X花园小区安全管理模式

　　某花园小区安全管理模式

　　整个项目的安全管理分为：开放路的管理、住宅小区的管理、商业区域的管理，采用相对区域分级管理模式

　　开放路为开放式管理模式：

　　A、**项目停车场有地下停车场、架空层停车场和露天停车场三种，整个开放路实行车辆受控、人员不受控制的管理思路，外来人员可以经过开放路，增加项目的人气。车辆进入时实行车主自动取卡刷开道闸电脑自动识别记录的管理模式，出去时交回IC卡，安全员电脑读卡收费，业主车辆进入住宅区实行自行刷卡感应开启道闸的方式，细则如下：

　　1.所有车辆道路出入口使用停车场智能管理系统，业主车辆采用IC卡刷卡出入：临时车辆自助取卡刷卡进入，放行自动识别车牌，道闸自动控制、防砸车功能、记录车辆进出时间并自动存档、统计分析并对泊车费用进行结算、遇紧急情况向控制中心报警功能。

　　2.完善停车场和道路行驶设施，如在管理服务区内将行驶路线标识清楚，在出入口处设立限速、禁鸣标示，地桩、在路面设立减速坡、在弯道处增设反光镜、在地下车库出入口设立限度设施。

　　3.在管理服务区车辆出入口岗。禁止无明确来访目的和携带危险品的车辆进入小区车场，对住户来访车辆进行核实，并指引其指定位置停放。要求巡逻岗跟踪落实。

　　停车场管理措施：

　　1)停车场各项手续齐全、有效，保证经营的合法性；

　　2)制定停车场管理制度，管理员持证上岗，维护车辆停放安全；

　　3)针对地面及地下停车场不同特点，制定相应的安全巡查、管理方式；

　　4)"**花园"实行智能停车场管理，车辆进出实行图像自动对比，同时核人、核卡。

　　5)车辆出入口均设置明显标识，所有车辆出入根据指示行驶

　　6)访客车辆进入小区，需要与业主核对以后，才能进入小区。

　　7)安排安全员对停车场进行巡逻管理，发现车辆异常及时知会车主。

　　8)严格交通、停泊管理，引导车主将车辆停放在指定区域。

　　9)停车场安装闭路监控系统对停车秩序进行监视。

　　10)车辆出入口交通岗对进出车辆进行适当控制并详细记录；实施车辆环保管理，严格控制噪音、废气污染。

　　B、住宅区为封闭式管理模式，即一级管理模式：

　　1.对小区各栋进行封闭管理，没有明确来访对象的人员不能进入住宅区域，住户通过刷卡进入住宅区域，再以密码进入单元楼道

　　2.安全员设置岗位的原则是以固定岗为主，巡逻岗为辅助的原则，在住户进入大堂门的位置尽量设置人员，在一期可以实行3人管理4个栋，2个巡逻岗对4个栋进行巡逻，这样安全员可以对住户非常的熟悉，在搞好安全的同时，还可以增加与住户的接触时间，了解住户的需求，提供更好的服务。

　　3.建立"访客过滤"制度。"**花园"公共区域白天实行开放，

　　各栋实行封闭控制；在21：00以后整个小区实行全封闭管理，外来人员进入需要有明确的拜访对象确认。

　　4."**"内进行24小时安全巡逻。实行"岗位安全管理责任制"。步行、自行车两级交叉巡逻方式，增加了安全巡逻的频次，保障了在紧急情况下的快速增援。任何人发现异常情况应及时制止或上报指挥中心启动应急预案，消除安全隐患。

　　5.据不同区域特点（水景区域、坡地区域、商业区域、混合区域），制定区域性公共秩序安全管理措施。

　　6.根据不同时间段特点，制定时段性公共秩序安全管理措施。

　　7.针对可能出现的突发事件，制定相应的应急预案。

　　8.在居住区的周界处、围墙、各建筑物接合部、采光井等部分进行检查和封闭，（现在分期开发时，将二期与一期用铁板隔开，工地从其他方向进出）设置相应的技防设施。在组团出入口设置出入口岗，负责对进出管理服务区的人员进行核实和登记，对搬运出管理服务区的物品做好检查和放行工作。从而对居住区实现封闭式的管理。

