绿原商业物业公司iso9001认证方案

　　绿原商业物业公司iso9001认证方案

　　准备工作

　　准备工作是建立ISO标准的开始，是让ISO标准精神在全公司运行过程中是否能彻底运行的文件支撑。主要由以下几项组成：

　　1、 最高管理者承诺。由公司最高领导者出具书面承诺书，该承诺书体现了该体系建立的真正目的和所涵盖的范围。

　　2、 任命管理者代表。由公司董事长任命一位高层管理员为管理者代表，一般是任命公司总经理为管理者代表，明确管理者代表的职责和权限。在运行ISO标准中，管理者代表既是公司董事长(董事会/股东会)的代表，也是后期在建立、试运行、运行及ISO维护阶段里工作支持及方向决策的领导者。

　　3、 建立工作小组，由公司管理者代表任组长，各相关部门负责人任组员，确定各成员分工及职责。与此同时，为了使推行效果更加理想，公司可从以下二方面进行宣传：

　　1) 进行宣传造势工作，比如绿原城乡内刊/OA新闻/网站新闻/精神文明宣传栏等;

　　2) 为了体现全员参与，建议公司高层领导召开一次全员动员大会，对推行ISO9001的意义与目的、各部门/工作小组分工与职责进行一次说明。

　　工作小组组织架构格式：

　　4、 制订相关计划，根据服务的对象及原则制订计划。所制订计划要符合事实，以平时采取的数据为依据。工作计划是整个ISO标准建立运行的纲要，做什么，如何做，什么时候做，由谁来做在计划中都要体现出来，在后期严格按计划执行。内容包括工作内容、时间进度、各部门及小组成员的分工和职责等(见附3)。

　　一般从以下几个方面着手制订：

　　1)、工作内容，包括有关知识培训、初始质量评审、文件编写、体系试运行、内审、外审等。

　　2)、各个工作完成的时间节点。前期员工对ISO标准相对较陌生，培训时间稍长，频率较大，一般每周一次，连续二个月。

　　3)、在建立过程中，公司各职能部门及工作小组成员的分工及职责。行政与品质管理部、后勤、技术、工程、项目管理部、财务等。

　　5、 内审员资格培训，因为最终第三方外审及后期每年一度的复检均需要有内审员证，培训对象主要是ISO标准建立及推行的骨干成员。

　　6、 公司全体人员进行相关知识培训，培训对象按层次进行，按公司高层管理、中层管理、基层执行人员三个层次执行。培训内容主要围绕ISO标准的概念、设立ISO标准的重要性和如何规范操作公司质量记录等。

　　万融国际大厦建立ISO9001标准培训需求及计划表

　　附1：需求表

　　序号 培训内容培训对象

　　最高管理层推行ISO工作小组中层管理基层人员重点岗位

　　1ISO9001：20**概况/背景/标准√√√√√

　　2审核方法或技巧√

　　3品质意识√√√√√

　　4品质目标√√√√

　　5方案编制√√

　　6工作职责√√√√√

　　7质量手册/程序√√√

　　8作业指导书√√√√

　　二、初始质量评审

　　此环节主要是对公司现行情况进行一个初步的了解，即哪些地方是符合ISO标准，只需保持;哪些地方还存在问题，需要小改的等对最后认证有影响的因素的过程。在这个环节主要是对平时工作数据的采集、统计、分析。该项工作主要是依据现有的制度执行情况/质量表格记录情况/职员和客户反馈情况对现行制度的一次内部检验，主要内容包括：

　　a、公司目前管理体系的组织架构和人员状况;

　　b、各职能部门/现行活动/作业流程运作/不同部门间衔接情况;

　　c、现有制度文件情况;

　　d、质量表格记录及反馈情况;

　　e、其他情况。

　　三、编写体系文件

　　这是ISO标准能否有效实施、认证能否通过的关键因素之一，编写原则就是写我所做，做我所写。物业服务行业的特殊性，一般只要编制三级文件即可，即质量手册，程序文件和作业指导书。因为我司作业指导书已编写完初稿，故本阶段主要编制质量手册和程序文件，其中如果某个管理方法是非常适用的有效的，就直接写入程序中，否则要重新编写新的程序文件。

