(项目)前期物业管理服务协议范本
(项目)前期物业管理服务协议范本
本协议当事人
甲方：zz（集团）**物业管理有限公司
乙方：______________
甲方是指：1. 房地产开发单位或其委托的物业管理企业；
乙方是指：购房人（业主）。
前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。
本物业名称：拓新***
乙方所购房屋基本情况：
类型：________
座落位置：____ ___号楼______单元______号房，建筑面积_______平方米，地下室面积________平方米，车库面积________平方米；
乙方所购房屋销售（预售）合同编号：_______。
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖(预售)合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：
第一条双方的权利和义务
一、甲方的权利义务
1. 对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序维护、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；
2. 根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《业主手册》并书面告知乙方；
3. 建立健全本物业的物业管理档案资料；
4. 制止违反本物业的物业管理制度和《业主手册》的行为；
5. 物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；
6. 依据本协议向乙方收取物业管理费用和共用水电费用等；
7. 编制物业管理服务及财务年度计划；
8. 每年年初向乙方公布物业管理费用收支帐目；
9. 提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；
10. 不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；
11. 向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；
12. 自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认；
二、乙方的权利义务
1. 参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；
2. 监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；
3. 遵守本物业的物业管理制度和《业主手册》；
4. 依据本协议向甲方交纳物业管理费用和共用水电费用等；
5. 装饰装修房屋时，遵守房屋装饰装修管理规定并签定《房屋装饰装修管理协议》；
6. 不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；
7. 转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；
8. 对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《业主手册》等造成的损失、损害承担民事责任；
9. 按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；
第二条物业管理服务内容
一、房屋共用部位的维护和管理
共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理
共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、小区智能化设施设备等。
三、环境卫生
1. 负责小区内道路、绿化带卫生；
2. 小区楼宇内公共楼道、公共门窗、各种标牌的清洁；
3. 生活垃圾清运。
四、公共秩序管理
1. 内容
（1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；
（2）维护小区内共用设施设备不受损坏；
2. 责任
（1）负责小区的公共秩序；
（2）负责按规定时间和路线进行巡逻；
（3）负责制止小区内的违章行为；
五、交通秩序与车辆停放
1. 内容
（1）保证各种交通标志完好；
（2）维持车辆进出秩序，保证通道畅通；
（3）对进出的机动车辆进行登记，指引车辆按位停放；
2. 责任
（1）保证各种车辆进出有序；
（2）禁止乱停乱放；
六、房屋装饰装修管理
严格按照建设部110号令，许昌市相关部门管理规定及《装修管理协议》执行。
第三条物业管理服务质量
一、房屋外观：
无私搭、乱建现象，空调安装有序，外墙无破损；
二、设备运行：
设备完好率保持在95%以上，关键设备（如消防泵、消防栓）完好率在98%以上。
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：
月检、年检相结合，保证房屋完好率和维修及时率达到98%。
四、环境卫生：
1. 公共走道无杂物，共用门窗扶手无明显污迹；
2. 墙面无明显灰尘和蜘蛛网；
3．生活垃圾清
运及时。五、绿化：
绿化完好率达到98%。
六、交通秩序与车辆停放：
1. 交通标志明显；
2. 车辆按要求停放整齐。
七、公共秩序管理：
无因失职或玩忽职守引发重大安全责任事故。
八、消防：
1. 消防检查每季度一次；
2. 防火标志明显，消防器材完好。
九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：
小修
24小时内解决（因特殊原因不能按期解决，书面告知业主解决时间）；
急修
30分钟内到达现场
第四条物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用、不包括公共区域设施设备的运行费用）
一、按照《房屋买卖（预售）合同》约定交房之日起，乙方开始交纳物业管理费，
二、多层住宅按建筑面积每月每平方米______元；高层住宅按建筑面积每月每平方米______元
三、非住宅按建筑面积每月每平方米______元；
四、若乙方已经接收该房屋，但尚未入住，依据《许昌住宅小区物业管理办法》的规定，乙方应该足额交纳物业管理费，物业的公摊费可交纳一半；
五、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳；
六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费等相关费用；
七、乙方交纳费用时间：每季度第一个月起到第二个月中旬止；
第五条其他有偿服务费用
一、车位及其使用管理服务费用：
机动车1. 露天停车位______元/月/位；
2. 地下停车位______元/月/位；
