高级会计师的工作要求

　　高级会计师的工作要求

　　1.系统地掌握会计理论知识和相关专业知识，基本了解国内外财会理论研究最新动态;

　　2.熟悉会计及相关的法律、法规，具有较高的政策水平;

　　3.有制定行业财会制度，主持一个地区、一个行业或一个大中型企业或事业单位会计工作的经历;

　　4.具有丰富的实务工作经验，精通业务，有解决实际工作中复杂的会计问题的能力，并参与本行业或单位管理决策，取得显著的成绩;

　　5.有较强的会计理论水平，公开发表、出版有较高水平的论文、著作;

　　6.有培养会计专业技术人员和指导会计师工作的能力;

　　7.有运用外语获取信息和进行学术交流活动以及运用计算机处理有关信息;

　　8.具有良好的职业道德和敬业精神。

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篇2：物业保洁工作要求制度

　　物业保洁工作要求制度

　　仪容仪表:

　　1.工作时间内一律按照公司内务管理规定执行,着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。

　　2.保持个人卫生清洁,并尽量统一穿着深色平底布鞋。

　　3.对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。

　　工具:

　　1.保洁、绿化工具应放置在规定位置,并摆放整齐。

　　2.在楼道内等区域进行清洁服务时,应放置或悬挂“此区域正在清洁中”的标识,以知会相关人员。

　　遇到客户:

　　1.在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向客户点头问好。

　　2.保洁时遇到客户询问问题,要立刻停止工作,耐心仔细地回答客户提问。

　　3.不大声说话、聊天。

　　绿化管理员项目规范礼仪礼节:仪容仪表工作时间按岗位规定统一着工装,佩带工牌。服务态度态度和蔼可亲,举止端庄,谈吐文雅,主动热情,周到优质,礼貌待人。

　　浇灌水:

　　1.浇灌水时,摆放相关标识,以提醒顾客。

　　2.路上不能留有积水,以免影响顾客行走。

　　3.节约用水。

　　4.有业主路过,及时停止工作让路,并可点头致意或问好。

　　施肥、除虫害:

　　1.洒药时要摆放消杀标识。

　　2.不使用有强烈气味或臭味的`用料。

　　3.有客户经过,要停止工作。

　　4.药水不能遗留在马路或者叶片上,如有遗留,需及时清扫干净。

　　5.喷洒药水时,须佩带口罩。如药水有气味,须向业主作好相关解释工作,说明是没有毒性的药物。

　　6.不在炎热的时候喷洒药水。

　　修剪和除草:

　　1.准备和检查使用设备能正常使用,避免有漏油等情况发生。

　　2.及时清除绿化垃圾,不能摆放在在路边影响景观顾客方便。

　　3.节假日及中午休息时间不能进行操作,以免影响顾客休息。

　　4.有客户经过,要停止工作。

篇3：年度会计师事务所执业质量检查工作总结(2)

　　年度会计师事务所执业质量检查工作总结(2)

　　各会计师事务所：根据中国注册会计师协会《会计师事务所执业质量检查制度(试行)》的规定和《中国注册会计师协会关于开展会计师事务所执业质量检查工作的通知》精神，我们于7月4日至8月30日对50家会计师事务所(包括分所)进行了检查，13家事务所予以复查。现从以下四个方面进行汇报：

　　一、今年检查工作的特点和基本做法

　　开展执业质量的监督检查工作，是行业诚信建设的内在要求和客观需要。本次检查工作由协会领导总体布置，监管部具体组织实施，在借鉴以往开展检查工作经验的基础上，对度的检查工作从计划、组织、实施等方面都进行了认真准备和精心安排。

　　(一)认真做好检查前的各项准备工作。

　　中注协检查工作布置会后，我们修订了执业质量检查工作计划，确定了检查对象、范围、检查的方式和方法等内容;召开了执业质量检查工作布置会，部署了今年业务质量检查工作。

　　举办了检查人员培训班，对40名检查人员进行检查前的培训;针对小规模企业的特点，简化了小规模企业的检查工作底稿。

　　(二)检查工作的特点和基本做法

　　按照中注协要求，结合我会与财政局监督处不重复检查的原则，对50家事务所进行检查，其中后新设立的45家、具有证券期货业务资格的2家、5年内未接受过协会自律性检查的事务所3家，同时对上年度被强制培训的13家事务所进行了执业质量复查。

