物业公司经营分析报告标准范本
一、**小区概况
**小区总占地面积12.28万平方米，总建筑用地3.4万平方米，总建筑面积32.57万平方米，绿化面积约达5.7万平方米。**共有48幢1900户，配套小车位1001个。
小区内有东、西大湖，面积约有1.57万平方米。
有外街商铺57间，进驻有大型超市、银行、西餐厅、美容生活馆等;内街商铺33间，有多样生活配套小店。
二、岗位编制及人工成本控制
1、**区组织架构
2、各部门下半年岗位定编
(1)保安部岗位定编分析
根据岗位定编图，每班需设保安员14人，车管员5人，监控员1人，领班1人，共21人;
因二期临停收费，各中门岗在车辆进出高峰期需配置2人，早、中班需增加保安员6人;
宿舍管理员2人(宿管员休息需保安员顶班);
三班合总，共设保安员48人，车管员15人，监控员3人，宿管员2人，共68人;
主任2人、领班3人;
以上各岗合计，保安部编制共73人。
(2)清洁部岗位定编
※小区共48条梯，其中多层16条梯，高层32条梯，
共有500层楼;
※共有大小车库10个，大小水池61个;
领班1人，技工1人，清钟清洁1人;
楼道清洁，设10人;
外围，含员工宿舍、内街、外街、杂工、顶休，设7人;
以上岗位合计，清洁部编制共20人。
(3)绿化部岗位定编
※小区绿化面积达5.7万平方米
※小区湖水面积约有1.57万平方米
※小区共有植物220多种，以热带植物为主
领班1人，水车司机1人，捞湖1人;苗圃工1人;机动岗1人;
修剪队，主要负责绿化修剪、有偿服务及日常应急等工作，设5人;
养护岗位(含8座)，共设11人;
以上岗位合计，绿化部编制共21人。
(4)客服部、工程部岗位定编
*一、二期共1900户，现共入住1501户，入住率已达79%;
在装修单元有142户，未装修单元有257户;
二期大部分交楼才满一年，返修工作量大;
根据小区实际的工作量及服务需要，客服部(含收费员)需配置8人，工程部需设置9人。
(5)各部门人员构成比例图
※人工成本分析
由于二期临停收费需要，需增加保安员6名;由于客服部与财务部合并，优化配置，以上半年相比可减少2人;加上*管家部的增编，预计人工成本将比上半年增加3.4%，约占管理费收入的65%。
根据*小区的楼盘素质及集团销售需求，下半年的人员编制较合理。
二、人员流失控制
※人员流失原因分析：
根据基层岗位在过年后大量流动的特性，每年3、4月份人员流失最严重，按照往年数据对比，该两月人员流失比率正常;
5、6月保安部流失量大，主要是受5月保安事件影响造成;
6月份由于夏季到，天气炎热，绿化部户外工作辛苦，离职人多。
※根据以上分析，对下半年及明年的工作布署上，提以下几点建议：
1、各区域应加强团队建设，提高团队凝聚力，打造学习型团队，让员工有归属感;
2、对基层员工的福利待遇，必须与周边同行同岗的待遇进行可行性对比，提高公司人力资源的市场竞争力;
3、针对夏季户外的工作强度增加，适当给予个别基层岗位以补贴，平衡岗位员工需求，
4、根据公司的发展要求，努力控制下半年人员流失率在%以下。
三、管理费收缴率
※数据分析
1、上半年数据中，由于过节影响2月份财务提前划帐，2-3月份数据有所偏差。
2、上半年管理费共收入2175,085.4元，累计往年拖欠管理费共计126,109.39，收缴率达96.01%
3、拖欠管理费主要受以下几点投诉影响：
(1)排水管返水造成住户家屡屡被浸，由于一直未能彻底解决，受浸住户拒交管理费;
(2)由于家中被盗(往年)，向物业公司索赔尚未达成协议的;
(3)由于收楼时或入住后发现的楼宇返修问题未能及时解决或未能彻底解决的;
(4)对物业公司车辆管理不满的;
(5)投诉*酒楼排油烟机污染未能彻底解决的;
(6)有部分炒楼业主，收楼后未装修未接管理费;
※措施采取及达成目标
1、排水管返水问题已得到集团的高度重视，目前*已着手改管，该问题解决后再与被浸住户商谈具体补偿事宜，预计在10月份全部处理完;
2、二期在7月份已实施临停收费，车辆秩序明显规范，9月份将对一期实行严管，车辆规范管理将逐见成效;
9-10月份将重点跟进欠费大户的协商工作，与业主做好沟通工作，清理往年拖欠的管理费。
3、重点加强保安队伍内部建设及提高公共环境的清洁卫生工作，规范工作流程，努力提高服务质量，提高业主满意度。