非机动车1．有专人看管的车棚自行车______元/月/辆，
2．有专人看管电动车、摩托车______元/月/辆，
3．有专人看管三轮摩托车、电动车______元/月/辆；
二、物业服务企业提供其他有偿服务项目价格双方自行约定；
第六条代收代缴收费服务
受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、采暖费、房租、垃圾处置、清运费等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。
第七条维修基金的管理与使用
一、根据物业合同、国家相关规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的费用由维修基金中列支。
二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经三分之二以上业主签字同意，从维修基金专项帐户中列支。
三、维修基金不敷使用时，经业主大会决定，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。
四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。
五、上述条款若有变化按政府相关文件执行。
第八条保险
一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊；
二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理，也可委托甲方办理；
第九条广告牌设置及权益
一、未经甲方批准楼体外立面不得设置、粘贴任何广告及标志；
二、商业房门头标牌及招贴由甲方统一规格样式统一安装；
三、在本小区公共区域内设置广告的收益用于补充物业服务；
第十条其它约定事项
一、禁止在室外（含阳台）搭建鸟舍，不得饲养家禽、家畜及无证宠物。
二、为保持外立面的整洁度和良好效果，空调、天燃气热水器排气孔等必须按预留或指定位置安装（违约责任）。
三、有预留太阳能热水器管道的房屋可以安装太阳能热水器，非上人屋顶的房屋禁止安装太阳能热水器。
四、不得私自封闭阳台，如需封闭的，须经物业管理公司同意并须是指定式样。
五、允许安装统一样式的内嵌防盗网，严禁安装外置式防盗网。
六、不得在顶层阁楼及露台搭建任何建筑物、构筑物，不得改变未封闭阳台、露台墙面及护栏的颜色，露台上摆放物品以不影响小区整体美观为准。
七、业主若出租房屋必须到甲方物业服务中心登记备案，业主对出租户违约负连带责任。
八、所有外立面的门、窗，包括露台和未封闭的墙面属公共部位，严禁改变其大小、立面颜色及装饰。
第十一条违约责任
一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；
二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；
三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方退还所收费用及利息；
四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天3‰缴纳违约金，或采取物业公司认为合理的方法催缴相关费用；
五、以下情况甲方不承担责任：
1．因不抗拒力导致物业管理服务中断的；
2．甲方已履行本协议约定的义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；
3．因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；
4．因非甲方责任出现供水、供电、供气、供热、通信、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。
第十二条
为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。
第十三条
在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。
第十四条
本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签定补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。
第十五条
本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向许昌市仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。
第十六条
本协议正本连同附件共_______页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第十七条
在签订本协议前，甲方已将协议样本送物业管理行政主管部门备案。
第十八条
本协议自签字之日起生效，至小区业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同时，本协议自动终止；
甲方签章：________乙方签章：___
代 表 人：______代 表 人：________
年月日
物业经理人网 www.pMceo.com篇2：月亮湾花园前期物业管理服务协议
月亮湾花园前期物业管理服务协议
本协议当事人
甲方：
乙方：
甲方是指：1、房地产开发单位或其委托的物业管理企业；2、公房出售单位或其委托的物业管理企业。
乙方是指：购房人（业主）。
前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业管理合同》生效时止的物业管理。
本物业名称：zz
乙方所购房屋基本情况：
类型
座落位置
建筑面积平方米
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：
第一条 双方的权利和义务
一、甲方的权利义务
1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；
2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方；
3、建立健全本物业的物业管理档案资料；
4、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为；
5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；
6、依据本协议向乙方收取物业管理费用；
7、编制物业管理服务及财务年度计划；
8、每三个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；
9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条 件书面告知乙
