项目管理处消防组织紧急行动预案

　　项目管理处消防组织紧急行动预案

　　1.0目的

　　为了规范管理处义务消防队组织在发生火险时的操作程序。

　　2.0适用范围

　　适用于管理处所提供服务与管理的物业小区在发生火险时的行动。

　　3.0定义

　　管理处的安防员，均为义务消防队组织成员。若发生火险时，承担报警、疏散群众、协助扑灭、维持秩序、保护现场的职责。管理处所有其他员工均为消防组织救援队队员。

　　4.0职责

　　4.1物业管理处的安防队队长，负责本预案的演练培训工作，在紧急行动中，承担“义务消防队队长”的职责，负责现场指挥。

　　4.2管理处主管在紧急行动中，承担“现场联络员”的职责，管理处主管不在现场时由当值安防班长负责。

　　4.3安防队的各班班长在紧急行动中分别承担各专业组组长职责执行任务。

　　4.4楼管员、工程技术人员在紧急行动中承担消防组织救援队队员的职责。

　　5.0操作要点

　　5.1接警

　　5.1.1接警时要详细记录下楼宇号和房号，并询问（起火原因）、燃烧物质种类，火险现场是否有业主、使用人在家。

　　5.1.2消控中心接收到消防设备报警信号，立即通知巡逻人员赶到现场核实，若火险成立,立即向消控中心报警。消控中心接到正式火险警报信号后立即向管理处主管报警。

　　5.2就地调度

　　5.2.1物业管理处主管就地调度当值安防人员携带相关灭火器材，赶赴火险现场，协助业主、使用人扑灭火苗，并通知安防队队长到现场负责灭火行动的指挥工作。

　　5.2.2就地调度工程技术人员，采取对火险现场户内供电线路拉闸断电,并视火险具体情况，乘客电梯迫降平层停运，待命启动消防泵运转。

　　5.2.3就地调度管理处其他岗位工作人员，佩带工作证件，到达火险现场周围，组织人员疏散和控制周边秩序、劝导围观人员离开危险地段。

　　5.3通报救援——管理处主管（当值安防班长）

　　5.3.1向公司经理通报火险情况时，要将区域名称、楼宇栋号、房号、燃烧物质种类、现场是否有业主在家等相关情况详细通报。

　　5.3.2火险现场业主、使用人不在家中，立即向“119”报警救援。

　　5.3.3火险现场业主、使用人在室内，视火险状况和扑灭程度向“119”报警。

　　5.3.4向“119”报警求援之后，派专人到现场入口的路口、门岗前，接应公安消防大队的消防车到达现场。

　　5.3.5安防队队长接到现场火险信息，立刻通知备勤的安防员奔赴火险地点，执行紧急救援。

　　5.4义务消防队队长（安防队队长）

　　5.4.1救援人员到达现场，必须服从“义务消防队队长”的调度，分派到灭火组、护卫组、治安组有序开展救援工作，安防队的各班班长，分别派遣到各专业组负责开展工作。

　　5.4.2灭火组（1）携带灭火器的队员，奔赴火险现场协助业主、使用人扑灭火苗。

　　（2）携带消防水带的队员，立即奔赴离火险现场最近的消火栓或消防水接合器的位置，甩带、接扣、连接消防用水管道后待命。

　　（3）接到“现场指挥员”下达“用水扑灭”的命令后，工程技术人员立即启动消防泵运转。

　　（4）灭火组队员立即拧开消火栓/消防水接合器的阀门。

　　（5）当火险现场，业主、使用人不在室内，灭火组队员不得“破门而入”，只得待命行动，必须等待公安消防大队到达现场后协助扑灭火险。

　　（6）业主、使用人不在室内，火险现场附近有社区居委会主任或是该住宅的业主亲人，愿意承担“破门而入”的责任，视火险火势情况由“现场指挥员”决定是否能立即采取“破门而入”扑灭火险的行动，还是继续等待公安消防大队到达现场后协助扑灭。