4、预订下半年工作目标为：管理费收缴率提高到98%以上。
四、能耗控制
*上半年支出项共计2,555,270.10元，累计上半年利润为-120621.14元。其中主要支出项有：
| 主要支出项目 | 累计 | 达成率 | |
| 1、 | 水、电费 | 302318.97 | 77.52% |
| 2、 | 工资 | 1088018.73 | 106.67% |
| 3、 | 应付福利费 | 185673.12 | 130.02% |
| 4、 | 保安费用 | 17568.10 | 87.84% |
| 5、 | 绿化费用 | 53881.46 | 89.80% |
| 6、 | 清洁卫生费 | 24690.18 | 145.24% |
| 7、 | 生活垃圾清运费 | 21528.00 | 86.11% |
| 8、 | 水电组费用 | 64080.08 | 213.60% |
| 9、 | 小区养护费 | 4213.41 | 30.10% |
| 10、 | 灯具 | 15162.92 | 108.31% |
| 11、 | 可视对讲、监控维护费 | 15000.00 | 300.00% |
| 12、 | 发电机保养费 | 0.00 | 0.00% |
| 13、 | 电梯保养费 | 126543.84 | 95.87% |
| 14、 | 余泥清运费 | 24885.00 | 99.54% |
| 15、 | 办公费 | 59192.29 | 118.38% |
| 16、 | 低值易耗品 | 13673.20 | 273.46% |
| 17、 | 电话费 | 17748.07 | 93.41% |
1、水、电费
| 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 |
| 46066.51元 | 94134.47元 | -23461.03元 | 75364.75元 | 45861.92元 | 64352.35元 |
分析：
1、3月份出现负值，主要是由于2月份过年期间供电局与我司的抄表时间差距较大造成的，6月份的增额主要是由于夏季天热空调用电增加的原因，基本上出入较平稳;
2、**共有东、西两大湖，大小水池61个，水景泵71台，水池漏、渗水严重，损耗大;
3、由于湖水没有过滤系统，出现水质问题时唯有换水、洗湖待方法，损耗非常大;
4、商铺广告灯、公共照明、水景灯由于线路混乱不规范，难以计量。
2、员工工资
(1)**区(含**)上半年人工成本费达1088,018.73元，加上员工福利支出(按工资的14%计提)共占总支出的49.85%;
(2)由于二期临停收费需要，需增加保安员6名;由于客服部与财务部合并，优化配置，可减少2人;加上**管家部的增编，预计人工成本将比上半年增加3.4%，约占管理费收入的65%。
3、绿化费用
4、清洁费用
5、工程费用(略)
※分析
1、工程部目前的内部管控不规范，存在物料领用随意，用料浪费等现象;
2、小区水景多，水景水泵共有71台，地下车库抽水泵有75台，水泵一天工作达12小时以上，基本上都是满负荷运作，加上原配质量一般，到现在水泵的维修及更换成本较高;
3、小区湖多，桥多，桥栏每年需维护翻新两次，由于人工技术达不上，产生的成本费用较高;
4、二期大堂梯门由于设计美观影响，门把手过重，地弹簧损坏严重，更换频繁，费用高。
5、配合二期临停收费，对地下车库车位、露天车位划线喷牌量大，产生费用。
6、小区公共照明灯，包括高灯、射灯、水景灯，高达1200盏，由于小区美观需要，要求灯饰全部打开;加上楼层公共照明灯，超过3000盏灯，日常的维修更换费用高。
7、6月份费用高主要是为保证用电安全，大批更换层楼电井房锁。
8、对存在设备问题的，积极寻找解决办法，如设备改良、品牌更换等。组织人力对园区线路进行整改，从技术上逐渐解决存在问题。
五、多项经营指标分析
1、家政有偿服务
(1)目前**家政有偿服务收入较低，基本上各项目均未开展起来，上半年有偿收入只有14170.50元，其中因素有：1>人员配备不足，没有足够人力开展;
2>宣传力度不够，服务标准未规范;
3>公司内部制度管控不严，对员工的激励制度不健全，造成家政服务外流。
(2)下半年工作重点
