客户服务中心交接班制度

　　客户服务中心规章制度

　　--客户服务中心交接班制度

　　一、客户服务中心值班人员无论客服管理员或夜间维修值班，均应提前15分钟到岗，办理现场交接手续。

　　二、交班人员应向接班者交待班内遗留问题及应注意事项，住户报修、投诉及其他重大事项应有书面记录。

　　三、交班时常用工具、器械应同时点交清楚，谁遗失或借出即由谁负责。

　　四、交班前应进行环境清洁工作，接班者检查不合格要求的，交班者负责处理完毕方可离开。

　　五、若接班人员因故未到，当值人员应坚守岗位，待接班人员到达并办理交接手续后方可离开。

篇2：南调社区卫生服务中心医师值班交接班制度

　　南调社区卫生服务中心医师值班交接班制度

　　1、各科在非办公时间及假日，须设有值班医师。

　　2、值班医师每日下班前到科室，接受各级医师交办的医疗工作。接班时，应巡视病室，了解危重病员情况，并做好书面、口头、床旁交接班。

　　3、各科室医师在下班前应将当天新入院的病员、手术病员、危重病员的病情和处理事项记入交接班本，并做好书面、口头、床旁交班工作。值班医师对危重病员应作好病程记录和医疗措施记录，并扼要记入交班日志。

　　4、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理并作好相应的记录；对急诊人员入院病员及时检查，书写病历，给予必要的医疗处理。

　　5、值班医师遇有疑难问题时，应逐级请示上级医师进行处理。

　　6、值班医师夜间在值班室留宿，不得擅自离开。护理人员邀请时应立即前往视诊。如有事离开时，必须向值班护士说明去向。

　　7、值班医师一般不脱离日常工作，如因抢救病员未得到休息时，应根据情况给予适当补休。

　　8、每日晨，值班医师应将书面交待危重病员情况及新入院病员情况，向经治医师交清尚待处理的工作。

　　9、坚持危重病人床旁交接班制度，严密观察病情变化，有详细的病情变化记录。

篇3：南调社区卫生服务中心交接班制度

　　南调社区卫生服务中心交接班制度

　　1、交班者在下班前做好交接班准备工作，须检查工作有无遗漏，各种物品归还原处，做好办公室、治疗室的清洁工作，写好交班报告。

　　2、交接班应在办公室进行，危重、新入院、手术患者应在床头进行交接班，做到交接班清楚规范。

　　3、药品、器械必须当面点清，如有欠缺，应及时寻找，发现差错或损失应及时登记。

　　4、交班者必须将本班工作完成后方可下班。接班者应将一切工作接清楚，如因交班不清，在接班后发生的问题应由接班者负责。

　　5、不得迟到、早退或脱岗，交接班时，接班者因故迟到，交班者不得先行离开。