物业项目退出管理程序

　　物业项目退出管理程序

　　第一章 总则

　　第一条 为了规范物业项目退出行为，减少项目退出风险，特制定本程序。

　　第二条 本程序适用于物业企业所辖物业项目的退出管理。

　　第二章 退出评估

　　第三条 物业项目退出评估应从以下几个方面进行：

　　1. 项目运营情况：对项目的运营状况进行全面分析，包括项目盈利能力、客户满意度、物业管理质量等。

　　2. 项目市场前景：分析项目的市场前景，包括周边配套设施、未来发展规划等。

　　3. 项目资产状况：对项目的资产情况进行全面评估，包括项目资产的账面价值、市场价值等。

　　4. 法律法规风险：分析项目退出可能涉及的法律法规风险，包括合同纠纷、员工安置等。

　　5. 退出成本效益分析：对项目退出的成本和效益进行评估，包括退出所需的费用、可能获得的收益等。

　　第四条 评估结果应用

　　1. 评估结果作为项目退出决策的重要依据。

　　2. 评估结果应及时报告公司高层，供决策参考。

　　第三章 退出决策

　　第五条 项目退出决策应考虑的因素：

　　1. 评估结果：项目退出评估的结果是决策的重要依据。

　　2. 公司发展战略：项目退出是否符合公司整体发展战略，是否会影响公司的品牌形象和声誉。

　　3. 社会影响：项目退出可能对社会和周边社区产生的影响，包括员工安置、业主利益等。

　　4. 成本效益分析：项目退出的成本和效益分析结果，判断项目退出的可行性和合理性。

　　第六条 决策流程：

　　1. 项目评估完成后，物业企业应召开专题会议，研究评估结果，提出项目退出建议。

　　2. 物业企业应将项目退出建议上报公司高层，供决策参考。

　　3. 公司高层根据评估结果和建议，作出最终决策。

　　第四章 退出实施

　　第七条 退出准备：

　　1. 物业企业应制定详细的退出方案，包括退出时间、方式、善后处理等。

　　2. 物业企业应提前与相关部门沟通，确保项目退出顺利进行。

　　第八条 退出实施：

　　1. 根据退出方案，分阶段、分步骤实施项目退出。

　　2. 在退出过程中，应注意妥善处理各类纠纷，确保项目平稳退出。

　　3. 在退出过程中，应加强与业主、员工的沟通，避免引发社会不稳定因素。

　　第九条 善后处理：

　　1. 在项目退出后，应妥善处理各类善后事宜，包括员工安置、债权债务处理等。

　　2. 对项目退出情况进行总结，分析成功经验和不足之处，为今后项目退出提供借鉴。

　　第五章 附则

　　第十条 本程序由物业企业负责解释、修订。

　　第十一条 本程序自颁布之日起执行。

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篇2：物业项目冬季除雪保障方案

　　冬季来临，除雪保障工作是我物业项目冬季养护工作重要工作之一，为做好今年冬季除雪保障工作，特制定冬季除雪保障方案如下：

　　一、除雪保畅工作目标

　　本着统一调度、科学组织、合理安排、确保安全畅通的原则，根据校园区路面实际情况，确立2015—2016年冬季除雪保畅目标为：响应及时、打扫迅速，停雪2-3小时内清理干净，道路冬季除雪方案。

　　二、除雪工作领导小组

　　(一)调度人员:X

　　(二)后勤保障人员：X

　　(三)区域负责人：各小组组长(负责人员协调及现场检查验收工作)

　　(四)成员： 各部门全体员工

　　(五)调度人员负责协调扫雪工作，及时通知相关人员参加扫雪，检查督促扫雪工作，并参与扫雪，以保证扫雪工作正常进行。

　　(六)当日值班人员：负责协调扫雪工作，做到早发现、早通知，早安排。

　　三、除雪保畅工作准备

　　(一)除雪保畅工作动员

　　召开除雪保畅工作动员会(11月23日)，要求所有相关人员高度重视，明确分工，建立责任制，务必保证降雪时预案能够顺利启动。同时制定相应除雪安全作业规程，确保除雪工作顺利进行。

