物业管理投标综合说明书

　　投标综合说明书

　　业主:_____________

　　1.根据己收到的招标编号为物招审字(__)第(__)号的______ 物业的招标文件,遵照《**市物业管理招标投标管理办法》的规定,我单位经考察现场和研究上述工程招标文件、招标文件补充通知,招标答疑纪要的所有内容后,我方愿以我方所递交的标函摘要表中的总投标价,承担上述物业的全部管理工作。

　　2.一旦我方中标,我方保证按我方所递交的标函摘要表中承诺的期限和招标文什中对承包期限的要求如期按质提供服务。

　　3.一旦我方中标,我方保证所提供的物业管理质量达到我方所递交的标函摘要表中承诺质量等级。

　　4.一旦我方中标,我方保证按投标文件中的物业管理管理班子及管理组织设计组织管理工作,如确需变更,必须征得业主的同意。

　　5.我方同意所递交的投标文件在投标有效期内有效,在此期间内我方的投标有可能中标,我方将受此约束。

　　6.我方同意招标书中各条款,并按投标标价总额3%交纳保证金**万元(大写)。若我方违约,则扣除所缴纳的全部保证金。

　　7.除非另外达成协议并生效,招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要、中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。

　　投标单位:______(印鉴)

　　法定代表人或委托代理人:_______(盖章、签字)

　　日期:______年___月___日

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篇2：教学楼物业管理投标书

　　服务模式设计部分

　　关键词

　　◆服务理念: 用心服务,创过程精品

　　◆服务模式: 书香氛围型物业管理模式

　　◆服务原则: 专业整合、创优恒优、严控成本、

　　零度干扰、隐形封闭、利润返还、一票否决

　　◆服务措施: 选用一专多能型管理人才、实SERVICE

　　服务系统、 区域主管组织模式创新、

　　聘请港式清洁服务顾问、导入ISO9000-ISO14000质量环境管理体系、开通服务便利车、加强细节关注、推进个性化增值服务

　　书香氛围型物业管理模式设计

　　█ █ 导语

　　物业管理在我国内陆产生、发展并成熟于华南,由最早的英美物业管理模式舶来,逐渐与我国的本土文化相结合,与中国的社会管理体制改革相适应,与民风民俗文化理念相融合,形成了体现中国民生独特风格的物业管理模式。而每个物业服务项目有其自身的特点,管理的方式模式也不会一履皆适。物业管理模式一定要与物业的属性相适应。一是要适合物业的自身定位;二是要适合物业的独特特点;三是要适合物业单位的文化价值选择。适合的,才是最好的。广电物业是中国物业管理模式形成历史的参与者,深刻地洞悉物业管理模式选择的内涵要义。博取英美物业管理模式的精华,根据物业项目具体特点,详尽考察物业管理定位诸要素,精心定制服务匹配,贴身打造管理模式,确保该物业的开发与运营实现其目标价值,是广电物业的一贯选择。

　　第一章 模式设计背景分析

　　█ █ 物业属性

　　本项目物业管理的类型属于华南理工大学的教学大楼,建成时间短,象襁褓中的初生婴儿,需要精心护理,防止因护理不善造成物业瑕訾,无法补救,给业主造成形象与经济上的损失。

　　█ █ 服务对象

　　教学大楼的使用功能是提供优良的教学与学习环境。因此,本项目物业管理管理内容是物业的安全、保洁、绿化等事项,服务的对象却是教师、大学生和业主,都是对环境有着较高要求的知识分子。只有高品质的物业管理服务才能确保物业品质的高水平维持。

　　█ █ 管理现状

　　为了充分了解客户对物业管理服务的需求,广电物业特意组织了对物业管理现状服务满意度的调查,并依据广电物业管理服务标准对管理现状进行了一次彻底评估。

　　(1)我们趁课余时间对50名师生进行了调查,结果如下:

　　物业管理服务现状满意度与服务需求调查结果

　　服务项目 服务需求度 满意率

　　安全服务 86.7% 71.1%

　　清洁服务 94.3% 60.4%

　　绿化服务 85.1% 78.9%

　　房屋服务 82.6% 89.3%

　　自习空间 98.5% 42.2%

　　投诉处理 80.2% 82.7%

　　临时帮助

篇3：如何编写物业管理投标书

　　物业管理投标书的编写

　　物业管理投标书是对投标公司前述准备工作的总结,是投标公司的投标意图、报价策略与目标的集中体现,其编制质量的优劣将直接影响投标竞争的成败。因此,投标公司除了应以合理报价、先进技术和优质服务为其竞标成功打好基础外,还应学会如何包装自己的投标文件,如何在标书的编制、装订、密封等方面给评委留下良好的印象,以争取关键性评分。

　　由于不同物业具有不同性质,不同招标项目具有不同要求,其投标书的内容要求也相应呈现出差异。投标公司在实践中可根据具体情况自行发挥。

　　一、物业管理投标书的内容

　　(一)物业管理投标书的组成

　　物业管理投标书,即投标人须知中规定投标者必须提交的全部文件,主要包括:

　　1.投标致函

　　投标致函实际上就是投标者的正式报价信,其主要内容有:

　　(1)表明投标者完全愿意按招标文件中的规定承担物业管理服务任务,并写明自己的总报价金额;

　　(2)表明投标者接受该物业整个合同委托管理期限;

　　(3)表明本投标如被接受,投标者愿意按招标文件规定金额提供履约保证金;

　　(4)说明投标报价的有效期;

　　(5)表明本投标书连同招标者的书面接受通知均具有法律约束力;

　　(6)表明对招标者接受其他投标的理解。

　　2.附件

　　附件的数量及内容按照招标文件的规定确定。但应注意,各种商务文件、技术文件等均应依据招标文件要求备全,缺少任何必须文件的投标将被排除在中标人之外。这些文件主要包括:

　　(1)公司简介。概要介绍投标公司的资质条件、以往业绩等情况。

　　(2)公司法人地位及法定代表人证明。包括资格证明文件(营业执照、税务登记证、企业代码以及行业主管部门颁发的资质等级证书、授权书、代理协议书等)、资信证明文件(保函、已履行的合同及商户意见书、中介机构出具的财务状况书等)。

　　(3)公司对合同意向的承诺。包括对承包方式、价款计算方式、服务款项收取方式、材料设备供应方式等情况的说明。

　　(4)物业管理专案小组的配备。简要介绍主要负责人的职务、以往业绩等。

　　(5)物业管理组织实施规划等。说明对该物业管理运作中的人员安排、工作规划、财务管理等内容。

　　(二)物业管理投标书的主要内容

　　物业管理投标书除了按规定格式要求回答招标文件中的问题外,最主要的内容是介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用。

　　1.介绍本物业管理公司的概况和经历

　　除了介绍本公司的概况外,主要介绍本公司以前管理过或正在管理物业的名称、地址、类型、数量,要指出类似此次招标物业的管理经验和成果,并介绍主要负责人的专业、物业管理经历和经验。

　　2.分析投标物业的管理要点

　　主要指出此次投标物业的特点和日后管理上的特点、难点,可列举说明,还要分析租用户对此类物业及管理上的期望、要求等。以下分别对不同性质物业管理中的重点、难点做出分析:

篇4：物业管理招投标程序

　　招标与投标足按法律规定程序进行的一种经济活动,其全过程必须严格依照法律的有关规定进行,否则就可能会引起纠纷。物业管理招标投标的一般程序如下:

　　(一)准备阶段

　　1.选择招标方式。是公开招标还是邀标、议标。

　　2.成立招标领导小组。在政府物业管理行政主管部门指导下,由业主方(如房地产开发商或业主委员会)成立招标领导小组,小组成员由业主方派出,也可聘请有关部门人员和物业管理专家参加。通常还委托招标代理机构(如物业管理招投标有形市场)来具体实施招标工作。

　　3.确定招标项目、招标指导思想及原则。

　　4.编写招标书。招标书的主要内容有:

　　(1)拟招标的物业基本情况。包括占地面积、建筑面积、房屋类型与数量、公用设施、场地情况等。

　　(2)物业管理内容。包括基础服务管理、特殊要求管理,还有专项管理。

　　(3)对招标的有关说明。如物业管理委托期限,物业移交日期,给物业管理提供的条件(如提供管理用房、商业用房面积),物业管理服务收费及维修资金标准,以及其他需要说明的问题。