　　9.管理服务区内A栋设置一个、B、C栋设置一个的机动巡逻岗，负责维护小区的秩序，检查小区楼内的各项设施是否完好，盘查可疑人员，对来访人员进行跟踪和监控，制止和处理各类违章事件。

　　10.控制中心岗通过监控系统、门禁系统、内部对讲系统等技防设施对进入管理服务区的人员进行跟踪监控，发现异常情况要及时通报相关岗位进行处理。

　　11.设置特勤巡逻班对小区人员集中区域进行便衣巡逻或对可疑人员进行跟踪。

　　12.封闭的小区管理系统

　　1)安全保障1：多层组团周边外围设置2.5米高的围墙；在外围设置巡逻检查岗，利于小区和周边隔离，消除周边环境带来的安全隐患。

　　2)安全防范2：周界防越红外报警系统。

　　3)安全防范3：闭路监控摄像镜头，进行24小时录像监控。

　　4)安全防范4：建议围墙加装夜间强光感应射灯、并与红外报警、监控系统实现联动，围墙上安装三角形的防爬刺，能有效阻止翻越围墙。

　　5)安全防范5：单元门及保安对讲系统。单元门设置密码开锁，可以及时更改密码消除安全隐患。

　　6)安全防范6：进户门与居家防盗报警系统。

　　7)安全防范7：小区安全管理员24小时在小区交叉巡逻。

　　8)安全防范8：各栋入口安装智能"IC卡"管理系统。

　　9)安全管理岗的设置和职能：

　　a.固定岗：主要人行出入口、停车场，A、B、C栋大堂门口。

　　作用：人员、交通通道控制，对重要安全部位进行定岗防范。

　　b.巡逻岗：分区域设置

　　作用：结合固定岗的设置，巡查各单元及公共区域的安全状态，保证无安全盲点。

　　c.交通岗：负责车辆进、出口的车辆管理（建议设置女安全员）

　　注：安全特勤班是针对"**花园"开

放的商业街区人流量高峰期（17：00-01：00）以及其复杂的社会环境里可能引发的突发事件而建立的一支反应迅速、动作敏捷的安全管理队伍，他们可能采取集体列队、分组交叉巡逻；也可能便衣进行伏击，出奇制胜地阻止可能发生的抢劫、盗窃、打架等不法行为。

　　C、商业街的治安管理：实行半封闭式管理

　　"**"商业街及社区广场为全开放式管理模式，外来流动人员较多，且容易发生偷窃、打架、斗殴事件，现场安全管理难度大（风险等级一级）。针对开放式商业街区的安全管理应配备足够的安全管理力量。

　　1.来人员可以在开放路和商业区域自由活动，但是在夜间22：00-6：00对商业区域和开放路实行封闭管理，在商业街外围马路设立外围巡逻岗，对来往人员进行引导以及监控，维护交通秩序，处理各类违章突发事件。

　　2.在人员流动频次较大的时间段（周六、日，晚上19：00-22：00），组织3人的安全巡逻队对商业街区、小区外围进行安全巡逻，提高安全管理的威慑力；

　　3.在情况复杂和流动人员集中的高峰期季节，安排有一定侦察经验和责任心的安全管理员在商业街区进行便衣伏击。

　　4.在入口处设立迎宾岗，对来访客人进行引导和接待，并制止衣冠不整、携带危险品、推销、发广告人员进入商业街。

　　5.在商业街内设置机动巡逻岗和特勤班，负责维护商业街秩序，制止各类违章、违纪行为。

　　6.中心岗通过监控设施设备协助商业街的管理，并对当值人员的值勤情况进行监控。

　　7.商业从业人员的管理：

　　1)商业街经营户按照公司体系《商户管理程序》办理相关手续，并签定《安全管理责任书》。

　　2)商业从业人员必须提供身份证（或暂住证）、照片到管理处办理《临时出入证》（商业从业人员送货上门进入住宅区时，必须出示《临时出入证》，并对送货去向进行登记）。

　　3)商业从业人员必须到辖区派出所进行指纹压模登记。

　　4)建立商业从业人员流动情况，《清册》，详细登记商业从业人员的具体情况及工作动态，以便了解商业从业人员的流动情况，加强对商业从业人员的监控。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：汇源豪庭小区安全管理

