大厦《业主手册》:装修管理

　　大厦《业主手册》：装修管理

　　为了共同维护大厦的整体美观，根据国家建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》的有关规定，特制定《**大厦装修管理规定》，请业主对大厦进行装修前细阅本规定，并到服务中心办理有关手续。

　　一、装修单位需提供以下有关资料到物业管理公司大厦服务中心办理装修报批手续：

　　1、装修施工单位的营业执照副本、资质证明副本一份，并加盖公章。

　　2、全套的装修施工图纸；

　　（1）房屋平面布置图及天花图；

　　（2）室内供电系统图、给排水管网图（装修电工、焊工人员需持有效的技工证原件）。

　　3、装修施工合同。

　　二、房屋装修，业主需缴交一定的费用，详细情况请向大厦服务中心咨询。

　　三、办理装修手续及注意事项：

　　1、电力系统、天线系统和防盗对讲系统装修：为确保大厦业户生命的安全和各系统操作正常，以及便于**大厦服务中心将来进行维修工程，涉及到专业性较强、技术含量较高、构造复杂和容易产生安全因素的项目，如电力、天线、防盗对讲系统等工程，不可由业主所聘用的承建商代办。该工程必须由服务中心选定承建商进行，但业主须支付所须费用。如：

　　1）为电力设备进行增建/改装；

　　2）就公共天线分布系统设备进行增建/改装工程，由该系统的分布放大器/分配器至室内而设的电视/超短波收音插口；

　　3）就防盗对讲系统进行增建/改装工程。

　　2、用电设备安装：装置室内电器或其它用电设备必须十分留意单元的电负荷量，如果超过负荷必须向服务中心申请，取得书面同意后方可继续施工。另外，聘请注册之电器承建商，依照广州市供电局之《广州地区电器设备安装规程》，否则，因影响大厦用电线路、设备正常运作而造成的损失，该单元业主须负全部责任。

　　3、空调机的安装规定：为保持楼宇外貌美观，冷气机主机及窗机均应安装在原设计预留位置上，切勿凿穿外墙安装。如原设计无预留位置,应按服务中心指定的位置上安装,冷气机安装之位置及规则可向服务中心查询。所有托架或装置材料必须为不锈钢制造。如因安装空调机而破坏楼宇外观，业主须负责按规定改装并修复楼宇外貌，如因安装空调机而导致楼宇任何损坏，业主必须负责所有修理费用。

　　4、排水系统装修：所有排水系统的改装工程必须经物业服务中心指定的承建商负责施工，费用由业主负责，另付一笔相当于工程费的5%的管理费，作为管理处进行额外行政工作/有关工程的监督费。

　　5、各业户可依照自己的喜好进行室内装修，但必须注意在加设或更改室内装置时不得影响楼宇结构和楼宇外观，这些都属于公共财产。一般而言，**大厦的外墙绝对不能更改或加建包括窗台安装防盗网、飘蓬等，如内墙必须拆除或更改，事先亦必须向服务中心申请并获得书面批准。

　　6、业户在室内进行任何工程，必须事先确定该项不得抵触有关政府部门之法律或条文，若所进行的工程不符合有关法律，用户需将改变部分恢复原貌，直至有关当局满意为止，其所需的一切费用由该业户支付。

　　7、各业户所聘用的装修承建商在进行装修工程时，必须向服务中心领取装修申请表格填报所聘用的承建商资料，在服务中心发给装修许可证后承建商才可进行装修工程。装修进行期间，装修许可证应挂在单元门口，特种作业人员（如：电、焊工等）须持证备查。

　　8、防盗门及窗花安装：

　　为保持楼宇美观，服务中心建议各业户不必安装防盗网，对要安装防盗门，请到服务中心查询，但门于外墙必须水平，窗花必须安装在玻璃窗的内侧，统一款式。

　　9、装修工程必须遵守：

　　1）业户须确保各承建商安排指定的负责人在现场监工并配备通讯工具，以便在工作时间突发事故时与其联系。

　　2）业户装修前需对楼宇的结构、装置、装饰等提供足够之保护、防御措施，避免在装修期有任何损毁，如果造成楼宇内之设备有任何损坏或因缺乏维护、防御措施而导致损坏，例如：裂痕、污渍等，有关业户需负担一切修复费用。

　　3）所有材料、余泥及沙石应以尼龙或麻包袋搬运，运载材料之货车应取道指定之货物起卸区，余泥、沙石必须弃置于指定区域。

　　4）所有装修工程只限在本单位内进行，不得在走廊或其它公共地方进行，而且一切工具、材料、余泥、沙石等也必须放在单位内，不得占用**大厦之公共地方或通道、走廊。为保障其他业户的利益，若有任何人受到直接或间接的损害，将由有关业户负责及赔偿。

　　5）施工时尽量提供足够防御措施，以减少装修期内引致之尘埃、气味、振动及噪音，避免对其他业户造成干扰及不便。装修期间，单元大门必须关闭，但不能上锁，以便管理人员检查。