制定服务项目及收费标准向小区业主公示并宣传;结合公司实际建立内部管控制度，建立有市场竞争力的激励制度，合理配备人员开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时创收。
2、小区经营推广
**上半年基本上以日常管理为主要工作，对小区的经营管理工作尚未正常开展，下半年将从以下几点工作做好小区创收：
以服务业主，活跃社区文化氛围为主要目的，合理使用公共场地，开展多样化经营活动，如书展、各类业务咨询等;
与商铺合作，开展各类让利促销或多种形式的便民活动，带动内、外街商业氛围，共赢互利;
充分利用小区梯间宣传栏，以小区生活信息平台的方式传达各类商业信息，在丰富业主咨询的同时创收。
www.pmCeo.com 物业经理人网篇2：公司经营副总经理职位分析
公司经营副总经理职位分析
岗位名称:经营副总经理职位分析
直接上级:总经理
下属岗位:营销部经理、各驻外分公司经理、办事处主任、营销点经理
岗位性质：负责主持公司营销业务工作
管理权限：受总经理的委托，行使对公司营销业务工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务
管理责任：对所分管的工作全面负责
主要职责：
1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;
2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理(主任)、副经理人选;
3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划;
4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置;
5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;
6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、资金发放标准;
7、组织编制并按时向总经理汇报：每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况;
8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况口呼资金需求预测及产品库存情况;
9、负责协调营销部门与财务部门、行政部门及其他部门工作的协作关系;
10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;
11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等;
12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发;
13、组织收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等;
14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;
15、组织开展市场统计分析和预测工作;
16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
岗位要求：
1. 具有大专以上文化程度和企业营销管理知识;
2. 热爱本公司，具有较强的市场竞争意识和管理工作综合协调能力;
3. 熟悉企业产品和销售情况;
4. 努力学习，具有较强的工作责任心和事业心。
参加会议：
1. 参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关重大会议;
2. 参加季、月度总经理办公会;
3. 参加营销系统形势分析专题工作会议;
参加临时紧急会议和总经理参加的专题会议
篇3：物业项目经营分析报告：项目经营简介
物业项目经营分析报告：项目经营简介
第一节项目经营资源
一、项目经营环境简介