　　汇源豪庭小区安全管理

　　小区的安全是管理处最重要的责任

　　强调预防为主：寻找隐患，了解规律，杜绝隐患

　　采取人防与技防相结合的措施

　　从治安防范方面、职业安全与卫生方面给予不安全点的控制

　　一、治安防范方面

　　主要是治安、消防、停车管理、紧急事件处理，由管理处安全管理部负责，其他部门配合，主要做好下面工作：

　　抓安全管理队伍建设：杜绝内患，提高战斗力

　　招聘时重视品德，有本市户口的亲戚担保；平时主管、班长应摸清每一个队员的思想动态，及时遏制不良苗头；管理处领导、主管应关心和丰富队员们的物质生活和精神生活；主管或班长每天坚持日讲评，对表现好的队员进行表扬鼓励；每周有理论学习和军体训练，每月有考核。

　　小区治安管理：固定岗24小时人防值班

　　门岗控制车辆和外来人员进出；停车场岗防止外来人员破坏和偷盗，同时控制装修材料和垃圾的搬运；巡逻岗防止及发现作案或其他安全隐患。这几个岗24小时值班发挥人防作用。

　　监控中心和技防：24小时技防

　　监控中心管理员24小时值班，通过智能化系统设备，对小区内每个角落进行监视，一旦发现情况或接到住户信息，立刻通知责任部门处理。

　　消防管理：技防、人防

　　监控中心通过消防系统设备24小时监控各大楼消防情况；

　　工程维修部人员负责消防设施设备巡查、维护保养，每天对装修现场进行安全检查；

　　安全管理部是义务消防队，通过培训、演练掌握灭火作战技能，随时可投入灭火抢救；

　　管理处于每年11月9日在小区举办防火安全活动，宣传安全用电用气知识，进行消防演习。

　　紧急事件处理：应急措施落实，处理有序

　　有应急预案，措施落实；

　　有应急队伍，平常演练具有战斗力；

　　有应急物资，随时处于可用状态；

　　有报警电话、联络的号码；

　　紧急情况时，报警、抢救、战斗、维护现场、联络领导等处理有序。

　　紧急事件有：火灾、涝灾、台风、地震、治安刑事案件、触电、溺水、电梯困人、管道气渗漏、水管爆裂等。

　　二、职业安全与卫生方面

　　重点在危险源的识别和防范

　　危险源的识别和防范表

　　责任人/部门危险源的识别检查、分析、

　　纠正预防措施

　　管理层1、管理处安全管理委员会是否建立

　　2、安全管理制度是否建全

　　3、人员、物资是否到位

　　住户室内1、户内配电箱的漏电保护功能是否正常，插座无超负荷

　　2、燃气热水器是否强排、外挂，排烟排气是否正常；电热水器是否

　　3、厨房燃气管道、炉灶是否漏气有燃气味道

　　4、阳台、凸窗护栏是否牢固

　　监控中心1、消防系统是否正常使用

　　2、电梯运行监视系统是否正常使用

　　3、闭路监视系统是否正常使用

　　4、周界红线报警系统是否正常使用

　　安管队1、巡更系统是否正常使用

　　2、夜间查岗是否有脱岗或打瞌睡的现象

　　3、电梯困人解救、医疗急救、消防技能现场考核是否合格

　　4、消防应急器材（战斗服、手提灭火器、消防板手、消防斧头、防毒面罩、防火绳、应急灯、药箱药物）是否充分，是否管理有序，处于完好备用状态

　　5、消防通道是否通畅

　　6、消防栓是否完好

　　7、各岗位是否正常值班

　　8、安全应急方案（灭火预案等）

　　工程维修部1、小区消防系统设备是否已完好，处于备用状态

　　2、小区二次供水水质是否合格（小区是否采用二次供水系统）

　　3、小区供电设施设备（变配电房、配电箱）是否有安全警示标识