　　检查范围：1—4月出具的上市公司、大中型国有企业、外商投资企业度审计报告。被检查事务所共出具年度审计报告共2451份，检查组抽查226份(其中上市公司报告4份)，抽查比例为9.2%。

　　为便于检查人员工作，同时不影响被检查事务所正常业务，与往年不同，我们从实际出发采取了实地检查和报送资料集中检查两种方式。

　　在抽取审计业务项目时，选择能全面反映事务所执业水平的业务类型和业务项目，使抽取的检查样本具有广泛性和代表性。例如，选择不同审计部门或审计小组的业务项目;选择不同的签注册会计师完成的审计报告。

　　这次检查工作给注册会计师们提供了一次相互交流的机会，很多接受检查的事务所非常重视与检查人员交流执业经验和体会，不少事务所把检查组与事务所的交换意见会，看作是对注册会计师进行专业培训的好机会。通过检查人员与注册会计师的讨论交流，达到了提高事务所业务质量的目的。

　　二、检查中发现的主要问题

　　(一)内部质量控制存在问题

　　对事务所内部质量控制的检查，主要采取调查问卷、现场询问并结合具体审计项目的检查来进行。

　　检查中发现大部分事务所建立了一整套以项目承接、项目风险管理、各级业务人员的职责规定、审计工作底稿审核规定、内部控制评价规程等为主要内容的内部质量控制制度和业务项目风险控制规程，在制度上为业务质量提供了保证。

　　但少数事务所缺乏具体可行的制度，如有的事务所未建立执业规程或审计手册，有的从形式上履行了三级复核程序，但未签署意见，对复核的程序和内容亦无记录，各级复核缺乏明确的责任分工，致使三级复核流于形式。

　　被检查的新所和小所由于更多的关注市场开发，制度建设和执行处于薄弱环节，项目质量控制依赖具体的执业人员。因此，不同的项目组由于人员组成的不同，使项目之间执业质量存在较大差异，风险控制标准不统一。

　　(二)职业道德方面存在问题

　　在本次检查中，我们采用调查问卷、现场与相关审计人员询问方式，未发现事务所及注册会计师恶意违背职业道德的情况。

　　但我们发现事务所业务收费大多偏低，有的业务收费仅为标准收费的20-30%;注册会计师普遍未就新承接业务与前任注册会计师进行沟通。造成上述问题的原因除了受执业环境、执业队伍素质、不正当竞争等因素的影响，部分事务所自身存在重收益、轻质量的状况，尤其放开批所以来，部分事务所出现内部分化、业务流失的趋势，这种状况势必加剧同行间的不正当竞争。

　　三、具体审计项目存在的问题分析

　　(一)法律责任问题

　　1、对会计责任和审计责任重视不够。如收集的财务报告未经单位负责人签、盖章或没有单位的公章;将事务所的名称作为会计报表附注的页眉或页脚;未按照企业会计准则的要求披露关联方关系及其交易;会计报表附注未将主要报表项目内容予以列示;未披露财务报表的批准报出日期;管理当局声明书不签日期或签署日期与审计报告日期不一致等问题普遍存在。

　　2、底稿中存档的审计报告没有严格执行签并盖章制度。如注册会计师只盖章没有签或只签没有盖章;将不应作为审计报告附件的内容作为附件。如在报告正文有附送会计报表的情况。

　　3、新所和小所对业务约定书重视不够。没有业务约定书、约定书要素不完整或内容不恰当的情况，被审计企业未盖章，未明确出具报告日期或无签约日期或有效日期，签约日期晚于报告日期，不恰当限定年度审计报告的使用范围等。

　　法律意识不强是今年业务检查发现的较为普遍的问题。我们认为，事务所审计业务如果涉及法院、公安等相关部门，上述存在的问题将会导致事务所及注册会计师承担不必要的法律责任。