　　6）工场内必须配备紧急医疗药品（如外伤药品），必须有足够防火设备，如灭火筒、防火毡等，以备发生火警时紧急应用。（装修范围内每50平方米必须保

证至少提供2个4KG干粉手提灭火器）

　　7）严禁在消防设施上取水作其他用途。

　　8）每日必须清理所有废料及垃圾，以保持通道畅通、地面清洁及减低火警发生的可能性。易燃、易爆等危险品禁止在单元内存放超过二十四小时。

　　9）施工过程应采取适当遮蔽措施，以免将混凝土、沙石、瓦砾或其他杂物进入厕所或排水渠内。

　　10）装修工人进入大厦必须配戴装修出入证，经登记后方可进入大厦。在大厦内切实遵守大厦的各项规章制度，如环境卫生、治安管理规定等，如有违反，秩序维护人员和管理人员有权按照有关规定进行处理。

　　11）所有进出大厦之装修工人，只能在指定现场作业，不得在大厦内随意走动，不得在装修单元内居住、留宿或煮食。

　　12）装修工人必须穿着合适的衣服，不得赤脚、穿拖鞋、裸露上半身等出入工作范围，以防发生意外或有碍观瞻。

　　13）各业户进行装修时，必须严格遵守服务中心制定的《噪音施工管理规定》：

　　①正常的施工时间为周一至周五上午8：00时至中午12：00时，下午2：00时至下午6：00时。

　　②整个周末和公共假期，大厦禁止进行装修工程。

　　③业户如需超时工作或在周末进行无噪音装修，事先须获得服务中心的书面批准。

　　14）一切未经批准而进行的违章建筑物，服务中心将根据公约和政府有关规定采取一切必要的手段，包括移交政府行政主管部门予以清除，一切费用由负责人支付。

　　15）业主须留意如因改装室内的供水去水部分装置，如水喉、洁具等造成墙壁或楼板渗水等现象，服务中心将不予安排任何修缮工程，一切后果由业主负责。

　　16）业主须时时告诫装修工人在进行钻天花墙壁或地台工程时，应特别注意不要钻穿穿插其间的水管、电线，如因施工原因影响大厦内的用水、用电、电话、天线、防盗系统等设施的使用功能，事故的责任者必须负全部责任及赔偿。

　　四、装修延期手续

　　1、如装修需超过申报工期，必须及时办理有关延期手续，否则，物业管理公司有权责令其停工，并禁止有关人员进出大厦。

　　2、业主或其委托人须提前带齐施工许可证及施工人员出入证到大厦服务中心办理装修延期手续，一户装修最长时间不得超过6个月，特殊情况须得到物业公司书面批准。

　　五、装修退场手续

　　1、业主在竣工三日内将装修施工许可证、施工人员出入证、给排水、电器竣工图交回客户服务中心办理退场手续。

　　2、业主于十四个工作日后带齐装修保证金票据和装修工人证按金票据到客户服务中心办理保证金退还手续。遗失施工许可证、施工人员出入证均不退还保证金。如有其它违规行为则视情况扣罚相应保证金。

　　六、其它未列出的事项，由物业公司酌情处理。

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篇2：大厦《业主手册》:入伙指引

　　大厦《业主手册》：入伙指引

　　一、业主在收到入伙通知书后，按收楼日期前来办妥收楼手续并领取房屋钥匙方可取得房屋使用权。

　　二、入伙后，请及时到相关部门申请开通管道煤气和有线电视。

　　三、入伙须知

　　1、为确保业主的生命财产安全和维护各项权益，公司对本大厦实行封闭式管理，业主外的任何人士进入大厦须得到业主授权并经征询业主同意后方可进入。授权方式：业主为租户办理租户卡或临时出入卡。访客须有业主陪同或经征询业主同意方可进入，并接受登记管理。装修及施工人员进入大厦须办理施工人员出入证，市政职能部门工作需要的则凭工作正经安全管理员确认后方可进入大厦。

　　2、《业主卡》、《租户卡》、《临时出入卡》

　　（1）《业主卡》仅限物业所有人(即业主)拥有；

　　（2）《租户卡》的发放对象为业主的亲属或业主授权的其它人员等须在大厦内长住的人士。《临时出入卡》为业户的朋友或临时出入者；

　　（3）每一位租户须办理一个租户卡，且不得外借他人，一经发现，给予没收；

　　（4）每一位租户均须自备小一寸彩色免冠近照3张及身份证复印件一份，在入伙时一并交给大厦服务中心办理出入卡，若业主未确定租户名单，可于日后办理。

　　四、在不妨碍其它业户的合法权益及不违反大厦的管理规定的基础上，业户在自有的物业内有绝对的居住或使用权。

　　五、物业转让，如发生更改或转让物业，必须以书面形式通知物业管理公司，否则，旧业主仍需承担有关相关单元的一切责任和义务。

　　六、建议或投诉，各业户对一切有关本大厦的建议或投诉，均可以通过信函或其它方式向大厦服务中心提出，建议或投诉信上请留下姓名、地址、联系电话，以便物业管理公司及时回复。

　　七、物业管理公司由绝对的代表权代表各客户就有关本大厦的管理及服务事宜与政府、公共服务机构和各类团体进行磋商。其中包括选聘律师或法律顾问、专业人士、物业管理顾问、专业服务公司及工人等。

篇3：大厦《业主手册》:日常注意事项

　　大厦《业主手册》：日常注意事项

　　为帮助您有效合理地使用物业，同时亦不妨碍他人的利益，提醒您在日常中需注意下列事项：

　　一、铝合金窗：铝窗的表面均已电镀处理，不需另外保护或喷漆。为保持耐用及美观统一，一般只需经常用清水或视水清洗即可，切勿用硬刷或砂纸擦拭，以免造成表面氧化损伤。

　　二、燃气具：各客户应使用经煤气管理部门认可或推荐的质量合格的产品，并按产品使用说明书安装使用，热水器必须由煤气公司安装。同时，无论何时在使用后应将燃气阀门及时关闭，供气软管使用时间最长不超过三年。

　　三、神位：因信仰需要，可在自家室内供奉神位，但每次礼成后，应即时清理现场。同时，此举不得妨碍公众利益，禁止在大厦内任何公共地方设置神位及焚烧冥纸。

　　四、宠物：在不妨碍公众利益的情况下，可因嗜好饲养少量驯良的供赏玩宠物，但必须特别照顾及负责其行为。如有两个或两个以上的客户对其作出合理的投诉时，该等宠物必须迁离出大厦。饲养犬只必须按《广州市养犬管理规定》办妥养犬牌照，同时，不得将其带入大厦内任何公共场所活动。

　　五、水喉：每次用水后，应关紧水喉，免致浪费用水，。需长期外出时，应关闭供水总阀，以免发生意外。因业户疏忽大意而引起的水浸，业户须负责楼宇内受影响地方的清洁，若引起电梯等机械受损，须负责承担该等设备的修理责任。同样，若引起其它客户财产受损，须负责赔偿损失。

　　六、晾衣架：为避免影响楼宇外观观瞻，请勿在其他任何地方安装晾衣架，晾晒衣物。

　　七、卫生洁具：请勿把垃圾、布屑等杂物投入水厕或去水设备，以免造成水厕或去水管道阻塞。

　　八、电梯：乘梯文明礼貌，礼让需帮助人士；不要在电梯内吸烟、吐痰、抛物和损坏轿厢的饰物；运行发生故障时，应按警铃求救；电梯停止时，禁止强行开启电梯或移动标志牌。

　　九、各客户不得以任何形式封闭阳台、窗户及更换窗框、玻璃的颜色。

篇4：大厦《业主手册》:业户行为道德公约

　　大厦《业主手册》：业户行为道德公约

　　一、自觉遵守中华人民共和国法令、法规及《广州市市民行为道德规范》，做遵纪守法公民；不得改变房屋使用用途，亦不能将房屋作非法或不道德的用途。

　　二、各客户之间应和睦相处，互相关心、互相尊重、互相礼让；发生纠纷时，自觉服从管理公司的调解，共同维护大厦公共秩序。

　　三、爱护消防、照明、排水、电梯、供电、供气、通讯、监控等各类公共设施，正确文明使用，保值和延长公共财产的使用寿命，使其能保值和增值。

　　四、讲究公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头等杂物，不得在公共场所燃烧各种物品，不随地吐痰和大小便，禁止高空抛物、泼水等不文明行为。

　　五、公用场地一律不准私自占用、堆放、吊挂杂物，不准乱搭、乱建、乱张贴涂写，如确因生活、工作需要临时使用公共场地，须提前向管理公司书面申请，经同意后方可使用。

　　六、休息时间请勿播放高音喇叭，制造超量噪音，以免影响其它客户休息。

　　七、不能在大厦内从事赌博、色情活动，不吸食、贩卖毒品，不将违禁品带入大厦，不从事，参加非法团体组织和*。

篇5：物业管理部岗位工作职责(十一)

　　物业管理部岗位职责（十一）

　　物业管理部是总经理领导下的重要管理部门，物管部长负责落实企业关于物业辖区的有关规定，有计划、按步骤地完善其辖区的各种配套措施，负责环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆交通、水、电、气及业主或使用人投诉的管理和处理。其职责范围如下：

　　1.树立业主、使用人至上的观念，热情、及时地处理提供各种优质服务。

　　2.贯彻执行国家有关政策、法律、法令和公司各项规章制度。

　　3.负责所管区内的环境卫生，加强卫生监督和管理，创建一流的优美、整洁、方便、舒适的卫生环境。

　　4.负责所管区内的治安、消防工作，加强所管区内的安全、保卫、治安、消防管理，防止和杜绝管理区内发生恶性治安、消防时间，保护业主、使用人的生命财产安全。

　　5.负责管区内园林绿化工作，加强绿化的养护管理，提高绿地、景观效益。

　　6.协助工程部对物业进行养护和维修，确保其正常使用。

　　7.负责业主、使用人的投诉问题的解决和回访。

　　8.负责管区内的车辆管理，严格车辆停放管理，保持平面，立体道路的畅通。

　　9.积极配合服务部在所灌区内开展各项工作。

　　10完成领导交办的其它工作。