　　4、小区供气设施设备（阀门、管道）是否有安全警识标识

　　5、电工是否有电工上岗证书，电工安全作业现场考核是否合格

　　6、电工作业安全用具（绝缘鞋、绝缘手套、眼睛护罩等）是否有

　　7、小区的户外娱乐康体设施、防护栏是否牢固完好

　　8、电梯机房是否有灭火器、应急灯

　　9、电梯的日常维护保养、年审等事宜是否落实

　　10、电梯困人解救、医疗急救、消防技能现场考核是否合格

　　游泳池1、是否有合格的救生员

　　2、水质是否能保证合格

　　3、进入人员的健康控制

　　4、游泳池是否有水深标识、救护设施（如备用救生圈）

　　清洁1、清洁工是否知道带电的设施设不可用湿毛巾清洁。

　　2、清洁工是否知道滑的路面应放置"小心地滑"标识牌。

　　3、清洁工是否知道在使用强酸强碱的药水前要戴好胶手套。

　　洗外墙督促外包商应做好安全措施：选好固定设施，系好安全带、绳，地面警示及隔离，购买作业者保险。

　　四害消杀使用对人体无害的药物或方法，决不能使用毒鼠强

　　绿化1、是否使用无毒农药。

　　2、小区是否种植有毒草木。

　　3、小区是否有种植的带刺的草木。

　　仓库1、是否通风。

　　2、是否放置有毒易燃易爆物品。

　　装修管理1、是否有破坏承重结构（梁、柱、板、承重墙等）

　　2、是否有擅自改动燃气管道、乱拉电线、使用电炉、电热棒等违反安全的行为。

　　3、装修

施工现场是否有放置灭火器。

　　4、是否有封闭阳台的现象。

　　其它1、停车场是否有禁止吸烟的标识。

　　2、小区行车道是否有限速、禁鸣标识牌。

　　3、地下架空层是否有标高提示和防碰撞措施。

　　4、花园水景、小溪是否有警示标识和防小孩跌落措施。

篇3：住宅小区安全管理工作概述

　　住宅小区安全管理工作综述

　　安全管理工作在物业管理工作中占有举足轻重的地位，它是小区住户安居乐业的保证及整个社区稳定的基础。同时，良好的安全环境将能增强小区业主对物业管理企业的美誉度以及在社会公众中的信誉度，在同行业中建立企业的优势地位。

　　1、安全管理工作的服务的范围

　　安全管理工作是一项特殊的工作，既属于保卫工作，又属于一种特殊服务的范畴。作为安全管理员既有实施安全保障的责任，又有提供安全服务的义务，涵盖全面防范服务、重点区域安全服务、广泛的社区服务等方面的内容。

　　2、安全管理员的素质要求

　　一名合格的物业安全管理员首先应当具备良好的身体素质即力量素质、速度素质、灵敏素质、耐力素质等，同时还应当具备较好的心理素质，包括独立的个性、果断的性格、较强的自制力和敏锐的观察力。结合身体素质和心理素质来提高安全管理员的技能素质，技能素质涵盖了擒拿格斗技能、逻辑思维技能、分析判断技能等方面，从而保证安全管理工作的顺利开展。

　　3、安全管理员的职责和权限

　　1)有义务制止违法犯罪行为，对违法犯罪分子有协助抓捕并扭送有关部门的责任，但没有权力实施拘留、关押、搜查、审讯或没收财物、罚款等行为。

　　2)对发生在服务区域内的刑事案件或治安案件，有义务保护现场、保护证据、维持秩序、提供情况，但无勘察现场的权力。

　　3)在防范和打击犯罪活动时，安全管理员可以配备和使用非杀伤性防卫器械。

　　4)对违反治安管理条例行为人，安全管理员有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、制裁等处罚的权力。