方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；
10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；
11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；
12、自本协议终止时起用日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认；
二、乙方的权利义务
1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；
2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；
3、遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》；
4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用；
5、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》；
6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；
7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；
8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任；
9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。
第二条 物业管理服务内容
一、房屋共用部位的维护和管理
共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础内外承墙体、柱、梁、楼板、层顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理
共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使
用的房屋等。三、环境卫生
1、为了维护本物业环境整洁、优美，令住户居住舒适，心情愉快，敬请各住户予以充分合作，共同保持维护小区的优美环境；
2、管理处将严格执行《深圳市市容卫生十条 禁令》，并按此禁令查处一切违规行为；
3、住户可将当天的生活垃圾用垃圾装袋后丢放到指定地点。
四、保安
1、内容
⑴ 协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；
⑵ 本小区实行24小时全封闭式保安护卫，小区入口和公共部位全天有人值班、把守、巡视。
2、责任
⑴ 认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作；
⑵ 坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获；
⑶ 熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件，能正确进行处理。
五、交通秩序与车辆停放
1、内容
⑴ 小区内车辆停放的管理，应接受市公安交通管理部门的统一指导与监督；
⑵ 进入小区的车辆应按规定停放在私家花园内；
⑶ 装载易燃、易爆、剧毒或有污染物的车辆不得进入住宅区停放。
2、责任
⑴
⑵
⑶
六、房屋装饰装修管理
见附件：《房屋装饰装修管理协议》。
第三条 物业管理服务质量
一、房屋外观：
1、房屋外观完好、整洁，无妨碍市容和观瞻，后阳台封闭统一有序；
2、空调架、外墙无锈迹、无安全隐患，室外招牌、广告、霓红灯整洁统一美观，无安全隐患或破损。
二、设备运行：
1、供电、供水、供气、通讯管线及设施完好无损运行正常；
2、公用配套设施、设备场所达到规划标准。
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：
1、共用部位、共用设施设备整洁、无堆放杂物及违章；
2、无违章装修，无乱搭建，无乱张贴悬挂等；
3、坚持房屋修缮制度、管理处值班制度和便民报修措施，并建立回访制度和回访记录。
四、环境卫生：
1、有专业清洁卫生队伍，管理制度落实；
2、环卫设施齐备完好，整体环境及环卫设施随时保持清洁，定期杀虫灭鼠。
五、绿化：
1、绿地覆盖率低于占地面积30%；
2、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害、无践踏折损现象，无大面积黄土裸露。
六、交通秩序与车辆停放：
1、车辆管理制度落实，出入设卡有登记。
2、各种车辆停放有序，无违章行驶及停泊场地整洁，线标清晰。
七、保安：
1、有专业保安队伍，实行24小时巡逻制度；
2、保安人员统一制服，熟悉辖区情况，认真负责，言行规范。
八、消防：
1、有专职或兼职消防管理人员，制定制度，落实防火责任人；
2、消防总控中心及消防系统设备完好，运行正常。
九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：
小修
1、房屋小修及时率达到99%以上；
2、
急修
1、房屋急修及时率达到99%以上；
2、
十、
第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）
一、乙方交纳费用时间：每月1至10日；
二、住宅按建筑面积每月每平方米2．00元；
三、非住宅按建筑面积每月每平方米元；
四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每平方米元；
五、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳；
六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；
七、物业管理服务费用标准按市物价局调整；
八、每次交纳费用时间：每月1至10日。
第五条 其他有偿服务费用
一、车位及其使用管理服务费用：
机动车
1、
2、
非机动车
1、
2、
二、有线电视：
1、
2、
三、
四、
第六条 代收代缴收费服务
受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。
第七条 维修基金的管理与使用
一、根据《深圳经济特区住宅区物业管理条 例》规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在购房时已向交纳维修基金元。
二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。
三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。