　　(二)除雪物资、设备准备工作

　　按照大雪的标准准备工具，现有洒水车1辆(专人负责)，盐500斤、除雪铲20把、大扫帚42把、铁锹23把，小扫帚17把。指定专人负责除雪物资的管理、调配，保证除雪期间物资供应连续、可靠。

　　四、除雪保畅预案

　　(一)除雪保畅总方针为：机器除雪为主，人工除雪为辅，逐片清理的方法。

　　(二)除雪作业规程

　　所有除雪设备、物资均由专人(韩蕾)负责统一调配、使用。一旦开始降雪，物业全体人员即根据各自保畅工作分工，绝对服从带队人员统一安排，雪停后及时上路清理，根据不同雪情，采用以下应对措施：

　　1、根据天气情况，当出现降雪天气时，要求所有参与扫雪的人员应注意观察，及时发现积雪状况(夜晚请不要关闭手机)，如因降雪出现地面积雪，在接到通知后(或根据天气情况无需等通知)，扫雪人员早上6：00必须到校，(包括开车人员)、主管以上人员提前15分钟到校查看各区域情况，并负责清扫卫生区内地面的积雪;

　　2、根据天气情况采取相应的扫雪措施，洒水车扫雪为主，人工除雪为辅，逐片清理，各个区域内有台阶的必须放警示牌“雨雪天气，小心地滑”，此项工作由各区域负责人完成;

　　3、清扫成堆的雪禁止推到垃圾筒及绿化带里，所有扫雪人员应尽可能的在师生上学、教师上班前完成学校主要道路的积雪清扫工作，规划方案《道路冬季除雪方案》。

　　4、不管何时都要做到下雪就是命令，见雪就要见行动。保证清理后的路面干净，无积雪，不湿滑，不影响行走。扫雪负责人准备好扫雪工具，提前把工具发放到各个区域负责人手中，做好规定区域的扫雪准备工作，确保扫雪工作顺利进行。

　　五、责任区域划分(具体分配见附表)：

　　(一)河以北划分：

　　工程维修人员3人、办公室人员1人共计4人(组长：X)

　　负责开洒水车及撒盐协调工作，根据现场实际情况安排。

　　大门口保洁1人、工程人员1人共计2人(组长：X)

　　负责区域：负责大门口整个路面。

　　实训楼保洁6人、工程人员2人共计8人(组长：X)

　　负责区域：大门口负责南北大路，北至新教学楼垃圾场，南至景观河。

　　教学楼保洁8人、教学准备室3人，图书馆保洁2人工程人员4人共计17人(组长：X)

　　负责区域：景观河以北路口至新学楼大楼。

　　外围保洁6人、工程人员3人、图书馆保洁3人共计11人(组长：X)

　　负责区域：办公楼后面至两头路口及餐厅、教工餐厅门前及北侧小路、图书馆南边小路(含林荫小路)。

　　以上人员清理完毕后自觉到广场进行清理，后转西外环路清理。

　　配备工具：推雪铲20把、大扫把23把、铁锨5把、桶5个、小扫把10把。

　　(二)、外围保洁员5人、管理员1人共计6人(组长：X)

　　负责区域：从小桥往南(小吃街)通头，7号公寓后面东西大道，包括8号东门南北大道。

　　公寓保洁员11人(组长：X)

　　负责区域：从一号公寓北头直达8号公寓南头，4号，5号中间去垃圾场东西大道。

　　以上人员干完，全都去西外环路。

　　管理员，各扫门前雪，各负其责。

　　配备工具;铁锨19张，大扫帚19张、小扫帚7把。

　　六、配备扫雪工具

　　洒水车1辆、 盐500斤、推雪铲20把、大扫把42把、铁锨24小扫帚17把。

篇3：物业项目保洁员职责标准

　　保洁员职责标准如下：

　　1守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。

　　2熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

　　3每日收集业主的生活垃圾，分早上和下午2次，并清到生活垃圾堆放处，由专职人员统一运出小区。

　　4每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手3次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生，定时清运楼内垃圾。