　　（7）业主、使用人不在火险现场，管理处主管立即电话联系业主，通报火险情况，并做好通话记录

　　5.4.3护卫组（1）协助火险周围的业主按楼层疏散人员，维持好消防通道（安全通道）的秩序。

　　（2）疏散人员楼层次序：着火层—→着火层以上楼面—→着火层以下楼面。

　　（3）护卫组在组织业主疏散时，注意清除疏散线路上的障碍物，确认无人在着火部位滞留。

　　（4）护卫组在组织疏散时，注意提醒和协助老人、儿童安全撤离。

　　5.4.4治安组（1）安置疏散人员，设置“疏散人员物资临时堆放点”；

　　（2）派专人维护周边治安秩序；

　　（3）设置火险警戒线，劝阻越界围观人员，撤退到安全区域。

　　（4）火场治安警戒安排：底层出入口，着火层下一层，物资临时堆放点，火险警戒线。

　　5.5现场总负责——管理处主管

　　5.5.1管理处主管到达火险现场后，首先向“义务消防队队长”了解情况，检查灭火组、护卫组、治安组的各队人数是否能够满足现场扑灭火险工作的需要，如果仍需要救援人员的增加，立刻通知相关人员赶赴火险现场增援。

　　5.5.2接到增援命令的员工，必须立刻执行。

　　5.5.3命令相关工作人员携带照相器材，到达现场负责拍照，调查，取证。

　　5.5.4未经公司总经理援权，任何人不得对外宣讲，泄露有关火险情况、扑灭过程的信息。

　　5.5.5管理处主管负责接待公安消防大队工作人员的现场调查，取证勘察和汇报本公司义务消防队参与扑灭火险的过程。

　　5.6善后处理

　　5.6.1火险扑灭之后，等待公安消防大队的警官下令解除警报，立刻做好各项善后工作,协助撤离人员有序返回,维持好现场治安秩序。

　　5.6.2工程技术人员检查在救险过程中被损坏的公共设施设备状况。

　　5.6.3灭火组队员清点灭火器材，向“义务消防队队长”（安防队队长）汇报本次行动所消耗的灭火器材数据。

　　5.6.4管理处主管负责登记汇总在本次火险突发

事故中所有参加救援人员名单和相关数据

　　5.6.5管理处主管在火险事故扑灭后的三天内，向公司呈交《紧急事故报告》，在报告中应将事故原因、救助过程、员工典型事迹、小区公物损坏数据、扑灭火险耗材数据等列明上报。

　　5.6.6对本次火险责任人进行消防安全知识宣传,并依法要求其补偿救灾损耗物资费用，（灭火器材消耗和因救灾损坏的小区公共设备设施材料费用。）

　　5.6.7及时补充在火险突发事故中所消耗的消防器材并将其摆放到原来设置的位置。

　　6.0相关支持文件

　　《中华人民共和国消防法》

　　《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》

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篇2：售楼处重大活动保障预案

售楼处重大活动保障预案：

步骤：售楼处服务经理在接到甲方通知要组织大型活动时，要详细了解活动的时间，地点，出席活动的来宾和其身份，来宾人数，活动安排等计划详情。要了解甲方对活动的要求，设想。对主要领导和来宾的服务要求，安保要求。按照甲方要求制定服务计划。对于需要临时增加人员，及时向我公司专业公司通报，做好人员安排。要了解项目周边和开发相关情况，如发现有重大社会矛盾，需要求甲方提前和警方取得联系，以保障活动安全。

1.在停车场、路口增加引导人员，如果预计车位不足，需要事先和甲方沟通，做好车辆的管理工作，要保证每一位来宾能迅速，顺利的进入活动现场。对于主要领导、重要嘉宾，要预留车位，掌握车辆牌号。当领导、嘉宾的车辆进入，直接指引进入车位。

2.在售楼处外围道路，增加秩序维护员，防止闲杂人员，以及有不良企图的人员接近，干扰活动进行。当发现不良企图人员试图进入活动区域，秩序维护员要坚决予以制止，如果对方人数较多，需立即通过对讲机联系主管，迅速调集秩序维护员协同控制局势，主管根据现场情况，及时向110报警，获取警方支持。

3.在售楼处入口，请甲方安排人员指示和协助我方服务人员接待领导和嘉宾，按照活动流程安排，请领导和嘉宾到休息区或活动区。如有需要，安排专人全程陪同领导和嘉宾，提供引路、服务工作。