　　5)对违法分子不服从制止，甚至行凶、报复可采取正当防卫。

　　6)对携带和运送可疑物品，身带凶器形迹可疑的人员有权进行盘查、监视、报请当地有关部门处理，但无权侦察、扣押、搜查。

　　7)对出入服务区的人员、车辆及所携带、运载的物品，按规定进行询问及查验。

　　8)按照规定，有权制止未经许可的人员、车辆进入服务区。

　　4、安全管理中处理问题遵循原则和方法

　　安全管理工作应在履行职责、处理事务时遵循依法办事、执行政策、不徇私情、以理服人的原则。

　　对不同性质的问题采取不同的处理方法，一般性违反法规和管理制度的问题，可采取"可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆"方式处理，尽力劝解。

　　5、**项目的安全管理基本思路

　　**小区实行封闭式的安全管理，力求达到"服务规范，高效有序"的管理目标。"服务规范"是对安全管理员服务意识和服务行为的要求，强调**项目安全管理工作的服务性，并通过安全管理人员的招聘、培训和考核来保证效果;"高效有序"是对安全管理客观效果的要求，强调**项目的安全管理不仅是为小区业主提供安全保障服务，还必须保证**项目内部生活有序。合理的岗位设置、完善的工作流程、有效的人防技防措施是确保"高效有序"的基础。

　　为了建立一支"服务规范"的安全管理队伍，安全管理员的基本素质必须符合公司的相应要求(对安全人员的基本素质要求详见顾问书《人力资源管理册》)。

　　严格、科学的培训使合格的人员不断融入公司的团队中来，使公司的服务理念和行为规范得到有效保证。安全管理人员的培训除了常规的员工入职培训和强化培训外，还包括每周的班例会、计划科目的军事训练等。每季度应举行一次紧急集合或突发事件预案演练，使安全管理员保持高度的职业敏感和快速反应能力。

　　安全管理工作的监督考核由管理处经理予以全面监控和指导，安全主管负责安全管理工作的业务指导、检查、考核。安全班长负责班组日常业务的监督和落实。考核措施包括个人月度考核，安全主管对安全工作的月度检查和季度评估及夜间查岗等。

　　1)公共安全管理

　　公共安全管理是指物业管理企业为保障小区业主和物业使用人的生活和工作秩序所进行的一系列活动。公共安全管理通常包括防盗、防破坏、防流氓活动、防意外以及紧急事件处理等。但不含住户人身、财产保险保管责任;住户室内的消防、安全监控与巡视责任。

　　公共安全管理防范的对象主要是人为造成的事故和损失。其最终目的是避免所管辖区域内财物受损失、人身受伤害，保障公共区域内的秩序。

　　具体安全管理工作岗位的设置，按岗位所在位置定岗有固定岗、巡逻岗;按所穿的服装设有着装岗、便衣岗;巡逻岗按配备的交通工具设有徒步岗巡逻岗、自行车巡逻岗和摩托车巡逻岗。

　　2)消防管理

　　消防管理是**小区安全管理的重要组成部分，根据国家"预防为主，防消结合"的消防方针，**物业管理有限公司总经理作为**消防安全的第一责任人负责全面督导、组织消防工作的实施、培训、演习、检查，完善消防设施，组织和建立义务消防队，制订和实施灭火方案。

　　3)停车场管理

　　停车场管理是安全管理的又一重要方面，应建立车辆凭证出入制度、停车场巡逻检查制度，在条件具备时可通过相关智能化设备的使用，采取IC卡刷卡出入，配合车场监控设备的使用，实现无人化管理。

