物管中心客户服务部前台领班岗位职责

　　物管中心客户服务部前台领班岗位职责

　　a)自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、本岗位服务标准和《员工手册》的要求。

　　b)掌握在管物业的业户和周边情况；掌握物管中心情况、服务项目及水平，做好对客解释工作。

　　c)负责前台接待人员的日常管理、检查、指导工作，做好检查记录，按时上报客户关系主管。

　　d)负责检查前台人员业务知识掌握情况，定期进行考核工作，通报考核成绩并上报客户关系主管。

　　e)负责传达部门内部信息，定期组织召开前台工作会议。

　　f)负责客户区域会议室管理，对客租用接待及安排会议服务等工作。

　　g)负责监督、检查对客宣传栏的更换工作，宣传栏内容的适用性。

　　h)认真完成上级交办的其他工作。

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篇2：安管部领班职位说明书

　　安管部领班职位说明书

　　第一部分：基本信息职位编号：

　　职位名称：领班所属部门：安管部职等职级：

　　直接上级：队长直接下级：安管员编写日期：

　　第二部分：工作概要

　　该职位设置的主要目的作用带领本班人员完成本职岗位各项工作，协助主管作好本班人员管理，确保各项工作顺利开展

　　第三部分：工作内容（十条以内，简明扼要）

　　主要职责职责描述建议考核指标

　　治安管理带领全班做好“五防”工作，检查、督导各岗位区域安全管理工作的开展、落实情况；无安全责任事故

　　消防管理巡查所辖区域消防设施设备是否保持正常状态，有无消防隐患存在；无重大火灾隐患

　　停车场管理检查停车场设施设备是否完好，车场内安全秩序是否良好，车辆的安全管理工作；无交通安全事故

　　人员管理检查、督导值班人员工作状态，班后宿舍人员、内务的管理快速反应能力强；

　　培训工作配合主管对各岗位值班人员进行工作职责的履行、工作流程的执行进行在岗培训；履行职责良好

　　军事训练军人基本队列动作的培训，体能训练；仪容仪表良好

　　其他完成上级交待的其他工作任务；百分百完成

　　第四部分：工作关系

　　对内合作部门：公司各部门

　　对外联络关系：

　　第五部分：任职资格

　　教育程度：高中专业背景：退伍军人经验年限：1年以上

　　技能技巧：军事训练语言能力：国语熟练身体条件：健康

　　性格及素质：果断、勇敢；较强的管理、沟通能力其它：

　　第六部分：工作条件及个人发展

　　工作天数(周)：6工作环境：室外工作强度：强

　　向上职位：队长平行职位：领班向下职位：安管员

　　制表人：部门审核：行政中心审批：

篇3：安管部领班工作职责

　　安管部领班工作职责

　　1.带领本班人员完成本职岗位各项工作，协助主管作好本班人员管理，确保各项工作顺利开展。

　　2.带领全班做好“五防”工作，检查、督导各岗位区域安全管理工作的开展、落实情况。

　　3.巡查所辖区域消防设施设备是否保持正常状态，有无消防隐患存在。

　　4.检查停车场设施设备是否完好，车场内安全秩序是否良好，车辆的规范停放，规范管理。

　　5.检查、督导值班人员工作质量，班后宿舍人员、内务的管理。

　　6.配合主管对各岗位值班人员进行工作职责的履行、工作流程的执行进行在岗培训。

　　7.完成上级交待的其他工作任务。

　　安管部领班工作细则（量化）

　　1.组织班前（后）会的岗位安排讲评工作，并在值班记录本上记录值班人员的执勤状态。

　　2.及时传达部门的各项工作规章制度及工作任务安排，严格执行部门下达的各项工作任务。

　　3.检查、督导各岗位履行岗位职责的执行情况。

　　4.对各岗位在执勤中遇到难以解决的问题，及时解答及上报。

　　5.每班次巡查各岗位/签到点不少于3次，并做好相关记录。检查各岗位值班记录本并签名。

　　6.协助部门主管做好岗位各项培训及班后人员、宿舍内务的管理。

　　8.每月1-2日将本班人员考勤交付部门主管复核。

　　9.凌晨2时30分起，执行各岗位每15分钟报岗的要求。如不按时报岗之岗位，领班应及时到其岗位了解执勤情况。