4.在领导和嘉宾休息区，设立专人服务。服务员要了解活动计划、活动进程，和活动主办方做好人员对接安排，以利于适时的引导来宾参与活动。

5.演艺活动现场，是秩序维护重点，领导致辞、演艺活动会聚集大量来宾，也是活动的核心区域。外围秩序维护人员要杜绝闲杂人员和有不良企图的人员进场，干扰活动进行。在演艺活动周边，要选派公司得力人员做好周密的安保布置。

6.现场看护：活动召开前，活动场地进行提前布置，需要安排24小时的严密看护。主管要结合场地大小、数量、重要设施等情况，做好看护方案，并请甲方一同审定。确保在活动召开时所有设备设施完好。

7.活动结束：引导来宾有序离开。在活动现场保留秩序维护员进行看护，按照规定的时间和甲方的认可，方可允许工作人员撤除物料。对甲方重点要求看护的设备设施，必须得到甲方主管人员的确认，方可移动。对贵重器材，要安排专人看护。

篇3：物业项目防台风防暴雨防雷暴三防预案

　　物业项目防台风、防暴雨、防雷暴三防预案

　　一、应急准备与组织管理

　　1. 制定三防预案的目的：

　　（1）在接到预警信号时，及时落实相应的防范行动；

　　（2）恶劣天气过后，及时排除险情、发现隐患、检查损失情况、进行反馈改进。

　　2. 紧急处理领导小组及职责：

　　职 务

　　职 责

　　组长（总经理）

　　1. 组建领导小组；

　　2. 组建义务消防队；

　　3. 批准应急准备方案；

　　4. 全面负责紧急事件处理决策；

　　5. 组织检查监控。

　　副组长（副总经理）

　　1按批准的应急准备方案，落实有关设施、物资并组织实施；

　　2.组织有关人员进行应急准备及响应预案培训，必要时组织演练；

　　3.组织保安部、工程部、保洁部、绿化部、公共事务部编制应急准备及响应预案并审核。

　　4.检查预案落实情况，执行组长交付其他工作。

　　副组长（各管理处主任）

　　1. 按经批准的应急准备预案对作业现场的要求组织实施；

　　2. 负责对现场作业人员进行应急准备及响应预案的培训；

　　3. 全面负责所属管理范围内的应急处理；

　　4. 执行组长交付其他工作。

　　副组长（总经办）

　　1. 负责各项预案中有关设备、物资的准备；

　　2. 负责对物资管理有关人员进行应急准备及响应预案的培训；

　　3. 负责按经批准的应急准备及响应预案对办公、生活区的要求组织实施；

　　4. 负责对办公及后勤管理有关人员进行应急准备及响应预案的培训；

　　5. 执行组长交付其他工作。

　　（架构、名单及联系电话见附件1）

　　3.应急救援队（各管理处确定，并呈公司一份）

　　4.紧急情况处理的通用要求

　　①公司各管理处至少备置一只铜锣，用于出现紧急情况时通过敲打铜锣的方式通知业主、住户；

　　②公司各管理处负责人及公司相关业务部门负责人，正副总经理应当在每年的4月至次年的11月开通天气预报手机（含小灵通）短讯功能。

　　②紧急事故发生时，项目负责人必须立即组织采取应急措施处理，当事故严重，自身难于处理时，必须首先联络紧急救援或医疗单位，并同时向上级领导报告；

　　③当紧急事故威胁到人身安全时，必须首先确保人身安全，项目负责人负责组织人员迅速脱离危险区域或场所，再采取应急措施以尽可能地减少对环境的不利影响，防止伴随的重大环境事故；

　　④对紧急情况和紧急事故发生后，项目经理应保护好现场，在事故处理结束后应恢复正常；紧急事故处理结束后，项目负责人应在２４小时内提交紧急事故处理报告，紧急事故处理报告一式二份，一份报公司备案，一份自留；

