组团家政秘书岗位职责

　　组团家政秘书岗位职责

　　1、 受理组团业户的投诉、建议和咨询、所有有效投诉或建议均需按《客户投诉处理及回访规程》执行，回访率达100%，并做好相关资料的存档工作。

　　2、 受理业户的报修、有偿服务执行工作。

　　3、 巡查组团内的公共设备、设施，对发现工程维修问题及时汇总交工程维修部修缮。

　　4、 及时向业户派发缴费通知单，张贴大堂公告，负责与业户的沟通工作。妥善处理业户欠缴管理费用的工作。

　　5、 对园区的二次装修进行巡查，及时发现制止违规装修的行为，重大违规行为及时知会有关职能部门并及时向领导汇报，严格按《装修监管/违章处理流程》执行。

　　6、 及时发现、劝说、制止业户损坏或占用公共区域的行为。

　　7、 巡查组团的公共地方的清洁、园林绿化的状况，发现问题及时知会相关部门处理，并做好巡查跟踪记录。

　　8、 受理前台的《内部转呈表》有关组团待处理的事务，处理完毕后须将结果知会家政秘书部。

　　9、 负责组团的公共钥匙、未入住单元钥匙、施工托管钥匙的管理，负责空置房的巡查工作。

　　10、 熟悉公司各项管理制度，收费标准及其构成，了解住户的情况，楼宇结构，功能及状态等。

篇2：别墅项目物业管理部秘书岗位职责

　　别墅项目物业管理部秘书岗位职责

　　职位 ：秘书

　　报告 ：总经理

　　工作概要：协助总物业经理文书及档案工作。

　　主要职责：

　　1.落实安排行政会议或总物业经理要求召开并参加的会议，做好记录。

　　2.接听电话，做好记录并上传下达。

　　3.负责处理总经理来往的文函、电传、传真、电报，并及时上传下达。

　　4.负责总经理各类文件的打印、收发、归档工作。

　　5.做好访客的预约、安排、热情接待访客。

　　6.根据需要，领取总经理的各类办公用品和用具。

　　7.完成经理交办的其他工作。

篇3：学生会秘书处个人总结范本

20**年学生会秘书处个人总结范本

春秋轮回，岁月如梭，转眼间，又是一个寒冷刺骨的冬天。不觉已是学期之末了，自从进入了大学这个校园后，我学到了太多的东西，特别是有幸加入了学生会，是我有机会接触了的人与事，令我受益匪浅。回首间，原来自己进入学生会已经有三个多月了，在这期间我经历了初选、复选、试用期，最后终于成为了系学生会的一名成员，在秘书处从事理事工作，通过不断分析得与失，成与败，不断锻炼，提升了自己的能力，自己正于逐步成长，从不适应到适应，从陌生到熟悉，从只身一人到团队协作，收获的都很多很多。

一、首先了解了秘书处的工作职能，熟悉理事应做好的工作。我积极配合部长处理秘书处的统筹工作，认真向他们学习了通知的书写，发通知时的注意事项，写活动策划方案的格式以及会议记录的格式，完成与各部门与班级的上传下达工作，分配各部工作，配合活动中各部的任务。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要。本学期在秘书长的带领下我们认真完成各项工作，使学生会的工作顺利进行。

二、院运会，在女子100米跑与女子4×100米跑，我都踊跃报名去当运动员，并在女子100米跑步取得了总决赛第8名，女子4×100米跑步获得总决赛第3名。在院运会期间，秘书处主要负责对运动员的接引工作，以及通知各部门的工作人员和参赛的运动员。

三、由体育部主办的国贸系“3v3”篮球比赛中，我们秘书处做到了通知的上传下达及计分人员的工作。自己也积极报名了国贸系“3v3”的女篮比赛，并参加了系女篮球员的选拔并成为系女篮运动员。

四、积极参加国贸系学生会干部的讲座培训，以及野外素质拓展培训。

五、在7所高校巡回演唱会、国贸系联欢晚会、圣诞晚会中都积极跟着主席出任务。在国贸系联欢晚会中我部门主要负责嘉宾的签到以及场地划分和对各系部邀请函的发放。

六、此学期本人也负责了“健康作息、文明上网”活动项目，自己也积极参与了此次征文比赛。

七、日常学生会的事务、秘书处每周开的例会、对一周的工作进行总结，我都积极参与，从不缺席。

八、做好了系部对各班级通知的下发以及班长通知的工作。

秋去冬来，时间过得真快，一学期即将结束。这学期里，我付出了努力，付出了汗水，但我觉得很值，因为我收获了。对“全心全意为广大同学服务”这句话有了更深的理解。作为一名学生会成员，自己始终提醒着自己我所代表的不仅仅是我自己，是一个集体，是学生会的风貌。尽管一学期的时间很短，但我在很多方面都有提高。

总之，学生会让我大学生活的开始有了不一样的色彩，感谢学生会给我这次锻炼自我，提高自我的平台和机会。我会充满信心，充满希望，鼓足勇气勇敢的走下去。在此，我衷心祝愿国贸系学生会的明天会更精彩！