　　1、 工作小组讨论评审 ISO体系的组织结构、部门责任，建立并确定ISO质量管理体系框架图，即质量手册/程序文件/三级文件的目录。

　　2、 经充分沟通、讨论后由管理者代表(根据任命权限)审批、盖章，执行编写工作。

　　3、 由工作小组讨论并确定文件编写计划，包括各部门制度清单及编写人员名单，时间进度等。

　　4、 文件编写工作，预计需要30天(具体时间由工作小组在小组会上讨论通过)。

　　5、 由工作小组对所编写文件进行讨论/修改，对质量手册和程序文件进行评审。

　　6、 讨论最终结果出来后，由管理者代表审核、批准、发布。

　　四、体系试运行阶段

　　该环节是对上述工作的一个内审阶段，对体系文件的适用性、有效性和充分性进行评审。在这个过程中重点是为了发现并纠正体系文件中的不符合项，每次评审前都需要召开首次会议进行人员分工，评审后要召开末次会议对评审结果进行讨论，符合项保持，不符合项要改进，并确认各项目责任人。

　　1、 在行政与品质管理部的引导下，在各部门全面开展培训工作，针对不同层次进行不同内容的培训，重点是运行控制程序和作业指导书以及方针、目标指针、管理方案的培训。

　　2、严格按规定的要求运行体系，使相关规定、目标指针、管理方案层层落实;

　　3、指导各部门对相关方加以相关的要求和调查跟踪;

　　4、 指导各部门在日常体系运行中的检查、监督和纠正，以达到品质管理和控制的要求

　　5、 在日常体系运行中，工作小组将向各部门一起起讨论并通过日常监控要领的培训，使相关人员完全掌握体系运行和控制的基本要求和重点，以体现各部门品质绩效的表现;

　　6、内审员编制内审计划，并在小组会议上讨论能过。计划包括被审核部门(岗位)、所要应用的标准条款、应检查哪些制度文件或表格、内审频次、各小组的分工及职责等

　　A、在各部门体系运行阶段，公司应确定参加品质管理体系内部审核人员，其进行集中式培训，届时将全面讲解有关品质内部审核的目的、作用、审核准则、审核依据、审核范围、审核的步骤以及审核的方法和技巧，同时对审核中不符合报告的编写、纠正和预防措施的拟订及改善效果的跟踪等基本内容进行详细的讲解和阐述，使参加审核的人员理解并掌握审核的要求和要领，为即将进行的内部审核工作打下基础。

　　B、 在各部门品质管理体系得到全面实施后，由行政与品质管理部主导组织公司审核员开展第一次品质体系内部审核，以验证各部门建立并运行的品质管理体系的符合性、充分性和有效性。

　　C、在审核过程中，各相关职能部门及人员应全力配合，以便审核组成员在审核现场获取足够而又准确的客观证据，以反映各部门品质管理体系对实现品质方针、目标指针和品质管理方案落实的程度和满足持续改进和污染预防的程度，同时可以验证品质管理对满足遵守法律法规及其它要求的程度。

　　D、针对审核过程中所发现的不符合事项，各相关责任部门应及时采取有效的纠正预防措施加以整改，必要时由行政与品质管理部主导召开会议讨论以改善工作，使出现的不符合事项能够得到及时的纠正。

　　E、第一次品质内部审核工作全权由管理者代表主导进行，让每一位参加审核的人员得到亲身的体验，获取宝贵的经验，为各部门内审员独立开展第二次内部审核工作打下基础。

　　7、管理评审，主要是由公司高层领导及管理者代表对体系的适用性/可行性/合理性/持续性进行评审，并出具评审报告，有要求改进的，要分析原因，提出改进方案。

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篇2：物业管理企业如何申办ISO9002认证(2)