　　⑤紧急情况发生后，项目负责人应召集有关人员确定紧急情况发生的原因，评审确保紧急情况不再发生措施的需求，制定、实施、验正纠正措施。

　　二、相关知识、定义

　　1. 台风警报

　　（1）广东省台风预警信号及含义：

　　(一)白色台风信号。其含义为: 热带气旋48小时内可能影响本地。

　　(二)绿色台风信号。其含义为: 本地未来24小时内可能受热带气旋影响,平均风力可达6～7级（39～61千米/小时）；或已经受热带气旋影响, 平均风力为6～7级。

　　(三)黄色台风信号。其含义为: 本地未来12小时内可能受热带气旋影响,平均风力可达8级（62～74千米／小时）以上；或已经受热带气旋影响, 平均风力为8～9级（62～88千米／小时）。

　　(四)红色台风信号。其含义为: 本地受热带气旋影响，未来12小时内平均风力可达10级（89～102千米／小时）以上；或已经受热带气旋影响, 平均风力为10～11级（89～117千米／小时）。

　　(五)黑色台风信号。其含义为:热带气旋将在未来12小时内在本地或附近登陆,平均风力12级（118～133千米／小时）或以上；或已经受热带气旋影响, 平均风力12级或以上

　　（2）深圳地区台风预警信号及含义：

　　标示和含义与广东省相同，标志上的"白、绿、黄、红、黑"分别改为"1、2、3、4、5"，即直接标明几号风球。

　　（3）香港天文台发出的台风警报

　　香港警报系统分为5个级别，如下：

　　1号风球：热带气旋位于香港800公里范围内，稍后可能会影响香港。

　　3号风球：维多利亚港内吹强风或将有强风，持续风速每小时41-62公里，阵风可能超过每小时110公里。

　　8号风球：维多利来亚港内风速已达或将达到每小时63-117公里之烈风或暴风，而阵风可能超过每小时180公里。

　　9号风球：烈风或暴风风力现正或将会显著增强或现场10米高度实测风速10分钟均值达到27米/秒或以上。

　　10号风球：风速已达或将达飓风程度，即持续风速每小时118公里或以上，而阵风可能超过每小时229公里。

　　2. 暴雨警报

　　暴雨预警信号分为黄、红、黑3个级别，如下所示：

　　(一) 黄色暴雨信号。其含义为:六小时内,本地将可能有暴雨发生。

　　(二) 红色暴雨信号。其含义为:在刚过去的3小时内,本地部分地区降雨量

已达50毫米以上,且雨势可能持续。

　　(三) 黑色暴雨信号。其含义为:在刚过去的3小时内,本地部分地区降雨量已达100毫米以上,且雨势可能持续。

　　3. 雷暴警报

　　目前没有专门的雷暴预警信号。一般当出现频繁且离本地较近的雷击情况时，可认为是强雷暴天气。

　　三、风险识别

　　1.在三种（雷暴、暴雨、台风）恶劣天气下存在典型的风险有：

　　（1）雷暴风险：

　　- 雷击造成设备损坏

　　- 雷击造成户外作业人员触电

　　- 雷击造成输配电系统损坏

　　- 雷击造成山林火灾

　　（2）暴雨风险：

　　- 水淹（排水不畅）

　　- 坍塌（如围墙、护坡、路基等）

　　- 道路湿滑或冲毁，

　　- 室外设备/物料进入损坏

　　- 室内进水等造成的损失

　　（3）台风风险：

　　- 上述暴雨的各项风险

　　- 户外高大设备倒塌（吊车、标语牌、线杆）

　　- 松散物飞扬造成的设备损害或人员伤害

　　- 输配电系统损坏

　　四、行动指引

　　1. 雷暴防御指引

　　- 在5月之前完成所有防雷接地的检查。

　　- 雷暴期间，停止户外活动

　　- 雷暴后，抢修或检查损失情况。

　　2. 暴雨防御指引

　　（1）黄色信号时的行动：检查排水设施或通道的可用性，检查应急排水设备的可用性，检查门/窗/天台等易进雨的设施，收盖露天存放的物品，疏散低洼易浸地区物资，要注意广播、电视有关暴雨信息的最新广播。发现险情，在采取了安全措施的情况下，组织抢险。雨后组织检查，排除险情和隐患。

　　（2）红色信号时的行动：暂停在空矿地方的户外作业；外出应考虑天气和道路情况是否许可；检查户外电气设备/临时电气设备的抗风/抗雨措施；切断低洼地带有危险的室外电源；发现险情，在采取了安全措施的情况下，组织抢险。雨后组织检查，排除险情和隐患。其它同黄色暴雨信号。