　　(二)综合类项目存在的问题

　　1、普遍不重视审计计划的编制。有的事务所未编制审计计划。或者具体审计计划固定化，没有根据项目的实际进行调整以适应项目的需要。对审计程序表执行情况的说明一般不予重视，减少审计程序未经有关责任人批准，在实际执行过程中随意性很大。审计计划中没有对企业的相关风险因素进行分析，对重要性水平的确定没有过程及依据，没有审计目标的描述，对以前年度审计的描述简单，没有费用预算，对重要的审计领域与科目的审计程序没有说明。

　　2、事务所普遍对期初余额的关注程度不够，没有获取可以信赖的期初余额的有利证据，也没有执行相应的审计程序;对影响本期的大额结转项目没有进行追查，未充分考虑期初余额对会计报表的影响。

　　3、没有审计总结。未编制符合性测试记录、审计差异汇总表、试算平衡表。

　　4、符合性测试目的不明确，符合性测试的结果与实质性测试的时间、性质、范围没有形成对应关系，体现不出制度基础审计的特点。对符合性测试样本量确定的依据没有充分的说明。

　　5、未单独建立永久性档案，对首次接受委托项目的，收集长期档案资料不齐。

　　(三)实质性测试存在问题

　　1、对往来款项的函证情况普遍执行不到位。对应收款项、应付款项的审计程序有的只有账账核对、账表核对，缺少必要的账龄分析和函证程序;有的虽然发函但在回函很少的情况下，没有执行任何替代程序即予以确认。如某事务所对某物资公司的审计，公司其他应收款金额为7225万元，占资产总额34.74%，未实施函证的审计程序，也未执行任何替代程序即予以确认。

　　2、存货监盘程序普遍实施不到位。对实物资产的审计，一般只取得了客户提供的明细表或者盘点表，没有事务所的监盘或抽盘记录，有的虽然有盘点或抽盘记录，但没有将盘点日的数据倒扎至报告日进行核对，使执行的审计程序不能达到审计目的;对因客观原因不能执行监盘或抽盘的实物资产，没有执行相关的替代程序;底稿中缺乏审计人员对大额资产产权的关注，如金额较大的固定资产的发票、进口设备的报关文件、在建工程的施工许可证、房屋与土地使用权证及其有关的抵押事项等。

　　如某事务所审计的某装饰工程存货金额为1234万元，占总资产38.77%。其中工程施工1230万元，注册会计师未按工程项目编制明细表，未关注工程进度情况，也未进行实物监盘的审计程序。

　　3、长期投资底稿未标明投资比例及核算方法。对于合同约定所占比例较大的投资，没有检查长期投资是否采用权益法核算，没有对当期损益的调整是否正确，以及是否应编制合并报表进行判断。

　　4、收入确认不符合相关准则的规定。如某施工企业当期会计报表确认收入15.3亿元。注册会计师没有取得工程结算收入的确认依据，没有结合工程合同、工程进度等进行收入确认的判断，没有考虑收入确认方法队会计报表的影响。

　　5、被检查的多数事务所普遍存在对现金流量表审计的工作底稿不充分问题。

　　6、收集的审计证据不充分、不恰当，不足以对审计结论形成有力的支持。审计人员大量地复印企业的总账、明细账、记账凭证及原始凭证，盲目地搜集无效的审计证据，没有对证据的分析与职业判断轨迹与记录;有的出现审计证据不支持审计结论或二者不一致的情况;有的搜集审计证据不充分且目的性不强，凭证抽查比例过低，不能成为支持审计结论的依据;部分审计项目，对于重要事项没有取得审计证据，检查人员无法进一步判断对审计意见的影响。

　　如某公司主营业务收入增长106.30%，但主营业务成本只增长了20.41%，度收入增长主要为销售给单一客户,销售额为2,389万元，其中应收账款为1,437万元，该销售无主营业务成本。该交易为临近资产负债日进行的重大异常交易，注册会计师没有充分关注交易对象的财务状况、销售规模、偿债能力等;审计人员未对相关合同条款进行认真检查，未关注其销售是否符合收入确认条件;未关注公司是否已实际发货，未查阅到交货手续，未取得相关验收合格的证明。

