小区一期商铺水电使用费用收取办法

　　小区一期商铺水电使用及费用收取办法

　　根据荆州电力公司及自来水公司相关规定，对商业用电用水不采用单独报装及计费收取方式，不接受单个商业用户的报装申请，经与两专业公司协商，由**物业公司对****一期z公园商铺用电用水进行集中管理。为了更好的服务于业主，**物业**管理中心对商铺水电使用及收费采取如下办法：

　　1、原交房标准中关于水电配套的约定为由业主自行报装，经与电力和自来水公司协商，为方便业主，**房地产公司统一为业主进行了水电的报装及入户配套，其工程费用由业主分摊，水电设施维护及费用代收由物业公司进行。

　　2、根据电力公司关于商业用电的相关规定，电力公司采取高压计量方式收取商业电费，即电表安装于变压器前10kv线路∏接杆处，收费标准基价为每kwh0.936元并另加收功率因数线损，每kwh0.936收费标准仅为基础价格，未加收任何电损及功率因数损耗；由于高压电源从线杆表后至变压器之间存在高压线路损耗、变压器将10kv高压变为380/220v低压时存在电损、变压器低压侧至用户表间线路存在低压线损，因此需要按用户电表所示度数为基数另加计电损，**物业暂定加计电损后的电费标准为每kwh1.30元，此收费标准在目前是低于荆州其他商业电力费用收取标准的；由于用电量所占额定负荷的比例直接影响变压器功率因素，电力公司将根据每抄表月度实际用电额计算功因损耗，因此该电费标准将根据电力公司实际收取标准进行调整，**物业将按月对帐目进行公示接受业主监督。

　　3、根据自来水公司关于商业用水的相关规定，商业用水采取总表计量收费方式，标准为每吨1.82元，由于从总表至用户分表间存渗漏及用户表读数误差损耗，**物业在此基础上加计损耗分摊后暂定按照每吨2.00元标准收取，此标准将按照自来水公司实际收费情况核算后进行调整，**物业将按月对帐目进行公示接受业主监督。

　　4、如业主不需要使用水电或有能力自行报装单独计量水电表，**物业应业主要求可以对目前安装好的水电配套管路和计量表进行拆除，业主即不需要交纳水电配套工程分摊费用。

　　**物业管理中心

　　20**年5月**日

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篇2：物业管理水电公摊费用纠纷成因防范处理

　　物业管理水电公摊费用纠纷的成因及防范处理

　　一、水电公摊费用纠纷的成因

　　1．水电公摊费用界限“模糊”

　　物业共用部位和共用设施设备是一个过于笼统的概念，如共用部位，一般是指承重结构部位、楼梯间、走廊通道、门厅、楼内存车库等；共用设施设备一般是指共用的上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、公用天线、供电干线、共用照明、暖气干线、消防设施、室外停车场、各类球场等。以上所列共用部位、共用设施设备，有的平时并不耗用水电，有的所耗用的水电需要小区全体业主分担，有的只需某一幢楼、某一单位或某一楼层的部分业主承担，有的则需某些经营项目承担。而构成物业服务成本的物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用显然是需要小区全体业主公平分担的，它并不包括只需要部分业主或某些经营项目承担的公摊费用。至于水电公摊费用是否包含在物业服务费中的问题，法律并没有作出特别规定，自然允许双方约定。但是，由于是物业共用部位、共用设施设备的概念表述过于笼统，致使一些业主产生了误解，认为所缴物业服务费中必然或已经包含了水电公摊费用。这是导致水电公摊费用纠纷产生的一个客观因素。

　　2．个别业主缺乏公共服务消费意识

　　《物权法》第七十二条规定，“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由，不履行义务”。然而，在现实生活中，个别业主义务观念淡薄，常常以放弃权利为由，不履行共同义务。比如，有的业主以自己没有入住为由拒缴公摊水电费用(共用部位、共用设施设备与专有部分不可分割，即使不入住也会发生公共照明、绿化用水等需要分摊的费用)。

　　3．个别物业企业对拒交水电公摊费用处置失当

　　拒缴水电公摊费用，表面上看是业主与物业企业之间的纠纷，实质则是业主与供水、供电部门之间的合同纠纷。作为物业企业，无论所承接的物业管理区域内是否实行了抄表到户，是否落实了供水供电部门向最终用户收取费用的法律规定，在水电费用包括水电公摊费用的收缴过程中，一般来说，要么是接受业主的委托负责统一代收，要么是接受供电供电部门的委托负责代收。因此，当遇到拒缴水电公摊费用时，除了应向委托方报告，由委托方进行处理外，是不允许擅自采取停水断电措施的。但是，由于一些物业服务企业，在收缴水电费用中的角色定位错误，加之夹在业主与供水供电部门之间，常常两头“受气”，有时为了不影响绝大部分已经缴纳水电公摊费用业主的正常生活，擅自采取了一些拉闸断电、卸表停水等超越自身权限的过激做法，从而进一步激化了矛盾。

　　4．向“最终用户收取费用”的法律制度得不到落实

　　《物业管理条例》等法律法规明确规定，“物业管理区域内，供水、供电……等单位应当向最终用户收取有关费用”。但是，这一法律制度在落实中存在很多困难和问题。如笔者所在城市，除绝大部分新建住宅小区实行了向终端用户收取费用的规定外，大量旧有住宅小区除少数经过业主与供水供电部门协商改造外，多数尚无法落实抄表到户的要求。

　　二、水电公摊费用纠纷的防范与处理

　　1．政策界限应当明晰准确

　　水电公摊费用是否应当包含在物业服务费中的问题，必须从政策层面予以具体明确。从广州等地的规定看，水电公摊费用根据不同情况，有的包含在物业服务费中，有的不包含在物业服务费中，有的则由物价部门议定。《南阳市物业服务收费管理实施办法》(下称《办法》)对水电公摊费用的界限也作出了政策规定，《办法》把物业共用部位、共用设施设备的“日常运行”费用及绿化用水费用予以单列，规定“小区内公用设施、设备、共公照明用电及绿化用水，应单独装表计量，物业服务企业应每月公示其共用水、电的数量、单价、金额及分摊方法，其费用由业主共同负担。物业服务企业自用水、电费用由物业企业负担”。虽然该《办法》并不像广州那样对水电公摊问题一一列举并作出规定，但基本上抒水电公摊的政策界限作出了厘定，这对于防范和减少水电公摊费用纠纷必将产生积极的影响。

　　2．收取分摊应当公开透明

　　综合国内其他城市物业管理的情况，目前物业小区水电公摊的方式一般有三种，一种是水电分摊不计入物业服务费中，单独收取；第二种是将所有公摊费用计入物业服务费中，不再另外收取，即实行包干制；第三种是抒涉及小区全体业主的公共部分水电开支计入物业服务费或者列入管理费，而把仅涉及部分业主的公共部分，如单栋楼的走廊、电梯、洗水池等水电费由涉及范围内的业主自行分摊。无论采取何种分摊方式，水电公摊的费用最终都只能由业主来承担。因此，物业企业应当及时把当期需要公摊的项目、水电总量、费用标准、分摊方式等内容在物业服务区内的显著位置或者通过其他方式予以公示，做到公开透明，消除不必要的误解，从而减少矛盾的纠纷。

　　3．处置纠纷应当依法示范

　　在水电公摊费用收缴过程中，物业企业只是“中间人”，当遇到个别业主拒交水电公摊费用时，不管物业企业有什么充分理由，都绝不能擅自采取停水断的电的措施。而必须以“中间人”的公正身份，正确把握委托合同的性质，积极协调各方并协助有关方面妥善加以解决。具体讲，当遇到个别业主拒交水电公摊费用时，物业