　　为了降低停车场的经营管理风险，应购买相关停车场公共责任保险，以规避物业公司经营风险。

　　4)出租屋及暂住人员管理

　　通过建立出租屋出租审批和登记制度，防止非法经营机构和三无人员进入小区，同时掌握暂住人员的变化和流动情况。

篇4：小区安全一中队安全管理创新项目简介

　　小区安全一中队安全管理创新项目简介

　　一、《新入职人员培训手册》的编辑与推广。

　　二零零四年八月，由于公司快速的发展，管理处下半年的业务不断扩展，安全管理岗位设置日益增多。新到员工也陆陆续续的加入到这个团队；由于缺少现场的培训和引导，业务知识和服务水平比较平庸，在日常的管理过程中不能按照公司规定认真履行各项职责。出现了许多差错和失误，招来业主的指责或引起业主的网上投诉，给公司和管理处带来诸多的麻烦。影响了公司的品质和形象。针对这一现象，安全一中队班组长经过研究和讨论，共同拟订了这本《新入职人员培训手册》里面涵盖了：

　　1、公司简介

　　2、架构管理处架构简介

　　3、相关部门电话号码

　　4、十二条沟通渠道

　　5、企业文化

　　6、服务礼仪及着装要求

　　7、投诉处理方法

　　8、入队需知

　　9、装修现场管理规定

　　10、各类突发事件处理流程等

　　新员工人手一册，全面了解公司的组织架构，管理规定操作流程，使广大安全员处理事情有据可依，有规可循。结合实际灵活变通，灵活处理。避免了不必要的麻烦和失误而引起了投诉。提高了工作标准和服务质量。另外，该册携带方便，便于记忆，员工只需要利用简短休息时间便可以自学自进，通过这一革新结合平时的实践及现场查问，新到员工在半个月内基本掌握了手册内容，并运用到日常工作中去效果良好。得到了人事部门的表扬和称赞。现已全部门推行使用，大家都得心应手、一致认可。

　　二、安全员警棍术推广

　　下半年由于受深圳公安部"大梳理行动"的影响，小区内的外来人员日益增多，安全管理难度不断增强，不少不法份子借机行动；为了更好的做好安全防范，增强广大安全员制止和打击犯罪份子的实战能力，安全一中队推行了警棍术的训练，并且配发到执勤人员手中，成为震撼犯罪份子心灵的一件有力武器，大大增强了安全员的威慑力、防暴能力。维护了小区周边地区的安全，同时也强壮了安全员的体魄，陶冶了情操，起到了防与练的双重效果，得到了安全部领导的认可与赞扬，也为20**年年度军事汇演，增添了一道亮丽的风景，展示了ZZ村物业管理处安全员的精神风貌和良好形象！

　　三、员工宿舍绿色化。

　　由于员工宿舍床铺较多，空间较小，物品摆放不合理，给广大员工的休息和学习带来了许多负面影响，为了改良这一不良因素，安全一中队全体员工出谋划策，利用休息时间，对宿舍进行了翻新和改造，并提出了创建"绿色中队"的口号，认真贯彻公司环境方针，为公司员工创造绿色生活，大家结合各班宿舍的实际情况，购买了花盘和盆景，放置在宿舍的合适位置上，美化环境、改良空气，让员工有一种清心、舒适、心旷神怡的感觉。消除了因工作带来得疲劳，身心得到了良好得休息，学习起来业特别有效果。同时发动大家收集警言铭句，打成字张贴在宿舍的醒目处，时时激励，处处鼓舞，引导着一中队全体员工，爱岗敬礼，拼搏创新，为ZZ村物业管理处蓬勃发展而努力奋斗，良好的环境是我们心灵的绿洲，我们将不断创造她，呵护她，让她陪伴我们健康成长发展！

　　安全一中队主办：Z

　　二零**年元月*日

篇5：物业小区安全管理工作通知

　　物业小区安全管理工作的通知

　　公司各物业服务处（服务站）：

　　根据公司安全管理工作有关规定要求，为进一步加强各物业小区安全管理工作，促进物业管理工作质量的提高。

　　现要求对各物业小区楼宇公共部位的外立面、女儿墙、屋顶挑檐、墙面粉刷层脱落、阳台倾斜、下水井塌陷等方面存在严重安全隐患情况进行普查，并分类记录登记。于20**年*月*日前就存在问题的明细及解决问题的意见、建议报送物业科，逾期不报者按公司有关规定处理。

　　特此通知。

　　**住宅建设服务有限公司

　　二〇**年*月*日