　　物业管理企业如何申办ISO9002认证

　　目前，ISO9002国际质量标准正逐渐被更多的物业公司认同，它所遵循的原则是：质量的创造和维持取决于系统的管理方法，其目的是确保顾客的需要得到理解和满足，并为获得质量需要组织中各层次人员信守各项质量职责，并对已建立的质量管理体系不断评审和改进。从深圳的中海物业率先在全国通过认证到北京的恩济花园成为北方首家获得证书的单位，可以说越来越多的物业公司认识到了它的重要性，但物业管理毕竟是新生事物，物业管理企业申办ISO9002无更多的经验借鉴，所以我想结合自身的体会谈谈对认证工作的理解和认识。

　　一、认识目的

　　目的呢?是为了建认证需要投入，所需支出的费用少则数万元多则二十多万元，这对薄本微利的物业公司确是一笔不小的开支，那么通过认证要达到什么立科学的质量体系，促进企业提高管理水平和服务质量，增强企业的竞争和生存能力。从本质上讲，ISO9002标准是一种科学有效的管理手段，它能否发挥作用，发挥多大作用，还取决于体制、决策者的水平和企业的整体素质等因素，所以准备认证的企业对此必须有个正确的认识。

　　二、认证前的准备工作

　　实践证明，准备得越充分，贯标工作就越顺利。准备工作主要包括：

　　1、选派两名或两名以上人员参加由国家认可的权威机构组织的培训。在人员选择上，最好选择具有实践经验，熟悉各环节运作过程，有一定写作能力，接受新事物较快的人。通过培训了解和掌握ISO9002标准内容，文件编写的方法和认证的主要步骤。这些人无疑是策划、编写文件和贯标的核心力量。

　　2、组成由最高管理者亲自挂帅的领导小组和以管理者代表为首的工作小组。领导小组重点是确立体系的整体框架;制定质量方针和目标;按要素管理的原则分配部门和岗位的质量职责。工作小组由专职人员和各部门管理人员组成以负责具体实施。

　　3、结合贯标各阶段特点，并考虑到可能发生的情况，制定出一个贯标工作进度表，具体规定每步工作的内容、时间安排和实施人。考虑越周到工作就越有条不紊，计划越详细就越具可操作性。

　　4、众所周知，在短时间内改变某些习惯做法和传统观念绝非一件简单的事情，贯标也是如此，切忌操之过急。时间安排以八个月到一年为宜，为贯标建立相应的奖惩措施亦十分必要。

　　三、全员动员

　　认证是一项系统工程，只靠几个人或个别部门的努力是不够的，必须全员参与。动员可以在咨询机构的指导和参与下，本着从上至下的原则开展。动员活动按阶段可分为正式实施前、正式发布前和正式审核前的动员。

　　四、选择咨询机构

　　在选择咨询机构时，一定要了解这家机构是否给物业公司特别是和本单位情况相似的单位咨询过，拟选派的咨询师是否了解物业管理工作。实践证明，选择一家合适的咨询机构，在整个实施过程诸如开展培训、文件编写的辅导与审查、督导实施等方面都起着不可替代的作用。

　　五、文件编写

　　体系文件主要分四部分：质量手册、程序文件、作业指导书(服务规范、服务提供规范、质量控制规范)、质量记录表格。体系文件涉及的范围广、内容多，必须定期征求各方面的意见，将对文件修改有益的建议进行归纳总结，同时应加强彼此间的沟通，切忌"闭门造车".推行标准并不意味着全盘否定，日常工作中一些好的做法、适用的规章制度、使用方便的表格完全可以吸收到文件中来。编写完成后的文件应言简意赅、衔接紧密，力求较为全面和系统，使每一件工作都有明确的规定，执行过程有监督，结果有记录和评价，并具有可追溯性。另外，与生产制造业不同的是，物业公司所提供的最重要的产品是服务，而服务过程中面对的是千差万别的人和不断变化的环境，因此没有必要也不可能将服务提供过程完全量化。

　　六、文件的实施

　　体系文件签发后就进入到了实施阶段，这是一个关键阶段，文件自身存在的缺陷和实施中出现的矛盾都会淋漓尽致地表现出来。在实施的最初阶段有些混乱是难免的，所以认证工作小组下发一个文件使用说明很有必要，其中包括：什么岗位用什么文件，什么岗位填什么表，怎样填写等内容。"想到的一定要写到，写到的一定要做到"是贯标的一条重要原则，这一点每个人必须清楚，并严格按文件要求履行质量职责。认证工作小组在这个阶段应分散到各部门，一方面指导大家用好文件，同时了解情况以便是行修改，另外监控实施过程，对在文件执行中出现的问题及时纠正，严重问题则开出不合格报告，并责成有关部门和人员限期采取纠正和预防措施。值得注意的是这个阶段文件发放、更改、作废回收的量相当大，要加强文件和资料的控制管理。

