小区物业管理工作监督组工作实施细则

　　小区物业管理工作监督组工作实施细则

　　（20**年**月**日工作组成员全体会议通过）

　　根据监督检查工作组职责和**花园物业服务合同相关内容，为了切实做好本小区物业管理的监督检查工作，特制订本工作实施细则。

　　一、人员组成。本工作组成员由业主代表和业委会成员产生，共13名，设组长一名、副组长三名。下设三个小组，分别为安保秩序监督小组、绿化保洁监督小组和公共设施监督小组，每小组4人，各小组组长分别由本工作组副组长兼任。各小组监督检查物业服务范围见附表。

　　二、工作方式。采取现场监督检查、召开工作会议和撰写督查报告等形式进行。

　　三、工作时间。采取固定时间和不固定时间相结合。

　　1、原则上规定每月最后一周的周六为全组人员参加的监督检查固定工作日；各小组每月要自行安排1-2次的不固定工作时间，按照各自的工作内容开展监督检查工作。

　　2、召开会议。

　　（1）每月召开一次本组与物业管理方联席会议，时间安排在工作组固定工作日。会议由本工作组组长主持，会议议题：一工作组通报督查检查情况，督促对方严格履行服务合同约定的义务，按服务质量标准整改存在问题；二物业管理方汇报上月存在问题的整改结果；三、双方共同商讨解决热点和难点问题。

　　（2）每月召开一次工作组例会，会议工作组组长或副组长主持，会议内容主要是研究布置近期工作任务。会议时间另定。

　　四、督察报告。做到每月一报。每月3日前，各小组组长负责将上月的工作情况进行小结并写成书面报告；每月5日前，工作组长负责整理汇总各小组的报告，形成工作组督查月报送交业委会（建议业委会审核后抄送一份给物业管理服务中心）。

　　五、工作纪律和要求。工作组成员以自愿参加为原则，本着无私奉献，服务广大业主的思想，义务做好物业管理的监督检查工作。每个成员在工作组期间，要认真学习和领会国家和区市有关物业管理的法律、法规，熟悉本小区物业服务合同的内容和质量标准，认真、客观的履行职责。工作组组长要负起领导全组工作的责任，副组长协助组长工作，并负责通知本小组成员参加会议和工作时间，带领小组成员开展监督检查工作。因事不能参加工作和会议的，组长要向其中一名副组长说明原因，并指定一名副组长主持本次的工作或会议；副组长要向组长请假；其他成员向本小组组长请假。全年不请假累计3次或因本人原因累计5次不参加本工作组的工作或会议，作自动放弃本工作组成员的身份。

　　各小组监督检查物业服务内容范围

　　安保秩序组

　　1、保安工作制度和岗位责任制是否建立健全。

　　2、保安人员是否按照规定的名额足额配备。

　　3、抽查保安人员是否坚守岗位。

　　4、对小区发生的失窃案件督促物业管理方及时查找原因，落实整改措施，堵塞漏洞。

　　5、小区安防设施运行保养状况。

　　6、小区道路是否畅通，车辆是否按指定车位停放。

　　绿化保洁组

　　1、草坪、花卉、绿篱、数木是否定期修剪和养护。

　　2、定期清理绿地杂草、杂物。

　　3、园林建筑和辅助设施完好无损。

　　4、小区公共场所、电梯、楼道每日是否清扫1次，干净与否。

　　5、生活垃圾每天清运1次。

　　公共设施组

　　1、共用设施日常管理和维修养护。

　　2、小区内公共配套设施完好，运转正常。

　　3、消防设施设备保持完好，可随时启用，消防通道畅通。

　　4、路灯、楼道灯、景观灯等公共照明设备完好率80%以上。

　　5、核查小区水电公摊是否合理、准确。

　　6、对小区公共部位收支情况进行核查。

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篇2：住宅小区饲养家畜家禽宠物管理规定

　　住宅小区饲养家畜、家禽宠物的管理规定

　　为美化住宅居住环境，防止病疫传播，保障小区居民权益不受侵犯，特制订本规定。

　　一、禁止饲养鸡、鹅、猪、猫、肉鸽等以食肉或观赏为目的的家畜、家禽。

　　二、饲养观赏鸟、信鸽，不得占用楼道、楼梯间、天台等共用的地方，不得在外墙和防盗网外部挂入鸟笼，不得妨碍他人休息和生活，不污染环境。

　　三、养犬须严格按照《养犬规定》办理“养犬许可证”、“犬类免疫证”及号牌，严禁无证无牌及违反规定养犬，无证无牌犬不得出入本小区。

　　四、个人携带犬只到户外活动，必须遵守下列规定：

　　1、为犬佩带市城管部门制作的号牌。

　　2、为犬带防护口罩。

　　3、佩束犬链并由成人牵领、看管。

　　4、限时清除犬只排出的粪便。

　　五、禁止携带犬进入餐厅、商店、康体活动中心等公共文化娱乐场所。

篇3：新物业接管验收相关内容标准

　　新物业接管验收相关内容及标准

　　一、主体结构：

　　1、外墙不得渗水。

　　2、屋面排水畅通、无积水、无渗漏；出水口、檐沟、落水管安装牢固，接口严密，不渗漏。

　　二、楼地面面层与基层粘牢，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮、起砂；块料面层平整，接缝均匀顺直，无缺棱掉角；粘贴牢固、色泽均匀一致，无明显色差。

　　三、内墙面：

　　1、抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污垢。

　　2、块料（如地砖）面层：粘贴牢固、无缺棱掉角；面层无裂纹、损伤、色泽均匀一致；对缝砂浆饱满，线条顺直。

　　3、顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷、无脱皮、无裂纹、无霉点、无渗水痕迹，无污垢。

　　4、阳台、卫生间、厨房地面应低于相邻地面2公分左右，不应有积水、倒泛水和渗漏（做48小时闭水实验）。

　　四、门、窗

　　1、门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形。

　　2、门锁、窗销连接牢固，开启灵活。

　　3、油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整。无锈迹。

　　五、楼梯、扶手：

　　1、钢木楼梯安装牢固，无锈迹、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面平滑。

　　2、楼梯无裂缝、无表皮剥落。

　　六、电器插座安装牢固，符合"左零右火"规定，电源已接通正常。

　　七、有线电视已开通，收视良好。

　　八、开关安装牢固、灵活、接触良好。

　　九、给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、锈迹，流水通畅，有足够的压力。

　　十、地漏、排水管道牢固，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅，完好无损。

　　十一、门铃、对讲电话安装牢固，操作灵活，效果良好。

　　十二、天台

　　1、天沟、落水口畅通完好。

　　2、隔热层、防水层完好。

　　十三、散水坡无下陷、断裂、与墙体分离；坡度适宜、平整。

　　十四、屋面避雷设施连接牢固。

　　十五、路灯、装饰灯、景观灯安装牢固，完好无损，工作正常；灯柱安装牢固，油漆完好。

　　十六、绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株，无大面积杂草；绿化水管布局合理，阀门开关灵活，安装稳固。

　　十七、道路

　　1、路面平整，无水泥块、无起砂、无断裂。

　　2、路牙石砌整齐、灰缝饱满、无缺角损伤。

　　3、块料面层拼切整齐、平整牢固、无明显裂缝、缺棱掉角。

　　4、交通标识线、路牌清楚完好。

　　十八、室外消防栓

　　1、消防标识清楚，玻璃完好。

　　2、消防设施配件齐全（水带、枪头、灭火器）。

　　3、消防管安装牢固，标识清楚，阀门完好，无渗漏水，水压正常。

　　十九、楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚。

　　二十、垃圾中转站密封完好，外表装饰完整，油漆完好，使用方便。

　　二十一、保安亭安装牢固、配件齐全、标识清楚，完好无损。

　　二十二、道闸安装牢固，开启灵活，标识清楚，完好无损。

　　二十三、停车场地面平整，照明充足，标识清楚，安全设施良好，排水设施良好。

　　二十四、明沟、暗沟排水畅通，无积水，无断裂，沟盖板安装牢固、平稳。

　　二十五、沙井、检查井、化粪池排水通畅，池壁无裂纹，池内无杂物。

　　二十六、台阶、踏步切筑平实、牢固、无裂缝。

　　二十七、水池、水箱卫生清洁、无渗漏。

　　二十八、信报箱安装牢固，完好无损，标识清楚，表面平整光洁。

　　二十九、雕塑、小品建筑牢固、完好、安全。

　　三十、招牌、广告牌安装牢固、安全、表面平整光洁。

　　三十一、机电设备的接管验收

　　1、电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳，安装符合规范；有电梯准运证；机房设置合理，配件安全，标识清楚，表面光洁平整、明亮。