位于湖南省岳阳市岳阳楼区，古城、地段,洞庭东岸项目为商业、住宅。小区共由9栋房18个单元组成、其中1栋2个单元、3栋7栋8栋11栋各1个单元、10栋2个单元、9栋6栋各3个单元、12栋4个单元、1栋1单元8层2单元6层、3栋11栋7栋8栋12栋各6层、9栋10栋8层，住宅面积为43411平方米，停车位117个，物业服务中心在17 栋三楼，物业用房面积 110平方;物业管理费每平方1.2元收取，居家维修按公司的有偿服务价格执行 。
商铺：
洞庭东岸商铺共计299个，地下车库车位97个，一楼门面物业收费为每平方2.5元，2楼门面物业收费每平方1.4元
二、项目现有资源统计
岳阳项目：
1、共有电梯18台，其中每台电梯3个框架广告位，合计共54个广告位，合作商为亚美广告，年收益为8100每年，
2、分众 LCD多媒体广告总共9台，可收费9台，年收费为4500元每年，
3、小区、商业街共计有道闸杆5根，年收益为3000元
4、商业街广告位出租，由于现在商业街生意冷清，广告位暂未收取费用
第二节业户服务需求
业户主要经营服务需求
1、家政服务及维修服务;
篇4：房地产公司经营分析制度
房地产开发公司经营分析制度
第一条根据公司长远战略目标规划，提出相应的营销发展目标、规划和本年度楼盘的营销工作计划，并制定细化的季度、月度营销计划。
第二条负责完成公司下达的年度楼盘销售指标及诸如销售额度，合同履约率，销售计划完成率，销售回款等考核指标。
第三条负责建立楼盘营销网络、广告的费用预算，策划、设计、制作和发布、评估广告效果，并及时调整。
第四条负责市场调研与市场预测工作，及时掌握房地产市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。
第五条根据公司领导批准的项目总体目标和规划、组织编制目标和规划的预算成本。
第六条公司制定下达目标成本后，经管部门应牵头合同有关部门一起进行目标成本的指标分解。并把分解指标和实施责任落实到部门和个人。
第七条公司应按照分级、归口管理、权责结合、责任到人的原则，建立和健全与实际情况相适宜的成本管理责任制。
第八条公司以经营会议上批准的项目目标编制项目预算成本。项目预算成本经由总经理批准后即为项目的目标成本下达，由项目负责人全面实施。
第九条经营部应会同财务部、工程部、开发部等部门一起进行目标成本的跟踪，分析和控制，并每月提供书面分析报告送总经理审阅。
第十条公司各部门例会分析，参预各项工程承包、发包增补的合同文书，并在合同批准生效后监督其执行的情况。
第十一条探索分析新的经营渠道、运行机制和发展新的经营理念，努力扩展建筑行业的市场。
第十二条分析工程投资策划，项目可行性研究工作，分析总体规划设计及各专业施工图纸的设计并审核。
第十三条编制并实施完成工程管理中心的月、季、年度工作计划，及时编制、上报、跟进生产建设，办公用品计划、材料采购计划等。
第十四条统筹、分析公司的人事招聘、培训及考核等工作，分析并掌握公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，抓好员工队任素质等企业文化建设的工作。
第十五条经营分析不单是哪个部门的事务，而是公司各个部门相互配合、相互分析共同经营的科目。在建筑企业活动中起主导和率先的作用。
篇5：从经营角度分析购物中心商场定位
从经营的角度分析购物中心商场定位
一、为什么要进行商场定位
一个商业项目要在经营上取得成功，无疑需要牵涉到诸多方面的工作，归纳以来，至少有以下几个方面：
阶段 内容 目标 开业前
1.前期的市场调查和分析
2.项目策划和招商推广： 1）商场定位 2）形象包装 3）商场布局设计 4）目标商户组合 5） 租金或分成比例之拟定6）招商推广策略制定和实施
吸引目标商户进场，实现零空置率，提高租金水平或分成比例。
开业后
商品定价体系
库存/配送体系管理
品类/品牌/商户组合
服务管理
促销策略
品质管理
形象推广策略
信息系统和硬件设施管理
（如果采用招租的经营方式，则部分内容无需涉及）旺场，取得持续经营效益，塑造企业品牌。
以上各项工作一环紧扣一环，如果在某个环节有所偏差，便会在不同程度上影响后序工作的进行。商场定位是商业项目策划的开始，统筹着后序诸多方面的工作，可以说，商场定 位是一个商业项目运作的灵魂。