　　（3）黑色信号时的行动：员工留在室内，如在位置可能出现严重水淹，则报警，组织救援，到安全地方暂避；停止户外作业；停止非事故抢险的交通运输活动；如"黑"色信号在上班前发出，雇主不应要求雇员上班，除非有关暴雨时的工作安排已有事先协定并采取了安全措施；发现险情，在采取了安全措施的情况下，组织抢险。雨后组织检查，排除险情和隐患。其他同红色暴雨信号。

　　3. 台风防御指引

　　（1）台风预报与信息发布的行动：

　　a.公司相关人员从下列途径获得警报信息：

　　- 广州中心气象台网站

　　- 香港天文台网站/电视台

　　- 运营公司应急科

　　b.总包安全环保部发送信息资料：

　　--内容：基本信息和路径图，包括台风名称，中心位置、移动方向和速度、预警信号级别、预计登陆地点和时间等。

　　--方式：传真到指定传真机、网络传送、张贴到指定地点（8号风球时不再向外部建筑张贴）、电话通知等。

　　c.各单位接口人收录和通知相关部门采取响应行动

　　1号风球时的行动：进入抗台戒备状态，待召的应急指挥即为全面负责落实防台行动指挥，其他应急组的组长即为防台、抗台行动的协调人；检查待招人员的通讯是否畅通；检查各类厂房的门、窗、百页窗等完整可靠；检查所管户外的松散物；盖好所有户外的盖板；将台风期间仍存放在户外的设备、物件、起重机械等固定牢；检查户外电气设备/临时电气设备的抗风/抗雨措施；检查所管区域地面、地下的排水系统畅通；检查应急设备、如泵、水带等随时可用；注意收听、收看有关媒体的报道或通过气象咨询电话等气象信息传播渠道了解的最新情况，以决定或修改有关计划。

　　2号风球时的行动：中止户外一切高空作业；检查、保证消防设备及系统的可用性；通知各单位/住户关闭门、窗户，并检查关闭是否牢固；将露于阳台的花盆及其他可能被风吹走的物品移入室内；检查、保证户外设备通道的安全性、即无阻塞、无松散物、无漏油；检查、保证工作人员的交接安排；做好保安设备和保安亭的防护，必要时安排临时出入口控制措施；进一步清理松散物的，加固户外堆放物件；检查盖好孔洞盖板，确保盖实稳固；检查、优化台风期间的工作计划，根据气象条件取舍工作项目；检查、保证应急抽水泵到预设现场；检查电梯房/施工电梯或卷扬机防雨措施良好；检查停车场和停放车辆，将停车场的高架照明灯降下，确保各停放车辆的车窗关闭； 注意收听广播和电视随播、增播、报道热带气旋的最新消息和有关抗风通知。

　　3号风球时的行动：在大风到达前终止一切户外施工活动；关紧门窗；不要在迎风的窗户旁站立；移走在风口位的家具及贵重物品；危险地带和危房人员应到避险场所避风；切断霓虹灯招牌及危险的室外电源；严密监视台风对设备/设施的影响，出现险情时及时撤离；再次检查应急组织人员的到岗情况。

　　4号/5号风球时的行动：挂出4号及以上风球时或现场10米高度实测风速10分钟均值达到27米/秒时。除值班人员坚守岗位外，其他所有人员在原地待命，不得外出，远离迎风门窗；当门窗被风损毁时，应待风力没有威胁时再行安装；当台风中心经过当地时，风力会减到很小或静止一段时间，切记强风将会转向突然吹袭，应继续留在安全处避风。

篇4：对自然灾害事故应急处理预案

　　对自然灾害事故的应急处理预案

　　服务中心、安防队长、工程部经理、物业部经理按各自的分工（各部门的分工同于消防应急方案），迅速处理自然灾害事故，安防力量及义务消防队员应前往一线处理，服务中心负责人、安防队长将根据事态的严重情况经上级领导批准后通知政府机关，确保本物业管理区域内业主（住户）及员工的人身财产安全。