　　七、培训

　　标准本身是抽象的，没有有效的培训会大大降低大家贯标的信心，严重的甚至会影响认证的通过。人员培训可分为：

　　①内审员培训。内审员应既了解标准又了解体系文件的主要内容及其动作规程，并且认真负责，最好是管理人员。经过培训能了解和掌握内部质量审核基本的方式方法，考试合格者发给内审员资格证书。

　　②各类人员培训。这部分培训可分为两步，一是由咨询师组织各级管理人员讲解和学习有关标准的基本知识。二是各部门落实本部门的培训应具有针对性，除了标准的必知内容外，主要是让员工掌握涉及到本部门和相关岗位的质量职责、作业规程和质量记录表格。如果有条件还可以组织一些活动来配合培训，例如：利用板报或企业内部刊物进行标准知识有奖问答，或组织以部门为单位的知识竞赛，借此激发员工热情。为检验效果必须进行考核，可采用笔试或口试，考核内容围绕标准的基础知识和在正式外审中可能被提问的问题，例如：ISO9000族的含义;谁是本单位的管理者代表;文件何时批准和发布;体系文件包含哪几类文件;本部门执行哪几个要素;文件中对采购是如何规定的，本岗位执行什么作业规程和填写哪些表格等等。考核必须闭卷，这样做是给全体员工以压力，引起高度重视，另外也为正式审核营造一种实战的氛围。

　　八、模拟内审及认证前的准备

　　文件经过修改和调整并与实际工作磨合一段时间后，可按计划由咨询机构进行一次模拟内审来检验体系的运行情况。对模拟内审过程中出现的问题，企业要认真研究和改进，并做好认证前的最后准备，主要包括：

　　①全面检查和整理文件;

　　②检查模拟内审发现的不合格项是否都已改正，有无与体系文件无关的文件仍存在和使用;

　　③全面整治环境，确认场所标识是否齐全、完好、清洁，人员标识是否符合文件的规定，对破坏的公共设施进行修补，重新粉刷已褪色的设施和设备;

　　④选定正式审核时的陪同人员，对审核员可能提出的问题做必要的准备。

　　九、现场审核

　　现场审核亦称正式审核，是整个认证工作的最后一个环节。在这个阶段，认证机构将对物业公司的质量体系运行情况进行检验(以抽检方式)并得出最终结论。现场审核由认证机构派出的审核组完成，一般情况下进行一至两天。审核过程主要分首次会议、现场审核(审查文件、询问和实地查看等)和末次会议，会上宣布审核结果，审核组对审核过程中发现的不合格项开出不合格报告，由物业公司在规定时间内采取纠正措施并书面上报认证机构。通过审核，认证机构认定该单位符合质量标准所要求的规定条件之后将履行报批程序。另外，物业公司在通过认证后的三年内，认证机构还将定期复检质量体系的运行情况，复检不合格将取消其资格。

　　十、审核通过后的工作经过大家的共同努力，审核通过并取得了证，这是对前一阶段工作的最好肯定，然而这时大家往往容易放松。作为企业的领导一定要保持清醒的头脑，要认真总结，更要制订一个长远计划应做到以下几点：

　　①文件经继续修改，使之日趋完善，保持体系文件相对稳定;

　　②可将物业管理认证中未涉及到的行政后勤等其它方面逐步纳入体系中来，以增强本企业的质量保证能力;

　　③借推行标准深化企业改革，加快改革步伐。最终达到的目的是：管理更规范，作风更严谨，办事效率更高，顾客满意度提高，企业信誉和社会知名度大幅度上升，市场竞争力提高，否则耗费巨大代价换来的仅是废纸一张。难怪一位本打算参加认证的老总在派人了解了一家通过认证的物业公司后，戏称其是花钱买了一张中看不中用的文凭，但愿这个问题不会发生在您的企业中。