四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。
五、
第八条 保险
一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业
主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；
二、明白并承诺业主及非业主使用人与物业管理公司在本物业内不存在人身、财产保管或保险关系。
第九条 广告牌设置及权益
一、严禁随意在小区各处张贴广告；
二、需展示内容的应在管理处批准后，在指定位置展示其内容，违者将受到处罚。
第十条 其它约定事项
一、
二、
三、
第十一条违约责任
一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；
二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；
三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；
四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天5‰交纳违约金。
五、
第十二条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、 救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。
第十三条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。
第十四条 本协议内容格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
第十五条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物
业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向深圳市仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。
第十六条本协议正本连同附件共页。一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第十七条在签订本协议前，甲方已将协议样本送（物业管理行政主管部门）备案。
第十八条本协议自签字之日起生效。
甲方签章：乙方签章：
代 表 人：代 表 人：
年月日
附件：1、《物业使用守则》
2、《房屋装饰装修管理协议》
篇3：小区前期物业管理服务协议(二十)
小区前期物业管理服务协议（二十）
本协议当事人
甲方：zz物业管理有限公司
乙方：__________________________________
本物业名称：
乙方所购房屋销售（预售）合同编号：______
物业类型：
座落位置：
建筑面积：
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《商品房买卖合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：
第一条 双方的权利和义务
一、甲方的权利义务
1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等项目进行维护、修缮、服务与管理；
2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《业主手册》并书面告知乙方；
3、建立健全本物业的物业管理档案资料；
4、制止违反本物业的物业管理制度和《业主临时公约》的行为；
5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；
6、依据本协议向乙方收取物业服务费用；
7、编制物业管理服务及财务年度计划；
8、 提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；
9、 不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；
10、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务;
11、自本协议终止时起10日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。
二、乙方的权利义务
1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；
2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；
3、遵守物业管理相关法律法规和本物业的物业管理制度；
4、依据本协议向甲方按时足额交纳物业服务费用；
5、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》和《房屋装饰装修管理办法》；
6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；
7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；
8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《业主手册》等造成的损失、损害承担民事责任；
9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。
第二条 物业管理服务内容
一、房屋共用部位的维护和管理：
共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理：
共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、电梯、供电线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、共用设施设备使用的房屋等。
三、环境卫生：
1、本物业公共区域的清洁、维护；
2、本物业区域内生活垃圾的清理。
四、绿化养护：
1、本物业公共区域绿地的养护；
2、本物业公共区域水景的维护。
五、公共秩序维护：
1、协助社区、公安部门维护本小区内的公共秩序；
2、协助政府部门处理本物业内的突发事件；
3、对进出小区的车辆实行管理，引导车辆有序停放。
六、房屋装饰装修管理：
1、按照有关法律、法规的规定进行管理；
2、按照双方签订的《房屋装饰装修管理协议》和《房屋装饰装修管理办法》进行管理。
第三条 物业管理服务质量
一、房屋共用部位的维护和管理
1、保持楼宇外观统一、整齐，对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻；