　　（一）、地震灾害的应急处理预案

　　虽然本物业设有防震设施，一般较小的地震本物业管理区域不会受到较大影响。但为了安全起见，必须注意以下事项：

　　1. 发生地震时，服务中心各岗位员工应保持镇定，坚守岗位，在附近寻找坚固的结构部位寻求掩护，切勿离开本物业管理区域。

　　2. 远离窗户、玻璃、不牢固的支架或悬挂的物件

　　3. 切勿在悬挂物上逗留，应在适当时机尽快离开。

　　4. 地震时切勿在楼梯下躲避。

　　5. 准备应付后续更多余震的各部门职责

　　a)、工程部应迅速切断生活水泵、供水，关闭其附属设备，切断非应急电源及天然气总阀门。${3D4Ee)

　　b)、服务中心应组织业主（住户）镇定而有秩序地沿应急疏散通道撤离本物业管理区域的危险地区，并在安全空旷场地集合。

　　c)、消防中控室应按照服务中心负责人的命令，通过应急广播向本物业区域的业主（住户）提示以下注意事项：

　　---请保持镇定；

　　---管理区域建筑结构是安全可靠的；

　　---请按照应急疏散路线有秩序地撤离本物业；

　　---告之撤离后的集合地点；

　　---提醒业主（住户）远离窗户、玻璃、不牢固的支架及悬挂物体。:

　　d)、安防队应协助维护疏散秩序，安慰业主（住户），控制所有出入口，严禁任何人员进入本物业管理区域，并应检查所有可能的火源是否熄灭，防止火灾发生。

　　6. 所有服务中心人员严禁散播谣言或夸大本物业管理区域的损坏情况，切勿引起业主（住户）恐慌。

　　7. 地震警报解除后的工作程序：

　　a)、工程部应仔细检www.pmceo.com查所有设备系统、房屋结构。如有必要，应请有关技术部门进行鉴定，并出据鉴定报告，设备系统如有损坏，应迅速维修，尽快恢复正常。

　　b)、服务中心应公开致函全体业主（住户），解释管理区域受损情况及修复情况，并通知业主（住户）回到本物业管理的居住区域。

　　c)、安防队派人员应加强楼内巡视，严防不法人员趁乱作案，危害管理区域及业主（住户）的利益。

　　(二)、风雨灾害的应急处理预防

　　服务中心值班人员应每天注意收集气象信息并做记录。如有预报暴风雨时，各部门应按以下职责执行：

　　1. 安防队负责检查所有外窗是否关闭，检查所有出入口室外水位情况。如遇水位上升时，应及时准备挡水物资进行封堵。

　　2. 工程部负责检查所有雨水排放系统是否畅通，查看屋面是否有积水，检查屋顶外墙、玻璃幕墙及外窗是否有渗漏。如有可能，应采取临时措施修补。同时应切断所有楼外供电，如：泛光照明、广告、草地灯等。

　　3. 服务中心负责通知全体客户关好外窗。如遇客户单元内无人且上锁时，应通过应急联络电话通知客户并在客户同意后使用备用钥匙进入。

　　4. 保洁人员负责清理楼内积水，在主要出入通道敷设防滑地垫。

　　5. 各部门应随时向服务中心（夜间安防值班队长）报告发现的问题及处理结果。

　　6. 及时向上级领导通报情况。

篇5：传染病疫情防控预案

　　传染病及疫情的防控预案

　　为了防控本物业管理区域发生疫情,最大限度地保证本物业管理区域及各业主（住户或顾客）生活、工作的正常运行，根据国家有关法律。法规要求，特制定本预案。

　　（一）、一旦社会出现疫情，本物业公司将立即组成疫情防控领导小组，全面负责组织落实本物业管理区域各项防护措施及紧急方案。

　　小组成员包括：

　　组长：总经理

　　成员：各部门经理、服务中心各部门经理

　　工作组联系电话：

　　（二）、市防疫站及疾控防治中心建立紧密联系，按政府要求，及时定期通报本物业管理区域疫情。

　　联系电话：.

　　（办公时间）：.