　　5每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

　　6积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

　　7每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

　　8每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

　　9每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。

　　10每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充申领保洁工具。

　　11定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

　　12对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。

　　13每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

　　14完成保洁班长交办的其他工作

篇4：物业项目保洁服务方案

　　物业项目保洁服务方案

　　一、认真抓好保洁组的整体素质建设

　　加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“大洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧住户之所忧”,让住户深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。

　　二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。

　　以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进。

　　三、推出“定点服务”方案。

　　从实行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在管理处的具体要求提供定点服务，进一步拉近了住户与我们的距离。

　　四、配合大洋完成各项服务工作

　　坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成，为入驻住户提供清洁的环境，始终把事情做细，确保住房能顺利交接。

　　五、逐步规范保洁清洁用品的管理。

　　为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为大洋公司节约开支。

　　六、注意安全事故的防范与意识的培训。

　　在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。

　　七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。

　　为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染，其他楼层垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。

　　八、与物管处一起完成内部检查工作。

　　为了更好的迎接**造船主管部门的检查,保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。

篇5：物业项目经理日常工作的重点

　　物业项目经理日常工作的重点

　　一、项目经理日常工作的六大重点

　　1、重点区域——容易出现状况的区域

　　2、重点岗位——领导、客户关注的位置

　　3、重点设备——老化、新置、运行中的设备状况

　　4、重点时间——上午和下午黄金两小时

　　5、重点客户——业主、领导、终端客户联系

　　6、重点工作——节点性工作的跟踪及协调落实

　　二、项目经理日常工作计划的主要内容

　　1、项目经理的日计划

　　(1)上下班所辖区域的各部位巡视与工作记录的检查;

　　(2)做好业主投诉回访工作安排;

　　(3)下班前安排好第二天每位员工的工作;

　　(4)检查区域安全情况;

　　(5)检查设施设备的运行;

　　(6)做好日收费、台帐工作;

　　(7)做好日工作日记。

　　2、项目经理的周计划

　　(1)区域各项工作进行大检查一次;

　　(2)检查空置房、出租房的情况，了解房屋动态;

　　(3)走访5户业主。

　　3、项目经理的月计划

　　(1)制定工作报告和下月的工作计划，培训计划;

　　(2)已收物业费用明细，欠费情况;

　　(3)员工及业主投诉回访;

　　(4)项目考勤的会审及物资申购;

　　(5)大扫除一次;

　　(6)走访业主(每星期至少5户)。

　　4、项目经理的季度计划

　　(1)消防安全方面大检查;

　　(2)隐患工程(下水道)，雨水沟等检查;

　　(3)机电设施设备的检查;

　　(4)二次供水检查;

　　(5)第一季度抓培训、第二季度抓规范管理、第三季度抓服务品质、第四季度抓收费工作。

　　5、项目经理的年度计划

　　(1)走访全区业主一遍;

　　(2)编制第二年项目费用预算;

　　(3)编制第二年维修养护计划;

　　(4)每半年进行业主意见调查;

　　(5)制定年度工作总结报告;

　　6、制定下年度的工作计划、培训计划，并考虑组织实施。

　　三、工作计划的编制要求

　　1、实施项目(有内容、有亮点、有重点)

　　2、实施时间(重点有完成时间)

　　3、质量标准

　　4、实施责任人

　　四、工作计划的实施(PDCA)

　　计划实施的四个阶段：

　　第一阶段：按计划内容进行实施

　　第二阶段：按计划的要求进行检查

　　第三阶段：将不合格项进行纠正、培训、整改。

　　第四阶段：复查并记录总结。