2、对房屋共用部位进行日常管理和维护，并作好相关记录。
二、共用部位、共用设施设备的运行、维护和管理：
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。
2、建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，经全体业主同意后，由甲方组织维修或者更新改造。
5、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。
6、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
7、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
8、路灯、楼道灯完好率不低于95%。
9、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
三、环境卫生：
1、垃圾每日清运2次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
2、合理设置果皮箱、垃圾桶，每日清运2次。
3、
住宅区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。
5、根据小区实际情况进行消毒和灭虫除害。
四、绿化养护：
1、有专业人员实施绿化养护管理。
2、草坪生长良好，及时修剪，无杂草、杂物。
3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。
4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。
5、定期喷洒药物，预防病虫害。
五、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理：
1、小区主出入口24小时站岗值勤。
2、小区内按规定路线巡逻，每1小时巡查1次。
3、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行登记管理。
4、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
六、装饰装修管理服务：
按照《房屋装饰装修管理办法》和《业主临时公约》的要求，建立完善的房屋装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。并经常巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告有关行政主管部门。
第四条物业服务费用
一、每次交纳费用时间：乙方应在每季度最后一个月的5日-20日一次性预交下季度的物业服务费。
二、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：
多层住宅：元/月·平方米；智能化安防设施维护费：元/月·平方米。
商业物业：元/月·平方米；智能化安防设施维护费：元/月·平方米。
三、因乙方原因空置房屋按建筑面积全额交纳物业服务费、智能化安防设施维护费。
四、乙方出租物业的，物业服务费用由物业使用人交纳，乙方负连带交纳责任；
五、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用；
六、 物业管理服务费用标准按济源市物价局和政府有关部门的相关规定进行及时调整。
第五条其他有偿服务费用
一、车位及其使用管理服务费用：
1、车位使用人应按小区露天车位元/个·月、车库车位及地下停车场车位元/个·月的标准向乙方交纳车位占用费费。
2、地上车位所有权或使用权由业主购置的，依据所购车位所在房产物业管理收费标准按车库面积向乙方交纳物业管理费。
二、委托维修费
保修期满后，乙方物业内自用部位、房屋异产毗连部位及设施可委托甲方进行维修，相关费用由乙方承担。
三、装饰装修垃圾清运费：
以该房屋建筑面积计算，按 2.5元/平方米的标准一次性收取；乙方也可自行清运，但必须遵守物业管理的相关规定，同时要严格遵守与甲方签订的《装修垃圾自行清运承诺书》。
第六条 维修基金的管理与使用
一、维修基金的缴存、管理、使用与续筹按政府有关管理规定执行。
二、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。
第七条保险
一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。
二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。
第八条违约责任
一、甲方违反协议，未达到服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；
二、乙方违反协议，使甲方未达到服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；
三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用；
四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方全额缴纳所欠物业服务费用外，并按所欠费用日万分之四的标准向乙方支付滞纳金。
第九条其它
一、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。
二、在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。
三、本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
四、本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向人民法院起诉。
五、本协议正本连同附件共10页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
六、本协议自签字之日起生效。
甲方签章：________ 乙方签章：_________
代 表 人：________ 代 表 人：_________
年月日年月日
篇4：销售项目前期物业管理介入和售楼服务协议书
销售项目前期物业管理介入和售楼服务协议书
甲方：zz房地产开发有限公司（服务委托方）
乙方：CC物业管理有限公司**分公司（服务提供方）
为支持甲方项目销售，给甲方客户提供满意的高品质服务，JJ市ZZ房地产开发有限公司与天津CC物业管理有限公司JJ分公司就前期物业管理介入和售楼服务事宜达成如下协议：
一、服务内容：
1、甲方开发的JJCC太阳城项目售楼处、会馆、，样板间（外卖场）和示范区域等的清洁卫生服务、车辆停放服务、工地值班、食堂后勤服务、物业咨询服务及售楼处及样板间开荒、外围玻璃清洁等其他有偿服务，以及甲方举办的销售推广活动中安全、清洁卫生、设备设施维护等协调和支持服务。