　　7、审计意见类型不恰当。

　　(1)部分事务所出具的审计报告的保留意见不在正文中披露，而是采用审计事项说明方式叙述。

　　(2)审计报告中审计范围的界定不正确。某公司是合并会计报表，该所审计的是其母公司会计报表，仅对母公司会计报表发表审计意见而非合并会计报表，但是在审计报告范围段中的表述是“我们审计了后附某公司12月31日的资产负债表以及度的利润表和现金流量表。……”，无形中扩大了注册会计师的责任。

　　(3)对审计过程中发现的重大问题以会计报表附注披露的方式替代审计报告意见，以此“规避”审计风险，造成审计意见不当。如某企业无形资产-专利期初140万元，本年6月增加6000万元，期末无形资产余额6140万元，全年应摊销364万元而未摊销(受益期10年)。上述事项影响利润减少366万元(报表利润-85万元)，仅在报表附注中说明未在报告中披露，审计报告意见类型为无保留意见不恰当。

　　(4)强调事项段所强调的事项不属于修订后《具体准则第七号—审计报告》规定的内容。如某公司根据与另一公司签订的协议，提取资产占用费324.3万元(占资产总额的34.54%)计入“其他应付款”。注册会计师在审计时就此事项向B公司进行函证,B公司未予确认。注册会计师在审计报告中，将此事项作为无保留意见审计报告的强调事项段。

　　(5)企业会计制度运用错误，事务所出具无保留意见报告。如某审计报告意见段中说明被审计单位会计报表符合《企业会计制度》的规定，但会计报表附注披露采取的会计政策是《施工企业会计制度》。同时，审计底稿的管理当局声明书中企业声明采用《企业会计制度》。

　　(6)没有充分考虑重大事项不符事项对审计报告的影响

　　某事务所出具的一份标准无保留意见审计报告，底稿记录长期借款函证与报表差额较大,注册会计师没有进一步检查差异原因;某企业1995年成立，未编制利润表而将损益项目在递延资产核算、没有合并持股56%的子公司，年度审计意见为带强调事项的无保留意见，注册会计师本年度仍出具无保留意见报告。

　　(7)注册会计师对会计报表附注进行保留、对企业已接受并进行了调整的事项报，仍在审计报告中予以保留，盲目回避审计责任。

　　(8)对资不抵债企业的持续经营能力关注不够，审计程序不到位。某事务所对资产总额为7365.89万元，净资产为-4549.29万元的某饭店进行审计，注册会计师未关注其持续经营能力。注册会计师只索取饭店的科目余额表，在工作底稿中填列报表数，极少地执行了审计程序，便出具了标准无保留意见审计报告。

　　四、对此次检查的处理意见

　　针对上述检查中出现的问题，对审计过程中违规情节较严重的注册会计师、事务所予以行业惩戒：(一)对两家事务所予以通报批评：北京泳泓胜会计师事务所、北京宏大兴会计师事务所

　　(二)对三家事务所予以限期整改：北京同道会计师事务所、北京中润诚会计师事务所、北京慧运会计师事务所

　　(三)对六家事务所予以谈话提醒：中诚恒平会计师事务所、中汉德会计师事务所、北京国信浩华会计师事务所、北京联首会计师事务所、先峰荣达会计师事务所、北京今日升会计师事务所。

　　对以上事务所因审计报告存在问题签注册会计师予以谈话提醒。

　　五、几点意见与建议

　　1、本着帮助教育与并罚并重的原则，我们对以上11家事务所发书面通知书，要求事务所针对检查发现的问题，提出整改意见和建议，从告知之日起一个月内以书面的形式上报协会，我们将对整改结果进行跟踪落实。并根据整改情况确定是否列入下一年的复查对象。

　　2、加强与有关部门的沟通，如对银行的函证，往往因银行不严格遵循财政部、中华人民银行《关于做好企业的银行存款、借款及往来款项函证工作的通知》有关规定，造成注册会计师不能很好履行对函证实施有效控制的程序。建议向有关部门反映，解决函证收费高的问题。