　　（非办公时间）

　　（三）、为减少交叉传染机率，物业公司依据疫情情况调整各岗位人员上下班时间。实行轮流24小时值 班制度。

　　（四）、各部门在发生疫情期间主要工作

　　1、服务中心

　　a)、 做好疫情防控的宣传工作，发放相关的预防资料，要求本物业管理区域的所有业主（住户）发现疫情后及时向物业公司疫情防控领导小组报告。

　　b)、 负责每日疫情通报工作，每户住户（顾客）应于每日17:00 前将当日疫情情况通报所属的服务中心，服务中心于次日在辖区告示栏公布本辖区及长沙市疫情通报，并按规定上报防疫站及疾病防治中心。

　　c)、为保持卫生，本物业公司将对辖区所有范围进行消毒（每天对所有区域消毒二次），并向每户业主提供消毒资料。

　　d)、将所有区域的消毒标准控制在卫生防疫标准内，请全体业主（用户）放心。

　　e)、值班安防员将杜绝快递公司等外来人员进入本物业管理区域，相关服务由物业公司人员免费提供。（为方便物业公司工作人员操作，需由业主出具委托函）或通知业主（住户）到指定位置办理。

　　f)、必要时向本物业管理区域的业主（住户）发放防疫消毒口罩。

　　g)、保洁人员应加大对本物业管理区域的清洁力度，消除卫生死角，全力配合防疫工作。做好疫情防控工作。

　　h)、本物业管理公共区域均进行全面消毒处理。每天消毒不少于二 次。公共区域的重点部位（入通道门把手等每2小时一次）并做好消毒记录。

　　i)、物业公司对全体工作人员做好防治消毒工作。

　　j)、本物业区域如有疫情发生，应及时对本物业进行高标准消毒。

　　k)、疫情发生期间，本物业禁止召开超过30 人的集体活动。

　　l)、要求对公司所有工作人员每日进行检查、记录体温，并与本物业公司消毒记录汇总，每天17:00 前将上述资料汇总上报所在部门或服务中心。

　　m)、本物业管理区域对外承包的业务的保洁公司、绿化租摆公司、垃圾清运公司等外包单位及时将本单位防疫、消毒情况上报我公司负责部门。

　　2、工程部

　　a)、彻底清洁和消毒本物业的设施设备系统。每二天清洗消毒一次。

　　b)、要求入户维修的员工佩戴口罩。

　　c)、负责将新风（主要使会所、商业街）供应量加到最大。

　　d)、根据本物业区域的经营情况合理调整设施开启状态，做节能状态运行。

　　e)、要求部门材料供应商及其他外包单位及时通报其公司疫情和相关的消毒防治情况。

　　3、安防队www.pmceo.com

　　a)、以市场营销部的名义发通知，要求会所、商业街的用户或经营者必须配合本物业公司采取的疫情消毒防控措施。

　　b)、会所大堂及商业街、管理区域各入口配备测温仪，监控外来人员体温，正常者因特殊情况经批准方可进入本物业管理区域。

　　c)、所有工作人员必须与值班安防员配合、严格控制、检查访客，并做好登记，电话确认访客的预约，避免闲杂人员进入本物业。

　　d)、疫情期间本物业内所有的装修施工一律停止。

　　e)、疫情期间公司食堂改为供应盒餐。在分餐台准备一次性餐具供工作人员自行取用。为了减少疾病的传染机率，与公司食堂协调延长供餐时间，建议公司各部门分时间段就餐，就餐时建议采用办公室的就餐的方法。

　　f)、各组团出入口值班人员在疫情期间应掌握基本消毒常识，佩带手套接触物品（如IC卡、现金等）。

　　g)、加强本物业外来人员管理和检查及控制，做好人员进出本物业的相关证件登记和身体状况的检查。

　　h)、外包业务公司及其他外联单位及时通报所在单位的疫情情况。

　　4、

行政人事部

　　a)、每日检查和记录员工的体温，向疫情防控小组汇报。

　　b)、每日调查公司员工家属或周边人员出现疫情的情况，一旦发现应立即上报并按规定对该员工进行隔离。

　　c)、定期收集工作人员工服，进行紫外线灯照射消毒。

　　d)、负责常规消毒药品采购及储备工作，包括：护具（隔离服、喷壶、护目镜、橡胶手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、过氧乙酸等）等防护用品。