企业应当履行劝告、催缴义务。劝告、催缴后业主仍拒绝缴纳的，物业企业可分别情况处理：若是接受业主委托，应向业主委员会报告，由业主委员会负责纳缴，或根据业主委员会的指示，向水电供应部门反映解决；若是接受供电供电部门委托，则应向供水供电部门直接反映解决；若所管物业项目既没有进行水电履行，又没有成立业主委员会时，物业企业可以直接向水电供应部门呈报未缴纳水电公摊费用的户主名单及明细账，由水电供应部门下达催缴水电费用的通知，否则水电供应部门可以采取停水断电等惩罚性措施。

　　当然，在物业管理的实际工作中，对没有实行水电履行的物业小区，水电供应部门通常的做法只是负责抄表到物业小区，也就是只负责抄到总表，对总表到业主分户表之间的损耗以及其他公共分摊部分耗用的水电并不关心。但因水电公摊必然导致水价升高，这往往成为个别业主拒交水电费或拒交水电公摊费用的理由。长此以往则积少成多，导致物业企业无法垫支代缴个别业主拖欠的水电费用。对于这种情况，供水供电部门一般采取对整个物业小区实施停水断电的处罚，即使已经按期缴纳水电费用的业主也不能幸免。遇到这种情况，物业企业应当向全体业主说明情况，并应当告知已经缴纳费用的业主有权通过民事法律途径去维护自己的合法权益，要求违约方承担责任。这是物业企业依法处置水电费用纠纷时能够采取的最大限度的措施。逾越这一限度，擅自采取停水断电的措施，物业企业就必须承担侵权的法律责任。

　　4．抄表到户是治本之策

　　实践证明：凡是抄表到户、向终端用户收取费用制度落实的物业小区，水电公摊费用的纠纷基本上很少发生。因此，实行抄表到户可以就的上是治本之策。对于新建物业小区而言，只要建设单位与供水供电部门之间沟通到位，实行抄表到户一般不会存在问题。但对于旧有物业小区，必须解决水电改造问题。这需要各方面的共同努力。

篇3：员工宿舍水电煤费用分摊通知

　　关于员工宿舍水电煤费用的分摊通知

　　全体宿舍员工：

　　鉴于现在宿舍空调等设施用电量过大，宿舍整体运营费用增长，从八月份所有水电煤费单子开始（付的是七月的费用），所有水电煤费用由各个宿舍成员分摊。

　　行政人事部

　　二零一三年八月二十八日

篇4：水电费用收取价格请示

收 文:物业总部
发 文:**豪廷管理处
抄 送:财务部
主 题:关于**豪廷水电费收取价格的请示
文 号:J*HT-GS*W-0803017

请 示

**豪廷自20**年11月份起部分单元己产生水、电费用。因供水是二次加压供水及供电公司没有抄表到户等原因,小区业主的水、电费用由物业公司直接收取。当时考虑到小区供电存在损耗的问题,而损耗也没有明确的计算公式及分摊依据,故没法确定电费的收取价格。

现经管理处多方了解,包括对**半岛、**廷、绵绣**、**都等周边楼盘的咨询,其均表示住宅电费的收取单价为:0.64元/度,商用为:0.963元/度;而水费基本上是按物价局文件的:2.77元/立方收取。

因应上述情况,管理处曾向供电公司、工程部咨询此问题,但其均表示,用电的确存在"损耗"的现象,但没有相关政策文件及计算公式作参考;由于小区是前期阶段,施工单位、公司办公、业主三方同时用电,损耗额难以计量,同时周边各楼盘均是按0.64元/度和价格收取电费,故管理处以为:电费单价的收取宜与供电公司及周边楼盘同步,按0.64元/度价格收取以避免引起业主投诉。

而水费单价方面,则可根据沙溪供水公司提供的文件及通知,外加二次加压费而确定。即住宅:2.77元/立方(含1.9元基本水费+0.36元污水处理费+0.31垃圾处理费+0.2元二次加压费);商用:3.28元/立方(含2.07元基本水费+0.54元污水处理费+0.47元垃圾处理费+0.2元二次加压费)。

以上妥否,请公司领导批示。

**豪廷管理处
二00八年三月二十六日