　　2、变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐全，标识清楚，机房配置齐全，通风、采光良好，设备表面油漆完好、无损伤。

　　3、发电机型号与移交清单相符，工作状态良好，配件齐全，标识清楚，设备表面完好无损，安装牢固，机房干燥、通风、采光良好。

　　4、消防监控设备型号与移交清单相符，工作状态良好，反应敏捷，配件齐全，标识清楚，设备表面完好无损，安装牢固，机房干燥、通风、采光良好。

　　5、给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，配件齐全，标识清楚，设备表面油漆完好无损，安装牢固，无渗漏现象，机房配置完整。

　　6、停车场智能控制系统，工作状态良好，反应敏捷，配件齐全，标识清楚，设备表面完好无损，安装牢固。

篇4：接管验收开发建设单位移交相关资料

　　接管验收开发建设单位移交的相关资料

　　一、物业产权资料(复印件加盖公章)

　　1、项目开发批准文件

　　2、建设工程规划许可证

　　3、建设工程施工许可证

　　4、建设用地规划许可证

　　5、商品房预售许可证

　　6、国土使用证

　　7、用地红线图

　　二、综合竣工验收资料

　　1、竣工图纸(包括总平面布置图和建筑水、电、气、设备附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图)

　　2、建设工程竣工验收证书

　　3、建设消防验收合格证

　　4、公共配套设施综合验收合格证

　　5、供水合同

　　6、供电协议书、许可证

　　7、供气协议书、许可证

　　8、有线电视合格证

　　9、通信设施合格证

　　10、电梯准用证

　　11、住宅质量保证书、住宅使用说明书

　　三、设计资料

　　1、地质报告书

　　2、全套设计图纸(并需单独提供各种户型的土建结构图、室内管线图)

　　3、图纸会审记录

　　4、工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)

　　5、工程预决算报告书

　　6、隐蔽工程验收签证

　　7、沉降观测记录

　　8、砂浆、混凝土试块试压报告

　　四、机电设备资料

　　1、机电设备出厂合格证

　　2、机电设备使用说明书(要求中文)

　　3、机电设备保修卡、保修协议

　　五、联系人电话

　　1、 开发商工程部各项目负责人姓名、联系电话

　　2、建设施工单位各部门负责人姓名、联系电话

　　3、机电设备供应商、安装(调试单位)负责人、技术人员姓名、联系电话

　　六、业户资料

　　1、已购房的业主姓名、房号、面积、联系电话、地址

　　2、已购房的业主付款情况、付款方式及购房合同号

　　3、整个小区所有房屋的钥匙和机电设备的钥匙

篇5：西景花园电梯使用管理规定

　　西景花园电梯使用管理规定

　　1、电梯内禁止吸烟、吐痰、涂污和丢弃杂物。

　　2、禁止儿童在电梯附近嬉戏玩耍。儿童乘电梯应由成人陪同。

　　3、严禁使用客梯搬运货物、垃圾等。

　　4、不得擅自装运易燃、易爆、有毒、有害物品，如特别需要，应报经物管处批准且派专人护运方可。

　　5、乘电梯时，不可将身体倚靠轿门，进出门时不许长时间站在门中间，以免挡住电眼。

　　6、使用电梯禁止动作粗野，只按运行之按钮，不得击打按钮，撞击门板。

　　7、搬运货物，不得超过限定重量。

　　8、不得开启轿顶安全窗装运较长物件。

　　9、搬运物品时使用不当或蓄意损坏电梯，由当事人承担责任并负责赔偿。

　　10、电梯出现下列情况，应及时报告物管处：

　　（1）门的开和关失去控制；

　　（2）运行时有明显的速度异常；

　　（3）运行时有异常的振动和响声；

　　（4）有漏电现象。