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物业客户服务部办公纪律

编辑:物业经理人2017-04-28

  物业客户服务部办公纪律

  1制度内容

  1]前台、办公桌面应时刻保持整齐有序;

  2]非工作需要,不得上网挂QQ或MSN或登陆与工作性质无关的网站;

  3]无特殊情况,不得在上班时间用餐、吃零食;

  4]业主资料及通讯方式应保密,未经允许不得对外泄露;

  5]外来务工人员身份证复印件应妥善保管,不得借与他人使用;

  6]非前台工作人员不得聚在前台与当班人员聊天,非替班需要不得坐在前台位置;

  7] 不得翻阅业主订阅的报纸、杂志、期刊;

  8] 不得在有业主的场合在前台、沙发及开间办公桌翻阅报纸;

  9]时时整理接待业主的桌椅,时刻保持整齐有序。

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篇2:建设公司规范办公纪律整治管理秩序纪实

  “三步曲”定调“企管新乐章”

  ——建设公司规范办公纪律、整治管理秩序纪实

  在桂花飘香的八月,集团董事长z带领公司高管人员拜访了两家大型建筑企业:z建设集团和东方红集团。学成归来,公司将经验的普遍性与公司的特殊性相结合,出台了一系列政策,分三个步骤狠抓基础管理,包括办公区域的整理和清洁、员工行为规范和排查、上半年工作疏理及下半年工作目标设定。

  一步曲——清洁行动,给办公环境“美容”

  按照6S理论“整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全”的要求,办公室首先从重新塑造经理办三个办公室开始,在立行、立改氛围的感召下,各部门员工紧随其后,纷纷对各自办公空间进行了全面清理。对照“文件及时归档,目录明晰;办公用品摆放整齐,桌面整洁;门檐无尘,窗明几净;墙角无杂物,地面洁净”的总体要求,一处一角逐步落实,效果立杆见影。在洁白无暇的墙面的映衬下,办公区域旧容焕新颜,重现了办公大楼新建时的风貌。

  二步曲——刷新制度,划员工行为“红线”

  在心理学上有一种现象叫破窗效应:如果间个房子的窗户破了而无人修补,不久,其它的窗户也会被人打破。同样,一个原本规范的地方,一旦有制度条款被破坏,受“从众心理”影响,最终人们会习惯性地将破坏秩序视为理所当然。因此,在管理上我们要防微杜渐,一旦发现问题,就要立即解决,并防止其扩大和延伸。

  针对公司员工着装仪表上时有松动、不打卡时有抬头等现象,经理办决定对全员工作形象进行重新整顿,办公室负责督查落实。通过向全司发文,事先言明纪律要求,并在执行过程中,采取“一经发现,罚款公告,严惩不怠”等措施,取得了较好的效果。执行一个月来,先后处罚并通报违规事例5人/次,起到了很好的警示作用。现在,公司从总经理到普通职员,工作时间一律着标准工装,穿黑色皮鞋,戴工号牌。公司还明确划定了禁烟场所,既保证了员工的健康,又树立了良好的团队职业形象。

  三步曲——适时决策,为团队树立“明灯”

  众多成功的世界500强企业把主要精力放在了决策、治企、用人、绩效、修身五个方面。**建设历经14年,在苏董事长的领导下,不断成长壮大,“决策”起着统领全局的作用。

  在8月25日集团下半年度工作会议上,苏松泉董事长指明下半年的工作方针为“鼓干劲,出实招,突难关”。这个方针进一步鼓舞了士气,凝聚了人心,为团队成员充分发挥主观能动性,开拓进取,达成既定目标指明方向。会后,**建设掀起了一场内部管理革新运动,相继出台了多个新政策、新标准,确保公司管理目标的新突破。

  通过以上“三步曲”的递层推进,**建设从小事抓起,从长远布局,以点滴之劳而聚大成之功,必将谱写新形势下的新乐章!

篇3:房地产公司办公纪律秩序管理细则

  房地产开发公司办公纪律与秩序管理细则

  一、目的

  为创造文明的办公环境,维护公司正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,特制订本细则。

  二、办公纪律与秩序管理细则

  公司员工应严格遵守作息时间制度。

  所有员工在工作期间必须衣冠整洁、仪表端庄。男员工不得留胡须,头发不得覆盖双耳及衣领;上班一律着西装(制服),佩带领带;女员工头发要整齐,穿戴应得体,严禁化浓桩或涂抹刺激性香水。

  所有员工上班时均须佩带公司标徽。

  员工在办公时注意自身动作习惯和举止行为,严禁喧哗、谈天、说笑、看报、聚堆、串岗等行为;请示汇报工作应讲究礼节。

  接听电话应主动友好,声音清晰,简明扼要,禁止在电话中讨论与工作无关的事或聊天。

  办公区应保持环境整洁,办公用品、文件、资料摆放整齐,禁止在室内任何地方堆放杂物。

  员工加班需事先通知大厦值班人员,禁止在办公室过夜。办公区为禁烟区。员工禁止在办公区吸烟(来访客人除外)。

  公司鼓励员工戒烟;如需吸烟,请到吸烟室。

  办公区内手机、寻呼机均需设定在静音状态。爱护公司固定资产与办公设施,如有损坏请及时报修。

  客人或客户来访,一律在会客室或会议室接待。

  三、处罚

  1、凡违反上述规定,行政部经理以及公司部门经理以上领导均有权对当事人提出处罚,每违第一次,罚款50元;第二次100元;第三次200元;四次以上给予记过处分。

  2、根据员工遵守情况,公司可以将日常处分结果作为员工考评的依据或项目。说明公司行政人事部为办公秩序、纪律管理的责任部门。

  四、本细则从发布之日起执行,由行政人事部负责解释。

篇4:离退休干部办公室纪律检查委员会制度

  离退休干部办公室纪律检查委员会工作制度

  为进一步加强离退休干部办公室纪律检查工作,确保纪委组成人员正确履行纪检工作职责,根据《中国共产章程程》、《中国共产党中央国家机关各部门机关纪律检查委员会工作规则》的有关规定,特制定本工作制度。

  一、认真学习马列主义、*思想、*理论和“***”重要思想,在任何时候、任何情况下,坚持共产主义理想和社会主义信念不动摇。认真贯彻执行党的路线、方针、政策及上级纪委的各项工作部署,确保纪检工作的正确的方向。

  二、深刻认识纪检工作在党的建设中的重要性,热爱和忠诚党的纪检工作,勤奋学习,恪尽职守,努力工作,加强团结协作,提高工作效率。

  三、发扬求真务实精神,坚持实事求是,注重调查研究,处理问题要以事实为依据,以法律为准绳,切实做到客观公正,防止主观武断、偏听偏信。

  四、模范遵守党的纪律,加强组织纪律观念,严格遵守党和国家各项法律法规,严格遵守国家粮食局和离退办有关管理规定,严格遵守上级纪委关于业务工作的各项规章制度。加强请示报告。

  五、加强对领导干部和在职人员廉政建设的检查和监督。敢于同各种违法违纪行为和不正之风作坚决斗争。敢于碰硬,敢抓敢管,不怕困难,坚决维护党的纪律的严肃性和权威性。

  六、坚持廉洁自律,甘于奉献,谦虚谨慎、克己奉公。不接受当事单位或当事人的宴请和礼品。当办案人员与涉案人员存在亲戚关系和利害关系时,要自觉回避。

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