　　3、检查中事务所普遍反映收费低的问题。如对审计业务所采取的招标形式，所看重的只是价格因素，而对其他因素的关注程度却较低，这就从客观上加剧了事务所之间的价格竞争，使会计市场的买方与卖方权利更加不对称，地位更加不平等。建议有关部门制定相应的审计招标办法。

　　4、加强对注册会计师职业道德和法律责任的教育。建议加强职业道德和法律责任教育的培训，并作为培训体系的一个重要组成部分，要注重培训知识的系统性和实用性，如采取案例分析和专题研讨等方式，以帮助注册会计师在思想上引起高度重视，在执业中真正树立职业道德观念和法律责任观念。

　　二○**年十月二十日

篇4：物业服务中心日、周、月、季、年的工作要求(荐)

　　物业服务中心每日、每周、每月、每季、每年的工作要求

　　一、每日工作

　　1、巡视所管理的物业一遍，巡视内容为：

　　(1)查小区内是否有违章行为(有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告，有无乱摆摊贩);

　　(2)小区内是否有不安全隐患(房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，内有无可疑人员活动);

　　(3)小区内环境与卫生是否符合标准(树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱丢扔垃圾，垃圾桶是否倒请，有无乱停放车辆，乱晾晒衣物，有无影响正常休息的噪声源);

　　(4)基础设施是否完整(道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护栓，路障是否完好，娱乐设施有无损坏)。

　　以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题，能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向物业经理汇报。

　　2、收缴业主(住户)管理费、各项规定费用;

　　3、接待业主(住户)来访和处理有关物业管理的投诉;

　　4、解答业主(住户)提出的有关物业管理业务咨询;

　　5、安排保养、维修任务，验收修缮质量;

　　6、做好工作日记(内容为：记录每天完成的工作，发现和处理问题，上级领导的指示，急待解决的事务，住户投诉等)。

　　7、整理内务(包括打扫办公室;整理文件、资料图书报刊;清洁整理办公桌、椅及其他办公用具等)。

　　二、每周工作

　　1、走访住户(内容：与住户交换物业管理意见，了解住户有什么困难和需要;掌握住户家庭基本情况，包括：户主、年龄、职业、工作单位、单位和住家电话，家庭人口以及人口结构，掌握住户产权归属和变更或租户的变更，住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况);

　　2、初审住户装修申请，并报上级审批;

　　3、检查公共设施是否完好(内容包括：电梯运行是否正常;楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品;公共照明是否完好，配电箱，水表设备是否有破损，小区内信报箱是否有破损)，发现问题应及时处理或报有关部门，并协助处理。

　　4、检查垃圾桶是否喷洒药物，各楼层公共部位是否清洁。

　　5、检查房屋使用情况，有无长期空房户、擅自转租户、了解房地产信息。

　　三、每月工作

　　1、编制本月保养维修报表，制定下月保养维修计划报物业部;

　　2、编制管理费和各项规费收缴报表并报公司财务部;

　　3、组织修剪物业内的树木、花草一次;

　　4、对本月维修项目进行一次回访，听取住户意见。

　　5、整理物业管理资料、档案、对发生异动的(包括：房屋产权变动、承租户变动、管理费变动)作出修改;

　　6、与有关单位联系，交换情况一次(包括：居委会、派出所，房屋产权单位等)，如有重要情况须用书面报告和反映;

　　7、办公室大扫除一次(包括：窗户玻璃、屋面、墙面和各种办公用具的清洁整理)。

　　四、每季度工作

　　1、组织检查小区内消防设施(包括：消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、消防通道等)是否完整无缺，能否正常使用，发现问题及时报告有关部门处理;

　　2、打开各粪池、井盖、检查化粪池、下水道有无淤塞，发现问题及时组织有关人员处理;

　　3、组织对树木花草进行一次施肥;

　　4、清理管理费和各项规费，并编制季度报表;清查是否有漏收、错收;采取措施对拖欠管理费的住户进行追收;

　　5、编制季度维修保养计划和报表;

　　6、办一期物业管理专刊，宣传表扬小区内的好人好事和新风尚，指出小区内存在的问题，增强住户参与管理的意识。

　　五、每年工作

　　1、参加一次上级主管部门举办的短期专业培训;