2、物业的客户调研、咨询工作等，深入理解客户群体服务需求，周边市场环境，细致体会项目规划设计思想，出具项目前期策划方案，物业管理方案等。
3、物业管理的前期介入，从使用功能 、管理经验出发提出建议。
二、双方责任：
乙方根据双方协商一致的服务标准与甲方协商定编配备（各项目人员配备明细及费用标准附后），协助甲方完成销售工作和施工工地相关管理以及后勤服务。
甲方负责承担相关的费用支出。
三、结算方式：
乙方应甲方要求提供的固定服务按照双方约定的标准进行核算，由甲方代表签字认可后按月结算；甲方临时需要乙方提供的属于计划外的服务的，由甲方相关人员确认，按照服务收费标准每月进行一次结算。
四、如有未尽事宜，双方协商解决。
五、本协议一式两份，甲方双方各执一份，签字盖章后生效。
六、附《售楼服务标准》、 《员工食堂服务标准》
甲方：JJ市ZZ房地产开发有限公司
代表人：
年月日
乙方：天津CC物业管理有限公司JJ分公司
代表人：
年月日
售楼物业服务标准
一、销售现场及办公区域保洁方面：
1、地面无积水，烟头，杂物，卫生间整体整洁无异味；
2、桌面无灰尘，烟灰，办公垃圾清理及时，办公设施整体清洁；
3、办公区域窗户和玻璃门（墙）整洁透明，无明显污渍；
4、外围水池水质良好，无漂浮物，无杂质；道路整洁干净，无杂物；
5、景观示范区无垃圾，定时进行巡视，保持设施无明显灰迹；
6、广场随时保洁，无纸片，烟头以及其他杂物。
二、保安方面：
1、整体整齐着装，站姿标准，立岗对过往客户行军礼；
2、保障人员、物品安全，杜绝闲杂人等随便进入办公区域；
3、保障露天场所设施设备安全完好，定时巡视；
4、广场停车统一规范，杜绝乱停乱放；
5、礼貌待人，用语规范，协助销售活动开展，提供安全保卫；
6、严格按照操作规程，展示公司形象。
三、接待方面：
1、为客户提供物业咨询服务，熟悉掌握物业管理条例和双方确认制度，微笑服务，接待客户要有亲和力；
2、协助保洁员做好大厅清洁、更换桌面烟灰缸内的烟头，废物，保持桌面及沙发的清洁。
3、熟练掌握业务知识，准确介绍我物业公司情况，做好物业咨询工作；
4、严格按照接待员日常行为规范，精神饱满，仪表端庄、大方；
5、积极灵活观察售楼处的各
种情况，妥善处理或上报上级人员。四、维修方面：
1、保持办公区域设施设备正常运行，积极处理办公用水电；
2、熟悉本项目设备操作方法，具有排除故障的能力；
3、每天巡视售楼大厅、样板间、卫生间等公共区域的照明、供水、空调运行的情况，发现问题及时维修，并做好记录。
4、了解开发公司工程进度，熟悉工程设备，根据实际情况提出合理化建议和设想。
5、负责维修工具、材料的保管和保养。
员工食堂服务标准
1、主副食在售饭窗口摆放整齐，做好保温和卫生；
2、准备好已消毒的售饭工具和碗筷，摆放整齐；
3、工作人员按要求着装，戴好工作帽，胸卡佩带整齐，仪表端庄举止大方；
4、售饭要集中精力认真负责、热情耐心、不厌其烦，做到语言文明，服务周到，遇事耐心解释。
5、按规定盛添饭菜，不管生人熟人都要平等对待，不卖人情饭。
6、保持开饭时间的窗口卫生。
7、安排专人做好收尾饭，使晚来的就餐者能吃上热饭菜。
8、搞好窗口卫生，清洗、消毒出售工具，处理好剩余食物。
9、每旬的前一天公布原料市场批发价和零售价。
10、设立意见箱，虚心接受就餐者的批评意见和建议，不断改进工作提高服务水平。
11、加强成本核算，精打细算注意节约降低成本，不断翻新增加饭菜的花色品种，努力提高饭菜的质量。
篇5：别墅项目前期物业管理服务协议范文(3)
别墅项目前期物业管理服务协议范文（三）
本协议当事人：
甲方：杭州KK物业管理有限公司CC分公司
乙方：
甲方是指：1、杭州******开发有限公司委托的物业管理企业。
乙方是指：购房人（业主）
前期物业管理是指：是指业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
本物业名称： ******别墅
乙方所购房屋销售（预售）合同编号：
乙方所购房屋基本情况：
类型：
座落位置：
建筑面积：平方米
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：
第一条双方的权利和义务
一、甲方的权利和义务
1.对房屋共有部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。
2.根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《业主公约》并书面告知乙方。
3.建立健全本物业的物业管理档案资料。
4.制止违反本物业的物业管理制度和《业主公约》、《业主手册》的行为。
5.甲方可委托专业公司承担本物业的部分专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理转让给第三方。
6.依据本协议向乙方收取物业管理费用。
7.编制物业管理服务及财务年度计划。
8.每六个月向乙方公布物业维修、更新费用的收支账目。
9.提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《******别墅室内装修管理协议》。
10.不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
11.向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务并合理收取费用。
12.自本协议终止时5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，向物业管理企业移交建设单位提供的材料及其它物业管理材料，物业管理移交手续须经业主委员会确认。
二、乙方的权利义务
1.参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。
2.监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议。
3.遵守本物业的物业管理制度、《业主公约》和《业主手册》。
4.依据本协议向甲方交纳物业管理费用，享有与所缴纳物业管理费相符的服务。
5.装饰装修房屋时，遵守《******别墅室内装修管理协议》，违反装修协议，给物业造成损害的将承担赔偿责任。
6.不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿。
7.转让房屋时，应事先通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议。
8.对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度、《业主公约》和《业主手册》等造成的损失、损害承担民事责任。