对商场进行定位，可以在经营上满足多方面的需要，其中最为重要的一点是满足市场竞争的需要。深圳零售市场在经历了gg开放初期的商品短缺阶段之后，早已进入合理利润的经营阶段，激烈的市场竞争使任何一家商场都难以在不同档次、不同类别的商品经营上均保 持竞争优势，于是，近几年来，深圳零售市场出现不断细分的趋势，零售商场日趋专业化。 在这种竞争环境中，一个商业项目要在经营上取得成功，必须根据自身的特点和竞争优势， 选择市场定位，集中力量针对某一特定的目标市场开展经营活动，以求扬长避短，避免在自 己的弱势市场上与强有力的竞争对手全面竞争，使手中资源得以集中，并发挥最大经济效益。
二、如何进行商场定位
（一）目标市场定位
1、目标区域定位，主要是对周边商圈区域范围的分析。所谓商圈范围，简单讲就是商场吸引顾客的空间范围。
2、目标消费群定位。在商圈范围确定之后，便可对整个辐射商圈的消费者进行市场细分， 并确定目标消费群。如果从消费特征来划分，可以有以下群体：
（二）功能定位
商场的基本功能无疑是提供商品的零售服务，但随着人们消费水平的提高，单纯的购物服务 已难以满足顾客的需要，利用双休日和节假日进行休闲、娱乐型购物消费已成为一种趋势， 因此，不少商场在主营零售业的基础上，往往有必要引入餐饮、娱乐及其他服务行业以方便 顾客，带旺商场。通常可供选择的功能如下：
功能
内容
餐饮
中西快餐、中餐、西餐、冷饮、咖啡店、小吃店、酒吧、茶艺馆、特色店（如日韩料理店、 美国丹迪当等）
娱乐
小型影视厅、卡拉OK、歌舞厅、游戏机、保龄球
休闲
书店、音乐城、文化廊、水族馆
服务
美容美发、桑拿、洗衣店、摄影冲印、健身
修理
家电维修
批发
批零兼营
商务
商务服务中心
（三）经营特色定位
1、一个商场要在经营上取得成功，并非一定要走特色化经营路线。大众化的经营定位与特 色化的经营定位本身并无孰优孰劣之分，而要视乎商场所处的经营环境来定。如果商场所处 的商圈内拥有足够数量的稳定消费群，而且周边没有过于强大的竞争对手，那么，采用大众 化的经营定位，往往可以取得较为稳定的收益，经营风险相对小很多。不过，纵观目前深圳 商业市场，这样的区域性商业空白点已不多见，绝大部分的区域已是商家林立，竞争激烈。 尤其是96年以来，国际大型零售企业大举进军深圳，扩张势头一直有增无减，而本地一些大 型零售企业亦纷纷居安思危，奋起直追，一方面修养内功，增强实力，另一方面也加快新开 分店的步伐。一时间，深圳的零售市场被这些商业大鳄瓜分得七零八落，越来越多的商场， 尤其是新建商场，将不得不面临这样的选择：要么与一些经验丰富、实力强大、客户基础广 阔的商业企业合作，以某种形式共同经营；要么走特色化经营路线，另觅一番天地。
2、商场特色化定位可以体现在许多方面，但有两个方面往往是最主要的，一是商品特色， 可以体现在品类选择、档次高低等，二是服务特色。
（四）经营方式定位
目前深圳各商场所采用的经营方式主要有以下几种：
1、自营：
1）购销：商场自行进货，自行销售，自担经营风险。
2）保底抽佣：商场将场内一定面积的铺位或专柜交由实际用家经营，商场按该铺位或专柜 销售额的一定比例定期抽取佣金，同时双方约定最低销售保底额，当销售额低于该保底额 时，商场仍按保底额的一定比例抽取佣金。
3）纯分成，商场将场内一定面积的铺位或专柜交由实际用家经营，商场按该铺位或专柜销 售额的一定比例定期抽取佣金，双方不约定最低销售保底额，共同经营，共当风险。
2、招租：商场将场内一定面积的铺位或专柜出租与实际用家，商场获租金收益，铺位或专 柜的实际用家负责经营，获取经营收益，承当经营风险。
此外，还可委托管理公司进行经营管理。
商业经营管理能力不同的企业对经营方式的选择应有所不同，如下表：
经营方式
适用情况
自营
企业具有商场经营管理能力
自营为主，招租为辅
企业具有商场经营管理能力，但为扩大规模，充实服务功能，以招租形式
自营为辅，招租为主
企业缺乏商场经营管理能力或营运资金不足。
全部招租
企业无商场经营管理能力。
委托管理公司经营管理
企业无商场经营管理能力。
（五）业态定位
目前，深圳市的商业类型主要有以下几种：
1、综合性百货商场，如友谊城百货、国际商场、天安商场、国贸商场、岁宝百货、免 税商场、深房百货、世贸商场、兴华商场、大江南商场等，其特点是经营规模较大、经营品 种较为丰富，主要包括服装、皮具、化妆品、首饰、精品等，客流量通常低于大型超市，但毛利率相对较高，多采用专柜经营的方式。
2、主题性商场，如女人世界、男人世界、儿童世界、免税珠宝世界、顺电家居广场、 新楚源、铭可达、统球家电、香江家私、金海马家私、好百年家居广场、赛格、佳和电子 城、爱华电脑城、华强电脑世界等，其特点是经营品种限于一定的主题。
3、超市，其特点是采用开放式货架经营的方式，经营品种主要是家庭日常必需品，通 常毛利率较低，但顾客购物频率高于其它业态的商场，因此客流量相对较高。
（1）大型超市，其特点是单店规模较大、品种齐全，以经营国产及合资产品为主，以当地 居民为主要服务对象，满足顾客日常生活一站式购物的需要，如沃尔玛、家乐福、新一佳、 人人乐、好又多等。
（2）便民式超市，其特点是单店规模较小、分店较多，主要经营食品和日常生活必需品， 如民润、华润万方、惠康金田、百佳等。
4、百货与超市相结合的业态，如万佳、天虹、茂业等。这是深圳近年来发展较为迅速 的一种商业类型，其特点是在同一商场内同时引入百货与超市两种业态，以超市来提高客流 量，以百货来确保商场整体毛利率，从而把两者的优势有机地结合起来。
5、连锁专卖（专业）店，主要是服装、医药等，如经典故事、一致、万泽、中联等。
6、个体经营的独立街铺。
从以上分析可以看出，目前深圳尚缺乏类似香港太古城、广州天河城这种真正意义上的 大型SHOPPING MALL。不过，随着深圳城市建设的大力推进及人口规模的不断扩大，相信 在不久的将来便会出现这种以大型百货商场和大型超市为旗舰店，集购物、娱乐、餐饮、休 闲为一体的超大规模的商业服务场所。
（六）经营规模定位
一般来讲，商场的规模越大，它所能覆盖的商圈范围就越大，但商场单店的规模也并非越大越好，而是要受到一下因素的制约：
1、顾客购物疲劳度对商场单店规模的制约。一般情况下，顾客在商场购物的时间不会 超过3小时，超过这个时间就容易处于疲劳状态。顾客购物休闲的步速一般是30-40米/分钟， 浏览购物的步行距离一般不超过7500米。由此可大致测算，顾客对商场单店营业面积的最大 承受能力在2.5万平方米左右。如果单店面积超过这一规模，则超出部分的营业面积，在通常 情况下需要考虑引入购物以外的其他商业用途，如餐饮、娱乐、休闲等服务型消费场所。
2、商圈购买力对单店规模的制约。简单测算，单店的极限规模约等于商圈购买力减去 圈内竞争店分流的购买力，再除以商场单位面积的保本销售额。一方面，商场的购买力取决 于商圈人口及其消费水平，商圈人口通常包括圈内居住人口，市内过客及外地游客；消费水 平往往与其收入水平和消费习惯有关；竞争店分流的购买力往往与竞争各方在规模、档次、 经营能力、经营范围等方面的差异程度有关；另一方面，商场单位面积的保本销售额与其经 营成本和经营毛利率有关。
3、产品品种对商场规模的制约。目前我国现有的商品品种约70万种，实际上一个商场 所能经营的品种往往只占很小的比例，即使是一些超大规模的商场，其经营的品种也不超过 十几万种，而对于走特色化经营路线的商场，可供选择的商品种类就更少。如果商场规模过大，势必造成品种重复经营，降低商场单位面积销售额，从而影响整体经营效益。
（七）商场形象定位
商场的形象定位有别于房地产项目的形象定位，其不同之处在于：
1、房地产项目的形象定位实质上是产品的形象定位，其形象推广往往配合产品（楼 盘）的销售活动来进行，项目一旦售罄，形象推广便不再是必不可少的了——如果把房地产 项目与开发企业进行整合形象推广则另当别论。
2、商场的形象定位，实际上是商场经营企业的形象定位，因此，它随着商场的经营运 作而持续存在并发挥作用。
由于商场形象定位实质上是一种企业的形象定位，因此可以借助CIS系统来加以塑造并 传达给消费者。有关CIS系统本文不予赘述，在此要着重分析的是如何表现商场的形象定位：
（1）通过商场的建筑外观来表现，如建筑形状、结构、颜色等。
（2）通过顾客对卖场购物气氛的感受来表现，如场内购物环境、卖场布局设计、橱窗 设计、形象展示、POP广告等。
（3）通过产品价格、质量、服务、促销策略等形式来表现。
值得一提的是，POP广告往往是营造卖场购物气氛、塑造商场形象的重要手段。形象性的 POP广告在色彩的选用上要注重突出季节感，例如，在春天可选用粉红色或绿色为基调，营造一种欣欣向荣的气氛；夏天可选用蓝色或青色，突出一派清爽的感觉；秋天可选用浅橙色 或咖啡色，以体现成熟丰收的季节感；冬天宜选用红色或金色，给顾客以温暖、温馨的购物空间。
精彩专栏
