握工程维修员上岗的基本技能和应遵循的规章制度及文明用语。

　　3.2工程维修人员岗前培训课程

　　表十一：

项目	培训内容	培训课时	培训教师	培训方式
公共 课程	企业概况	1个课时	培训专员	理论授课
	服务意识教育	1个课时	培训专员	理论授课
	物业管理基础知识	2个课时	培训专员	理论授课
专业 课程	维修人员职责、工作程序、服务标准、服务礼仪培训课程	1个课时	培训专员	理论授课
	全面掌握项目水、电、消防管线走向，设施设备特点，维修服务范围	6个课时	工程主管	理论授课
	分岗位、分工种实地跟岗	30个课时	工程主管	实地跟岗
军事动作训练	队列训练	2个课时	培训专员	面授
备注：1、做好培训记录。 2、员工上岗操作实习半个月后，由工程主管配合公司公司总工办对其进行“上岗考核鉴定”。 3、三个月，由物业服务中心工程维修部配合公司对其进行转正考核，分书面笔试和实地操作考试，合格者予以转正。

　　4、在职提高培训

　　（1）目的要求：加强工程维修员对本职工作的掌握，不断提高理论知识及实际操作水平，完成公司的工作质量目标。

　　（2）工程维修人员在职培训课程

　　表十二：

序号	时间安排	培训内容	培训教师	培训方式
1	每半月一次 每次2个课时	《维修手册》	培训专员	理论授课
		《设备手册》	培训专员	理论授课
		《消防手册》	培训专员	理论授课
		维修技巧及常识	培训专员	理论授课
		消防，主要设备工具使用方法	培训专员	理论授课
2	每月一次 每次2个课时	政治思想、职业道德教育	培训专员	案例讲解
		技术交流	公司总工办	交流学习
		月工作总结	工程主管	交流学习
3	每半年	设备操作演练	培训专员	实地集训
备注：政治思想教育由公司安排或具体情况而定，教材自定（可从报刊、公司简报上摘选）。

篇3：物业工程管理部各岗位工作职责

　　物业工程管理部各岗位工作职责

　　*岗位名称：工程维修主管

　　主要职责与权限：

　　1、组织审核、编写工程维修部年度、月度工作计划和工作总结。

　　2、监督检查各部门日常工作并检查其完成任务的质量。

　　3、负责工程维修部重大工程实施、验收等工作，并进行监督。

　　4、与业主保持密切联系，及时处理顾客的投诉意见。

　　5、协调好下属各部门、员工之间的工作。

　　6、完成领导交办的其他任务。

　　*岗位名称：工程维修员

　　主要职责与权限：

　　1、确保项目内的供电、供水设施设备运行正常。

　　2、安排好水泵房、配电房的值班、检查工作。

　　3、负责水质抽检，保证用水安全。

　　4、负责物业的保修、监督工作。

　　5、负责物业的日常维修工作。

　　6、对物业公用设施进行巡视，并填写巡视记录。

　　7、负责对业主装修的初审和监督工作。

　　8、严格遵守值班制度，及时处理各种突发事件。

　　9、热情接待业主，详细记录业主的投诉和请求，耐心解释，及时处理。

　　10、完成公司领导交办的其他工作。

篇4：工程维修值班管理规定(5)

　　工程维修值班管理规定(五)

　　1、值班人员不得迟到、早退及擅自调班，如有特殊情况需调班应报部门主管审批后方可执行。

　　2、值班人员一定要履行职责，严格按照工作程序操作。如果在值班期间因工作失误或为业主服务不及时，遭到业主投诉的员工，物业服务中心将按公司黄牌红线制度进行处理。

　　3、值班期间严禁饮酒、打牌及做与工作无关事项。

　　4、遇有重大事情及时向物业服务中心值班员汇报。

　　5、值班员可提前半小时就餐。

　　6、周六周日中午、夜班值班互相调节执行。值班员要经常对园区进行巡视检查，发现问题及时处理、重大事故及时上报。

　　7、认真及时的做好值班记录。

　　8、值班期间积极配合其他部门工作。

　　9、每日值班完毕后,应整理和清洁值班室。

篇5：物业机电设备管理人员工作规定

　　物业机电设备管理人员工作规定

　　1、维修员岗位规定：

　　1.1值班维修员须全权负责设备运行期间的全面工作。

　　1.2值班维修员必须坚守岗位，不得擅自离岗，工作去向须向工程主管报告。

　　1.3水、电维修员必须按规定时间巡视设备的运行情况，及时调整设备运行中的偏差，处理设备隐患。

　　1.4设备运行中遇设备故障而值班人员无法处理时，应及时报告工程主管，以便组织抢修。重大设备故障时，工程主管应立即组织修理，必要时联系厂家维修。

　　1.5值班维修员必须做好本班工作记录，发现问题未记录，一切责任由当班人员负责。

　　1.6接班人员必须提前十五分钟到达岗位，做好接班准备工作。在确认交接设备运行良好，使用设备齐全，值班场地清洁，值班记录准确完整后进行交接班工作。

　　1.7除紧急事故外，任何承包出去的工程项目均须按供方管理规定和统一采购管理规定执行，因工作需要的加班必须事先经工程主管同意方可。

　　2、维修员工作规范：

　　2.1严格遵守各项规章制度，确保管辖范围内一切设施、设备的正常运行。

　　2.2每日进行维修工作时，发现问题及时检查、处理。

　　2.3在巡视或进行维修工作时，严禁大声喧哗、打闹嬉笑或工作时吸烟。

　　2.4在巡视或维修过程中，除在维修单上做好记录外，必须在《巡视检查记录表》上的记事栏进行详细记录，以便主管随时检查。

　　2.5除非紧急情况（如断电、漏水、电器或电路短路等）维修员不得接受其他部门或业户的邀请私自进行维修。凡属业户委托维修项目，须由管理处统一安排方可进行，进行业户室内维修时，必须有业户陪同或业户代表在场方可进入室内维修。

　　3、维修员工作安全措施：

　　3.1维修员在断开自动开关或隔离刀闸工作时，必须把"禁止合闸"的标示牌挂在手柄上。

　　3.2带电工作时必须使用绝缘柄的工具，戴好手套，穿长袖和长裤的工作服。

　　3.3电气试验时必须穿绝缘鞋。

　　3.4工作完毕后，应检查工具有无遗忘，并须将拆动部分恢复原状。

　　3.5雷电时禁止进行任何电气设备的维修工作。

　　3.6带电高空作业时必须二人进行。

　　3.7在易燃易爆场所必须使用防爆灯，调换灯泡时须停电作业。

　　3.8在炽热高温场所作业时，必须做好通风降温措施，禁用易燃油类或挥发性液体。

　　3.9禁止在潮湿场所进行带电工作，要保持工作服干燥，养成穿绝缘鞋、戴绝缘手套的好习惯。

　　3.10消防设施必须摆放在显眼处，便于取用的地方，且保持消防设施的良好使用状态。