　　2、对小区内的住户全部走访一遍;

　　3、组织清理一次化粪池;

　　4、编制年度管理费和各项规费收缴报告;

　　5、编制下年度维修保养计划;

　　6、整理物业管理档案资料，写出资料异动报告，对发生异动的资料进行修改，保持档案资料与实际一致;

　　7、与有关单位交流开展物业管理的体会和经验;

　　8、组织召开一次住户代表大会，听取住户对物业管理的意见和建议，提高住户参与管理的积极性;

　　9、总结年度工作，写出书面总结;

　　10、制定下年度工作计划。

篇5：物业服务保安的工作要求

　　物业服务保安的工作要求

　　一、保安工作的重要性

　　保安工作是社会治安管理的一项重要工作，旨在维护社会的安宁和秩序。合格的保安员能够有效地预防和应对各种安全风险，保护人员和财产的安全，维护社会的和谐稳定。

　　二、保安工作的基本岗位

　　1.门岗保安：

　　(1)负责进出门岗的人员和车辆的登记和检查工作;

　　(2)熟悉门岗周边环境，及时发现异常情况，并妥善处置;

　　(3)协助处理进出门岗人员可能引发的纠纷和争执;

　　(4)记录进出门岗的人员和车辆信息，定期报告给主管领导。

　　2.巡逻保安：

　　(1)负责巡逻片区内各个区域，确保安全;

　　(2)注意观察周围环境，发现可疑人员或异常情况及时汇报;

　　(3)保持警惕，防止各类安全事件的发生;

　　(4)疏导人员、管理车辆，保证正常的交通秩序。

　　3.监控保安：

　　(1)运用监控设备对工作区域进行实时监控;

　　(2)监控设备故障及时修复，确保正常工作;

　　(3)发现异常情况，及时向相关部门报告;

　　(4)负责监控记录的保存和备份，保护监控数据的安全。

　　4.物资保安：

　　(1)负责仓库或重要物资的看守和管理;

　　(2)进行安全巡查，确保重要物资的完好无损;

　　(3)责任心强，防止物资被盗失或破坏;

　　(4)配合仓库管理人员做好清点和盘点工作。

　　5.活动保安：

　　(1)负责大型活动现场的安全维护;

　　(2)保证参与活动的人员的安全和秩序;

　　(3)制定应急预案，做好各类突发事件的处理;

　　(4)积极协调，做好各方面的工作安排。

　　三、保安工作的岗位要求

　　1.必备素质：

　　(1)遵守法律法规，具有高度的纪律性和责任感;

　　(2)身心健康，勇敢坚毅，具备较强的应变能力;

　　(3)具备良好的沟通能力和团队合作精神;

　　(4)具备较强的观察力和判断力，能够快速反应。

　　2.专业知识和技能：

　　(1)熟悉保安工作的法规和规章制度;

　　(2)掌握基础的安全防范知识，了解安全器材的使用方法;

　　(3)熟悉使用相关安防设备和技术，如监控系统、报警系统等;

　　(4)具备基本的急救知识和技能，能够处理常见的伤病情况。

　　3.工作经验：

　　(1)良好的职业操守，具备一定的保密意识和职业道德;

　　(2)有从事相关工作的经验者优先考虑;

　　(3)有过军队、警察或安保部队工作经历者优先考虑;

　　(4)有相关职业培训证书者优先录用。

　　四、保安工作的培训和发展

　　1.培训：

　　(1)新进保安人员需要参加保安员基础培训;

　　(2)定期组织保安知识和技能的培训;

　　(3)增强保安员应变能力和工作技能的培训。

　　2.发展：

　　(1)根据保安员的工作表现和能力，提供晋升机会;

　　(2)鼓励保安员参加职业技能等级考试，提高职业素质;

　　(3)推荐优秀的保安员参加各类专业竞赛或评选活动。

　　五、保安工作的总结

　　保安工作是一项使命光荣的职业，保安员要具备高度的责任心，严格遵守法律法规，保护人民群众的生命和财产安全。通过培训和发展，不断提高自身素质和专业能力，为社会的安宁和稳定做出积极贡献。