　　(4)物业管理考核标准与奖惩措施。

　　(5)投标开标时间。

　　此外,对招标书的具体内容和要求还应做出较详细的说明,如提供建筑结构图、设备型号清单等,以便投标单位编制标书。

　　5.若是公开招标,则将向社会发布招标公告。通过公众信息渠道向社会公开发布招标公告。公告内容主要包含招标的物业名称、投标单位条件、报名投标截止日期,投送投标书截止日期,以及联系地址、电话等有关事项。

　　(二)招标阶段

　　1.招标单位向投标单位提供招标文件,接受咨询。在进行规模较大、比较复杂的物业项目招标时,通常由招标单位委托的招标代理机构在投标人购买招标文件后,统一安排一次投标人会议,即标前会议。标前会议通常安排在现场;或者先到现场视察,再集中开标前会。召开标前会议的目的在于解答投标人提出的各类问题。

　　2.投标单位资质资信审查。在报名截止日期后,对报名投标单位进行资质审查,从中选择若干家参加投标,并书面通知各投标单位。

　　3.投标书的报送。参加投标的物业管理企业应在规定的报送投标书截止日期前,将投标书密封送达投标领导小组(办公室)或其委托的招标代理机构。

　　(三)开标阶段

　　1.按照标书中规定的时间、地点,在法律公证机关公证员及有关投标管理部门工作人员、投标单位代表共同参与监督下,公开开标并登记。

　　2.由评标委员会采用会议形式审查和评议各投标单位的标书,确定中标单位。评标委员会成员通常由物业管理专家组成。

　　3.公证员宣读公证书,确认预选中标单位。

　　(四)中标和订立合同

　　确定中标单位后,应书面通知中标单位。中标单位与业主方一般还会进行必要的商务谈判,才会正式签订物业管理服务合同。合同签订后才标志着中标单位取得了对该物业的物业管理权。

篇5：物业管理招投标评分细则方案

　　物业管理投标书、答辩及现场调查评分标准

　　一、标书 (总分100分)

　　1.企业基本情况 (14分)

　　2.物业管理服务的理念以及提高物业管理服务水平的整体设想和策划 (20分)

　　3.拟采取的管理模式、工作计划和物质装备情况 (8分)

　　4.管理人员的配备、培训、管理 (8分)

　　5.管理规章制度和住宅区档案的建立与管理 (8分)

　　6.经营管理指标的承诺及采取的措施 (10分)

　　7.社区文化活动的设想 (4分)

　　8.经费收支预算 (12分)

　　9.日常管理 (8分)

　　10.物业维修养护计划和实施 (8分)

　　二、现场答辩 (总分30分)

　　由评委对参加投标企业的答辩人进行提问。

　　提问内容:

　　1.投标书内容;

　　2.物业管理政策法规;

　　3.服务理念及设想;

　　4.物业管理过程中发生的实际问题及处理方法;

　　5.在其他物业小区管理的经验及案例;

　　6.业主关心的其他问题。

　　三、正在服务的其他物业小区现场调查 (20分)

　　1.招标选聘工作小组人员现场参观、考察、民意调查。

　　2.小区业主现场参观、考察、民意调查并将调查结果反馈给招标选聘工作小组人员,供评分时参考。

　　四、计分

　　上述标书分(100分)、答辩分 (30分),正在服务的其他小区现场调查 (20分), 总分(150分)。

　　物业管理投标书、答辩及现场调查评分标准细则

　　一、投标书评分细则 (总分100分)

　　(一)企业基本情况 (14分)

　　1.企业所管的普通居住小区规模较大,资质证书等级 (3分)

　　2.企业从业人员知识层次较高 (2分)

　　3.企业有合理的机构设置 (2分)

　　4.企业经营管理运作有特色 (3分)

　　5.历年获奖情况及管理的业绩 (2分)

　　6.企业发展的后劲和发展方向 (2分)

　　(二) 物业管理服务的理念以及提高物业管理服务水平的整体设想和策划 (20分)

　　根据有关法律、法规、政策、标准及锦灏佳园小区的特点提出整体设想及策划: