公司电梯应急预案七

　　公司电梯应急预案七

　　一、前言

　　随着城市建设的快速发展，电梯已经成为了人们日常生活中不可或缺的交通工具。然而，电梯事故时有发生，给人们的生命安全带来了极大的隐患。为了确保电梯的安全运行，保障人民群众的生命财产安全，特制定本应急预案。

　　二、组织机构及职责

　　1. 成立电梯应急指挥部，负责电梯事故应急工作的组织、协调和指挥。指挥部由公司领导担任组长，各部门负责人为成员。

　　2. 公司各部门要按照职责分工，密切配合，共同做好电梯事故应急工作。

　　3. 公司要建立健全电梯事故应急制度，明确各级管理人员的职责和权限，确保应急工作的顺利进行。

　　三、预警机制

　　1. 公司要建立电梯安全监测系统，对电梯进行实时监控，发现异常情况要及时报告。

　　2. 公司要加强与维保单位的沟通协作，定期对电梯进行检查、维修和保养，确保电梯设备处于良好的运行状态。

　　3. 公司要定期组织员工进行电梯安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

　　四、应急响应流程

　　1. 发现电梯事故后，立即启动应急预案，通知相关部门进行救援。

　　2. 现场人员要迅速评估事故情况，判断事故等级，采取相应的应急措施。如：关闭故障电梯电源、疏散乘客等。

　　3. 现场救援人员要迅速到达现场，进行现场救援。如：营救被困乘客、检查受伤人员等。

　　4. 公司要迅速联系维保单位，要求其尽快赶到现场进行维修。如遇特殊情况无法及时到达现场，应及时向上级主管部门报告并请求支援。

　　5. 公司要加强与公安、消防等部门的沟通协作，确保电梯事故现场的安全保障。如：疏散围观群众、维护现场秩序等。

　　6. 公司要积极与新闻媒体沟通，及时发布事故信息，回应社会关切。

　　五、应急演练及培训

　　1. 公司要定期组织电梯事故应急演练，提高员工的应急处理能力。演练内容包括：电梯故障诊断、现场救援、心理疏导等。

　　2. 公司要对员工进行电梯安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。培训内容包括：电梯结构原理、安全操作规程、应急处理方法等。

　　3. 公司要定期对维保单位进行电梯事故应急培训，提高维保人员的应急处理能力。培训内容包括：电梯故障诊断、维修操作、安全防范等。

　　六、预案评估与修订

　　1. 公司要定期对电梯事故应急预案进行评估，根据实际情况进行调整和完善。

　　2. 公司要邀请专家对电梯事故应急预案进行评审，提出改进意见和建议。

　　3. 公司要根据评估结果和评审意见，对电梯事故应急预案进行修订，确保预案的实用性和可操作性。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：物业区域发生电梯故障或电梯困人的应急处理预案

　　物业区域发生电梯故障或电梯困人的应急处理预案

　　1.0 目的

　　通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。

　　2.0 范围

　　适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。

　　3.0 职责

　　3.1 管理处经理和设备主管负责设备设施故障等紧急突发事件处理的现场指挥和督导;

　　3.2 设备主管、领班及工程专业人员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行紧急突发事件的现场处理;

　　3.3 管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。

　　4.0 处理预案

　　4.1 电梯故障

　　4.1.1 物业内电梯一旦发生故障，应立即通知电梯维保公司维修人员到场维修，并在电梯外显眼处放置“暂停服务”等标牌，通知业户该电梯停止使用;

　　4.1.2 如果电梯在行驶中途突然发生停车故障，而停在井道内不能开门时，应立即通知电梯维保公司维修人员到场处置，其他人员不得随意处理，以免处理不当发生危险;

　　4.1.3 若发生电梯事故，管理处应当抢救受伤人员，保护事故现场及有关物证，采取措施防止扩大损害后果;

　　4.1.4 事故电梯修复后，应当经质量技术监督行政部门组织电梯检验检测机构进行安全检验，检验合格后，方可重新投入使用。

　　4.2 电梯困人

　　4.2.1 如果电梯发生故障时有乘客被困在电梯内，监控室接到报警后，应立即按如下步骤进行：

　　⑴切断把电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明;

　　⑵将监控镜头锁定困人的电梯，观察电梯内的活动情况，通过紧急对讲电话详细询问被困者的有关情况，并提示被困者不要惊慌，不要试图打开电梯门、尝试自行设法离开电梯轿厢或拍打、按动电梯控制面板，保持镇静，等待救援;

　　⑶同时将情况立即通报管理处经理、设备主管，通知电梯维保公司维修人员到场解救被困者及维修故障电梯，通知区域物业管理员到被困楼层电梯门外安抚被困者。

　　4.2.2 在等待救援及救援过程中，监控室值班人员与区域物业管理员应保持与被困者的对话，安抚、缓解被困者的紧张情绪;

　　4.2.3 被困者中如有老人、儿童、病人、孕妇或人多供氧不足等情况须特别留意，必要时请求公安消防人员前往救援或呼叫“120”或“999”急救电话救援;

　　4.2.4 维修人员到场后，首先确定电梯轿厢位置，当电梯停在距某平层位置约±60cm范围内的位置时，维修人员可以在该平层的电梯门外使用专用的机械匙打开电梯门，并用手拉开轿厢门，注意开门要慢，用力不要过大，并协助被困者安全撤离轿厢;

　　4.2.5 当电梯停在非上述位置时，则必须用机械的方法移动轿厢后救人，步骤如下：

　　⑴轿厢门应该保持关闭，如轿厢门已被拉开，则要被困者把轿厢门手动关上，要求他们安静待，不要乱动;

　　⑵拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上;

　　⑶两人把持盘车旋柄，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快地移动，然后另一人采用机械的方法一撬一松地松抱闸;注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作;

　　⑷按正确方向使用轿厢断续地、缓慢地移动到平层约±150mm位置上，当轿厢未超出顶层或底层的平层位置时，可用较省力的方法移动电梯，而当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应当向顶层或底层移动电梯，必要时利用盘车旋柄盘动电梯;

　　⑸使抱闸恢复正常，然后在对应层电梯门外用机械匙打开电梯门，拉开轿厢门，并协助被困者安全撤离轿厢;

　　⑹将盘车旋柄及轴尾罩盖复位;

　　⑺当上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援救，并及时报警;

　　⑻本程序如与故障电梯实际不相符，则以该电梯的救援程序为准。

　　4.2.6 被困者被救出后，须询问：

　　⑴是否有不适，是否需要帮助等;

　　⑵提供姓名、地址、联系电话及是否是本物业业户或访客;

　　⑶如被困者不合作及自行离去，则记录备案。

　　4.3 事故处理记录

　　4.3.1 必须记录事件从开始到结束的时间、救援详细情形及维修人员、消防员、警员、救护人员到达和离去的时间，消防车、警车及救护车号码等;

　　4.3.2 必须记录被困者救出的时间或伤员离开时间，以及查询伤员救护医院等;

　　4.3.3 设备主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。

　　5.0 相关文件

　　6.0 工作记录

　　6.1 紧急突发事件处理报告

篇3：电梯故障应急处理方案

　　1. 电梯困人

　　2. 把困人电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。

　　3. 确定电梯轿厢位置。

　　4. 当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械匙(放在值班室钥匙柜)打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。

　　5. 当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下：

　　6. 轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内，不要乱动。

　　7. 在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

　　8. 两人把持盘车装置，防止电梯在机械抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘车装置，使轿厢向正确的方向移动。

　　9. 按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层±15cm位置上。

　　10. 使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。

　　11. 当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知楼宇电梯维修外委保养商作出处理。

　　12. 水浸事故

　　13. 工程人员发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立刻通知监控中心，当班保安员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯。

　　14. 工程人员将受影响的电梯轿厢升至最高处，并关闭电梯。

　　15. 调集沙包拦住水浸楼层的电梯口，以防水浸入电梯井。

　　16. 即刻将情况报告工程主任并通知电梯外委保养商。

　　17. 电梯承判商接报告后应于20分钟内到达现场处理。

　　18. 巡查中发现电梯异常

　　19. 工程人员巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股，控制柜有异声、异味，轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生，应立刻通知监控中心。

　　20. 监控中心当班人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开故障电梯。3.3工程人员将故障电梯关闭。

　　21. 即刻将情况报告工程主任并通知电梯外委保养商按合同上的规定进行处理。

篇4：电梯应急操作制度

　　1、当发生电梯困人、火灾、积水等应急事件时，值班人员应立即采取应急措施。

　　1)困人时，通知值班电工和电梯公司维修人员，前来处理，同时利用电话或其它方式联络轿厢内乘客保持镇静，等待救援。

　　2)火灾时，打开首层电梯开关锁(回航开关)，使电梯回归首层停止运行，并参与处理火灾事故。

　　3)楼层漏水时，首先将电梯运行到最顶层，再关闭电源，然后通知值班电工和电梯公司维修人员前来检测。

　　2、值班电工和电梯公司维修人员接到应急通知，值班电工应于10分钟赶到现场放人;电梯公司维修人员应于1小时内到达现场处理事故。

　　3、电梯困人故障救援程序1)当轿箱停于接近电梯口的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时：

　　a、确定轿箱所在位置(根据楼层灯指示或小心开启外门察看);

　　b、闭电源;

　　c、专用外门钥匙开启外门，用人力开启轿箱门，协助乘客离开轿箱。

　　2)轿箱停于远离厅门口的位置时，应首先将电梯轿箱移动至就近的电梯外门口(以高于或低于楼面不超过0.5米为合适)。然后照上述4.3.1中所列步骤救出乘客。移动轿箱的方法如下：

　　a、利用对讲电话或其他方法通知轿箱内乘客保持镇静，并说明轿箱可能移动，不可将身体任何部位探出轿箱外，以免发生危险;如轿箱门处于半关闭或开启状态，则应先行将其完全关闭或开启。

　　b、进入机房关闭故障电梯的电源，安上盘车摇柄;一人持住摇柄，一人手持掣动释杆，轻轻间断松开制动，轿箱将会由于自重而移动，为避免轿箱上升或下降太快发生危险，操作时，应断续动作，使轿箱慢慢移动，观察电引绳标记，直至最接近电梯厅门口为止。操作时，应注意，如轿箱停于最高电梯门口以上之位置或最低层电梯门口以下位置时，不可只撬开掣动，使轿箱自行移动，而应在松开掣动的同时，握紧摇柄并用力盘绞，使轿箱向正确的方向移动。

篇5：商业物业公司电梯应急预案

　　商业物业公司电梯应急预案2则

　　1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。

　　2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救。

　　3. 保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

　　4. 工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。

　　若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。

　　5. 若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

　　6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

　　7. 被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

　　8. 被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

　　9. 保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

　　10. 工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

突发停电应急预案

　　1. 在接到停电通知的情况下，物业服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告;同时，工程部应做好停电前的应变工作。

　　2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知物业服务中心。

　　3. 保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

　　4. 物业服务中心立即将停电情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。

　　5. 若突发停电时，正值商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。

　　6. 安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

　　7. 派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

　　8. 详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

　　9. 突发停电的预防措施：

　　1) 工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　　2) 物业服务中心应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　　3) 保安部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。