9.按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。
10.因甲方维护修缮共用部位、共用设施、设备需要占用乙方自用部位、自用设施的，乙方应予以配合。
11.不得擅自将住宅改为
非住宅使用。第二条物业管理服务内容
一、房屋共用部位的维护和管理
共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、电梯机房、水泵间等。
二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理
共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、供水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
三、环境卫生
1.物业管理区域内的公共场所、公共设施及房屋共用部位保洁。
2.垃圾的收集和清运。
四、保安
1.内容
（1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序。
（2）门岗执勤。
（3）巡逻检查。
（4）安全监控。
2.责任
（1）协助公安部门加强治安防范，协查各种违法案件。
（2）检查、掌握物业管理区域内的各类情况。
（3）及时发现各类事故苗头，协助有关部门力争把事故消灭在萌芽状态。
五、交通秩序与车辆停放
1.内容
（1）限速、限重。
（2）禁鸣。
（3）按规定停放。
（4）车辆出入管理。
（5）泊位管理。
2.责任
（1）指挥车辆遵章行驶，有序停放。
（2）保持小区安静。
（3）保持道路通畅。
六、房屋装饰装修管理
按照《******别墅室内装修管理协议》对业主的房屋装饰装修行为实施管理。
七、消防管理
1.内容
（1）公共区域消防器材和易燃品管理。
（2）消防监控。
（3）义务消防。
2.责任
（1）消防器材和设施齐全、有效。
（2）消防通道畅通。
（3）发生火警，组织灭火或报警。
八、公共绿化
1.内容
（1）修剪、浇灌、施肥等绿化养护。
（2）清洁公共绿地。
（3）除虫和必要的补种。
2.责任
（1）保持花草树木的正常生长。
（2）保持公共绿地整洁。
（3）绿化植物茂盛、无缺株。
第三条物业管理服务质量
一、房屋外观：清洁，无污染。
二、设备运行：正常、故障时间无特殊情况下不超过2小时。
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：按计划及时完成。
四、环境卫生：整洁。
五、绿化：按景观要求维护。
六、交通秩序与车辆停放：整齐、有序、无事故。
七、保安：热情服务、按章办事、仪表整洁、文明礼貌。
八、消防：做好以“预防为主、防消结合”的消防防范工作。
九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：
小修：立即处理，72小时内力争修复，并建立登记、回访制度。
急修：报修后30分钟内或按约定时间准时上门维修，24小时力争修复，并建立登记、回访制度。
十、业主和物业使用人对甲方的满意率达到95%。
第四条物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）
一、乙方交纳费用时间：物业管理费自《入伙通知书》规定的入伙之日起开始计收。
二、住宅按建筑面积每月每平方米3.5元。
三、地面停车位按每月每个元。
四、因乙方原因空置房屋由乙方按物管费标准的70%向甲方交纳，空置时间最长不超过一年。
五、乙方出租物业，物业管理服务费用由乙方交纳，乙方与承租人约定由承担人缴纳的，从其约定，乙方负连带缴纳责任。
六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。
七、每次交纳费用时间：每季度首月5日前交纳。
八、其它有偿服务收费另行约定。
第五条代收代缴收费服务
受有关部门或单位的委托，甲方有提供水费、电费、燃（煤）气、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用）；收费标准执行政府规定。
第六条维修基金的管理与使用
一、据杭州市物业管理条例第四十七条、四十八条规定，本物业建立共用部位、共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在入伙前交纳按建筑面积元/平方米的维修基金。
二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。
三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。
四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。
第七条保险
乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。
第八条广告牌设置及权益
乙方不得擅自在小区内设置任何形式的广告牌（包括标牌、标识等）。
第九条其它约定事项
一、物业管理费待业主委员会成立后再作调整；其它收费按物价管理部门规定执行。
二、乙方不得擅自改变房屋使用性质。
第十条违约责任
一、甲方违反本协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。
二、乙方违反本协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。
一、甲方违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金。
二、乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起每天按应缴额的3‰支付。
三、长期不缴纳物业管理费之业主，物业管理公司有权按有关规定向业主追究法律责任。
第十一条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。
第十二条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。
第十三条本协议内空格部分填写文字与印刷文字具有同等效力。
本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第十四条本协议在履行中如发生争议，双方协调解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效，可向杭州市仲裁委员会申请仲裁。
第十五条本协议共十页，一式两份，甲乙双方各执一份。
第十六条在签订本协议前，由甲方送当地物业管理行政主管部门备案。
第十七条本协议自双方签字、盖章之日起生效。
甲方签章：乙方签章：
代表人：代表人：
年月日年月日
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