篇3：物业管理如何开展ISO9000认证工作

　　物业管理公司如何开展ISO9000认证工作

　　具体认证工作大体分为如下四个阶段：

　　第一阶段：前期准备阶段。所需时间约2-3个月，主要工作有：

　　1、进行ISO9000认证工作总动员，向全体员工灌输ISO9000最基础知识。

　　2、公司任命管理者代表，全面负责ISO9000认证各项具体工作。管理者代表应有较强的管理素养，较好的文字功夫，一般是公司副职领导担任管理者代表。

　　3、成立文件编写小组。小组成员分别是公司各部门的业务骨干，他们应熟悉了解本部门的岗位设置，应有较好的口头文字表达能力，较好的逻辑思维和较高的管理水平。

　　4、由咨询顾问中专家对文件编写小组进行ISO9000知识的培训，讲解ISO9000中的20个(或19个)质量要素。

　　第二阶段：文件准备阶段。一般需要2-3个月，主要工作有：

　　1、建立质量方针和质量目标。

　　2、确定管理职责。要明确规定各部门、各岗位员工的职责和职权。

　　3、整理现有各类文件和表格。

　　4、按ISO9000的要求，把公司现有的质量文件按统一术语和定义、统一的编号方式、统一的文件格式编写四层文件(质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格)，全面建立公司的质量体系文件。

　　经三阶段：ISO9000质量标准试运行阶段。所需时间一般3个月，主要工作有：

　　1、将初步建立的质量体系文件在公司各部门全面试运行。

　　2、对在运行中的问题进行审核讨论，进行部门内部、部门与部门之间的衔接和协调，修改和完善质量体系文件。

　　3、由顾问、专家对各部门的骨干和文件编写小组成员进行内审培训。通过内审培训，使内审员能根据ISO9000质量标准检查各部门的质量活动，找出不符合ISO9000标准的项目。

　　4、进行内审。将内审员分组开始对公司各部门进行全面的质量评审，找出各部门质量管理活动中的问题，找出所有不符合ISO9000标准的项目。内审工作一般要重复2-3次。

　　5、进一步修改和完善质量体系文件。将内审发现的问题逐一解决，尽快关闭所有的不符合项。

　　6、管理评审。公司领导对质量体系运行的适应性和有效性进行评价。

　　第四阶段：正式认证阶段。认证时间一般为10-15天，主要工作有：

　　1、物业管理公司选择ISO9000认证机构。国内认证机构有广东质量认证中心、深圳质量认证中心等，国际上著名的认证公司有;法国的BVQI、英国的BSI、德的TUV、香港QQAA等等。

　　2、模拟审核。由顾问专家模拟认证公司进行全面审核。

　　3、动员。召开全体员工大会进行正式认证前动员，讲清楚注意事项。

　　4、正式认证。认证公司正式认证一般为3-4天左右，一般有2个专家进行认证。

　　5、现场作出认证评价。认证公司的专家在全面审核、检查后，会给出对物业管理公司贯彻ISO9000标准的总体评价，指出不符合项。若有严重不符合项，就不能通过认证，认证公司会给出纠正期，让物业管理公司关闭不符合项，满足ISO9000质量标准要求。

　　6、颁发证书。一般在现场认证后两个月左右，认证公司会发放认证证书。

　　六、ISO9000质量标准与优秀小区(大厦)标准的区别

　　已按建设部规定的通过或准备参加优秀小区(大厦)考评的物业管理公司是否有必要开展ISO9000质量认证呢?笔者认为，ISO9000质量标准是一套质量保证体系，对于物业管理行业，它的核心内容就是使物业管理公司对业主提供的各项服务管理工作，对每一项服务过程进行有效的控制，从而保证服务质量。ISO9000质量标准不涉及到管理公司的内部人事、财务等的管理，也就是说，ISO9000标准并非是全面质量管理系统。而优秀小区(大厦)评比内容不仅要包括物业管理公司所有对客服务活动，还包括公司人事管理、财务管理，因而更似物业管理行业的全面质量管理。省市主管部门不定期复查，达不到要求的，将被取消限期改正，否则吊销证书。

　　由上表可知，ISO9000标准与优秀小区评比标准内容不尽相同，评比手段、办法也不相同，评比侧重点也不同。ISO9000体系文件更严密、更规范，而参评优秀小区所制订的文件更全面，优秀小区评比中的服务质量评比内容大多源于ISO9000体系，而且更通俗易懂。对于物业管理公司来说，通过ISO9001或ISO9002质量认证有助于帮助公司建立一套规范系统的质量保证体系，相反获得优秀示范小区后，物业管理公司也很容易推行ISO9000质量标准。

　　必须强调的是，一个企业通过ISO9000质量认证，并非万事大吉了。若一个企业通过ISO9000质量认证，获得了认证证书，企业的管理层在日后的管理工作中并不按ISO9000标准进行质量管理，所开发生产出的产品的质量就无法得到保证，企业的管理水平也无法提高。当然获得ISO9000质量证书后，企业会受到来自企业本身、顾客和认证机构等三方的评审和检查。认证机构每年会对推行ISO9000质量认证的企业进行检查，以确保企业履行对ISO9000质量标准的承诺，否则认证机构会收回证书，取消其通过ISO9000的资格。

篇4：物业管理ISO三体系认证

　　物业管理ISO三体系认证

　　三体系认证是指ISO9001认证、ISO14001认证、ISO45001认证。ISO9001是标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。ISO14001是标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准，是目前世界上全面和系统的环境管理化标准，适用于任何类型与规模的组织。ISO45001是标准化组织(ISO)制定的职业健康与安全管理体系标准。

　　ISO9001认证获准的标识是注册和发给证书。按规定程序申请认证的质量体系，当评定结果判为合格后，由认证机构对认证企业给予注册和发给证书，列入质量体系认证企业名录，并公开发布。获准认证的企业，可在宣传品、展销会和其它促销活动中使用注册标志，但不得将该标志直接用于产品或其包装上，以免与产品认证相混淆。注册标志受法1律保护，不得冒用与伪1造。

　　三体系认证又叫三标体系认证或三标一体，包含ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业安全健康管理体系。三体系是以国家相关产品质量法、标准法和计量法等和产品标准为依据，通过组织构架的建立、岗位的设定、岗位职责的划分、岗位制度和流程的制定从人员、工作场所、设备设施、经营品项和环境影响等方面进行有效运行和管控，以达到人员安全、质量保证、环境保护、顾客满意和企业受益的一种宏观的管理理念。

　　一类：评价组织①环境管理体系;②环境行为评价;③环境审核。第二类：评价产品①生命周期评估;②环境标志;③产品标准中的环境指标。ISO14001标准""制定基础编辑欧美一些大公司在80年代就已开始自发制定公司的环境政策，委托外部的环境咨询公司来调查他们的环境绩效，并对外公布调查结果(这可以认为环境审核的前身)。以此证明他们优良的环境管理和引以为自豪的环境绩效。他们的做法得到了公众对公司的理解，也赢得广泛认可，公司也相应地获得经济与环境效益。为了推行这种做法，到1990年末，欧洲制定了两个有关计划，为公司提供环境管理的办法，使其不必为证明环境信誉而各自采取单独行动。一个计划为BS7750，由英国标准所制定第二个计划是欧盟的环境管理系统，称为生态管理和审核法案(Eco-ManagementandAuditScheme，EMAS)，其大部分内容来源于BS7750。很多公司试用这些标准后，取得了较好的环境效益和经济效益。这两个标准在欧洲得到较好的推广和实施。"

　　职业健康安全卫生管理体系承诺符合律法的规定和其他要求，主动守法，善尽组织的国纪/社会责任;顺应国纪贸易的新潮流。从全球体系认证、产品认证的发展趋势看，职业安全卫生管理体系认证又将成为一种非关税贸易壁垒。及早建立体系并通过认证，可帮助组织占领国纪贸易先机。2000年1月9日，我国出入境检验疫局发布《关于开展职业安全卫生管理体系认证工作的通知》我国检认[2000]7号，要求各直属检验检疫局、各认证机构为促进我国外向型企业建立现代企业制度，提高企业在国纪市场上的竞争能力，开展OHSAS18001职业安全卫生管理体系认证工作。

　　加强企业产品质量规范意识，监督生产出高品质的产品，赢得市场认可。所出具的证书能够获得相关部门的认可，给客户和潜在客户提供信心。加强内部规范化管理，增强服务意识，同时增强公司在市场的竞争力。申请验厂认证的资质：在申请部分认证时，企业必须具备ISO9001等证书，比如：CCC，E-mark，GS，UN38.3等。

　　物业管理到哪可以代办ISO三体系认证

　　物业公司ISO18001管理体系认证哪个好

　　企业的运营离不开ISOISO9001和ISO14001及其ISO18001三大体系的规范管理，这三大体系标准适用于各行各业，全球已有几十万家企业、服务组织及其它各类机构顺利获得第三方认证。通过专业第三方机构进行三大体系认证，已成为组织进入市场和赢得顾客信任的基本条件。

篇5：ISO9001质量管理体系认证之流程

　　ISO9001质量管理体系认证之流程

　　ISO9001认证申报、ISO认证服务、ISO18001认证办理、ISO体系认证年审或延期、ISO14001认证申办等等;公司主要服务于中小企业，提供企业品牌策划、企业、企业品牌认证、企业资质认定、ISO体系认证、CE认证、CQC认证、产品检测认证等专业服务。公司以“专业诚信”为核心价值，希望通过我们的专业水平和不懈努力，重塑中小企业品牌形象，为企业产品推广，文化建设传播提供服务指导。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与中小企业的互利共赢!

　　由认证机构指定审核组对企业提交的材料进行文件审核，作出文件审核的结论，并编制审核计划通知企业具体的审核日程安排，审核组根据审核计划的安排对企业进行现场审核，现场审核过程中采取提问、交谈、查阅文件资料、现场观察、实际测定等方法，获得审核证据，对企业的质量管理体系进行有效性评价，作出现场审核的推荐结论;

　　审核通过颁发认证证书：现场审核通过后，由认证机构技术委员会评审认证审核资料，作出*终的认证结论后再由认证机构颁发认证证书给企业。

　　办理是找咨询公司给您做前期的指导，编写文件(质量手册、程序文件、作业指导书、表单表格)需要做相应的内审、管理评审报告。然后找认证公司做审核就好了。

　　认证证书的有效期为三年，取得证书后需要在有效期内至少一年一次接受认证机构安排的监督审核，在认证证书到期后，企业需要向认证机构提出复评的认证申请;

　　申请材料包括：

　　iso9001质量管理体系认证申请书;

　　企业营业执照副本和组织机构代码证的复印件;

　　质量手册及程序文件;

　　企业产品和服务流程说明书;

　　企业基本情况及员工情况。

　　申请材料包括：

　　iso9001质量管理体系认证申请书;

　　企业营业执照副本和组织机构代码证的复印件;

　　质量手册及程序文件;

　　企业产品和服务流程说明书;

　　企业基本情况及员工情况。

　　申请iso9001质量管理体系认证的步骤如下：

　　准备申请材料;

　　提出认证申请并提交申请材料：向经国家认可机构认可的认证机构提出iso9001认证申请，与认证机构签订认证合同，确定认证范围(包括名称、地点、产品、活动)，认证审核前一个月，向认证机构提交认证审核所需的资料;

　　认证机构审核：

　　费用：根据企业情况(一般小型企业12000元全包)

　　时间：根据企业具体需求，按国家正规是走至少需要运行3个月。不过也可以*快15天拿到证书。

　　需要注意的是：

　　认证证书的有效期为三年，取得证书后需要在有效期内至少一年一次接受认证机构安排的监督审核，在认证证书到期后，企业需要向认证机构提出复评的认证申请;

　　申请材料包括：

　　iso9001质量管理体系认证申请书;

　　企业营业执照副本和组织机构代码证的复印件;

　　质量手册及程序文件;

　　企业产品和服务流程说明书;

　　企业基本情况及员工情况。